HERZLICH WILLKOMMEN. Arbeitswelt 4.0: Hype oder Wirklichkeit? Digitale Transformation als Dreiklang zwischen Technik, Mensch und Werten.

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1 Arbeitswelt 4.0: Hype oder Wirklichkeit? HERZLICH WILLKOMMEN Digitale Transformation als Dreiklang zwischen Technik, Mensch und Werten. Prof. Dr. Ellena Werning fh-mittelstand.de

2 Megatrends digitaler Arbeit der Zukunft Arbeit in der digitalen Netzwerkökonomie Auflösung der Organisation Quelle: vgl. Telekom/Universität St. Gallen (2015) Neue Herausforderung für Führung und Organisation Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt 4.0 2

3 Auflösung der Organisation Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt 4.0 3

4 Arbeiten in der digitalen Netzwerkökonomie Quellen: Prof. Dr. Ellena, Werning www. clickworker.de Arbeitswelt 4.0 4

5 Aussagen Arbeitswelt 4.0 Die Digitalisierung schafft eine Viertelmillion neuer Arbeitsplätze (Studie BMAS/Economix zur Arbeitswelt 2030) Durch die Digitalisierung droht kein massiver Arbeitsplatzabbau (Nürnberger Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung 2015) Roboter ersetzen jeden zweiten Arbeitsplatz (Oxford Studie Frey/Osterloh 2013) Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt 4.0 5

6 Trends und Herausforderungen der heutigen und zukünftigen Arbeitswelt Digitalisierung Arbeitswelt 4.0 Führung War for talents Talentmanagement Employer Branding Crowdworking Agiles Management Organisation der Personalarbeit Blended Workforce / Hiring on demand Bewerberorientiertes Recruiting Generation X,Y,Z Co-Working Individualisierung People Analytics Gesundheitsmanagement Auflösung von Hierarchien Datenschutz und BIG DATA Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

7 Dreiklang Technologie Mensch - Werte Technologie Werte Mensch Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt 4.0 7

8 Arbeitswelt heute und morgen Quelle: Studie Wertwelten BMAS 2016 Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt 4.0 8

9 Erwartungen von Arbeitnehmern an Arbeitgeber Quelle: Gallup-Institut Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

10 Wirklichkeit oder Hype Wandel der Generationen und deren Auswirkungen auf Unternehmen Bei aller Leistungsbereitschaft innerhalb geregelter Arbeitszeiten ist die Generation Z definitiv nicht bereit, sich emotional und loyal an ein Unternehmen zu binden. Wenn ihr etwas nicht passt und das können schon kleine Dinge sein, ist sie weg, ohne schlechtes Gewissen. Denn schließlich binden sich Unternehmen auch nicht an ihre Mitarbeiter, wenn sie Mitarbeiter, die nicht mehr optimal zu einer geänderten Strategie passen, ohne Rücksicht auf Loyalität freisetzen. Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

11 Zusammenfassung Werte Z Selbstbestimmtheit Individualität Work-Life-Separation Sinn Nachhaltigkeit Leistungsbereitschaft Opportunismus Struktur Sicherheit Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

12 Arbeitswelt 4.0: Was ist das eigentlich? Quelle: Deloitte Studie Arbeit 4.0 im Mittelstand 2018 Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

13 Arbeitswelt 4.0: Was kommt auf uns zu? Kollaboration und Schwarmintelligenz Der Roboter als Kollege Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte Verschmelzung von Privat- und Berufsleben Hohe Komplexität und Diversität Liquide statt starre Organisationen Auflösung von Hierarchien Cloud- und Crowdworking Eigenverantwortlichkeit und Vertrauenskultur Partizipation verschiedener Stakeholder Daten lesen und interpretieren als Kernkompetenz Wissens- und Kompetenzmanagement als Differenzierungsfaktor Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

14 Elemente von New Wok Quelle: Dr. Ellena Werning Arbeitswelt /hrimpulsgeberdeteconnewworkstudieergebnisse pdf 14

15 Agile Arbeitsmethoden - Kanban Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

16 Agile Arbeitsmethoden Design Thinking Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

17 Agile Arbeitsmethoden - Scrum Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

18 Agile Arbeitstechniken - OKRs Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

19 Agile Arbeitstechniken Business Model Canvas Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

20 Auswirkungen von New Work auf die Arbeitgeberattraktivität Quelle: Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

21 Kompetenzen von Mitarbeiten für die Arbeitswelt 4.0 Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

22 Führungsverständnis und - aufgaben von morgen Wie könnte Führung zukünftig aussehen? Was sind zukünftigen Führungsaufgaben? asymmetrisch kollektiv partizipativ kommunikativ reflexiv komplex Struktur Rahmen stecken Aufgaben ausschreiben Budgets verhandeln Timings ermöglichen Support Ressourcen organisieren Kompetenzen vernetzen Projektteams und Cloudworker orchestrieren Für Wohlergehen sorgen Strategie Kontexte erkennen Kompetenzen vernetzen Entwicklungen fördern Ziele vereinbaren vgl. Gebhardt/Hofmann/Roehl (2015). Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

23 Erwartungen an Führungskräfte Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

24 Führung heute und morgen Transaktionale Führung Zielvereinbarungen Transformationale Führung Charisma Die Führungskraft als Touchpoint-Manager oder Super-Leader? Belohnungen Inspiration + Verhaltenskorrekturen Intellektuelle Stimulierung Regelung von Kompetenz und Verantwortung Individuelle Wertschätzung Katalysator Möglichmacher /Befähiger Quelle: vgl. Stock-Homburg (2010), S. 488 ff.; vgl. Schüller (2014) Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

25 Aussagen zur Führung 4.0 Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

26 Anforderungen an die Führungskräfteentwicklung der Zukunft Reflexionsräume schaffen Perspektivwechsel ermöglichen Konstruktive Kommunikation fördern Umgang mit Komplexität fördern Individuelle Werte ausbilden Virtuelle Plattformen nutzen Offene Lernprozesse fördern Lernen und Arbeiten integrieren Quelle: DGFP- Praxispapiere (2015), S. 13. Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

27 Dreiklang Technologie Mensch - Werte Technologie Werte Mensch Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

28 Technologien Arbeitswelt 4.0 Beispiele: Einsatzfelder Virtual / Augmented Reality Recruiting Planung / Konstruktion Visualisierung Lernen Als Assistenzsysteme Beispiele: Einsatzfelder Künstliche Intelligenz Service /Chatbots (BIG) Data Analytics Entwicklung Sprachsteuerung Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

29 Technologien der Arbeitswelt 4.0 Beispiele: Einsatzfelder Cloud Gemeinsame Softwarenutzung Datenspeicherung für mobiles Arbeiten Nutzung von Plattformen für Kollaborationen Beispiele: Blockchain Kryptowährung Smart Contracts Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

30 Technik und Anwendungen in der Arbeitswelt 4.0 Beispiele: Mobile Devices Ortsunabhängiges Arbeiten Mobile Recruiting Mobiler Service Mobiles Einkaufen oder Verwalten von Verträgen Beispiele: Assistenzsysteme Produktion Service Installation Wartung Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

31 Technik und Anwendungen in der Arbeitswelt 4.0 Beispiele: Social Media Unternehmenskommunikation Social Media Recruiting Mobile Recruiting Produktbewertung Arbeitgeberbewertung Beispiele: Virtuelle Konferenzen Globale Zusammenarbeit Teammeetings Termine mit Lieferanten und Kunden Abstimmung mit Co-/Clickworkern Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

32 Dreiklang Technologie Mensch - Werte Technologie Werte Mensch Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

33 Beispiel Traumferienwohnungen.de Ursprünglich Start-Up zweier Studenten (Nicolaj Armbrust und Sebastian Mastalka) Wachstum in zehn Jahren auf 130 Mitarbeiter, Vermittlung von Ferienwohnungen in 70 Ländern Problem des Wachstums: längere Entscheidungswege 2015 radikale Wende: Auflösung der Fachabteilungen und sämtlicher Hierarchien Entstehung autonomer Teams (Private Vermieter, gewerbliche Vermieter, Urlauber) Entwickler, Kundenbetreuer, Marketingexperten etc. arbeiten gemeinsam, Entscheidungen werden gemeinsam getroffen Teams stimmen sich selbst über Urlaubsregelungen, Kommunikationstools oder Arbeitsformen ab. Instant Messenger anstatt Mails, um die Flut zu reduzieren., Cloud-Dienste für Ortsunabhängiges Arbeiten, Video-Chats für Home-Office-Mitarbeiter Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

34 Sparda-Bank Job-Sharing und Co-Working Co-Working-Space in Frankfurt/Oder- Dort können Bankarbeiter arbeiten, die sonst aus dem Berliner Umland in die Zentrale pendeln müssten. Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

35 Fazit Die neue Arbeitswelt ist schon Realität Agilität ist wichtig, aber nicht alles, was heute agil heißt, ist new work Technologien können Prozesse erleichtern und Menschen bei der Arbeit unterstützen. Die Technologie ist heute schon vorhanden. Sie wird aber vielfach noch nicht genutzt. Aber Menschen müssen auch mitgenommen werden. Werte sind das Bindeglied zwischen Technik und Mensch Die neue, schnelle, flexible Arbeitswelt ist nur zum Teil Generation Z kompatibel Die Bedeutung der Führung in Unternehmen steigt unabhängig von den Hierarchien Vertrauen Eigenverantwortung der Mitarbeiter Empowerment und Vernetzung wichtig Recruiting und Wiedergewinnung von Mitarbeitern wird eine entscheidende Fähigkeit von Unternehmen werden müssen. Lebenslanges Lernen wird entscheidend Eine positive Arbeitsumgebung mit Freiheitsrechten sowohl für Generation X und Y relevant Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt

36 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Prof. Dr. Ellena Werning Arbeitswelt