New Leadership Anforderungen an die Führung in Zeiten der digitalen Transformation

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1 New Leadership Anforderungen an die Führung in Zeiten der digitalen Transformation Prof. Dr. Utho Creusen 8. November 2018 Tech Day Handelsverband Österreich 1

2 Die Herausforderung 74 % der Führungskräfte wollen eine digitale Strategie umsetzen. Doch nur 15 % glauben, dass ihr Unternehmen derzeit dazu in der Lage ist. Forrester,

3 Digitalisierung beeinflusst alle Branchen Traditionelles Geschäft Medien - Musik - Magazine - Bücher Quelle: etventure 3

4 Markt Wettbewerber werden nicht die heutigen Player sein Digitale Giganten, die in die Branche eintreten Agile & risikofreudige Startups 4

5 Digitale Disruption 5

6 Digital Change 6

7 Startups Schlank, agil, nutzerzentriert Anwendung von Lean-Startup Methoden Quelle: etventure 7

8 Wichtigste Stärken der Startups Geschwindigkeit Geschwindigkeit wichtiger als Kontrolle, starke Trial and Error Mentalität Nutzerzentriert Datenzentriert Umsetzungsorientiert Fokus auf Kundenbedürfnisse und Pain points an Stelle von Produkten Daten- und KPI-gestützte Analyse und Entscheidungsfindung Umsetzung ist der Schlüssel, Fokus auf schnelle Prototypen-Entwicklung Agiles IT Setup Offene & modulare Systeme, flexible IT-Prozesse, kurzfristige Kapazitäten Radikal Langfristige Sicht Angreifen der Wertschöpfungsketten, keine Angst vor Kannibalisierung Bereitschaft, kurzfristig zu investieren, Erwartung langfristiger Resultate 8

9 Unsicherheit Wohin der Online-Zug fährt, weiß niemand genau, wie schnell er fährt auch nicht. Ich weiß nur, dass wir an Bord sein müssen. Alain Caparros, Wirtschaftswoche 9

10 First Bad Kiss 10

11 Was fällt auf? 11

12 Personalsuche bei Axel Springer Quelle: Youtube 12

13 Digitale Arbeitsgestaltung Kollaboratives Arbeiten Demokratisierung Selbstorganisation Eigenverantwortung Flexible Arbeitszeiten Work/Life-Balance Flexible Arbeitsorte Mobiles Arbeiten Multispaceoffice Virtuelle Teamarbeit Peer to Peer Maschinen als Kollegen Remote Leadership DesignThinking-Leadership Quelle: Jäger,

14 Deutschland hat die Digitalisierung verpasst. Wir vernetzen nicht. Wir sind zu erfolgreich. Wir belohnen Perfektion Wir denken in Fachgebieten Wir meiden Risiken. Christoph Keese: Sikicon Germany

15 Vom VUCA zum VOPA+ Volatility Uncertainty Complexity Ambiguity Vernetzung Offenheit Partizipation Agilität + Vertrauen Quelle: Petry 2014, Buhse

16 Management und Leadership Richtiges und gutes Management ist wirksam. Der Weg zur Wirksamkeit führt über: Grundsätze (Regeln) Aufgaben (Was?) Werkzeuge (Rüstzeug) Quelle: Fredmund Malik: Führen Leisten Leben 16

17 Management und Leadership Grundsätze wirksamer Führung (Regeln) Resultatorientierung Beitrag zum Ganzen Konzentration auf Weniges Stärken nutzen Vertrauen Positiv denken Quelle: Fredmund Malik: Führen Leisten Leben 17

18 Management und Leadership Aufgaben wirksamer Führung (Was?) Für Ziele sorgen Organisieren Entscheide Kontrollieren Menschen entwickeln und fördern Quelle: Fredmund Malik: Führen Leisten Leben 18

19 Management und Leadership Werkzeuge wirksamer Führung (Rüstzeug) Die Sitzung Das Protokoll Die Stellengestaltung Die Arbeitsmethodik Das Budget Die Leistungsbeurteilung Die systematische Müllabfuhr Quelle: Fredmund Malik: Führen Leisten Leben 19

20 Aber: Management und Leadership Veränderte Führungsanforderungen: Management is about coping with complexitiy. Leadership, by contrast, is about coping with change. (John Kotter) Menschen für Change begeistern. Quelle: John Kotter, Harvard Business Review, Dec

21 Management und Leadership Aufgaben wirksamer Führung im Leadership Eigenverantwortung Veränderungsbereitschaft Soziale Kompetenz Ambiguitätstoleranz Resilienz Quelle: Prof. Dr. Utho Creusen 21

22 Management und Leadership Werkzeuge wirksamer Führung im Leadership Engagement (Flow) Sinnstiftung (über Werte und Ziele) Stärkenorientierung Emotionale Intelligenz Quelle: Prof. Dr. Utho Creusen 22

23 Management und Leadership Emotionale Intelligenz Self Awareness Self-Regulation Motivation Empathy Social Skills Quelle: Daniel Goleman: Harvard Business Review, Jan

24 Management und Leadership Management and Leadership are different but complementary and in a changing world cannot function without the other. Managers promote stability while leaders press for change, and only organisations that embrace both sides of that contradiction can thrive in turbulent times. Quelle: John Kotter: Harvard Business Review, Dec

25 Ambidextrie 25

26 Positive Leadership 26

27 Daniel Kahnemann 27

28 Die neue Führung Mit der Digitalisierung verändert sich die Rolle der Vorgesetzten. Sie können nicht mehr wissen, wohin der richtige Weg führt. Ihre neue Aufgabe ist es, das Finden von Antworten zu organisieren. Das zwingt sie zur Aufgabe ihres alten Selbstbildes. Sie werden zu Netzwerkern. Christoph Keese: Silicon Germany 28

29 Vom Lean Startup lernen Try and Error MVP statt Lastenheft (Kriterium: Scham) Fail Fast Offen für Veränderung und Disruption

30 Leadership Upside Down Eigenverantwortung Gemeinsame Visionen formulieren Zuhören statt Ansagen (Design Thinking) Gemeinsame Werte als Leitplanken Stärken stärken

31 Lean Digital Transformation 31

32 Strategische Module des Digital Leadership Urgency of Transformation Ziel: Herausarbeiten, wie hoch der wirtschaftliche Druck zur Transformation ist Ergebnis: Einordnung der Disruptionsgefahr für das Unternehmen Readiness for Transformation Ziel: Prüfen der Digitalisierungskenntnisse im Team und bei den Mitarbeitern Ergebnis: Übersicht über die Digitalkompetenz im Digitalisierungsteam und Unternehmen Targets of Transformation Ziel: Identifikation der wichtigsten und/oder relevanten Handlungsfelder für den Digitalisierungsprozess Ergebnis: Portfolio von potenziellen Digitalisierungsprojekten nach Termin, Kosten, Nutzen 32

33 Operative Module des Digital Leadership Options of Digitization Ziel: Generierung von konkreten Digitalisierungsprojekten als Entwicklungsalternative für das Unternehmen Ergebnis: Konzepte von Digitalisierungsprojekten inkl. Umsetzungsplan Prototyping & Testing Ziel: Kundentest und Bewertung von Alternativen durch den Markt Ergebnis: MVP Build & Execute Ziel: Unterstützung bei der Markteinführung eines MVPs Ergebnis: Auswahl an marktfähigen Produkten, Prozessen & Dienstleistungen Measure & Learn Ziel: Messung, Kontrolle und Optimierung des neuen Produkts, Prozesses bzw. Dienstleistung. Zielkontrolle bezogen auf Targets of Transformation Ergebnis: Drop, Pivot or Go für das Produkt. 33

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