Wolfgang Lamprecht. Schaffe Vertrauen, rede. darüber und verdiene. daran. Kommunikationspraxis und. Performance Measurement von

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Hella Geier
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1 Wolfgang Lamprecht Schaffe Vertrauen, rede darüber und verdiene daran Kommunikationspraxis und Performance Measurement von Corporate Cultural Responsibility 4^ Springer VS

2 Inhaltsverzeichnis A) Abkürzungsverzeichnis 11 B) Abbildungsverzeichnis 17 C) Executive Summary 19 D) Problemstellung und Vorgangsweise der Studie 25 a) Bezeichnung des Erkenntnisobjektes 25 b) Reflexion des erkenntnisleitenden Interesses 27 c) Aufbau der Studie 29 d) Methodisches V orgehen 31 I. Teil Corporate Cultural Responsibility im Kanon von Corporate Citizenship 0 Die Stunde Null. Kulturelle und ökonomische Disparitäten Das Wechselspiel von Kultur und Ökonomie Das Prinzip Hoffnung 38 1 Die Finanzkrise 2007: eine zeitgeschichtliche Betrachtung als Ausgangslage fur die Auseinandersetzung mit Corporate Citizenship Chronologie einer Krise Der Verlust des Vertrauens Vertrauen als Vermögenswert Banken und Vertrauen Wenn das Vertrauen in Geld schwindet: medientheoretischer Ansatz Der Vertrauensindex im Keller Die Folgen des kollektiven Vertrauensverlustes für die Gesellschaft Systemisches Misstrauensmanagement Exkurs I: zur medientheoretischen Problematik des Whistleblowings Zwischen Prachtbilanzen und Banken-Bashing 69

3 8 Inhaltsverzeichnis Wenn Populismus zur Kommunikationsstrategie wird Partizipativer Protest Die Wiedererlangung des Vertrauens Vertrauenswürdigkeit und Werteverbundenheit Kommunikation als konstituierendes Merkmal für Vertrauen Corporate Citizenship Konnotative Definitionen von CC Corporate Cultural Responsibility Zusammenfassung 232 II. Teil Kultursponsoring: Nur eine Maßnahme im Rahmen der Corporate Cultural Responsibility 2 Zum Stand der Kulturförderung durch Private Eine kurze Geschichte des Sponsorings Exkurs V: Marktplatz CCR Die Verteilung der Sponsoringmittel vor dem Hintergrund der Krise Zur Professionalisierung der Akteure Zum Problem des Isomorphismus Die Forderung nach einem Paradigmenwechsel Das CSR-Wertemanagement und seine Kommunikationsmaßnahmen CCR: Die Neudefinition von Sponsoring Kommunikationswissenschaftliche Definition von CCR Motive unternehmerischer Kulturförderung Kommunikativer Nutzen als Vertragsgrundlage Empirische Belege für CCR Das Management eines Kommunikationsprozesses Exkurs VI: die Vorteile für begriffliche Abgrenzung durch CCR CCR-Klassifikation Zur Problematik der klassischen Konnotations- und Assoziationspotentiale Kulturengagement: ein Kommunikationsinstrument? Die Maßnahmen von CCR Sponsoring Corporate Giving: Mäzenatentum und Spendenwesen Corporate Secondments/Corporate Volunteering 282

4 Inhaltsverzeichnis Events Cultural Commissioning Product-/Image-Placement Cause Related Marketing Public Private Partnership Cultural Investment/Venture Philanthropy Beurteilungen von CCR aus Unternehmenssicht Modelle zur Erklärung von Kontrolle und Wirkungsweise von CCR-Maßnahmen Anwendungsprobleme der qualitativen Kontrolle Klassische Konrollinstrumente der praktischen Wirkungsforschung Wirkungsmatrix Exkurs VII: CCR in den Medien Die Wandlung des Feuilletons Der missachtete Rezipient Die Interdependenz der beteiligten Kommunikatoren Das Prinzip Coopetition Exkurs VIII : Die massenmediale Bedeutung von Logos Die Messbarkeit von Zielen der CCR Kennzahlen als Informationsinstrument Kennzahlen als Tool der CCR-Evaluation Communication Value Effizienzkontrolle Social Value CCR-Kennzahlen für Bilanzen Zusammenfassende Matrix möglicher CCR-Berichtskennzahlen CCR-Communication Zusammenfassung 365 III. Teil Praxis der und Anwendungsimpulse für Corporate Cultural Responsibility bei der Bank Austria AG 3 Klassisches Kunstsponsoring durch Banken Bankbetriebliche Motive Kunstsponsoring durch Banken in Österreich Das Kunstsponsoring der UniCredit Bank Austria AG Die Geschichte der UniCredit Bank Austria AG 381

5 10 Inhaltsverzeichnis Kultursponsoring" bei der UniCredit Bank Austria AG Zusammenfassung 411 Danke 415 Literatur- und Quellenverzeichnis 419

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