Inhaltsverzeichnis 1 Grundlagen und Selbstverständnis der Personalberatung 2 Akquisition, Auftragsklärung und vereinbarung mit Arbeitgebern

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Hilko Schräder
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1 Inhaltsverzeichnis 1 Grundlagen und Selbstverständnis der Personalberatung Einige Anforderungen an Personalberater Ein Überblick über die Dienstleistungen Das Selbstverständnis des Personalberaters Der Beratungsprozess im Überblick Die Berufs- und Funktionsbezeichnungen Rechtliche Rahmenbedingungen Literatur Akquisition, Auftragsklärung und vereinbarung mit Arbeitgebern Die Definition der eigenen Kompetenzen Überlegungen zur Kooperation mit Kollegen Die Möglichkeiten und Grenzen der Akquisition Aktive Auftragsakquisition Passive Auftragsakquisition Verbindung von aktiver und passiver Akquisition Die Definition des Auftragsziels Klare Vereinbarung mit dem Arbeitgeber Briefing Die Projektplanung Die Kalkulation und Honorarbildung Die Kalkulation des Projektaufwands Honorarfindung und Honorararten Allgemeine Grundlagen der Kalkulation und Honorarbildung XI

2 XII Inhaltsverzeichnis 2.7 Die Angebotserstellung Die Funktion des Angebots Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) Die Form eines Angebots Nachfassen zum Angebot Vertragsstörungen und Vertragskündigung Einige Hinweise zur Finanzplanung Literatur Executive Search als Aufgabe der Personalberatung Die Grundlagen des Executive Search Die Vorbereitung der Stellenausschreibung Stellenausschreibung und Kandidatensuche Grundsätze Der Ausschreibungstext Formulierungsbeispiele für Ausschreibungen Der Media-Plan Die Auswertung von Bewerberdatenbanken Die Direktansprache Die Auswertung von Empfehlungen Die Auswertung von Initiativbewerbungen Die Aufbereitung der Suchergebnisse Die Prüfung der Bewerbungsunterlagen Die Grundsätze der Ergebnisaufbereitung Weitere Auswahlmethoden Hinweise zu persönlichen Interviews Das Telefoninterview Die Auswahl durch Assessment Center-Verfahren Die Auswahl über Arbeitsproben Die Auswahl über Referenzen und Empfehlungen Die Auswahl über eignungsdiagnostische Methoden Die Behandlung von Initiativbewerbungen Bewährt haben sich zwei Formen der Dokumentation Bewerberansprache über die Agentur für Arbeit Begleitende Services Die Entgeltberatung Die Vertragsberatung Die Personalentwicklungsberatung Coachingangebote nach einer Stellenbesetzung

3 Inhaltsverzeichnis XIII 3.9 Die Personalberatung bei der Besetzung von Aufsichtsratsmandaten Beratung bei Nachfolgeregelungen Der Auftragsabschluss Die grundsätzlichen Aspekte Die Möglichkeiten der Nachfassarbeit Genormte Personalauswahl und Personalentwicklung nach DIN Ein Exkurs Literatur Beratung in der individuellen Personalentwicklung Die Grundlagen der Beratung zur individuellen Personalentwicklung Die Stellung der Personalentwicklung im Beratungsprozess Die Möglichkeiten der Aus- und Weiterbildung Angebote des tertiären Bildungssektors Fachspezifische Fortbildungsmaßnahmen Innerbetriebliche Fortbildungsprogramme Individuelle Maßnahmen Eine Checkliste für Akquisitionsgespräche Das Anwendungsbeispiel Coaching als Personalberatungsinstrument Grundsätze des Coachings Ablauf des Coaching-Prozesses Ein Anwendungsbeispiel zum Coaching Exkurs zur Supervision Karriereberatung als Aufgabenfeld der individuellen Personalentwicklung Outplacement als Aufgabe individueller Personalentwicklung Grundsätzliches der Outplacement-Beratung Anforderungen an Outplacement-Berater Vorgehensweise Gruppen-Outplacement Erfolgskontrolle in der Personalentwicklung Literatur Beratung in der Organisationsentwicklung Leitbild-Beratungen Beratung zur Entwicklung der Aufbauorganisation

4 XIV Inhaltsverzeichnis 5.3 Entwicklung der Ablaufstrukturen Wissensmanagement als Personalberatung Literatur Mediation Konfliktthemen im Personalbereich, Beispiele aus eigener Erfahrung Vorgehensweise Honorare in der Mediation Vertragsregelungen Aus- und Fortbildung in der Mediation Aussichten und Chancen Der professionelle Beratungsabschluss Grundsätzliches zum Beratungsabschluss Der Abschlussbericht Die Funktion eines Beratungsberichtes Aufbau des Abschlussberichts Nachfassen als Akquisitionsmöglichkeit Hinweise und Empfehlungen Aus- und Weiterbildung in der Personalberatung/-vermittlung Empfehlenswerte Fachzeitschriften und Online-Angebote Literatur Zertifizierung nach DIN EN ISO oder per Verbandsmitgliedschaft Grundsätzliches zur Zertifizierung nach DIN EN ISO oder per Verbandsmitgliedschaft Kosten einer Zertifizierung nach DIN EN ISO Zertifizierung über einen Verband Verbandsmitgliedschaft als Gütesiegel

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