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Kathrin Theresa Stein
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Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis 13 Vorwort 15 1.

1 Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis 13 Vorwort Ausgangsbetrachtungen 18 Stadtmarketing ist Aufbruch 20 Die Stadt im Spannungsfeld 21 Historische Betrachtung 23 Philosophische Betrachtung Stadtimage 29 Attraktivitätskriterien 33 Bedeutung der Imageforschung 35 Image als Informationsfilter 36 Imagebildung in Städten 36 Bedeutung eines positiven Images für eine Stadt 37 Image als Bewusstseinssteuerung 37 Wahrheitsgehalt, Aussagekraft, Vorurteil 38 Imagetransport 38 Imageveränderung 39 Image im Corporate Identity 39 Imagekriterien 41 Imagebegriff 44 Imagefaktoren 45 Imagefunktionen 46 Regionaler Imageeinfluss 47 Stadtidentität 48 Nahbild 54 Fernbild Stadtmarketing-Grundlagen...57 Stellenwert Stadtmarketing 57 Stadtmarketingidee 59 Koordination 60 Zieldefinition 61 Beteiligte 62 Positionierung 63 Besonderheit (Einzigartigkeit) Ifesn4 fsdefifiitionen».»....««..»«.... * 70 Stadtmarketingbegriff 70 Standortmarketing 73 Stadtmarketing für Gemeinden 73 Regionalmarketing 74 Voraussetzungen für erfolgreiches Regionalmarketing 76 Bibliografische Informationen digitalisiert durch

2 Regionalmarketing Ruhrgebiet 77 Regionalmarketing versus Stadtmarketing Stadtmarketingprozess - strategisches Verfahren 80 Neues Verfahren 81 Vorverfahren 83 Lenkungsgruppe Analyse 88 Einwohnerbefragung im neuen Modell Zukunft 88 Analysebegriff 89 Analyseziel 89 Umsetzung 90 Primärforschung 92 Sekundärforschung 92 Analysearten 94 Berechnung 95 Fragetypen 95 Fragestellung 96 Basisanalyse 98 a) Historie 99 b) Geographische Lage 100 c) Bevölkerungsstruktur 100 Analyseformen 101 Situationsanalyse 102 SWOT-Analyse 104 Rechtliche Einschränkungen 105 Imageanalyse 106 Konkurrenzanalyse 110 Finanzpolitik 113 Institutionsanalyse 113 Zielsetzungsanalyse 114 Umfeldanalyse 114 Analysefelder 115 a) Wirtschaft 115 b) Tourismus 118 c) Innenstadt/Ortszentrum 120 d) Kultur 124 e) Sport 126 f) Bundeswehr/Militär 126 g) Bildung 127 h) Wissenschaft 128 i) Freizeit 128 j) Infrastruktur 129 k) Wohnen 130 1) Verwaltungen 131

3 7. Kernprozess (strategisch). 133 Impulsveranstaltung 133 Zukunftskonferenz 135 Arbeitsphase I: Besinnung auf die Stärken der Stadt 137 Arbeitsphase II: Der Traum 138 Arbeitsphase III: Schwächen und Brennpunkte 141 Arbeitsphase IV: Thematische Eckpunkte des weiteren Stadtmarketings 141 Workshops 146 Handlungsfelder der Workshops 147 a) Basis 149 b) Wirtschaft 151 c) Kultur 157 d) Freizeit 160 e) Veranstaltungen 162 f) Gastronomie 164 g) Tourismus 165 h) Einzelhandel/Innenstadt/Ortszentrum 173 i) Mobilität 185 j) Bildung 185 k) Wissenschaft und Forschung 186 1) Gesundheit 186 m) Soziales 187 n) Planung/Entwicklung 188 o) Ökologie 189 p) Verkehr 190 q) Wohnen 191 r) Verwaltungen 192 s) Kommunalverwaltung 193 t) Einwohnernähe 193 u) Einwohner 195 Maßnahmenkatalog 196 Vernetzungskonferenz 196 Leitbildkonferenz 197 Präsentation 207 Vorhandene Leitbilder 209 Politik Kommunikation Kommunikationsprozess 211 Gruppensteuerung und Teamarbeit 211 Phasen der Kommunikation Die Initialphase Aktionsphase Integrationsphase 215

4 4. Realisationsphase 216 Moderation 216 a)zeit 217 b) Thema 217 c) Gruppe 218 Struktur der Sitzungen 219 Technische Voraussetzungen 220 Sitzordnung Kreativität 222 Kreativität 222 Kreativitätsblocker 224 Kreativitätstechniken 225 Assoziationstechniken 227 Brainstorming 228 Metaplan-Technik 230 Brainwriting 230 MindMapping 231 Drei Stühle des Walt Disney 232 Open Space 233 Positiv/Negativ-Abwägung 234 Zukunftswerkstatt 235 lo.zielgruppen Zielgruppenmerkmale 238 Zielgruppenbotschaft 240 Zielgruppenarten 241 Meinungsbildner 241 Einwohner 242 Neue Einwohner 242 Heimische Wirtschaft 243 Dienstleistungsbereich 243 Militärangehörige/Bundeswehr 243 Studenten 244 Medien 244 Regionale Zielgruppen 245 Überregionale Zielgruppen Botschaft Botschaft versus Nachricht 246 Ebenen der Botschaft Operatives Stadtmarketing...»._ Stadtmarketing-Mix 249 Produktpolitik 251 a) Bedarfsdeckung und Absatzpolitik 252 b) Bedarfsdeckung 253

c) Absatzförderung 254 d) Beteiligungskreislauf 255 Primäre Stadtprodukte 258 Sekundäre Stadtprodukte 259 Stadtmarke 259 a) Markeneigenschaften 260 b) Bewertung einer Marke 260 c) Markenpolitik 261

5 c) Absatzförderung 254 d) Beteiligungskreislauf 255 Primäre Stadtprodukte 258 Sekundäre Stadtprodukte 259 Stadtmarke 259 a) Markeneigenschaften 260 b) Bewertung einer Marke 260 c) Markenpolitik 261 d) Markenmodifizierung 262 Preispolitik (Kontrahierung) 262 a) Preiseinflussfaktoren 264 b) Preisdifferenzierung 264 Distributionspolitik 265 Kommunikationspolitik 266 Klassische Stadtmarketing-Kommunikationsinstrumente 267 Neue Stadtmarketing-Kommunikationsinstrumente Corporate Identity 313 Stadt-Identität 313 Stadt-Design 315 Logo 316 Sympathieträger 328 Slogan 329 Stadt-Behavior 331 Stadt-Kommunikation 332 H.Realisation 334 Organisation 338 Koordination in der Realisationsphase 340 Organisationsformen in der Realisationsphase 342 Agentur Stadt 342 Kleine Aktiengesellschaft 344 Kommunalverwaltung 345 Eingetragener Verein (e.v.) 346 Loser Arbeitskreis 347 Gesellschaft des bürgerlichen Rechts (GbR) 347 Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) 347 GmbH & Co KG Finanzierung......» Controlling 352 Controlling der Konzeptionen der Handlungsfelder 352 Controlling der Konzeptionen im operativen Bereich 354 Controlling der Pressearbeit 354 Controlling der Öffentlichkeitsarbeit 357 Controlling von Veranstaltungen 358

6 Gesamtcontrolling Probleme 360 Beteiligte 360 Grundverständnis von Stadtmarketing 360 Akteure im Stadtmarketing 361 Ungeduld 361 Finanzen 361 Beteiligung 362 Primäre Problempunkte Stadtmarketing spielerisch. 364 Literaturverzeichnis Autorenprofil Stichwortverzeichnis

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