Agile World 2017 Wie war das mit Führung im Agilen? Mirko Drobietz und Jochen Stiepel, Konzern IT, Volkswagen Group IT Services GmbH 27.

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1 Agile World 2017 Wie war das mit Führung im Agilen? Mirko Drobietz und Jochen Stiepel, Konzern IT, Volkswagen Group IT Services GmbH 27. Juni 2017

2 Die Konzern IT verbindet Menschen Volkswagen Konzern ca Mitarbeiter Lieferanten mehr als Angestellte in Unternehmen > Anwender und unsere Kunden weltweit! Konzern IT ca Mitarbeiter Händler mehr als Angestellte Stand:

3 Aufstellung der IT im Volkswagen Konzern IT Sicherheit Werke Regionen Marken IT Governance IT Projekte IT Services und Betrieb IT Delivery Management By Vichaya Kiatying-Angsulee ÜBERGREIFENDE ZIELE Steigerung der Liefertreue von IT- Projekten und Services hinsichtlich Zeit, Qualität und Kosten Einführung und Etablierung eines verbindlichen Prozesses zur Durchführung von IT-Projekten (IT-PEP) Erhöhung der Transparenz, Messbarkeit und Vorhersagbarkeit AUFGABENSCHWERPUNKTE Repräsentiert die IT-Leitung in der Leistungserbringung im Innenverhältnis Steuert IT-Projekte abteilungsübergreifend durch den IT-PEP und ist die Schnittstelle für die IT-Lieferkette Eskalationsplattform für Projekte IT-Akademie und Managemententwicklung Stand:

4 Unser Weg nach vorn: Vom 5-Punkte-Programm zu den 1+4 Konzernzielen 2016: Top 5 Prioritäten 2017: 1+4 konzernweite Ziele Management der Dieselkrise Aufklärung Diesel Weitere Bewältigung der Dieselkrise + Neue Struktur Fokus auf erfolgreiches operatives Geschäft Neue Denkweise Transformation des Konzerns Weitere Steigerung von Effizienz und Synergien Vorantreiben der Strategie 2025 Neue Zielsetzung Fördern der neuen Unternehmenskultur Stand: 31. März 2017 Konzernportrait 4

5 Was ist die Transition zu agilem Arbeiten für uns? Aufbrechen alter Verhaltensmuster Etablieren einer neuen Kultur Schaffung neuer Erfahrungen ein Veränderungsprozess! Wechsel vom Taylorismus zu Netzwerkstrukturen Ganz schön herausfordernd 5

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7 Häufig auftretende Phänomene in Veränderungsprozessen wahrgenommene eigene Kompetenz 2. Festhalten und nicht loslassen können; trügerisches Sicherheitsgefühl 1. Schock Großer Unterschied zwischen bisherigen Erwartungen und erlebter Realität 3. Einsicht in die Notwendigkeit von Veränderung, Unsicherheit 5. Lernen und suchen neuer Verhaltensweisen, Erfolge, Misserfolge, Frustration, Motivation 4. Loslassen und akzeptieren der Veränderung 6. Erkenntnis, warum gewisse Maßnahmen zum Erfolg führen und andere nicht 7. Integration gewonnener Erfahrungen und erprobter Maßnahmen Quelle: nach Elisabeth Kübler-Ross, On Death and Dying, 1969 Zeit Begleitung im Veränderungsprozess 7

8 Wechsel der Kommunikation in Veränderungsprozessen wahrgenommene eigene Kompetenz Führungskoalition aufbauen Gefühl von Dringlichkeit erzeugen Entwicklung einer Vision und Strategie Empowerment auf breiter Basis Vision des Wandels kommunizieren Erfolge konsolidieren; weitere Veränderungen ableiten Neue Ansätze in der Unternehmenskultur verankern Es ist wichtig, in den Veränderungsprojekten die Beteiligten erfolgreich durch die typischen Phasen, vom Tal der Tränen bis zur Euphoriebergspitze zu begleiten. Daher liegt das Augenmerk in jeder Phase des Veränderungsprojekts auf den spezifischen Erfolgsfaktoren um den Veränderungsprozess erfolgreich zum Ziel zu führen. Quelle: John P. Kotter, A Sense of Urgency, 2008 Zeit Begleitung im Veränderungsprozess 8

9 Die vier Ebenen agilen Arbeitens z.b. Scrum, Kanban, etc. Methoden Praktiken Prinzipien z.b. Retrospektiven, Daily Standup Meeting, Backlog, etc. z.b. selbstorganisiert, iterativ und inkrementell, regelmäßige Reflexion & Anpassung, etc. Werte Selbstverpflichtung, Fokus, Mut, Offenheit und Respekt 9

10 Wie neu ist agiles Gedankengut im Volkswagen-Konzern? Agile Center of Excellence (2011) Lean-Initiative Volkswagen-Weg (2009) Konzernleitlinien (2003) Führungsgrundsätze (1984) 10

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12 Führungskompass Agilität 0-Fehler-Strategie bei Produktauslieferung Gute Fehlerkultur während der Umsetzung Entscheidung über die Umsetzungsstrategie ( Wie ) Aktiver Wissensaufbau und -austausch Lösungsverantwortung disziplinarische Verantwortung Formales Recruiting Gehaltsvereinbarungen Rahmen schaffen Räume Materialien Genehmigungen Prozesse. Schutzraum etablieren Leadership (Mitarbeiterführung über Visionen) Produktvision Risiko- und Stakeholderanalysen Budgetverantwortung Klärung von Umsetzungsdetails ( Was ) Wertmaximierung nach Sichtweise der Kunden inhaltliche Verantwortung Methodenverantwortung Echten KVP leben Effizienzsteigerung ( Etwas richtig machen ) Effektivitätssteigerungen ( Das richtige machen ) Moderation Mediation 12

13 Lernen - Empowerment Delegation Poker Quelle: Jurgen Appelo, Management 3.0, 2010 Wertekartenspiel für Meetings Fab 5 Moving Motivators Quelle: Jurgen Appelo, Management 3.0, 2010, 13

14 Zusammensetzung des Agile Center of Excellence (ACE) Das ACE setzt sich interdisziplinär zusammen aus: 16 agilen Coaches und Scrum Master direkt aus der Konzern-IT (K-SID/A), 7 Agile Enterprise Lotsen aus Konzern-Tochter VWGIS K-SID/A Agile Enterprise Lotsen Und kooperiert u.a. mit: Group Academy ACE CSM Group Academy & Auto Uni Volkswagen Veränderungsmanagement Prozessberatern und Prozessberaternetzwerk, 150 Certified Scrum Professional-Kandidaten. Veränderungsmanagement Prozessberater CSP > 400 Scrum Master in den Abteilungen. Dabei arbeitet das ACE selbst nach agilen Methoden und koordiniert gemeinsam im Team Kundenanfragen und die strategische Weiterentwicklung zur Etablierung agiler Methoden im Konzern. 14

15 Einsatzschwerpunkte Agile Lotsen in strategischen Programmen Agile Lotsen in der Ausbildung und im eigenen Bereich als Multiplikatoren >1000 interne und externe Agilisten aus Fachbereich, IT aus dem Konzern Agilisten (Lotsen + Veränderungs- Manager und ACE) Lotsen Team Lotse in Top- Projekten Readiness Checks Ausbildung Fachliche Vertiefungs- Workshops Inspektion Reife Kernteam + CSP-Lotsen Agile Erstberatung Scrum Master Lotse in der Linie Readiness Checks Setup Workshop Inspektion Reife Sprecher CSPs in der Linie Agile Community Netzwerk Aufbau von Communities Interne & externe Impulse Legislative für Agilität VW Kollegiale Fallberatung Strategie- + Transition-Team Agile Rahmenbedingungen Lotse für agile Organisation Konzeption agile Ausbildung Führungskräfte- Coaching Agile Vorgehensmodelle Lotsen Retrospektive Zentraler Ansprechpartner 15

16 Fazit Lean Praktiken + agile Werte und Prinzipien = Agil Mitarbeiter + Führungskräfte = Erfolgreicher agiler Change Historie + neue Erfahrungen = Kulturwandel Nachhaltigkeit des Wandels 16