IATF 16949:2016. Die neue. Die Zeit läuft. Wir stehen für Sie bereit. IATF I ª ª. Qualitätsmanagement für die Automobilzulieferindustrie.

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1 SEPT 2018 UMSTELLUNGSPHASE FINALE Die neue IATF 16949:2016 º OKT 2016 JAN 2018 Die Zeit läuft. Wir stehen für Sie bereit. Qualitätsmanagement für die Automobilzulieferindustrie.

2 Inhalt Wissenswerte Neuerungen und Änderungen... 4 Übergangsfristen im Überblick... 6 Wesentliches zum Übergangsprozess... 8 Unsere Kompetenzen zur Umstellung IATF 16949: QM-Beratung für eine reibungslose Normumstellung...12 Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen...14 Gutscheincode für kostenfreie Erstberatung...15 Alexander Blab, Vorstandsvorsitzender der QAS-Company AG. Wir stehen für Sie am Start. Die Revision der ISO/TS bringt zahlreiche Ergänzungen und Aktu alisierungen. Die Automobilindustrie reagiert damit auf aktuelle Markt entwicklungen. Im September 2018 verlieren die bisherigen IS O/TS 16949:2009 Zertifikate ihre Gültigkeit. Die Automobil zulieferindustrie muss ihre TS-Management systeme bis dahin auf die Vorgaben der neuen IATF 16949:2016 umgestellt haben. Das bedeutet wenig Zeit für viel Arbeit. Sind Sie bereit für die neue IATF 16949:2016? 2 3 In dieser Broschüre finden Sie Wissenswertes zum Thema Revision ISO/TS kurz und informativ zusammengefasst. Mit unseren QM-Beratungsleistungen unterstützen wir Sie bei der reibungslosen Umstellung Ihres TS-Managementsystems, damit Sie sich weiterhin auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Die Zeit läuft. Wir stehen für Sie bereit. Ihr Alexander Blab Vorstandsvorsitzender P.S. Eine Gesamtübersicht unserer Kompetenzen und QM-Bera tungs leistungen für die hoch sensiblen Ansprüche der Automobilindustrie finden Sie ab Seite 10. Nutzen Sie die Möglichkeit zu einem kostenfreien Erstberatungsgespräch (Gutscheincode auf S. 15)

3 Wissenswerte Neuerungen und Änderungen. QMS Effectiveness. Die oberste Leitung trägt künftig mehr Verantwortung für ihr Qualitäts managementsystem (QMS). Bei der IATF 16949:2016 wird die Unternehmensleitung stärker in die Pflicht genom men, selbst für die Wirksamkeit und Leistungs fähigkeit des QMS zu sorgen. Führungskräfte sollen in ihrer Führungsrolle für das QMS gestärkt werden, damit alle Mitarbeiter eines Unter nehmens sinnvoll ihren Beitrag für die Wirk samkeit des QMS leisten können. Risk Analysis. Das Thema Risikoanalysen erhält einen höheren Stellenwert im QMS. Die IATF 16949:2016 fordert einen systematischen Umgang mit Risiken im Rahmen eines unternehmensübergreifenden risikobasierten Ansatzes. Bekannte Qualitäts werkzeuge wie die FMEA oder SWOT-Analyse bieten Möglichkei ten, dieser Forderung nach - zukommen. VDA Auto motive SPICE und CMMI helfen im Bereich Software Assessment. Definierte Vorgehens weisen zum Thema Funktionale Sicherheit von Produkten sind in Normen wie der ISO hinterlegt. High Level Structure. Die IATF 16949:2016 wird auf die High Level Structure (HLS) adaptiert. Die HLS ist eine über geordnete Struktur, die den Aufbau neuer und überarbeiteter ISO-Management- Normen ver ein heit lichen soll. Sie besteht aus zehn Abschnitten. Alle großen Mana gement-normen teilen sich zukünftig diese Struktur (z.b. ISO 14001, ISO 9001 usw.). Die Integration von verschiedenen Normen im Unternehmen wird einfacher, da sie einheitlich auf der HLS basieren. Ergänzender Hinweis: Die IATF 16949:2016 kann nicht mehr als Stand-Alone Standard zertifiziert werden, sondern nur noch im Verbund mit ISO 9001:2015. Stakeholder. Das Umfeld (Kontext) der Organisation muss umfassender betrachtet werden. Bei der IATF 16949:2016 sind die Belange der unterschiedlichen Interessensgruppen (Stakeholder) wie z.b. Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Geschäfts- und Finanzpartner, Behörden etc. zu berücksichtigen, zu bewerten und zu überwachen. So stehen unter anderem auch die Beziehungen zu Unterlieferanten und externen Partnern im Fokus dieser neuen Norm. Corporate Reponsibility. Das Qualitätsmanagement muss in die strategische Ausrichtung des Unternehmens eingebunden werden Stichwort Corporate Repon sibility (bzw. Unternehmensverantwortung). Die Geschäftsführung hat sicherzustellen, dass Qualitätspolitik und Qualitätsziele mit der strategischen Ausrichtung und dem Kontext des Unter nehmens vereinbar sind. Corporate Responsibility im Sinne der IATF 16949:2016, bedeutet die Festlegung von nachfolgenden Grundsätzen: Eine Antikorruptionspolitik, einen Verhaltenskodex für Mitarbeiter und eine Ethik-Eskalationspolitik (engl.: whistleblowing policy). Quality is the Key. Die offizielle Benennung eines QM-Beauftragten (auch BdoL = Beauftragter der obersten Leitung) wird von der IATF 16949:2016 nicht mehr gefordert. Die bisherigen Aufgaben eines QM-Verant wortlichen bleiben natürlich bestehen. Die Festlegung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnissen sollen künftig für ein funktionierendes Information & Traceability. Die Möglichkeiten zur Gestaltung der QM-Dokumentation werden indivi dueller. Die IATF 16949:2016 passt sich heutigen Unter nehmens realitäten an, in denen Dokumentationen häufig bereits EDV- oder webbasiert abgebildet werden. Die bisherigen Begriffe Dokumente und Aufzeichnungen werden zu dokumentierte Informationen zusammenge- 4 fasst. Produktrückverfolgbarkeit zur Eingrenzung von QMS sorgen. Dadurch erhöht sich die Fürsorgepflicht von Leistungsindikatoren (Kennzahlen) oder kommunikation müssen definiert werden. Softwaregestützte Lösungen bieten 5 Fehlern und zur Nachweisführung der Wirksamkeit von Prozessen ist ebenfalls Schlüssel element der neuen Norm. Mit soft waregestützter Dokumentation des Managementsystems oder dem Einsatz von PLM-Systemen kann diese Forderung erfüllt werden. für das QMS auch für die oberste Leitung eines Unternehmens. Process Orientation. Der bislang prozessorientierte Ansatz des QMS wird in der IATF 16949:2016 noch weiter verstärkt, die Anforderungen in einem eigenen Unterkapitel sogar spezifiziert. Prozesseingaben (Inputs) und Prozesser gebnisse (Outputs) müssen festgelegt werden. Die Messung die Festlegung von Verantwortlichkeiten sind künftig vorgegeben. Im Fokus stehen unter anderem Produkte mit integrierter Software und das Management des Gewährleistungsprozesses (NTF No Trouble Found). Communication & Knowledge Management. Die neue Norm fordert die Ermittlung, Steuerung und Kommunikation des im Unternehmen vorhandenen Wissens (Wissensma na ge ment). Es muss künftig aufrechterhalten und vermittelt werden. Dies fordert die ISO 9001:2015 mit einem ei gen en Normpunkt. (Ergänzender Hinweis: Die IATF 16949:2016 kann nicht mehr als Stand-Alone Standard zertifiziert werden, sondern nur noch im Verbund mit ISO 9001:2015.) Geeignete Plattformen zur Wissenserhaltung und Wissens- sich an, diese Forderung zu erfüllen. Informations-Management-Systeme (IMS), Content-Management-Systeme (CMS) oder Dokumenten-Management-Systeme (DMS) können als Wissens-Management- Systeme eingesetzt werden. ÜBERBLICK 25 neue Anforderungen bei der IATF 16949:2016 gegenüber der bisherigen ISO/TS 16949: erweiterte Anfor derungen bei der IATF 16949:2016 gegenüber der bisherigen ISO/TS 16949: Forderungen ergeben sich aus der ISO 9001: 2015 nach einer dokum e nt i e r t e n I n f o rm at i o n die es bei der ISO 9001: 2008 nicht gab. Der Begriff dokumentierte Informa tion ist bei der Heraus gabe der ISO 9001:2015 ent standen. 14 dokumentierte Informa tionen werden zusätzlich durch die IATF 16949: 2016 gefordert. 26 dokumentierte Prozesse werden durch die IATF 16949:2016 gefordert. Die IATF 16949:2016 ist nur noch ausschließ lich gemeinsam mit der ISO 9001:2015 zertifizierbar. Bei der Umstellung Ihres QMS auf die IATF 16949:2016 ergibt sich daher eine Vielzahl an Änderungen, die Sie berücksichtigen müssen. Nebenstehend haben wir das Ausmaß der maßgeblichen Änderungen grob für Sie zusammen gefasst. Da sich beide Normen (ISO 9001 & IATF 16949) in ihrer grundsätzlichen Struktur und ihrem Aufbau geändert haben, sollte Ihr bestehendes Manage mentsystem vor der Umstellung einer genauen Analyse unter zogen werden. So können Sie die Lücken (GAPs) zu den neuen und geänderten Normenanforderungen aufdecken. FAZIT Wir bieten Ihnen eine professionelle GAP-Analyse, in der wir das tatsächliche Ausmaß des Änderungsbedarfs in Ihrem Management system veri fizieren. Auf Basis der Ergebnisse können Sie zielgerichtet und mit den richtig dimensionierten Maßnahmen in die ISO 9001: 2015 und IATF 16949:2016 starten. Alexander Blab, Vorstand QAS -Company AG

4 Übergangsfristen im Überblick. Zügig in die Gänge kommen mit dem richtigen QM-Partner. Managementsystem-Normen unterliegen dem kulturellen Wandel und technischen Fortschritt, genau wie Produkte und Dienstleistungen. In regelmäßigen Zyklen von ca. 7-9 Jahren werden deshalb Aktualisierungen der gängigen Managementsystem-Normen vorgenommen. Die ISO 9001:2008 wurde im September 2015 revi sioniert, die ISO/TS 16949:2009 im Oktober Aus ihr wurde die IATF 16949:2016. Im Regelfall betragen die sogenannten Übergangsfristen ca. drei Jahre bis die Vorgängernorm ungültig wird. Im Fall der ISO 9001:2008 haben diese drei Jahre Übergangsfrist im September 2015 begonnen. Ihre Gültigkeit verliert sie im September Für die ISO/TS 16949:2009, die erst im Oktober 2016 revi sioniert wurde, gelten leider nicht die üblichen drei Jahre Übergangsfrist. Für diese Norm steht nur ein verkürzter Umstellungszeitraum zur Verfügung, da sie gemeinsam mit der ISO 9001:2008 im September 2018 ihre Gültigkeit verlieren wird. Dies und der Umstand, dass die IATF 16949:2016 ausschließlich nur noch gemeinsam mit der ISO 9001:2015 zertifizierbar ist, stellt eine besondere Herausforderung für Unternehmen dar: Nicht nur dass zwei Normen auf einmal in die Unternehmensprozesse implementiert werden müssen, so hat dies auch noch in einem deutlich verkürzten Zeitraum zu geschehen. Gerne stehen wir Ihnen für ein unverbindliches Erst be ratungsgespräch zur Verfügung, bei dem wir Sie über mögliche Vor gehensweisen, Chancen und Risiken zu Ihrer Normenumstellung informieren ISO 9001:2015 Freigabe ISO/TS 16949:2009 Aufrechterhaltung Timeline Übergangsfristen SEPTEMBER JANUAR NEUE IATF 16949:2016 Entwicklung und Freigabe ISO 9001:2015 Übergangszeitraum 36 Monate Übergangsfrist ISO/TS 16949:2009 Beibehaltung während systematischer Prüfung und Entzug OKTOBER NEUE IATF 16949:2016 Übergangszeitraum SEPTEMBER SEPTEMBER SEPTEMBER nur 24 Monate Übergangsfrist 6 7 Oktober 2016 Start Übergangsphase für Qualitätsmanagementsysteme mit Veröffentlichung der IATF 16949:2016. September 2018 Zertifizierungen nach ISO/TS 16949:2009 verlieren ihre Gültigkeit Start Umstellungsphase Ende Umstellungsphase º

5 Wesentliches zum Übergangsprozess. Erwartete Anzahl von Audits Erwartete Spitzenbelastung für Übergangsaudits Audits gesamt Wer früher startet, vermeidet Gedränge beim Zieleinlauf. Lassen Sie uns doch einmal gemeinsam folgende Über le gungen anstellen: Startschuss für die Durchführung von Audits nach der neuen IATF 16949:2016 ist der Damit die Zertifizierungsstellen diese Audits durchführen können, müssen die dafür ausgebildeten IATF 16949:2016 Auditoren auch vorhanden sein. Abschluss für das seitens der IATF kommunizierte ADP (Auditor Development Program) ist jedoch erst ca. Juni 2017, für alle bisherigen und neuen IATF Auditoren. Dieser Umstand führt uns zu folgender Schlussfolgerung: Wenig ausgebildete IATF 16949:2016 Auditoren müssen in einem Zeitrahmen bis Ende 2018 insgesamt mehr Audits leisten als bisher und dies auch noch zu einer neuen Norm. Unsere Empfehlung deshalb: Laufen Sie nicht Gefahr auf der Strecke zu bleiben und starten Sie frühzeitig mit uns in ein unverbindliches Beratungsgespräch, in dem wir gemeinsam Ihre Zertifizierungsstrategie besprechen. 8 9 ISO/TS 16949:2009 IA/RA/Überwachungsaudits IATF 16949:2016 Übergangsaudits IATF 16949:2016 Überwachungsaudits IATF 16949:2016 Erstaudits Zeit Hinweis: Kurven nicht maßstäblich

6 Unsere Kompetenzen zur Umstellung IATF 16949:2016. Durchstarten mit Expertenwissen. Die Umstellung der ISO/TS 16949:2009 auf IATF 16949:2016 stellt Ihr Unternehmen vor neue Herausforderungen. Mit unseren Beratungslösungen, zugeschnitten auf die Bedürfnisse der Automobilzulieferindustrie, unterstützen wir Sie punktgenau, so wie Sie es brauchen. Und weil wir das als Full-Service-Beratungsagentur bereits seit 2006 machen, können wir das auch richtig gut. Mit unseren drei Standorten in München, Köln und Hamburg stehen wir deutschlandweit für Sie bereit. Gewährleistungsmanagement und NTF (No-Trouble- Found) Produktrückverfolgbarkeit Sicherheitsrelevante Bereiche und Prozesse Produkte mit integrierter Software High Level Structure Begleitung Umstellungszertifizierung Prozessoptimierung Elektronisches Dokumenten Management Risikobasierter Ansatz IATF : Risikomanagement Kontext der Organisation IST-/GAP- Analyse Internes Audit Management Review Stakeholder Analyse Mitarbeiter Schulung Interssierte Parteien Lieferantenmanagement QM- Dokumentation Qualitätsziele Vorbereitung Erst- Zertifizierung

7 QM-Beratung für eine reibungslose Normumstellung. Schneller am Ziel mit QM Know-how. Bevor Sie die Normumstellung Ihres Unternehmens in Angriff nehmen, machen Sie sich kurz Gedanken über die internen Ressourcen, die Ihnen für dieses Projekt zur Verfügung stehen. Existieren die benötigten QM-Kompetenzen im Unternehmen und können Mitarbeiter für dieses Projekt freigestellt werden? Ganz nach Ihrem Bedarf haben wir die passende Beratungsleistung: Für die Umstellung Ihres Managementsystems und natürlich auch für viele weitere QM-Themen Ihres Unternehmens. VDA spezifische Beratung und Unterstützung Problemsuche, Problemerkennung und Problemlösung Produktfreigabe PPF Besondere Merkmale BM Auditierung der Automotiven Lieferkette Audits intern, extern und bei den Lieferanten Audits national und international ISO/TS und IATF Systemaudit VDA 6.1 Systemaudit VDA 6.3 Potenzialanalyse 12 Lieferantenentwicklung 13 VDA 6.3 Prozessaudit VDA 6.5 Produktaudit Schadteilanalyse Bei nationalen und internationalen Lieferanten Ursachenanalyse intern und bei den Lieferanten Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen Trouble-Shooting am Lieferantenstandort Anwendung APQP-/ PPAP Toolbox Fortlaufende Betreuung Nachkontrolle und Wirksamkeitsprüfung Produkt-Entstehungs-Prozess PEP Kundenanforderungen umsetzen Robuster Produktionsprozess Reifegradabsicherung Standardisierter Reklamationsprozess 8D-Report / G8D Global 8D Einführung Automotive Managementsysteme Automotive Experten On Demand 400 QM-Experten aus eigener Datenbank Professionelle Trouble-Shooter Prozessexperten Elektronik SMT, THT Prozessexperten Mechanik, Montage Prozessexperten Kunststoffe Projektexperten und -manager Normenexperten und Auditoren VDA, TS AIAG spezifische Beratung und Unterstützung APQP / PPAP D-/ PFMEA und DCP Dynamic Control Plan MSA Measurement System Analysis SPC Statistical Process Control 8D-Report DOE Design of Experiments QFD Quality Function Deployment VOC Voice of Customer Vorbereitung (oder Umstellung) auf die IATF 16949:2016 Zertifizierung Einführung von Automotive-Methoden Schulung Automotive Werkzeuge Automotive Toolbox

8 Kundenzufriedenheit: Dieses Thema liegt uns sehr am Herzen. Als ISO 9001 zertifiziertes Beratungsunternehmen gehören zu unserem Standardprozess regelmäßige Kundenzufriedenheitsbefragungen. Für uns ist es selbstverständlich nachzufragen, ob unsere Kunden zufrieden sind am liebsten begeistern wir sie. Ihr persönlicher Gutscheincode für eine kostenfreie Erstberatung: IATF Das antworten unsere Kunden auf die Frage: Wie bewerten Sie die Qualität unserer Dienstleistungen? Kompetent und kostenfrei Ihre persönliche Erstberatung Qualität der Betreuung vor Ort Reaktionszeit/Schnelligkeit Erreichbarkeit Freundlichkeit 3,8 3,7 3,7 3,9 QM-Beratung basiert auf Fachkompetenz und Vertrauen, aber auch die Chemie muss stimmen. In einem persönlichen Gespräch lernen Sie uns kennen und erleben, wie wir arbeiten. Sie schildern uns Ihre Wünsche und wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen erste Lösungsansätze und zeigen Ihnen auf, was wir für Sie tun können. Und so funktioniert s: Senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per an Schreiben Sie den Gutscheincode IATF in die -Betreffzeile. Wir melden uns umgehend für die Terminvereinbarung bei Ihnen Mitarbeiter-Motivation 0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 sehr unzufrieden unzufrieden zufrieden sehr zufrieden 3,8 Sollten Sie schon einen Wunschtermin haben, dann teilen Sie uns diesen doch gleich mit. Gerne besuchen wir Sie persönlich in Ihrem Hause oder beraten Sie via Online-Präsentation per Internet ganz wie Sie es möchten. Das antworten unsere Kunden auf die Frage: Würden Sie uns weiterempfehlen? 98 % 0 % 2 % Ja Nein Keine Antwort QAS-Company erfrischend anders.

9 AG Büro München Mühlthaler Straße 91 b München. Germany T +49 (0) F +49 (0) Büro Köln Im Zollhafen Köln. Germany T +49 (0) F +49 (0) Büro Hamburg Am Kaiserkai Hamburg. Germany T +49 (0) F +49 (0) sales@qas-company.com Stand basierend auf IATF 16949:2016, ISO 9001:2015 und IATF-Newsletter. Änderungen vorbehalten. nokidesign.de