Table of Content. Dedication. Preface to the Second Edition. Preface to the First Edition. Introduction. Basic Indicators

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1 Table of Content Dedication Preface to the Second Edition Preface to the First Edition Introduction V VI VIII IX i Basic Indicators Technical Productivity Economic Productivity Efficiency Economic Efficiency Profitability Turnover Rate il 2 Financial Perspective Profit Indicators Earnings before Taxes (EBT) Earnings before Interest and Taxes (EBIT) Earnings before Interest, Taxes and Amortization (EBITA) Profit or Loss from Ordinary Business Operations Profit or Loss from Extraordinary Operations Operating income from Ordinary Business Non-operating income from Ordinary Business Result from Discontinued Operations Non-periodic Income Net Operating Profit After Taxes (NOPAT) Profitability Indicators EBIT-Turnover-Yield Return On Sales (ROS) Return On Equity (ROE) Return On Assets (ROA) Earnings Per Share (EPS) 42 Bibliografische Informationen digitalisiert durch

2 Inhaltsverzeichnis Widmung Vorwort zur zweiten Auflage Vorwort zur ersten Auflage Einleitung 1 Basis-Kenngrößen 1.1 Technische Produktivität 1.2 Wirtschaftliche Produktivität 1.3 Effizienz 1.4 Wirtschaftlichkeit 1.5 Rentabilität 1.6 Umschlagshäufigkeit 2 Finanz-Perspektive 2.1 Ergebnis-Kenngrößen. 1 Earnings Before Taxes (EBT).2 Earnings Before Interest and Taxes (EBIT).3 Earnings Before Interest, Taxes and Amortization (EBITA).4 Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit.5 Außerordentliches Ergebnis.6 Ordentliches Betriebsergebnis.7 Ordentliches betriebsfremdes Ergebnis.8 Ergebnis aus nicht fortgeführten Geschäftsbereichen.9 Aperiodisches Ergebnis.10 Net Operating Profit After Taxes (NOPAT) 2.2 Rentabilitäts-Kenngrößen EBIT-Marge Umsatzrentabilität Eigenkapitalrentabilität Gesamtkapitalrentabilität Ergebnis je Aktie V VI VIII IX I

3 Xl11 Table of Content I Return On Investment (ROI) Return On Invested Capital (ROIC) Return On Capital Employed (ROCE) Return On Net Assets (ROÑA) Risk Adjusted Return On Capital (RAROC) Cost-Income Ratio (CIR) Liquidity Indicators Cash Ratio Quick Ratio 60 I Current Ratio Working Capital Cash-burn Rate Tests of Solvency Debt-to-Equity Ratio Debt-to-Cash Ratio Interest Coverage Ratio Cash Flow Measures Cash Flow Gross or Net Cash Flow Free Cash Flow (FCF) Operating Cash Flow (OCF) Earnings before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization (EBITDA) Cash Flow Ratios Cash Flow Margin Cash Flow Return on Investment (CFROI) Cash Flow Return On Equity (CFROE) EBITDA-Turnover-Yield Income-Tax Burden Ratio Financial Structure Indicators Equity-To-Fixed-Assets Ratio (Level I) Equity-To-Fixed-Assets Ratio (Level II) Equity-To-Fixed-Assets Ratio (Level III) Equity Ratio Financial Leverage Index Efficiency Ratios Average Collection Period Average Payment Period Cash-to-Cash Cycle Asset Turnover Ratio Asset Coverage Period 110

4 Inhaltsverzeichnis XIII Return On Investment (ROI) Return On Invested Capital (ROIC) Return On Capital Employed (ROCE) Return On Net Assets (RONA) Risk Adjusted Return On Capital (RAROC) Cost-Income Ratio (CIR) Liquiditäts-Kenngrößen Liquidität 1. Grades Liquidität 2. Grades Liquidität 3. Grades Working Capital Cash-burn Rate Solvenz-Kenngrößen Statischer Verschuldungsgrad Dynamischer Verschuldungsgrad Zinsdeckungsquote Cash Flow-Kenngrößen Cash Flow Brutto- oder Netto-Cash Flow Free Cash Flow (FCF) Operativer Cash Flow (OCF) Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization (EBITDA) CashFlow-Rentabilitätskenngrößen Cash Flow-Umsatzrentabilität Cash Flow Return On Investment (CFROI) Cash Flow-Eigenkapitalrentabilität EBITDA-Marge Ertragsteuerquote Finanzstruktur-Kenngrößen Anlagendeckungsgrad I Anlagendeckungsgrad II Anlagendeckungsgrad III Eigenkapitalquote Leverage-Index Zeitcontrolling-Kenngrößen Durchschnittliche Debitorenlaufzeit Durchschnittliche Kreditorenlaufzeit Liquiditätskreislauf Kapitalumschlag Güter- und finanzwirtschaftliche Reichweite

5 XIV Table of Content 2.9 Value Based Management (VBM) in Cash Value Added (CVA) Economic Profit (EP) Economic Value Added (EVA) Weighted Average Cost of Capital (WACC) Capital Market Tests Market-to-Book Ratio Stock Yield Dividend Yield Price-Earnings Ratio (P/E Ratio) Price-To-Cash Flow Ratio Cash Flow per Share Capital Budgeting Tests Payback Period Time Adjusted or Discounted Payback Period Customer Perspective Customer Relationship Management (CRM) Customer Acquisition Rate Customer Churn Rate Customer Retention Period Customer Significance Level Cross-Selling Ratio Customer Lifetime Value (CLV) 141 ) Customer Satisfaction Index Customer Complaint Ratio Flop Rate Marketing Communication Indicators Media Coverage Level Click Through Rate (CTR) Conversion Rate Cost per Thousand Brand Awareness Level Product Pricing Profit Margin Gross Margin Absolute Contribution Margin Percentage Contribution Margin Price Reduction Rate Direct Product Profit (DPP) Price Elasticity of Demand (PEoD) Purchasing Power Index 171

6 Inhaltsverzeichnis XIV 2.9 Wertbasierte Kenngrößen Cash Value Added (CVA) Economic Profit (EP) Economic Value Added (EVA) Weighted Average Cost of Capital (WACC) Kapitalmarkt-Kenngrößen n Marktwert-Buchwert-Verhältnis Aktienrendite Dividendenrendite Kurs-Gewinn-Verhältnis (KGV) Kurs-Cash Flow-Verhältnis Cash Flow pro Aktie Investitionscontrolling-Kenngrößen Statische Amortisationsdauer Dynamische Amortisationsdauer Kunden-Perspektive Kundenbeziehungs-Kenngrößen Kunden-Zugangsquote Kunden-Abgangsquote Kundenbeziehungsdauer Kundenbedeutungsgrad Cross Selling-Quote Customer Lifetime Value (CLV) Kundenzufriedenheits-Index 143 I Kundenreldamationsquote Flop Rate Marketingkommunikations-Kenngrößen Medien-Reichweite Click Through Rate (CTR) Conversion Rate Tausenderkontaktpreis (TKP) Marken-Bekanntheitsgrad Preismanagement-Kenngrößen Gewinnspanne Handelsspanne Absoluter Deckungsbeitrag Relativer Deckungsbeitrag 165 I Preisnachlassquote Direkter Produkt-Profit (DPP) Preiselastizität der Nachfrage Kaufkraftindex 171

7 XV Table of Content 3.4 Cost-Profit-Volume Analysis 172 I Break-Even Point (BEP) Margin of Safety Margin of Safety-Factor CashPoint Market Coverage Indicators Internationalization Level Distribution Coverage Level Customer Coverage Ratio Market Saturation Level Market Position Indicators Absolute Market Share 186 ) Relative Market Share Bid Acceptance Rate Sales Efficiency Indicators Sales per Reference Parameter Contribution Margin per Reference Parameter 194 ) Sales Space Productivity Capacity Coverage Ratio Book-to-Bill Ratio Finished Goods Turnover Period Process Perspective Project Controlling Schedule Performance Index (SPI) 203 ) Cost Performance Index (CPI) Time Estimation at Completion (TEAC) Estimate at Completion (EAC) To-Complete-Performance Index (TCPI) Process Acceleration Costs Quality Controlling 213 ) Quality Rate Rejection Rate Follow-up Costs Ratio Conformity Costs Ratio Non-Conformity Costs Ratio Supply Chain Management Procurement Efficiency Ratio 222 I Supply Chain Cycle Time Faulty Incoming Delivery Rate Faulty Outgoing Delivery Rate 227

8 Inhaltsverzeichnis XV 3.4 Break-Even-Kenngrößen Break-Even-Point (BEP) 172 (?) Sicherheitsspanne Sicherheitsgrad CashPoint Marktabdeckungs-Kenngrößen Internationalisierungsgrad Distributionsgrad Käuferreichweite Marktsättigungsgrad Marktpositions-Kenngrößen Absoluter Marktanteil Relativer Marktanteil 188 (s) Angebotserfolgsquote Vertriebseffizienz-Kenngrößen Umsatz pro... "-Kennzahlen Deckungsbeitrag pro..."-kennzahlen Verkaufsflächenproduktivität 196 (?) Auftragsreichweite Auftragseingangsquote Fertigerzeugnis-Umschlagszeit Prozess-Perspektive Projektcontrolling-Kenngrößen Schedule Performance Index (SPI) Cost Performance Index (CPI) 204 (?) Time Estimate at Completion (TEAC) Estimate at Completion (EAC) To Complete Performance Index (TCPI) Prozess-Beschleunigungskosten Qualitätscontrolling-Kenngrößen Qualitätsquote 213 (?) Ausschussquote Fehlerfolgekostenanteil Konformitätskostenanteil Nichtkonformitätskostenanteil Supply Chain-Kenngrößen Beschaffungseffizienz 222 ^ ^ Supply Chain-Durchlaurzeit 223 (s) Fehlanlieferungsquote Fehlauslieferungsquote 227

9 XVI Table of Content Vertical Integration Level Supplier's Service Level Cooperation Index Production Capacity Management Plant Availability Time Plant Downtime Rate Maintenance Cost Intensity 237 ) Capacity Utilization Level Contribution Margin per Unit of the Constrained Resource Process Controlling Throughput Time (TPT) Days Inventory Outstanding (DIO) Inventory Turnover Ratio Material Coverage Period Process Cost Rate Expected Process-based Loss Machine Hour Rate Bottleneck-induced Incremental Costs Sustainability Management Resource Consumption Level 262 ) Resource Consumption Efficiency Level Sustainable Value Emission Volume of Production-related Pollutants Emission Volume of Usage-related Pollutants Disposal Costs Ratio Recycling Ratio Human Resource and Innovation Perspective Personnel Cost Management Personnel Costs Ratio Supplementary Personnel Costs Ratio Personnel Costs per Employee 287 ) Unit Labor Cost Human Resource Controlling Labor Productivity Overtime Quota Workforce Composition Ratios Internally-staffed Executive Positions Ratio Staff Recruitment Period 298

10 Inhaltsverzeichnis XVI Fertigungstiefe Lieferbereitschaftsgrad Kooperationsindex Kapazitätsmanagement-Kenngrößen Anlagenverfügbarkeit Anlagenausfallrate Instandhaltungskostenintensität Kapazitätsauslastungsgrad Engpassspezifischer Deckungsbeitrag Prozesscontrolling-Kenngrößen Durchlaufzeit Lagerreichweite Lagerumschlag Materialumschlagszeit Prozesskostensatz Expected Process-based Loss Maschinenstundensatz Engpassspezifische Mehrkosten Nachhaltigkeits-Kenngrößen Ressourcen-Verbrauchsniveau Ressourcen-Einsparungsgrad Sustainable Value Produktionsbegleitende Schadstoff-Emissionswerte Produktnutzungsspezifische Schadstoff-Emissionswerte Entsorgungskostenanteil Recyclingquote 5 Personal- und Innovations-Perspektive Personalkosten-Kenngrößen Personalkostenquote Personalzusatzkostenquote Personalkosten pro Mitarbeiter Lohnstückkosten Personalcontrolling-Kenngrößen Arbeitsproduktivität Überstundenquote Personalstruktur-Kennzahlen Anteil intern besetzter Führungspositionen Personalgewinnungsdauer 298

11 XVII Table of Content 5.3 Human Resource Development Indicators Apprenticeship Quota Trainee Absorption Rate Professional Development Training Time per Employee Professional Development Training Costs Ratio Organizational Behavior Indicators Labor Turnover Rate Employees Satisfaction Index Sickness-Absenteeism Rate Accident Occurrence Rate Participation Rate in Ideas Management Innovativeness 318 I Innovation Rate Research and Development Intensity (R&D Intensity) Research and Development Costs Ratio (R&D Costs Ratio) Break-Even Time 324 Appendix I: Systematic Analysis of Possibilities of Changes in Relative Ratios 327 Appendix II: DuPont Ratio System 332 Appendix III: Alphabetical Overview of Key Performance Indicators 334 Index 350

12 Inhaltsverzeichnis XVII 5.3 Personalentwicklungs-Kenngrößen Auszubildendenquote Auszubildenden-Übernahmequote Weiterbildungszeit pro Mitarbeiter Weiterbildungskostenanteil 306 ( 5.4 Mitarbeiterverhaltens-Kenngrößen Personalfluktuationsquote 307 ( Mitarbeiterzufriedenheits-Index 309 ( Krankenstandsquote Unfallhäufigkeitsrate Teilnahmequote am betrieblichen Vorschlagswesen Innovationspotenzial-Kenngrößen Innovationsquote 318 I Forschungs-und Entwicklungs-Intensität (F&E-Intensität) Forschungs- und Entwicklungs-Kostenanteil (F&E-Kostenanteil) Break-Even-Time 324 Anhang I: Systematische Analyse der Veränderungsmöglichkeiten relativer Kennzahlen 327 Anhang II: DuPont-Kennzahlensystem 332 Anhang IM: Alphabetische Übersicht der Controlling-Kennzahlen 334 Stichwortverzeichnis 350