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2 Was haben diese Objekte gemeinsam? Seite 0-2 Seite 1-2

3 Die Themen 1. Die Anlagenstrukturierung 2. Die Instandhaltungsabwicklung 3. Die vorbeugende Instandhaltung 4. Die Fremdleistungen Seite 1-3

4 Zur Person bei der SAP AG, Walldorf 10 Jahre PM/CS-Beratung in mehr als 60 Kundenprojekten 3 Jahre Produktmanager für PM/CS Seit 2001 an der Fachhochschule Würzburg (Fachbereich Informatik/Wirtschaftsinformatik) Schwerpunkt industrielle Standardsoftware SAP-Labor Praktikumsbeauftragter Mitglied des Vorstandes und ehem. Arbeitskreisleiter PM/CS/CRM der DSAG karl@liebstueckel.com Seite 1-4

5 Qualitäts-sicherung Materialwirt-schaft Instandhal-tung Produktion RK-P Projects Projekte planung Manage-ment schaft haltung wirtschaft wesen lösungen wirtschaft system K L Ein kleiner geschichtlicher Abriss RV Vertrieb Fakturierung Versand RM- PPS RF Finanz-buch-haltung RM- MAT RA Anlagen-buch-haltung RM- QSS RM- INST R/2 RK Kosten-rechnung SD Vertrieb FI Finanz- RP Personal RK-P MM Materialwirt- CO Controlling 1986 PP Produktions- QM Qualitäts- PM Instand- HR Personal- R/3 Client / Server ABAP/4 IS Branchen- WF Workflow AM Anlagen- PS Projekt- R/3 Enterprise 1994 mysap ERP 2005 Seite 1-5

6 SAP ERP Seite 1-6

7 SAP Enterprise Asset Management Technisches Anlagenmangement Planmäßige u. planbare Instandhaltung Instandhaltungsdurchführung Freischaltabwicklung Strukturierung technischer Anlagen Serialnummernverwaltung Klassifizierung Änderungsdienst Variantenkonfiguration Materialwirtschaft Stücklistenverwaltung Dokumentenverwaltung Genehmigungen Garantieverwaltung Verwaltung von Fertigungshilfsmitteln Zählerstände und Messwerte Anbindung branchenspezifischer Systeme (GIS, SCADA, CAD) Verknüpfung technischer Anlagen u. Finanzinformationen Fahrzeugverwaltung IT-Anlagenmanagement Visual Information for Plants (xvip) Wartungspläne für die Instandhaltungsplanung Bedingungsabhängige Instandhaltung (SCADA-Integration) Bedingungsabhängige Instandhaltung (Kalibrierprüfung) Arbeitspläne für die Instandhaltungsplanung Problemlösung im Zusammenhang mit Meldungen Meldung und Auftragsabwicklung Mobile Asset Management Internetgestützte Abwicklung Drucken der Arbeitspapiere Katalogverwaltung Kapazitäts- und Bedarfsplanung Ersatzteilverwaltung Katalogintegration und E-Procurement von MRO-Teilen Terminierung Management interner und externer Ressourcen Workflow-Management Instandhaltungsbudgetierung Projektorientierte Instandhaltung/Revisionen Freischaltdokumente Arbeitsgenehmigungen Freischaltung Integration mit der IH- Auftragsabwicklung Freischaltdokumentbibliothek Seite 1-7

8 Geschäftsprozesse Geplante Instandsetzung Ungeplante Reparatur Wartung & Inspektion zeitbasiert Instandhaltungsprojekte Fremdabwicklung Help Desk Störungsbehebung Wartung & Inspektion zählerbasiert Zustandsabhängige Instandhaltung Aufarbeitung u.v.a.m. Seite 0-8 Schichtbuch Einsatzplanung Pool Asset Management Subcontracting

9 Ausgewählte Kunden Seite 1-9

10 Wer bin ich? Ich heiße. Ich komme von der Firma. In meiner Firma wird das PM nicht eingesetzt eingesetzt seit Ich selbst kenne das PM überhaupt nicht ein wenig ganz gut Mein besonderes Anliegen für den Tag: Seite 1-10

11 Thema 1: Das technische Anlagenmanagement Karl Liebstückel Seite 1-1

12 Technisches Anlagenmanagement Anlagenstrukturierung Technischer Platz Equipment, -hierachien Produktstruktur-Browser Installation Stückliste Klassifizierung Verbindungen Schnittstellen zu industriespezifischen Systemen GIS SCADA CAD Schnittstelle zwischen Equipment und Anlagenbuchhaltung Seite 1-2

13 Technischer Platz Technischer Platz = mehrstufige, hierarchische Struktur, gegliedert nach... räumlichen technischen funktionalen Seite 1-3 Kriterien

14 Equipment eigenständig instandzuhaltendes technisches Wirtschaftsgut Produktionsmittel Equipment Transportmittel Prüf- und Messmittel Fertigungshilfsmittel Kundengeräte Fahrzeuge Seite 1-4

15 Informationen der Technischen Objekte Technischer Platz Equipmenteinsatz Standort A Standort B Klassifizierung Dokumente / technische Zeichnungen Mehrsprachige Texte Equipment Adresse / Partner Messpunkte / Zähler Genehmigungen Seite 1-5

16 Flexibilisierung: Konfigurierbare Oberfläche Registerkarte Titel der Registerkarte Customizing: Bildbereiche Registerkarten aus- und einblendbar Symbol und Titel pro Registerkarte frei wählbar Bildbereiche pro Registerkarte frei definierbar Seite 1-6

17 Funktionen Funktionen von Equipments und Technischen Plätzen Ein-/Ausbau Einsatzliste Datenweitergabe Objektinfo Action Log Funktionen von Technischen Plätzen Alternative Kennzeichnung Änderung der Nummer Externe Nummernvergabe Funktionen von Equipments Serialisierung Lagerung Interne und externe Nummernvergabe Seite 1-7

18 Stücklistentypen Equipmentstückliste Bautypenstückliste Stückliste für Techn. Platz

19 Stücklisten in der Instandhaltung Strukturierung des Objekts IH-Stückliste technisches Objekt Ersatzteilplanung im Auftrag Seite 1-9

20 Stücklisten: Beispiel Materialstückliste Material M-1521 Materialstückliste Objektstammsatz, Sicht Struktur Gehäuse Typ A Verdichterrad ST ST Feld Bautyp 30 Dichtung ST 40 Spule ST 50 Schraube ST 60 Distanzring ST 70 Welle Typ A ST 80 Sperring ST 90 Ventil ST Materialstückliste als IH-Stückliste Seite 1-10

21 Der Produktstrukturbrowser Drag & Drop... und weitere Bearbeitungsfunktionen Kopieren von Teilbäumen Umbenennung von Teilbäumen Umhängen von Teilbäumen Statusoperationen auf Teilbäumen Änderung einzelner Objekte Seite 1-11

22 Thema 2: Die Instandhaltungsabwicklung Karl Liebstückel Seite 1-1

23 Instandhaltungsabwicklung: Überblick Meldungen Kataloge Call-Center Aufträge Ressourcenplanung Verfügbarkeitsprüfung Kosten und Budgets Rückmeldung Technische Anlagendokumentation Änderungen und Modifikationen Historie Aufarbeitung Lösungsdatenbank Maintenance Cost Budgeting Seite 2-2

24 Zyklus der geplanten Instandsetzung 1 Meldung Technisches Objekt Beschreibung Termin Störung 2 Planung Durchzuführende Arbeiten Ressourcen intern/extern Material Hilfsmittel 3 Steuerung Auftragsfreigabe Kapazitätsabgleich Papierdruck Verfügbarkeitsprüfung 4 Duchführung Materialentnahme geplant/ungeplant Fremdbeschaffung 5 Abschluss Zeitrückmeldung Techn.Abschluss Auftragsabrechnung Techn. Rückmeldung Historie Materialeinsatz, Aufträge, Meldungen, PMIS, Einsatzliste Seite 2-3

25 Meldung: Aufbau Meldung Datum/Zeit/Meldender Beschreibung IH-Objekt: Technischer Platz Equipment Baugruppe Materialserialnummer Standortdaten Ausfall/Verfügbarkeit Meldungs- Text positionen Schadensort Schadensbild Schadensursache Aktionen Aktion Ausführungsfaktoren Maßnahmen Seite 2-4 Termine Maßnahmenbeschreibung

26 Meldung und Auftrag: konfigurierbare Oberfläche konfigurierbare Bildbereiche konfigurierbare Registerkarten Seite 2-5

27 Kataloge Kataloge für Objektteil Schadensbild Schadensursache Aktion Maßnahme Aufbau eines Katalogs: Katalog Beispiel: Schadensbildkatalog Code- gruppe Mechanische Schadensbilder Code Code 010 Korrosion 020 Glasbruch 030 Motor defekt.. Seite 2-6

28 Kataloge und Berichtsschema Katalog C: Schadensbilder Gruppe 1000: allgemeine Schadensbilder 1000 Korrodiert 1100 Gebrochen 1200 Verschmutzt 1300 Undicht Berichtsschema P01:Kreiselpumpen C Schadensbilder Maßnahmen... 5 Ursachen... 8 Aktionen... B Objektteile... Gruppe 5400: Pumpen 1000 Unwucht am Rotorblatt 1100 Riss am Motorgehäuse 1200 Kabelbrand 1300 Gleitringdichtung porös Equipment/ Techn.Platz Meldungsart Seite 2-7

29 Elemente des Auftrages Auftragskopf z. B.: Auftragsart, Termine, Werk, Leitobjekt, Priorität, Beschreibung Objektliste Equipments (Baugruppe), Technische Plätze, Meldungen Arbeitsvorgang z. B.: Arbeitsplatz, Steuerschlüssel, Beschreibung, Vorgabezeit, Leistungsart, Lohnangaben Materialliste z. B.: Material, Menge, Mengeneinheit, Lagerort, Charge, Positionstyp, Verfügbarkeit Fertigungshilfsmittel Abrechnungsvorschrift Kosten (Schätz/Plan/Ist) Seite 2-8

30 Objektliste Auftrag Objektiste M-1000-N001 M-1000-N002 Equipments oder Technische Plätze oder Meldungen Seite 2-9

31 Arbeitsvorgänge Vorgangsliste Vorgang Arbeitsplatz Steuerschlüssel Beschreibung ME PM01 Ölwechsel 0020 EL-1 PM01 Elektrikanschlüsse ern EL-1 PM01 Batterie tauschen 0040 EL-1 PM01 Kabel durchmessen 0050 EL-3 PM01 Beleuchtung einstellen Seite 2-10

32 Lagermaterial - Ablauf Komponenten- Zuordnung Material- Reservierung Verfügbarkeitsprüfung Auftrags- Freigabe Druck Automatische Verfügbarkeitsprüfung Waren- Ausgang Seite 2-11

33 Nicht-Lagermaterial - Ablauf Komponenten- Zuordnung Bestellanforderung Bestellung Auftrags- Freigabe Wareneingang Seite 2-12 Firma Rechnung x y z Rechnungs- eingang

34 Manuelle Erfassung Komponentenplanung für den Auftrag Internet Kataloge Materialverwendungsnachweis PM Auftrag Herstellerkataloge Strukturliste Arbeitsplan Seite 5-13

35 Verfügbarkeitsprüfung Werksbestand Materialentnahme für Kostenstelle Lagerzugang sus Bestellung Umlagerung an anderes Werk Heute Lagerzugang aus Eigenfertigung Maximale ATP-Menge Bedarfstermin Bestandsentwicklung Sicherheitsbestand

36 Kostenanalyse im IH-Auftrag nach Wertkategorien nach Kostenarten in Eigenleistung Fremdleistung Magazinentnahme Sonstiges Plan Ist Ersatzteile Fremdmaterial Lohnstunden Plan Ist PM Auftrag Seite 2-15 Vorgang 10 Vorgang 20 Vorgang 30...

37 Kapazitätsplanung Seite 2-16

38 Auftragsfreigabe Auswirkungen der Auftragsfreigabe: Reservierung wirksam, kann entnommen werden Papiere können gedruckt werden Rückmeldung möglich Warenbewegung möglich Seite 2-17 Seite 2-17

39 Auftrag: Drucken IH-Auftrag o. Faxübertragung Laufkarte Steuerkarte Material- entnahme- schein MBR-Liste Lohnschein Rückmelde- schein Objektliste. Seite 2-18

40 Materialentnahme MBR-Liste Geplante Materialentnahme Ungeplante Materialentnahme Auftrag Seite 2-19

41 Zeitrückmeldungen Einstieg Einzelerfassung Sammelerfassung Sammelerfassung über Vorgangsliste Gesamtrückmeldung Umfang Teilrückmeldung Endrückmeldung Stornierungsmöglichkeit Steuerung pro Auftragsart automatische Endrückmeldung zulässige Abweichungen Anzeige Kostenprotokoll Seite 2-20

42 Technische Rückmeldung Schadensursachen Anlagenverfügbarkeit Fehlerklassifizierung Maßnahmen Aktionen Schadensbilder Seite 2-21

43 Actionlog Wer hat wann was geändert? Schadensursachen Texte Meldung Auftrag Adresse Einkaufsdaten Störungsdaten Techn. Objekte Termine Verkaufsdaten Prioritäten Kontierungsdaten Schadensbilder Seite 2-22 Seite 2-22

44 Belegfluss Es können alle Belegarten angezeigt werden, die zum IH- Auftrag entstehen: Auftrag - Meldung - Rückmeldung - Warenbewegung - Bestellanforderung - Bestellung Seite 2-23

45 Thema 3: Die vorbeugende Instandhaltung Karl Liebstückel Seite 1-1

46 Vorbeugende Instandhaltung Wartungspläne Zeitabhängig Leistungsabhängig Rundgangspläne Arbeitspläne Pläne für Equipments Pläne für Technische Plätze Anleitungen Seite 3-2 Seite 3-2

47 Gründe für vorbeugende Instandhaltung Gesetzliche Vorschriften (z.b. TÜV) Qualitätssicherung (z.b. Kundenanforderungen) Reduzierung der Störhäufigkeit der Anlagen dadurch: Senkung der Wiederanlaufkosten, Verlängerung der Lebensdauer von Anlagen Umweltschutzanforderungen Empfehlungen des Herstellers Bessere Auslastungssteuerung der Kapazitäten Ggf. Senkung der Instandhaltungskosten Seite 3-3

48 Allgemeines zu Wartungsplänen Wartungsplan 1 Einzelzyklusplan Strategieplan Mehrfachzählerplan Zeitabhängig Leistungsabhängig Rundgangsplan Seite 3-4

49 Geschäftsprozess: Wartung mit einem Zyklus Ich muss in gleichen Abständen dieselben Inspektionsarbeiten durchführen! Inspektion gem. DIN "Tragbare Feuerlöscher" Seite 3-5

50 Einzelzyklusplan Intervall (Zyklus) Terminierungsdaten 1 3 Monate Wartungsposition Wartungsposition Bezugsobjekt Seite 3-6 Zuständigkeiten/ Planungsdaten Arbeitsplan (optional)

51 Terminierungsparameter - Einzelzyklusplan Zyklusstart Eröffnungshorizont Abrufintervall Rückmeldepflicht Verschiebungsfaktoren Toleranzen für Verschiebefaktoren Fabrikkalender Terminierungskennzeichen Zeit - Fabrikkalender Zeit - stichtagsgenau Zeit Seite 3-7

52 Wartungsterminübersicht Wartungspositionsbericht, sortiert nach Equipments (Nr.) als Grafik mit Wartungsplansimulation mit/ohne Details... oder als Liste mit Anzeigevarianten mit ALV-Technik Seite 3-8 Seite 3-8

53 Geschäftsprozess: Strategieabhängige Wartung Sichtprüfung außen Sichtprüfung innen Getriebezähne auf Abrieb prüfen Welche Teile müssen in welchen Abständen gewartet werden? Seite 3-9

54 Wartungsstrategie 1997 Terminierungskennzeichen Paketdefinition Zeit - Fabrikkalender 3 Monate 6 Monate 9 Monate Strategie Seite 3-10

55 Arbeitsplan und Wartungsstrategie Arbeitsplan Zeit - Fabrikkalender Vorgang 10 Vorgang 20 Vorgang 30 Vorgang 40 Vorgang 50 Vorgang 60 Vorgang 70 Seite 3-11

56 Zeithabhängiger Strategieplan Terminierungsdaten Arbeitsplan Wartungsposition Vorgang 10 Vorgang 20 Vorgang 30 Vorgang 40 Vorgang 50 Vorgang 60 Vorgang 70 Strategie Zeit - Fabrikkalender Seite 3-12

57 Terminierungsfunktionen - Strategieplan Zyklusbeginn Manueller Abruf Start/ Neustart Start im Laufenden Zyklus Letzter Isttermin Letztes Wartungspaket Nächster Plantermin Nächstes Wartungspaket Terminieren Seite 3-13

58 Thema 4: Der Einsatz von Fremdfirmen Karl Liebstückel Seite 1-1

59 Warum werden Fremdfirmen eingesetzt?? Fehlende Qualifikation Fehlende Kapazitäten Kosten: Sind Fremdfirmen kostengünstiger? Seite 4-2

60 Wie wird eine Fremdleistung ausgelöst? Fremdfirmen- Arbeitsplatz Steuerschlüssel PM01 Fremdleistung = Dienstleistung = Bedarf Angebot Frei Kapazitätsbelastung Einzelbestellung Steuerschlüssel PM02 Fremdleistung = X Dienstleistung = Bestellanforderung Dienstleistungsposition Steuerschlüssel PM03 Fremdleistung = X Dienstleistung = X Bestellanforderung Dienstleistungspositionen Seite 4-3

61 Abwicklung von Fremdleistungen Fremdleistungen als Einzelbestellung Fremdleistungen als Dienstleistungspositionen Fremdleistungen mit Fremdfirmen-Arbeitsplätzen Seite 4-4

62 Ablauf der Fremdvergabe Rechnungsprüfung Auftrag Instandhaltung Firma Rechnung MDO 0010 Vorgang Bestellanforderung Istkosten Bestandsführung Lieferant Einkauf Wareneingang Müller GmbH Seite 4-5 Bestellung 1 2

63 Abwicklung von Fremdleistungen Fremdleistungen als Einzelbestellung Fremdleistungen als Dienstleistungspositionen Fremdleistungen mit Fremdfirmen-Arbeitsplätzen Seite 4-6

64 Ablauf der Dienstleistungsbeschaffung Bedarfsermittlung IH-Auftrag Bestellung? = Rechnung Rechnungsprüfung Erstellung des Leistungsverzeichnisses Anfrage Leistungsabnahme Ausschreibung Angebotserfassung Leistungserfassung Bezugsquellenfindung Bestellabwicklung Lieferantenauswahl

65 Musterleistungsverzeichnis MUSTER-LV FÜR ROHRVERLEGUNG 01 Vorbereitende Arbeiten 02 Hauptrohrverlegungen Transport LP-Stahlrohr Rohrverlegung Stahlrohr Leistungsstämme mit Nummer Sonderverlegung Leitung 03 Druckproben 04 Anschlußleitungen Seite 4-8

66 IH-Auftrag mit Dienstleistungspositionen Auftrag Leistungsverzeichnis 01 Erdaushub PM03 Stahlrohr verlegen Stahlrohr verlegen Position manuell im IH-Auftrag 01 Anbohrschelle 02 Anschlußleitung Position aus Leistungsstammdaten Seite 4-9

67 Erfassungsblätter für erbrachte Leistungen Leistungsverzeichnis in der Bestellung Leistungserfassungsblätter Bestellung 1 2 Leistungsverzeichnis 01 Erdaushub Stahlrohr verlegen 01 Anbohrschelle 02 Anschlußleitung Leistungserfassungsblatt Leistungserfassungsblatt 68 m³ 10 Erdaushub St 20 Anbohrschelle 2 St 30 Anschlußleitung Leistungserfassungsblatt 68 m³ 10 Erdaushub St 20 Anbohrschelle St 30 Anschlußleitung 68 m³ 10 Erdaushub St 20 Anbohrschelle St 30 Anschlußleitung Seite 4-10

68 Kostenfortschreibung im Auftrag Abnahme Abnahmebeleg gebucht! Auftrag Istkosten 0010 PM03 Stahlrohr verlegen Seite 4-11

69 Abwicklung von Fremdleistungen Fremdleistungen als Einzelbestellung Fremdleistungen als Dienstleistungspositionen Fremdleistungen mit Fremdfirmen-Arbeitsplätzen Seite 4-12

70 Voraussetzungen Bestellung Nr Arbeitsplatz FR01 Fa. Schnell & Co. Kostenstelle 4050 Steuerschlüssel PM01 Leistungsart F01 M Fa. Schnell Kostenstelle 4050 Fa. Schnell & Co. Leistungsartenplanung Kostenstelle Leistungsart Tarif , , F01 45,00 33, , , , MST 39, FST 12, RUE 45, PER 60, Handwerkerstunden 33,70 EUR/h Kontierung: Kostenstelle 4050 Seite 4-13

71 Einrichten Auftrag Auftrag Elektrische Verkabelung erneuern 0010 PM01 Elektrische Verk... Arbeitsplatz: FR01 Fa.Schnell & Co. Steuerschlüssel PM01 12 h... d.h. wie ein interner Auftrag Seite 4-14

72 Rückmelden Auftrag Auftrag Elektrische Verkabelung erneuern 0010 PM01 Elektrische Verk... Arbeitsplatz: FR01 Fa.Schnell & Co. Istzeit 10 h Termin d.h. wie ein interner Auftrag Seite 4-15

73 Abrechnen IH-Auftrag AM-Anlage CO-/PP-/PM-Auftrag Projekt Leistende Kostenstelle 4050 Entlastung Verrechnung Leistung AUF h Empfangende Kostenstelle Belastung Abger. Leistung 10h Instandhaltungsauftrag Belastung Leistung KOST h Abrechnung abger. Leistung 10h Seite 4-16

74 Faktura und Controlling Firma Schnell & Co. Rechnung MDO Zu Ihrer BestellNr Zeitraum Auftrag... Auftrag... Auftrag... Auftrag h Auftrag... Auftrag... Auftrag... Summe: 70h Leistende Kostenstelle 4050 Fa. Schnell & Co. Belastung Rechnung Entlastung Verrechnung Leistung AUF Instandhaltungsauftrag Belastung Leistung KOST h Seite 4-17