Inhaltsverzeichnis. Inhaltsverzeichnis

Transkript

1 Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis... XV Abbildungsverzeichnis... XIX Tabellenverzeichnis... XXIII 1 Einleitung Prolog Motivation und Zielsetzung der Arbeit Aufbau der Arbeit und wissenschaftliche Vorgehensweise Technische und rechtliche Grundlagen der Versicherung von Verkaufsförderungsmaßnahmen Entstehung und Entwicklung der Contingency Branche Prize Indemnity Versicherung Ausprägungen der Prize Indemnity Versicherung Versicherungstechnische und rechtliche Begrifflichkeiten Gewinnspielversicherung Rechtliche Abgrenzungen der Gewinnspielarten Gewinnspiel Glücksspiel Geschicklichkeitsgewinnspiel Conditional Rebate Rechtliche Aspekte im Zusammenhang mit Conditional Rebates Die Folgen für Prize Indemnity Versicherungen aus der rechtlichen Einordnung Versicherbarkeit von Verkaufsförderungsmaßnahmen aus Sicht des Versicherers Zwei-Stufen-Modell Theoretische Überprüfung der Versicherbarkeit Praktische Entscheidung über die Versicherbarkeit Marketingtechnische Funktionen von Verkaufsförderung VII

2 2.4.1 Verkaufsförderungsmaßnahmen im Rahmen des Marketing-Mix Ebenen der Verkaufsförderung Formen von versicherten, konsumentengerichteten Verkaufsförderungsmaßnahmen Abgrenzung von Preis- und Nicht-Preis-Promotions (Versicherte) Gewinnspiele als echte Nicht-Preis- Promotions (Versicherte) Conditional Rebates als Preis-Promotions Wettbewerbsrechtliche Beurteilung von Verkaufsförderungsmaßnahmen Novellierung im Wettbewerbsrecht Wettbewerbsrechtlicher Status von Gewinnspielen Wettbewerbsrechtlicher Status von Conditional Rebates Der Markt für Versicherungen von Verkaufsförderungsmaßnahmen Überblick: wichtige Akteursgruppen und Regionen Akteure am Markt für die Versicherung von Verkaufsförderungsmaßnahmen Risikoträger als Anbieter von Versicherungen für Verkaufsförderungsmaßnahmen Definition Erst- und Rückversicherer Assekuradeure Promotion-Agenturen Sonstige Risikoträger (Versicherungs-) Vermittler und Security-Dienstleister Versicherungsmakler Security-Dienstleister Nachfrager nach Versicherungen von Verkaufsförderungsmaßnahmen Einteilung von Versicherungsnehmern nach Haupt- Kundengruppen Kundengruppen für Gewinnspielversicherungen VIII

3 Kundengruppen mit regelmäßigem Bedarf an Gewinnspielversicherungen Identifikation von Kundengruppen mit sporadischem Bedarf an Gewinnspielversicherungen anhand einer empirischen Untersuchung Wichtigste Kundengruppen für Gewinnspielversicherungen Kundengruppen für Conditional Rebates Identifikation von Kundengruppen anhand einer empirischen Untersuchung Retrospektive Analyse Welche Geschäftsmodelle eignen sich für den Einsatz von Conditional Rebate Promotions? Sonstige Akteure Zweifelhafte und ehemalige Marktteilnehmer Verbände und Vereinigungen Staatliche Einrichtungen Interessenvertretungen Zusammenwirken der Marktakteure Regionale Aspekte bei der Versicherung von Verkaufsförderungsmaßnahmen Abgrenzungen von Märkten für die Versicherung von Verkaufsförderungsmaßnahmen Der englische Markt Übersicht Der Lloyd s Markt Der Company Markt Versicherungsmakler Promotion-Agenturen Besonderheiten des nordamerikanischen Marktes Charakteristika des deutschsprachigen Marktes Der Weltmarkt nach Größe der Versicherungskapazität Zusammenfassung regionaler Gemeinsamkeiten und Unterschiede IX

4 4 Anforderungen an moderne Verkaufsförderungsmaßnahmen und deren Erfüllung durch versicherte Promotions Grundlagen zur Untersuchung der Anforderungen an moderne Verkaufsförderungsmaßnahmen Anforderungen an Verkaufsförderungsmaßnahmen aus Sicht der Teilnehmer sowie Veranstalter Anforderungen aus Sicht der Teilnehmer Wert der Gewinne Art der Gewinne und deren Aufteilung in Haupt- und Nebenpreise Hohe Gewinnchancen Sonstige Anforderungen Anforderungen aus Sicht der Veranstalter Budget Absatzsteigerung Wert der Gewinne Art der Gewinne und deren Aufteilung in Haupt- und Nebenpreise Gewinnchance Sonstige Anforderungen aus Sicht der Veranstalter Zusammenfassung und Folgerungen Risikomanagement von Verkaufsförderungsmaßnahmen Festlegung des Rahmens Risikoidentifikation Ziele und Vorgehen zur Risikoidentifikation Risiken im Zusammenhang mit Verkaufsförderungsmaßnahmen Analyse des Vermögensschadenrisikos Risikobewertung Risikobehandlung Risikovermeidung Risikominderung Risikoübertragung Risikoselbsttragung X

5 5 Varianten der Prize Indemnity Versicherung und deren Eignung für verschiedene Kommunikationsmedien Überblick Gewinnspielversicherung Mathematische Gewinnspiele Charakteristika mathematischer Gewinnspiele Codegewinnspiel Tresorgewinnspiel Money Bag Lotto Wesentliche Unterschiede zwischen den mathematischen Gewinnspielen Geschicklichkeitsgewinnspiele Charakteristika von Geschicklichkeitsgewinnspielen Hole-in-one Beschreibung und Durchführung von Hole-in-one Gewinnspielen Ziele von Hole-in-one Gewinnspielen abhängig von den Leistungsklassen Ermittlung der Eintrittswahrscheinlichkeit bei Hole-in-ones Torwandschießen Beschreibung und Durchführung des Torwandschießens Ziel des Torwandschießens Ermittlung der Eintrittswahrscheinlichkeit beim Torwandschießen Olivenwerfen Wesentliche Unterschiede zwischen den Geschicklichkeitsgewinnspielen Conditional Rebate Conditional Rebate Promotions mit Wetterereignissen Charakteristika von Conditional Rebates mit Wetterereignissen XI

6 Conditional Rebate Promotion mit einem Schneeereignis Conditional Rebate Promotion mit einem Temperaturereignis Conditional Rebate Promotions mit Fußballereignissen Charakteristika von Conditional Rebate Promotions mit Fußballereignissen Rabattversprechen im Zusammenhang mit großen Fußballturnieren am Beispiel der Handelskette Media Markt Conditional Rebate Promotions basierend auf einem einzelnen, definierten Fußballergebnis Wesentliche Unterschiede zwischen den Arten von Conditional Rebate Promotions Erweiterung bisheriger Conditional Rebate Konzepte Eignung verschiedener Medien für mathematische Gewinnspiele, Geschicklichkeitsgewinnspiele und Conditional Rebates Einsatzmöglichkeiten verschiedener Medienarten Klassische Medien und Direktmarketinginstrumente Veranstaltungen Kriterien zur Beurteilung der Medieneignung für die Durchführung bestimmter Promotionarten Beurteilung der Eignung verschiedener Medienarten Fallstudie einer Schneepromotion in der Automobilbranche Ziel der Studie und Vorgehen zur Datengewinnung Verlauf der Promotion-Studie Ermittlung von Ausgangssituation und Zielsetzung des Veranstalters Entwurf der Teilnahme- und Auszahlungsbedingungen für eine Schneepromotion Versicherung des Risikos der Kaufpreisrückerstattung Prozess der Risikoübernahme Abschluss des Versicherungsvertrages XII

7 Sicherstellung der ordnungsgemäßen Dokumentation des Wetterereignisses Werbung und Verkäuferinformation Durchführung der Promotion-Veranstaltung Erster Tag des Verkaufszeitraumes Zweiter Tag des Verkaufszeitraumes Verkauf während der Promotion Überprüfung der Leistungspflicht gegenüber den Autokäufern Ermittlung der exakten Versicherungs- bzw. Prämiensumme sowie der Entschädigungsleistung Auszahlung der Rückerstattung und Werbung Datenerhebung und -auswertung Verkäuferbefragung Beobachtung und Befragung der Teilnehmer am Promotionereignis Analyse der Promotion anhand eines Internetforums Ökonomischer und kommunikativer Erfolg der Promotion Messung des ökonomischen Erfolgs Beurteilung des kommunikativen Erfolgs Abschließende Beurteilung Empfehlungen Zusammenfassung und Ausblick Zusammenfassung Ausblick und weiterer Forschungsbedarf Anhang Anhang A: Prize Bonus Versicherung Anhang B: Over Redemption Versicherung Anhang C: Ehemalige Marktteilnehmer Anhang D: Tabellen XIII

8 Anhang E: Abbildungen Anhang F: Interviews Anhang G: Sonstige mathematische Gewinnspiele Anhang H: Sonstige Geschicklichkeitsgewinnpiele Anhang I: Eingabecodes zur Berechnung der einseitigen 95 %-Konfidenzintervalle bei Eintrittswahrscheinlichkeiten von Geschicklichkeitsgewinnspielen Anhang J: Wettquotenanalyse zur EM Literaturverzeichnis XIV