Projektmanagement. Heinrich Keßler Georg Winkelhofer. Leitfaden zur Steuerung und Führung von Projekten. Springer. Vierte überarbeitete Auflage

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1 Heinrich Keßler Georg Winkelhofer 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Projektmanagement Leitfaden zur Steuerung und Führung von Projekten Vierte überarbeitete Auflage "Mit 93 Abbildungen und 42 Tabellen Springer

2 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung und Zielsetzung Veränderungsprozesse gestalten Zielsetzung dieses Buches Thematische Verknüpfungen 7 2 PM als durchgängige Theorie Begrifft Projekt Management Projektmanagement Das FIPS-Konzept Erfolgsfaktoren des Projektmanagements Erfolgsfaktoren fiir Projektmanagement Interdependenz der Erfolgsfaktoren für PM Transformationsfragen 20 3 PM als klares Konzept Implementierungsprozess Unternehmensspezifische Projektmanagement-Konzepte Organisationsformen Reines Projektmanagement Matrix-Projektmanagement Einfluss-Projektmanagement Zum Einsatz einer bestimmten Projektorganisation Multi-Projektmanagement Projektklassifizierung Gliederung nach Reichweite/Dimension der Projekte Gliederung nach fachlichen Inhalten der Projekte Gliederung nach Größe der Projekte Gliederung nach Vorgehensphilosophie der Projekte Gliederung nach formalen Strukturelementen der Projekte Transformationsfragen 35

3 XII Inhaltsverzeichnis 4 PM als verankerte Führungsphilosophie Projektmanagement in der Führungsphilosophie Führung von Projekten Führung in Projekten Vollmachten und Entscheidungsbefugnisse Weisungsbefugnisse Umgang mit Verantwortung Transformationsfragen 44 5 PM als zweckdienliches Instrument der Unternehmensführung Organisation des Projektmanagements Planungsinstrumente Überwachungs-/Kontrollinstrumente Steuerungsinstrumente Controllinginstrumente Informationsinstrumente Kommunikationsinstrumente Regelkreis Systemdenken Magisches Dreieck Führung im Projekt, Teamgedanke Projektmanagement-Komponenten Transformationsfragen 59 6 PM als permanenter und umfassender Entwicklungsprozess Unternehmensentwicklung Sparten- und Bereichsentwicklung Produktentwicklung und -Verbesserung Organisationsoptimierung und EDV-Systementwicklung Organisationsentwicklung Transformationsfragen 68 7 PM als Lern- und Qualifizierungsprozess Anforderungen an Vorstand und Geschäftsführer Anforderungen an obere Führungskräfte Anforderungen an mittlere und untere Führungskräfte Anforderungen an Experten Anforderungen an Sachbearbeiter Anforderungen an Auftraggeber von Projekten Anforderungen an Projektausschussmitglieder 82

4 Inhaltsverzeichnis XIII 7.8 Anforderungen an Multiprojektmanager Anforderungen an Projektleiter Anforderungen an Projektmitarbeiter Anforderungen an das Schnittstellenmanagement Analyse des Lern- und Qualifizierungsbedarfs Qualifizierungskonzepte für Projektmanagement Transformationsfragen 94 8 PM als eigenständige Organisationseinheit Projektauftraggeber Projektausschuss Multiprojektmanager Projektleiter Projektmitarbeiter Transformationsfragen PM als iterativer Prozess Bildung der Projektorgane Projekt-Kick-off Spielregeln Arbeitsfähigkeit herstellen Reflexionen Standortbestimmungen Krisenmanagement Transformationsfragen PM als Haltung Wichtige Haltungen für das PM Haltung der Organisation Haltung des Projektmanagements Haltung zur Methode Haltung der Auftraggeber Haltung des Projektcontrollings Haltung der Partner Haltung der Mitglieder der Projektgruppe Determinationen durch die Haltungen Teamfähigkeit Interdisziplinarität Bereitschaft zum Lernen Kommunikationsfähigkeit Umgang mit Konflikten 119

5 XIV Inhaltsverzeichnis 10.3 Transformationsfragen PM als Problemlösungsprozess Projektphasen Projektdefinitionsphase Konzeptionsphase Gestaltungsphase/Spezifikationsphase Realisierungsphase Implementierungsphase Projektziele und Bedingungen Messgrößen des Projekterfolges Projektauftrag Projektauftrag Projektantrag Projektlaufzeit Meilensteine des Projektes Projektabschluss Projektqualifikationsplan Projektbudget Spezifizierungen des Projektauftrages im Verlaufe des Projektes Transformationsfragen PM als Verhalten Rollen im Projektmanagement Funktionale Rollen im Projektmanagement Formelle Rollen im Projekt Flankierende Rollen im Projektmanagement Ethisch-moralische Rollen Soziale Rollen des Projektleiters Determinationen durch die Rollen Verantwortung im Projektmanagement Überzeugung und Durchsetzung Umgang mit Satelliten" im Projekt Umgang mit Widerständen Umgang mit Passivität Rechenschaft im Projektmanagement Transformationsfragen PM als Kommunikation Netzwerk aufbauen Beziehungsgestaltung 156

6 Inhaltsverzeichnis XV 13.3 Beziehungspflege Konfliktmanagement Beziehungsanpassung Transformationsfragen PM als Management von Risiken Risiken in der Projektaufgabe Risiken im fachlichen Wandel Risiken im emotionalen Umfeld Risiken im Einsatz und Arbeiten mit Projektmanagement Risiken in der Person des Projektleiters Risiken im sonstigen Umfeld Transformationsfragen PM als Informationsmanagement Informationen als Arbeitsmaterial Informationssammlung Informationsaufbereitung Information als Prozess Informationsmedien Informationsrechte Informationspflichten Dokumentation Berichtswesen Transformationsfragen PM als Methodik Kurze Einführung Methodik" Der Begriff Relevanz der Methodik Pflichtenheft zur Methodik im PM PM-Methodiken in der Praxis Methodiken im und zum PM Übersicht zu Methodiken im und zum PM Der Osto-Ansatz nach Hansel und Lomnitz Handbuch für Management und Projekte nach Winkelhofer Problemlösungsverhalten nach Seil Skipnach Kemm/Kessler/Alizadeh-Saghati/Seebach System Engineering nach Daenzer und Huber (Hrsg.) Wertanalyse nach VDI-Zentrum Wertanalyse FIPS nach Keßler und Winkelhofer 202

7 XVI Inhaltsverzeichnis 16.3 Bewertung der Methodiken Dimensionen einer Methodik zum Projektmanagement Der Osto-Ansatz nach Hansel und Lomnitz Methoden für Management und Projekte nach Winkelhofer Problemlösungsverhalten nach Seil Skip nach Kemm/Kessler/Alizadeh-Saghati/Seebach System Engineering nach Daenzer und Huber Wertanalyse nach VDI-Zentrum Wertanalyse FIPS nach Keßler und Winkelhofer Transferfragen PM als Methoden-Mix Methoden für die Unterstützung des PM Systemplanung Bestandsaufnahme Situationserfassung Situationsstrukturierung Problemanalyse Problemhierarchie Diagnose Zielanalyse Zielhierarchie Zielfestlegung und Bedingungsdefinition Projektnutzenbewertung Anforderungen festlegen Entscheidungsfindung Lösungswege finden Bewertung, Auswahl und Entscheidung Projektplanung Maßnahmenplan Projektstrukturplan Zeit-/Terminplan Meilensteinplan Kapazitätsplan Personalplan Hilfsmittelplan Kostenplan Finanzierungsplan Qualifizierungsplan Aktionsplan Projektorganisationsplan Dokumentationsplan Berichtswesenplan 249

8 Inhaltsverzeichnis XVII 17.4 Kommunikations- und Interaktions-Ebene Projektplanungsmatrix Transformationsfragen PM als Tool- und Werkzeug-Box DV-Unterstützungstools Projekt-Infothek Internet/Intranet Checklisten Checkliste 1: Projektziel und-umfeld Checkliste 2: Arbeitsfähigkeit Checkliste 3: Projektauftrag - Projektbegründung Checkliste 4: Projektauftrag - Projektbeschreibung Checkliste 5: Projektauftrag -Projektressourcen Checkliste 6: Projektauftrag - Projektverantwortungen Checkliste 7: Projektumsetzungssicherung Checkliste 8: Rahmenheft, Lastenheft und Pflichtenheft Checkliste 9: Setzungen zur Verbindlichkeit von Entscheidungen Checkliste 10: Endgültige Leistungsbeschreibung Transformationsfragen 263 V19 PM als Projekt-Controlling Strategisches Controlling Operatives Controlling Nutzen-Controlling Qualitatives Controlling Ergebnis-Controlling Prozess-Controlling Transformationsfragen Zusammenfassung und Ausblick 271 Literatur 275 Stichwortverzeichnis 281