War for Talents" in der IT-Branche

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1 Afschin Mechkat, Peter Weise War for Talents" in der IT-Branche Personalbeschaffung durch gezielte Abwerbung in den Jahren Deutscher Universitäts-Verlag

2 Inhaltsübersicht VII Inhaltsübersicht Vorwort V Inhaltsübersicht VII IX Abbildungsverzeichnis XVII Tabellenverzeichnis XXI Abkürzungsverzeichnis XXV 1. Gegenstand der Untersuchung 1 2. IT-Unternehmen 4 3. Personalstruktur der IT-Unternehmen Das Wachstum der IT-Branche Vakanzen und Nachfrage am Arbeitsmarkt nach IT-Fachkräften Die Beschaffung von neuen Mitarbeitern Externe Dienstleistungen bei der Mitarbeiterbeschaffung Abwerbung von Mitarbeitern Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung und gegen Abwerbeversuche Resümee Übersicht über das empirische Forschungsprojekt 290 Anhang 293 Literaturverzeichnis 303

3 IX Vorwort -. V Inhaltsübersicht VII IX Abbildungsverzeichnis XVII Tabellenverzeichnis i XXI Abkürzungsverzeichnis XXV 1. Gegenstand der Untersuchung Fragestellung Zielsetzung der Untersuchung 3 2. IT-Unternehmen Unternehmensschwerpunkt Gründungsjahr Rechtliche Stellung der Unternehmen Größe der Unternehmen 9 3. Personalstruktur der IT-Unternehmen Einsatz und Verteilung der Mitarbeiter Verteilung der Mitarbeiter nach fachlichen Schwerpunkten Die Verteilung der Mitarbeiter nach der Untemehmensgröße Die Verteilung der IT-Fachkräfte Die Verteilung der Administration und Verwaltung Die Verteilung der Sonstigen Mitarbeiter" Die Verteilung der Mitarbeiter nach den Branchenschwerpunkten Die Verteilung der IT-Fachkräfte Die Verteilung der Administration und Verwaltung Die Verteilung der Sonstigen Mitarbeite?' Personelle Veränderungen bei den Unternehmen der IT-Branche Die Zu- und Abgänge der Mitarbeiter in den IT-Unternehmen Die Veränderungen der Mitarbeiter im Jahr Die Veränderungen der Mitarbeiter im Jahr Die Gesamtfluktuation bei den Mitarbeitern der IT-Branche 24

4 X j Die Verteilung der Fluktuation bei allen Mitarbeitern Die Verteilung der Fluktuation aufgeteilt nach der Unternehmensgröße Die Verteilung der Fluktuation aufgeteilt nach den Branchenschwerpunkten Die Gesamtfluktuation bei den IT-Fachkräften Die Gesamtbetrachtung der Fluktuation bei den IT-Fachkräften Die Fluktuation bei IT-Fachkräften nach der Unternehmensgröße Die Fluktuation bei IT-Fachkräften nach den Branchenschwerpunkten Das Wachstum der IT-Branche Das durchschnittliches Gesamtwachstum der IT-Branche Das durchschnittliches Wachstum nach der jeweiligen Unternehmensgröße Das Wachstum im Jahr 1998 bezogen auf die Unternehmensgröße Das Wachstum im Jahr 1999 bezogen auf die Unternehmensgröße Das geplante Wachstum im Jahr 2000 bezogen auf die Unternehmensgröße Das durchschnittliche Wachstum nach den einzelnen Branchenschwerpunkten Das Wachstum im Jahr 1998 bezogen auf den Branchenschwerpunkt Das Wachstum im Jahr 1999 bezogen auf den Branchenschwerpunkt Das geplante Wachstum im Jahr 2000 bezogen auf den Branchenschwerpunkt Vakanzen und Nachfrage am Arbeitsmarkt nach IT-Fachkräften Vakanzen für IT-Fachkräfte mit Bezug auf die Unternehmensgröße Vakanzen von IT-Fachkräften bei den einzelnen Branchenschwerpunkten Die Beschaffung von neuen Mitarbeitern Suchverfahren bei der Stellenbesetzung Passive Mitarbeitersuche Aktive Mitarbeitersuche Die Besetzung von Vakanzen im Unternehmen Besetzung von Vakanzen bei IT-Fachkräften mit Bezug auf die Unternehmens große Führungskräfte Akademische Fachkräfte und Spezialisten Sachbearbeiter 56

5 XI Die Besetzung von Vakanzen bei IT-Fachkräften mit Bezug auf den Branchenschwerpunkt Führungskräfte Akademische Fachkräfte und Spezialisten Sachbearbeiter Die Stellenbesetzung über das Internet Einschätzung des Mediums Internet für die Personalbeschaffung Stellenbesetzungen über das Internet in Bezug zur Unternehmensgröße Stellenbesetzung über das Internet in Bezug zum Branchenschwerpunkt Beschaffung von Nachwuchskräften durch Hochschulkontakte Bewertung der verschiedenen Hochschulkontakte Bewertung der Hochschulkontakte nach der Unternehmensgröße Bewertung der Hochschulkontakte nach Branchenschwerpunkten Bedeutung von Messen für die Beschaffung neuer Mitarbeiter Fach- und Personalmessen Fachmessen und ihre Bedeutung Personalbeschaffungsmessen und ihre Bedeutung Strategien und Erfahrungen der Unternehmen mit Messen Strategien der Unternehmen bei Messen Erfahrungen der Unternehmen bei Messen Die besonderen Herausforderungen bei der Beschaffung neuer Mitarbeiter Externe Dienstleistungen bei der Mitarbeiterbeschaffung Die Arten der externen Dienstleistungen für das Personalwesen Personalberatung im weiteren Sinne Personalberatung im engeren Sinne Gründe für die Beauftragung von Personalberatern Motive bei der Beauftragung von Personalbefatern Einschätzung der Motive bei der Beauftragung von Personalberatem Zusammenarbeit mit Personalberatern Zusammenarbeit mit Personalberatern nach Branchenschwerpunkt Zusammenarbeit mit Personalberatern nach Untemehmensgröße Zusammenarbeit mit Personalberatern nach Alter der Unternehmen 92

6 XII 7.4. Beurteilung der Motive für eine Beauftragung von Personalberatem Anonymität Anonymität und Branchenzugehörigkeit Anonymität und Unternehmensgröße Arbeitsentlastung der eigenen Personalabteilung Arbeitsentlastung der eigenen Personalabteilung und Branchenzugehörigkeit Arbeitsentlastung der eigenen Personalabteilung und Unternehmensgröße Größeres Bewerberpotential Größeres Bewerberpotential und Branchenschwerpunkt Größeres Bewerberpotential und Unternehmensgröße Fachkundige Bewerberauswahl Fachkundige Bewerberauswahl und Branchenzugehörigkeit Fachkundige Bewerberauswahl und Unternehmensgröße Zusammenfassender Überblick Stellenbesetzungen durch Personalberater für die einzelnen Hierarchieebenen Gewichtung der externen Stellenbesetzung für die jeweiligen Hierarchieebenen Einsatz von Personalberatern nach der Unternehmensgröße Einsatz von Personalberatem nach der Branchenzugehörigkeit Externe Dienstleistungen bei der Stellenbesetzung Vorbereitung der Mitarbeitersuche durch Personalberater Allgemeine Ergebnisse bei der Vorbereitung der Mitarbeitersuche Vorbereitung der Mitarbeitersuche nach der Unternehmensgröße Reliabilität bei der Vorbereitung der Mitarbeitersuche Durchführung der Mitarbeitersuche Allgemeine Ergebnisse bei der Durchfuhrung der Mitarbeitersuche Durchführung der Mitarbeitersuche nach Untemehmensgröße Reliabilität bei der Durchführung der Mitarbeitersuche Unterstützung bei der Mitarbeiterauswahl Ergebnisse bei der Unterstützung der Mitarbeiterauswahl : Unterstützung bei der Mitarbeiterauswahl nach Untemehmensgröße 136

7 XIII Reliabilität bei der Auswahl von Bewerbern Beratung bei der Einstellung von Kandidaten Allgemeine Ergebnisse bei der Beratung für die Einstellung von neuen Mitarbeitern Beratung bei der Einstellung nach der Untemehmensgröße Reliabilität für die Einstellung von Bewerbern Zusammenfassung der externen Dienstleistungen der Personalberater Signifikante Zusammenhänge bei der externen Mitarbeiterbeschaffung Korrelation Vorbereitung Suche" mit Durchführung Suche" Korrelation Durchführung Suche" mit Auswahl von Bewerbern" Anteil von Personalberatem bei der Besetzung vakanter Positionen Verteilung der Stellenbesetzungen im Jahr Verteilung der Stellenbesetzungen im Jahr Kosten für externe Stellenbesetzungen über Personalberater Kosten für Personalsuchanzeigen über Personalberater Kosten bei der Direktansprache über Personalberater Hochrechnung der Gesamtkosten der Unternehmen für die Direktansprache Zufriedenheit der Unternehmen mit den Dienstleistungen der Personalberater Zufriedenheit der Unternehmen Zufriedenheit in Bezug zum Branchenschwerpunkt Zufriedenheit in Bezug zur Untemehmensgröße Gründe für die Unzufriedenheit der Unternehmen Kandidaten entsprachen nicht den Vorstellungen Zu hohe Gehaltsforderungen der Kandidaten Regelmäßig waren Nachbesserungen notwendig Angebotene Kandidaten waren nicht mehr verfügbar Personalberater konnten keine neuen Mitarbeiter rekrutieren : Zusammenhänge bei den Gründen zur Unzufriedenheit der Unternehmen Zusammenhänge nach der Größe und dem Tätigkeitsschwerpunkt Beziehungen zwischen den Gründen für die Unzufriedenheit Zusammenfassung der Ergebnisse der externen Personalbeschaffung Gründe für eine Beauftragung von Personalberatern 172

8 XIV Einsatz von Personalberatern bei der Stellenbesetzung Abwerbung von Mitarbeitern Subjektives Empfinden bei Abwerbungsversuchen Einschätzung der subjektiven Empfindung Subjektives Empfinden bezogen auf die Untemehmensgröße Subjektives Empfinden bezogen auf den Branchenschwerpunkt Intensität der Abwerbeversuche in den einzelnen Hierarchieebenen Beauftragung von Personalberatem und Abwerbeversuche Abwerbeversuche bei mit Personalberatem zusammenarbeitenden Unternehmen Gewichtung der Abwerbung in den einzelnen Hierarchieebenen Einschätzung der Abwerbeversuche nach der Untemehmensgröße Einschätzung der Abwerbung nach dem Branchenschwerpunkt der Unternehmen Unterschiedliche Wege der Personalberater, Mitarbeiter anzusprechen Wege, wie sich Personalberater Zugang zu den Unternehmen verschaffen Die Ansprache und der Versuch der Abwerbung von Mitarbeitern Die telefonische Abwerbung von Mitarbeitern Die Abwerbung über ehemalige Kollegen und Freunde Die Nutzung der neuen Medien zum Zwecke der Abwerbung Orte, an denen Mitarbeiter angesprochen wurden Abwerbeversuche am Arbeitsplatz Abwerbeversuche bei Messebesuchen Abwerbeversuche durch Kunden Abwerbeversuche während der Freizeit Zusammenfassender Überblick über die Ansprache von Mitarbeitern Verlust von Mitarbeitern durch Abwerbung Unternehmen, die Mitarbeiter durch Abwerbung verloren haben Verluste von Mitarbeitern Verlust von Mitarbeitern in Bezug zur Unternehmensgröße Verlust von Mitarbeitern in Bezug zum Branchenschwerpunkt Verhältnis zwischen tatsächlicher und empfundener Abwerbung 219

9 XV Gegenüberstellung der jeweiligen Angaben Korrelation zwischen Einschätzung und tatsächlicher Abwerbung Schäden durch Abwerbung von Mitarbeitern Ermittlung von durch Abwerbung entstandenen Schäden Höhe des durch Abwerbung entstandenen Schadens Umgang mit dem Thema Abwerbung im Unternehmen Thematisierung der Abwerbeversuche im Unternehmen Gewichtung beim Umgang mit dem Thema Abwerbung im Unternehmen Thema Abwerbung bei Unternehmen, die mit Personalberatem zusammenarbeiten Betrachtung nach der Unternehmensgröße und dem Branchenschwerpunkt Thematisierung von Abwerbung in Bezug zur Untemehmensgröße Thematisierung von Abwerbeversuchen in Bezug zum Branchenschwerpunkt Umgang der Personalberater mit vertraulichen Informationen Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung und gegen Abwerbeversuche Schutz vor Abwerbungsversuchen Die Einschätzung der IT-Unternehmen zum Schutz gegen Abwerbung Schutz gegen Abwerbung in Bezug zur Untemehmensgröße Schutz gegen Abwerbung in Bezug zum Branchenschwerpunkt Unternehmensinterne Schutzmaßnahmen gegen Abwerbung Einschätzung von Schutzmaßnahmen gegen Abwerbungsversuche Einschätzung der Schutzmaßnahmen nach der Untemehmensgröße Beurteilung der Schutzmaßnahmen in Bezug zum Branchenschwerpunkt Mitarbeiterbindung und -Zufriedenheit Sensibilisierung von Mitarbeitern gegenüber Abwerbeversuchen Verhaltensgeprägte Schutzmaßnahmen..* Organisatorische Schutzmaßnahmen Externe Dienstleistungen zum Schutz gegen Abwerbung von Mitarbeitern Nutzung der externen Schutzmaßnahmen gegen Abwerbeversuche Seriosität der externen Dienstleistungen zum Schutz vor Abwerbung Wirkung und Kosten der externen Maßnahmen zum Schutz gegen Abwerbung.259

10 XVI 9.4. Schutz vor Abwerbung durch Mitarbeiterbindung und -Zufriedenheit Maßnahmen, um die Mitarbeiter an das Unternehmen zu binden Beziehungen zwischen den Instrumenten der Mitarbeiterbindung Maßnahmen der Mitarbeiterbindung nach Größe und Schwerpunkt Mitarbeiterbindung und Untemehmensgröße 267 c Mitarbeiterbindung und Branchenschwerpunkt Bewertung der Mitarbeiterbindung und Zusammenarbeit mit Personalberatem Zusammenfassender Überblick über die Mitarbeiterbindung Umsetzungen von Schutzmaßnahmen gegen Abwerbung Umsetzbarkeit von Schutzmaßnahmen Unternehmen, die sich nichtgegen Abwerbeversuche geschützt haben Ergänzende Angaben der Unternehmen, wie sie sich geschützt haben Beurteilung der Angaben zur Umsetzbarkeit von Schutzmaßnahmen Umsetzung von Schutzmaßnahmen bei Unternehmen Umsetzung von Schutzmaßnahmen in Bezug zu Größe und Schwerpunkt Umsetzung von Schutzmaßnahmen in Bezug zur Untemehmensgröße Umsetzung von Schutzmaßnahmen in Bezug zum Branchenschwerpunkt Überblick über Schutzmaßnahmen und Mitarbeiterbindung Resümee Übersicht über das empirische Forschungsprojekt Ermittlung der befragten Unternehmen Entwicklung des Fragebogens und Forschungsverlauf Rücklaufund Auswertung der Ergebnisse Geografische Verteilung der befragten Unternehmen 291 Anhang 293 Literaturverzeichnis 303