Die Rolle vom Wachstumsmarkt Naturkosmetik in der Apotheke

Transkript

1 Die Rolle vom Wachstumsmarkt Naturkosmetik in der Apotheke Wie entwickelt sich der boomende Naturkosmetikmarkt? Welche Rolle spielen die Vertriebskanäle für den Markt und die Marke? Ramon Stroink, Inspirato Konferenz, 11. November 2014, Frankfurt

2 Agenda 1. Kurzvorstellung Weleda 2. Der Naturkosmetikmarkt: - Naturkosmetik eine Definition und Trends - Marktentwicklung, Vertriebswege und Marken 3. Naturkosmetik in der Apotheke: - Marken - Apotheker und Konsumentenerwartungen 4. Weleda Naturkosmetik in der Apotheke: - die Rolle der Apotheke neben anderen Kanälen - Vorraussetzungen und Chancen 5. Close mit Werbeblock

3 Der Gründungsimpuls Dr. Rudolf Steiner ( ) Wissenschaftler, Philosoph und Begründer der Anthroposophie Dr. Ita Wegman ( ) Ärztin 3

4 Weleda heute Weleda AG Arlesheim, CH (Stammhaus) und Schwäbisch Gmünd, DE (Zweigniederlassung) 19 Verbundunternehmen Weltweit 1882 Mitarbeitende (Vollzeitstellen 2013) Gruppenumsatz Mio. Euro (2013) Vertretungen in 52 Ländern 4

5 Seit 1921 Fairer Umgang mit Kunden, Partnern und Lieferanten Partnerschaft zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden Verbindung von Natur- und Geisteswissenschaften in Forschung und Entwicklung Hohe Maßstäbe in der Ökologie und Qualität Ethisches und wertschöpfendes Wirtschaften Kulturelle Vielfalt als inspirierende Kraft 5

6 Präparate 2500 Arzneimittel 120 Naturkosmetikpräparate 10 Diätetika 6

7 Weleda Weltweit Die Weleda Gruppe wächst 2013 um 4,4% auf 337 Mio. 2% D-A-CH D-A-CH 8,1% 4% 5% 24% 8% 57% Western Europe Northern Central Eastern Europe North America Western Europe Northern Central Eastern Europe North America -1,6% 1,8% 1,1% Southern Europe & South America Asia Pacific Southern Europe & South America Asia Pacific 5,6% 6,6% -4,0% -2,0% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 7

8 Naturkosmetik eine Definition und Trends Natrue über 70% MA Menge in D -1,8% +1% +11% Veränderung 1.HJ 2014

9 Naturkosmetik ein boomender Markt Naturkosmetik repräsentiert inzwischen 7% vom Gesamtmarkt Kosmetik* Dagegen hat Bio einen Anteil von 4% bei Lebensmitteln** Elfriede Dambacher Quelle*Naturkosmetik-Konzepte vs. IKW Umsatzmeldung Mio**Quelle:GfK Haushaltspanel, Prozentanteil Food&Getränke an den Gesamtausgaben für Lebensmittel und Getränke 2013

10 Naturkosmetik die Vertriebswege Vertriebswege Naturkosmetik (Wert) Deutschland % 6% 5% 4% 39% Drogeriemärkte Naturkost, Biosupermärkte und Reformhaus Apotheke KWH, Parfümerie 12% Massmarket/ LEH NKO Fachgeschäfte 26% Sonstige Quelle: Elfriede Dambacher

11 Naturkosmetik die Marken Marktanteile Marken (in Wert) Deutschland % Weleda alverde Dr Hauschka Lavera Börlind Alterra Speick Logona Sante PL Sonst Private Label mit 27,5% höchster Anteil alverde(dm) Mengenmässig Marktführer Nur 2 der Top 10 Marken sind Fachhandelsexklusiv Source: GFK Consumer Panel Germany, Based on Certified NOC Brands, Value Shares on a Consumer Basket Basis

12 Naturkosmetik Markenbekanntheit/ beliebtheit Weleda ist nicht nur die bekannteste Naturkosmetikmarke in Deutschland (56% gestützt*); sondern ist auch die beliebteste Naturkosmetikmarke ** Welche Marken von Naturkosmetik kennen Sie, wenn auch den Namen nach? (ungestützt) in % Basis: *Basis: (2013) (2013) / 957 / (2014) 957 (2014) Männer Männer und Frauen und Frauen im Alter im Alter ab 14 ab Jahren 14 Jahren Welche Welche Marken Marken von von Naturkosmetik Naturkosmetik kennen kennen Sie, Sie, wenn wenn auch auch nur nur dem dem Namen Namen nach? nach? Quelle:GfK im Auftrag von Weleda 2014 ** Brandmeyer Studie, Die Lieblingsmarken der Deutschen 2014, Repräsentative telefonische Befragung von Deutschen über 14 Jahren, Hamburg, September 2014 Weleda auf Platz 44 der Top 50 Marken

13 Naturkosmetik in der Apotheke Die Apotheke ist kein Ort für den Preiseinstieg, wie es die Handelsmarken der Drogeriemärkte sind. In der Apotheke spielen nur zwei Naturkosmetikmarken wirklich eine relevante Rolle. Dabei sagen unsere Marktforschungsergebnisse, dass Konsumenten sehr wohl in der Apotheke Naturkosmetik suchen, weil sie dort besonders gut verträgliche Produkte und auch eine gute Beratung erwarten. Doch sie finden dort zu wenig Auswahl und eine zu geringe Naturkosmetikkompetenz. Elfriede Dambacher, Naturkosmetikkonzepte, Ausrichterin des Branchenkongress es Naturkosmetik

14 Naturkosmetik in der Apotheke Naturkosmetik in Apotheken (in Wert) Die Apotheke repräsentiert etwa 12% vom Naturkosmetikmarkt und ist damit der dritt stärkste Absatzweg. Weleda Dr. Hauschka restliche Marken 56% MAT Jun 14 Naturkosmetik in der Apotheke ist etwa 7% vom Gesamtmarkt Kosmetik in der Apotheke (IMS MAT Jun 2014) Naturkosmetik ist im 1.HJ 2014 in der Apotheke Rückläufig. Zwei Marken bestimmen das Geschäft mit unterschiedliche Marktbearbeitungsmodelle. Weleda bearbeitet die Apotheker nach ein Partnerkundenmodell anstatt ein selektives Vertriebsmodell Quelle: GfK ConsumerScan (RP), Körperpflege Warenkorb SimIT inkl. Baby/Kinder

15 Erwartungen des Konsumenten an die Apotheke Gesundheit, Beratung und Vertrauen sind die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale für Konsumenten ideal für Naturkosmetik und ideal zur Markenaufladung Quelle: BRIGITTE Kommunikationsanalyse 2012, S.115

16 Die Rolle der Vertriebskanäle für Weleda Apotheke Naturkost, Biosupermärkte Gesundheitskompetenz, gute Beratung, hohe Loyalität mit geringer Preissensitivität Einziger Kanal wo OTC und Kosmetik kompetent neben- und mit einander verkauft werden können Hohe Visibilität zählt stark im Markenimage ein Hohe Kaufkraft, gute Beratung, hohe Loyalität, gute Marken- Inszenierung (vor allem bei Biosupermärkten) zählt auf Markenimage ein Hohe Kompetenz, breites Listungsbild Naturkosmetik-Heimat Drogeriemärkte Lebensmittelhandel Frequenz, Reichweite und Distribution Beauty Kompetenz, teilweise sehr gute Marketingmöglichkeiten Starke NKO Eigenmarken bieten breite Kategoriebasis bzw Trade- Up Möglichkeiten Reichweite und Distribution Neue Verwender z.b. Baby Junge Marken und Qualität orientierte Familien Biokompetenz bzw. zum Teil attraktive Märkte mit hohen Bioanteil Nur qualitativ gute Märkte zählen auf Markenimage ein

17 Weleda Naturkosmetik in der Apotheke Etwa 11% der Apotheken nehmen Teil am Weleda Partnerprogramm. Apotheken, die am Weleda Partnerprogramm teilnehmen, haben einen signifikant höheren Anteil am PEC Markt in der Apotheke gesamt. - die potenzialstarken Apotheken haben den Wachstumsmarkt NKO erkannt. - dennoch ist das Potenzial von Naturkosmetik noch häufig unterschätzt: Naturkosmetik Konsumenten kaufen auch eher Naturmedizin. Naturkosmetik Konsumenten haben eher eine bessere Bildung, ein höheres Einkommen und sind häufig Familien mit Kinder

18 Weleda Naturkosmetik in der Apotheke Vorrausetzungen um als Apotheke am Wachstumsmarkt Naturkosmetik teilzuhaben Kosmetik sollte insgesamt eine wichtige sichtbare Rolle in der Apotheke spielen Relevante Platzierung, Sortimentsbreite, persönliche Beratung Hohe Beratungsqualität (Wissen über Wirkung und Inhaltsstoffe von Naturkosmetik, im Unterschied zu naturnaher/ konventioneller Kosmetik) Hohe Produktqualität Chancen Gewinnung neuer kaufkräftiger Zielgruppen (On-Top Umsatz zur klassischen Apothekenkosmetik) Der Preis steht bei den typischen Naturkosmetikkunden nicht im Fokus Naturkosmetikkäufer sind häufig offen für Naturarzneimittel (Cross-Selling).

19 Weleda Naturkosmetik in der Apotheke Was macht Weleda um für Naturkosmetik neue Impulse im Apothekenmarkt zu setzen? - Interessante Apotheken-spezifische Abverkauf-Impulse mittels POS Kampagnen. - Neue Medien für den Aufbau der Beratungskompetenz nutzen - Cross-Selling Aktivitäten (OTC + NKO) ausbauen erste Erfolge

20 Weleda Naturkosmetik in der Apotheke

21 Weleda Naturkosmetik in der Apotheke

22 Weleda Naturkosmetik in der Apotheke

23 Herzlichen Dank!