Streß in Organisationen

Transkript

1 Frank Belschak Streß in Organisationen Entwicklung eines integrativen Streßmodells für den Organisationsbereich und dessen empirische Überprüfung PABST SCIENCE PUBÜSHERS

2 Inhaltsverzeichnis INHALTSVERZEICHNIS 5 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 13 TABELLENVERZEICHNIS 16 VORWORT ÜBERBLICK ÜBER DIE ARBEIT PROBLEMSTELLUNG UND ZIEL DER ARBEIT BEGRIFFSABGRENZUNG Orientierung des Streßbegriffs Reizorientierte Streßdefinitionen Reaktionsorientierte Streßdefinitionen Interaktionale Streßdefinitionen, Konnotation des Streßbegriffs Umfang des Streßbegriffs 29 A. THEORETISCHER TEIL FIT-THEORffiN Die Person-Environment Fit Theorie Modelldarstellung Empirische Absicherung Das Konzept des RoIIenstreß von KAHN Modelldarstellung Faktoren von RoIIenstreß Theoretisches Modell der Faktoren von RoIIenstreß Empirische Absicherung Das Rollenstreßmodell im Verhältnis zu anderen Streßmodellen 56-5-

3 RoIIenstreß und P-E Fit RoIIenstreß und Unsicherheitstheorien UNSICHERHEITSTHEORIEN Das organisationspsychologische Streßmodell von MC GRATH (1981) Modelldarstellung Allgemeines Forschungsparadigma Neuformulierung des Streßmodells Rahmensystem für Streß in Organisationen Empirische Absicherung Das Modell im Verhältnis zu anderen Modellen McGrath und das Rollenstreßmodell McGrath und P-E Fit Die Uncertainty Theory of Occupational Stress (BEEHR/BHAGAT 1985) Modelldarstellung Empirische Absicherung Die Uncertainty Theory im Verhältnis zu anderen Streßkonzepten Unsicherheit und das Rollenstreßkonzept Unsicherheit und das P-E Fit Konzept KONTROLLTHEORETISCHE ASPEKTE I Der Einfluß von Kontrolle auf die Streß- Wahrnehmung Kontrolltypologien Theoretische Begründung der Kontrollwirkungen Empirische Nachweise Das Kontrollkonzept im Vergleich zu Unsicherheitstheorien Das Demands-Control Strain Model (KARASEK 1979; KARASEK/ THEORELL 1990) Modelldarstellung Empirische Absicherung des Modells Das Demands-Control Modell im Verhältnis zu anderen Streßkonzepten 95-6-

4 3.3. Eine Kontrolltheorie des Job-Stress-Prozesses (SPECTOR 1998) Modelldarstellung Empirische Absicherung des Modells Die Kontroll-Theorie des Job-Stress im Verhältnis zu anderen Theorien Kontroll-Theorie und Fit-Theorien Kontroll-Theorie und Unsicherheitstheorien Kontroll-Theorie und Demands-Control Model Streßerleben und das Kontrollmotiv Das Kontrollmotiv Empirische Absicherung Das Kontrollmotiv im Verhältnis zu anderen Streßtheorien Kontrollmotiv und Rollenstreßtheorie Kontrollmotiv und P-E Fit Theorie sowie Unsicherheitstheorien TRANSAKTIONALE STREßTHEORIEN Die Transaktionale Streßtheorie von LAZARUS (1966; LAZARUS/LAUNIER 1981; LAZARUS/FOLKMAN 1984) Transaktion versus Interaktion Modelldarstellung Die Rolle von Bewertungsprozessen Der Streßbewältigungsprozeß Empirische Absicherung Kritik am Transaktionalen Streßmodell Die Transaktionale Streßtheorie im Verhältnis zu anderen Streßtheorien Lazarus und Fit-Theorien Lazarus und Ungewißheitstheorien Lazarus und Kontrolltheorien

5 4.2. Ein Integratives Transaktionales Prozeßmodell von Streß in Organisationen (SCHULER 1982; 1984) Modelldarstellung Empirische Absicherung Schuler im Vergleich zu anderen Streßmodellen Schuler und Unsicherheitstheorien Schuler und Fit-Modelle Schuler und Kontrolltheorien Schuler und Selye Schuler und Lazarus KYBERNETISCHE STREßTHEORIEN Ein Kybernetisches Rahmenmodell zum Studium von Streß in Organisationen (CUMMINGS/ COOPER1979) Modelldarstellung Das kybernetische Rahmenmodell im Verhältnis zu anderen Streßmodellen Das Kybernetische Rahmenmodell und Fit-Modelle Das Kybernetische Rahmenmodell und McGrath Das Kybernetische Rahmenmodell und Transaktionale Modelle Ein kybernetisches Modell für Streß, Copjng und Wohlbefinden in Organisationen (EDWARDS 1992) Modelldarstellung Empirische Absicherung Das kybernetische Modell von Edwards im Vergleich zu anderen Streßmodellen Edwards im Vergleich zu Fit-Theorien Edwards im Vergleich zu Unsicherheitstheorien Edwards im Vergleich zu Transaktionalen Theorien

6 6. FACETTENANALYTISCHE MODELLE Das generelle Facettenmodell des Arbeitsstreß von BEEHR/ NEWMAN (1978; NEWMAN/ BEEHR 1979) Modelldarstellung Empirische Absicherung Das generelle Facettenmodell im Vergleich zu anderen Streßmodellen Das überarbeitete Facettenmodell des Arbeitsstreß von BEEHR (1998) Modelldarstellung Empirische Absicherung Das überarbeitete Facettenmodell im Vergleich zu anderen Streßmodellen Facettenmodell und Inhaltstheorien Überarbeitetes und generelles Facettenmodell STREß UND EMOTION Einführung in dieemotionsforschung Die Transaktionale Streßtheorie von LAZARUS als kognitiv-motivational-relationale Emotionstheorie Modelldarstellung Empirische Absicherung Die kognitiv-motivational-relationale Emotionstheorie im Verhältnis zu anderen Streßtheorien Das kognitive Modulationsmodell der Emotionen nach DÖRNER (1998; DÖRNER ET AL. 1988) Modelldarstellung Empirische Absicherung Das Modulationsmodell der Emotionen im Vergleich mit Streßtheorien Probleme bestehender Streßmodelle als integratives Rahmenmodell Das Modulationsmodell im Vergleich zum Transaktionalen Modell von Lazarus Das Modulationsmodell im Vergleich zum Integrativen transaktionalen Modell von Schuler

7 Das Modulationsmodell im Vergleich zu kybernetischen Streßmodellen Das Modulationsmodell im Vergleich zu Facettenmodellen Das Modulationsmodell im Vergleich zu Lazarus Emotionstheorie Das Integrative Organisationspsychologische Streßmodell Modelldarstellung Empirische Absicherung Das integrative Streßmodell im Vergleich zu anderen Streßmodellen Das Integrative Streßmodell und Fit-Theorien Das Integrative Streßmodell und Unsicherheitstheorien Das Integrative Streßmodell und Kontrolltheorien Das Integrative Modell und Transaktionale Streßtheorien Das Integrative Modell und kybernetische Theorien Das Integrative Modell und Facettenmodelle Anmerkungen zu den Konstrukten Ableitbare Hypothesen 227 B. EMPIRISCHER TEIL ÜBERBLICK ÜBER DIE DURCHFÜHRUNG DER UNTERSUCHUNG OPERATIONALISIERUNGEN Experimentelle Umsetzung der Fragestellung - die Szenariotechnik Messung der verschiedenen Variablen Auswahl eines geeigneten Erlebnisindikators Die Eigenzustandsskala von Nitsch (1974; 1976) Skalenkonstruktion

8 Faktoreninterpretation Gütekriterien Ausschnitt der EZS Das Self-Assessment Manikin (Lang 1980) Entwicklung der SAM Gütekriterien HYPOTHESENÜBERPRÜFUNG - STATISTISCHE BERECHNUNGEN UND ERGEBNISSE Repräsentativität Stichprobenbeschreibung Soziodemographia Kontrolle von Positionseffekten Skalenbeschreibung Beschreibung der Verteilung Normalverteilungsüberprüfung Skalenanalyse der EZS Korrelationen der Skalen Überprüfung des Gesamtmodells Funktionsweise der Strukturgleichungsmodelle Kennwerte von Strukturgleichungsmodellen Schätzverfahren für Strukturgleichungsmodelle Ergebnisdarstellung Überprüfung der Verknüpfung der Modellvariablen Betrachtung der erlebten Streßreaktionen über die Szenarien Betrachtung der SAM-Dimensionen über die Szenarien Betrachtung nach Einzeldimensionen Betrachtung nach Konfigurationen (Übersetzung in Emotionen)

9 C. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE BEISPIELE FÜR ANWENDUNGEN DER ERGEB- NISSE IN DER PRAXIS AUSBLICK 306 LITERATURVERZEICHNIS 309 ANHANG