Allgemeine Betriebswirtschaftslehre

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1 Jean-Paul Thommen /Ann-Kristin Achleitner Allgemeine Betriebswirtschaftslehre Umfassende Einführung aus managementorientierter Sicht 3., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage GABLER

2 9 Inhaltsverzeichnis Teil 1 Unternehmen und Umwelt Kapitel 1: Grundlagen Wirtschaft und ihre Elemente Bedürfnisse, Bedarf, Wirtschaft Wirtschaftsgüter Wirtschaftseinheiten Haushalte und Unternehmen Private und öffentliche Unternehmen, Verwaltung Zusammenfassung Unternehmen als Gegenstand der Betriebswirtschaftslehre Managementorientierte Merkmale des Unternehmens Betrieblicher Umsatzprozess Steuerung der Problemlösungsprozesse Phasen des Problemlösungsprozesses Steuerungsfunktionen Zusammenfassung Erfassung, Darstellung und Auswertung des betrieblichen Umsatzprozesses Umwelt des Unternehmens Zusammenfassung Betriebswirtschaftslehre als Wissenschaft Wissenschaftsverständnis: Angewandte Betriebswirtschaftslehre Einteilung der Betriebswirtschaftslehre 54

3 Inhaltsverzeichnis Funktionelle Gliederung Genetische Gliederung Institutionelle Gliederung Zusammenfassung 56 Kapitel 2: Typologie des Unternehmens Wachstumsunternehmen Gewinnorientierung Branche Größe Technisch-ökonomische Struktur Rechtsform Bedeutung der Rechtsform Einzelunternehmen Gesellschaftsformen Personengesellschaften Kapitalgesellschaften Mischformen Genossenschaften Zusammenfassung Mitbestimmung und Rechtsform Betriebsverfassungsgesetz Montan-Mitbestimmungsgesetz Gesetz über die Mitbestimmung der Arbeitnehmer Unternehmensverbindungen Ziele von Unternehmensverbindungen Merkmale von Unternehmensverbindungen Produktionsstufe Kooperationsgrad Formen von Unternehmensverbindungen Konsortium Kartell Joint Venture Strategische Allianz Konzern Wettbewerbsrechtliche Behandlung von Unternehmensverbindungen Zusammenfassung Standort des Unternehmens Grad der geografischen Ausbreitung Standortanalyse Standortfaktoren Standortwahl Zusammenfassung 96

4 Inhaltsverzeichnis 11 Kapitel 3: Ziele des Unternehmens Zielbildung Zielinhalt Sachziele Leistungsziele Finanzziele Führungs- und Organisationsziele Soziale und ökologische Ziele Formalziele (Erfolgsziele) Ökonomisches Prinzip Produktivität Wirtschaftlichkeit Gewinn und Rentabilität Zusammenfassung Dimensionen der Ziele Zielausmaß und Zielmaßstab Zeitlicher Bezug der Ziele Organisatorischer Bezug der Ziele Zielbeziehungen Komplementäre, konkurrierende und indifferente Zielbeziehungen Haupt- und Nebenziele Ober-, Zwischen- und Unterziele 111 Teil 2 Marketing Kapitel 1: Grundlagen Marketing als Denkhaltung Marketing als unternehmerische Aufgabe Problemlösungsprozess des Marketing Marketing-Management Markt Merkmale des Marktes Marktpartner Konsumentenverhalten Typen von Kaufentscheidungen Modelle des Konsumentenverhaltens Marktsegmentierung Marktgrößen Überblick Marktvolumen und Marktpotenzial Marktanteil 134

5 Inhaltsverzeichnis Kapitel 2: Marktforschung Einleitung Methoden der Marktforschung Datenquellen Erhebungstechniken Befragung Beobachtung Test Auswahlverfahren der Untersuchungseinheiten Anforderungen an Marktforschungsmethoden Absatzprognosen Überblick Absatzprognosemethoden Ablauf und Steuerung der Marktforschung 156 Kapitel 3: Produktpolitik Produktpolitisches Entscheidungsfeld Gestaltung des Absatzprogrammes Produktgestaltung Produktnutzen Kundendienst Produktpolitische Möglichkeiten Produktlebenszyklus Modell des Produktlebenszyklus Beurteilung des Produktlebenszyklus-Modells Produktentwicklung Überblick über die Produktentwicklung Produktideen Ideenquellen Ideensuche Auswahl von Ideen Entwicklung Produkt- und Projektdefinition Konstruktionstechnische Entwicklung Prototyp Produktionsvorbereitung Produkteinführung 179 Kapitel 4: Distributionspolitik Distributionspolitisches Entscheidungsfeld Absatzweg Direkter und indirekter Absatz Franchising Weitere Charakterisierung des Absatzweges 187

6 Inhaltsverzeichnis Absatzorgane Übersicht Absatzorgane des Handels Funktionen des Handels Einzelhandel Großhandel Konzentrations- und Kooperationsformen des Großund Einzelhandels Zusammenfassung Logistische Distribution Logistische Distribution als Teil der Logistik Ziel der logistischen Distribution Komponenten der logistischen Distribution Auftragsabwicklung Lagerwesen Transportwesen 202 Kapitel 5: Konditionenpolitik Konditionenpolitisches Entscheidungsfeld Preispolitik Preispolitisches Entscheidungsfeld Preistheorie Grundlagen Preispolitik bei monopolistischer Angebotsstruktur Preispolitik bei atomistischer Konkurrenz (Polypol auf vollkommenen Märkten) Preispolitik bei polypolistischer Konkurrenz (Polypol auf unvollkommenen Märkten) Beurteilung der Preistheorie Praxisorientierte Preisbestimmung Kostenorientierte Preisbestimmung Gewinnorientierte Preisbestimmung Nachfrageorientierte Preisbestimmung (Wertprinzip) Konkurrenz- und branchenorientierte Preisbestimmung Preispolitische Strategien Überblick über preispolitische Strategien Formen der Preisdifferenzierung Auswirkungen von Preisveränderungen Preissenkungen Preiserhöhungen Preisgestaltung im Produkt-Mix Rabattpolitik Transportbedingungen 238

7 14 Inhaltsverzeichnis Kapitel 6: Kommunikationspolitik Kommunikationspolitisches Entscheidungsfeld Publicrelations Werbung Funktionen der Werbung Arten der Werbung Werbekonzept Zielgruppe Werbeziele Werbebotschaft Werbemedien Werbeperiode Werbebudget Werbeerfolgskontrolle Verkaufsförderung Persönlicher Verkauf 261 Kapitel 7: Marketing-Mix Bedeutung und Probleme des Marketing-Mix Bestimmung des optimalen Marketing-Mix Heuristische Problemlösung Analytische Problemlösung 268 Literaturhinweise 271 Teil 3 Materialwirtschaft Kapitel 1: Grundlagen Abgrenzung der Materialwirtschaft Problemlösungsprozess der Materialwirtschaft Ziele der Materialwirtschaft Materialwirtschaftliche Entscheidungstatbestände 283 Kapitel 2: Beschaffungsmarketing Überblick Beschaffungsmarktforschung Inhalt der Beschaffungsmarktforschung Methoden der Beschaffungsmarktforschung Beschaffungspolitische Instrumente Beschaffungsproduktpolitik Beschaffungsmethodenpolitik Beschaffungsweg Beschaffungsorgane Lieferantenstruktur 292

8 Inhaltsverzeichnis Beschaffungskonditionenpolitik Beschaffungskommunikationspolitik 293 Kapitel 3: Beschaffungs- und Lagerplanung Beschaffungsarten Prinzip der fallweisen Beschaffung Prinzip der fertigungssynchronen Beschaffung Prinzip der Vorratsbeschaffung Zusammenfassung Planungs- und Entscheidungsinstrumente ABC-Analyse XYZ-Analyse Kombination der ABC-Analyse und der XYZ-Analyse Ermittlung des Materialbedarfs Bestellplanung Entscheidungstatbestände Ermittlung der optimalen Bestellmenge Ermittlung des Bestellzeitpunktes Überblick über den Beschaffungsablauf 313 Literaturhinweise 315 Teil 4 Produktion Kapitel 1: Grundlagen Einleitung Problemlösungsprozess der Produktion Festlegung des Produktionsprogramms Festlegung der Produktionsmenge Festlegung der Periodenmenge Zeitliche Verteilung der Produktionsmenge Festlegung des Fertigungstyps Fertigungstypen Ermittlung der optimalen Losgröße Festlegung des Fertigungsverfahrens Werkstattprinzip Fließprinzip Gruppenfertigung Zusammenfassung Just-in-Time-Produktion 342 Kapitel 2: Planung und Kontrolle des Produktionsablaufs Überblick über die Phasen des Produktionsablaufs Stücklisten und Stücklistenauflösung 345

9 16 Inhaltsverzeichnis 2.3 Terminierung des Fertigungsablaufs Aufgaben und Informationsgrundlagen Netzplantechnik Einleitung Strukturplanung: Aufbau und Darstellung von Netzplänen Zeitplanung mit Netzplan Kapazitäts- und Kostenplanung Kapazitätsplanung Kostenplanung Fertigung Werkstattpapier Ablaufkarte Kontrolle Computerunterstützte Steuerung des Produktionsablaufs (CIM) 362 Kapitel 3: Produktions- und Kostentheorie Produktions- und Kostenfunktionen Einleitung Produktions- und Kostenfunktion vom Typ A Grundstruktur der Produktionsfunktion vom Typ A Kostenfunktion der Produktionsfunktion vom Typ A Beurteilung Anpassungsformen an Beschäftigungsschwankungen Anpassung bei unverändertem Potenzialfaktorbestand Anpassung bei verändertem Potenzialfaktorbestand (Betriebsgrößenvariation) 376 Literaturhinweise 379 Teil 5 Rechnungswesen Kapitel 1: Grundlagen des betrieblichen Rechnungswesens Begriff und Zweck des betrieblichen Rechnungswesens Struktur des betrieblichen Rechnungswesens Größen des betrieblichen Rechnungswesens Exkurs: Abschreibungen Problemstellung Abschreibungsverfahren 391 Kapitel 2: Externes Rechnungswesen Jahresabschluss Aufgabe des Jahresabschlusses Grundlagen des handelsrechtlichen Jahresabschlusses 400

10 Inhaltsverzeichnis Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung und Bilanzierung Vorschriften der Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung Realisationsprinzip Imparitätsprinzip Bilanz Aufbau und Bilanz Aktivseite Passivseite Gewinn- und Verlustrechnung Anhang und Lagebericht Konzernabschluss Grundlagen des Konzemabschlusses Aufgaben des Konzemabschlusses Konsolidierungsmethoden und -maßnahmen Überblick über Konsolidierungsmethoden Vollkonsolidierung Quotenkonsolidierung Equity-Methode Instrumente des Konzernabschlusses Internationale Rechnungslegung 424 Kapitel 3: Internes Rechnungswesen Kosten- und Leistungsrechnung Abgrenzung der Kosten- und Leistungsrechnung Aufgaben der Kosten- und Leistungsrechnung Kosteneinflussfaktoren Gliederung der Kosten- und Leistungsrechnung Kostenartenrechnung Beschäftigung Messgröße Verrechnung Kostenstellenrechnung Kostenträgerrechnung Kostenrechnungssysteme Kostenrechnungssysteme nach Sachumfang der auf Kostenträger verrechneten Kosten Vollkostenrechnungssystem Teilkostenrechnungssystem Kostenrechnungssystem nach Zeitbezug Controlling Begriff des Controlling Aufgaben des Controlling 456 Literaturhinweise 461

11 18 Inhaltsverzeichnis Teil 6 Finanzierung Kapitel 1: Grundlagen Finanzwirtschaftliche Grundbegriffe Finanzwirtschaftlicher Umsatzprozess als Ausgangspunkt Kapital und Vermögen Finanzierung und Investition Zusammenhänge Systematisierung der Finanzierung Problemlösungsprozess der Finanzierung 471 Kapitel 2: Finanzplanung und Finanzkontrolle Finanzplanung Überblick über die Aufgaben der Finanzplanung Kapitalbedarfsrechnung Finanzpläne Langfristige Finanzpläne Kurzfristige Finanzpläne Finanzkontrolle Aufgaben der Finanzkontrolle Statische Finanzkontrolle Liquidität Vermögensstruktur Kapitalstruktur Deckung der Anlagen Rentabilität Externe Finanzkennzahlen Dynamische Finanzkontrolle Budgetierang 491 Kapitel 3: Beteiligungsfinanzierung Einleitung Aktienkapital Gezeichnetes Kapital der Aktiengesellschaft Ausgestaltung der Aktien Going Public Begriff und Gründe Voraussetzungen für ein Going Public Planung und Durchführung eines Going Public Probleme und Gefahren eines Going Public Going Private und Management Buyout Kapitalerhöhung Gründe für eine Kapitalerhöhung Arten der Kapitalerhöhung 508

12 Inhaltsverzeichnis Emissionsparameter Bezugsrechte Kapitalerhöhung aus Gesellschaftsmitteln Kapitalerhöhung infolge Mitarbeiterbeteiligung Emission von Genussscheinen 516 Kapitel 4: Innenfinanzierung Finanzierung aus Abschreibungsgegenwerten Selbstfinanzierung Motive der Selbstfinanzierung Formen der Selbstfinanzierung Dividendenpolitik 525 Kapitel 5: Fremdfinanzierung Einleitung Kurzfristiges Fremdkapital Lieferantenkredit Private und öffentliche Unternehmen, Verwaltung Kundenkredit Bankkredit Kontokorrentkredit Diskont- und Akzeptkredit Factoring Forfaitierung Langfristiges Fremdkapital Langfristige Kredite Hypothekardarlehen Schuldscheindarlehen Schuldverschreibungen (Anleihen, Obligationen) Merkmale der Schuldverschreibung Wandelschuldverschreibungen (Wandelanleihen) Optionsschuldverschreibungen Leasing Begriff und Arten des Leasing Abwicklung des Leasing Steuerliche Behandlung von Leasing-Verträgen Betriebswirtschaftliche Beurteilung des Leasing 551 Kapitel 6: Optimierung der Unternehmensfinanzierung Einleitung Ausrichtung auf die Rentabilität Optimierung der Kapitalstruktur Modelle zur Minimierung der Kapitalkosten Voraussetzungen Das traditionelle Modell 559

13 20 Inhaltsverzeichnis Das Modigliani/Miller-Modell Beurteilung der theoretischen Modelle Ausrichtung auf die Liquidität Liquidität und Solvenz Finanzierungsregeln Vertikale Kapitalstrukturregel Horizontale Kapital- und Vermögensstrukturregel Weitere Finanzierungskriterien Flexibilitätsorientierte Finanzierung Unabhängigkeit Zusammenfassung 567 Literaturhinweise 569 Teil 7 Investition und Unternehmensbewertung Kapitel 1: Grundlagen Einleitung Begriff Arten von Investitionen Hauptprobleme bei Investitionen Problemlösungsprozeß der Investition Ablauf des Investitionsentscheidungsprozesses Investitionsplanung Investitionsentscheidung Realisierung von Investitionen Investitionskontrolle 583 Kapitel 2: Investitionsrechenverfahren Überblick über die Verfahren der Investitionsrechnung Statische Verfahren der Investitionsrechnung Kostenvergleichsrechnung Gewinnvergleichsrechnung Rentabilitätsrechnung Amortisationsrechnung Beurteilung der statischen Verfahren Dynamische Methoden der Investitionsrechnung Einleitung Kapitalwertmethode (Net Present Value Method) Methode des internen Zinssatzes (Internal Rate of Return Method) Annuitätenmethode 605

14 Inhaltsverzeichnis Beurteilung der dynamischen Investitionsrechenverfahren Praxisbezug von Investitionsrechenverfahren 607 Kapitel 3: Unternehmensbewertung Einleitung Einzelbewertungsverfahren Liquidationswertermittlung Substanzwertmethode Gesamtbewertungsverfahren Ertragswert Discounted Cashflow-Methode Economic Value Added Cashflow Return On Investment Multiplikatormodelle Anwendung der Verfahren zur Unternehmensbewertung 626 Literaturhinweise 629 Teil 8 Personal Kapitel 1: Grundlagen Der Mensch als Mitglied des Unternehmens Menschenbilder Einleitung Scientific Management Human Relations-Bewegung Anreiz-Beitrags-Theorie (Koalitionstheorie) Entwicklung des Personalbereichs Problemlösungsprozess im Personalbereich Personalmanagement 647 Kapitel 2: Personalbedarfsermittlung Einleitung Ermittlung des quantitativen Personalbedarfs Probleme der quantitativen Personalbedarfsermittlung Methoden der quantitativen Personalbedarfsermittlung Ermittlung des qualitativen Personalbedarfs Arbeitsanalyse Stellenbeschreibung Anforderungsprofile 659 Kapitel 3: Personalbeschaffung Einleitung Personalwerbung 663

15 Inhaltsverzeichnis 3.3 Personalauswahl Beurteilungsverfahren Auswahlmethoden Bewerbungsunterlagen Interview Testverfahren Assessment Center 669 Kapitel 4: Personaleinsatz Einleitung Personaleinführung und Personaleinarbeitung Zuordnung von Arbeitskräften und Arbeitsplätzen Anpassung der Arbeit und Arbeitsbedingungen an den Menschen Arbeitsaufteilung Arbeitsplatzgestaltung Arbeitszeitgestaltung und Pausenregelung 679 Kapitel 5: Personalmotivation und -honorierung Einleitung Motivationstheorien Einleitung Inhaltstheorien Theorie von Maslow Theorie von Herzberg Prozesstheorien Theorie von Porter/Lawler Theorie von Adams Monetäre Anreize Lohn und Lohngerechtigkeit Arbeitsbewertung Begriff und Arten der Arbeitsbewertung Summarische Methoden Analytische Verfahren Lohnsatzdifferenzierung Leistungsbewertung Lohnformen Zeitlohn Akkordlohn Prämienlohn Betriebliche Sozialleistungen Betriebliches Vorschlagswesen Nichtmonetäre Anreize Überblick Gruppenmitgliedschaft 715

16 Inhaltsverzeichnis 23 Kapitel 6: Personalentwicklung Einleitung Laufbahnplanung Personalbildung 719 Kapitel 7: Personalfreistellung Funktion und Ursachen der Personalfreistellung Personalfreistellungsmaßnahmen Änderung bestehender Arbeitsverhältnisse Beendigung eines bestehenden Arbeitsverhältnisses 724 Literaturhinweise 727 Teil 9 Organisation Kapitel 1: Grundlagen Einleitung Organisation als Managementaufgabe Begriff Organisation Formale und informale Organisation Problemlösungsprozess der Organisation Formale Elemente der Organisation Aufgabe Stelle Begriffe Stellenbildung Stelle und Arbeitsplatz Stelle und Abteilung Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortung Verbindungswege zwischen den Stellen Aufbau- und Ablauforganisation Aufbauorganisation Ablauforganisation Arbeitsanalyse und Arbeitssynthese Ziele der Ablauforganisation und das Dilemma der Ablaufplanung Zusammenfassung Organisatorische Regelungen Organisationsinstrumente Organigramm Stellenbeschreibung Funktionendiagramm Ablaufplan Organisationsgrad 753

17 24 Inhaltsverzeichnis Kapitel 2: Organisationstheoretische Ansätze Scientific Management Administrative Ansätze Human Relations-Ansatz Situativer Ansatz (Contingency Approach) Ausgangspunkt situativer Ansätze Umweltveränderung als Situationsvariable Ansatz von Burns/Stalker Ansatz von Lawrence/Lorsch Technologie als Situationsvariable Ansatz von Woodward Ansatz von Perrow 771 Kapitel 3: Organisationsformen Strukturierungsprinzipien Prinzipien der Stellenbildung Leitungsprinzipien Einliniensystem Mehrliniensystem Aufteilung der Entscheidungskompetenzen Organisationsformen in der Praxis Funktionale Organisation Rein funktionale Organisation Stablinienorganisation Spartenorganisation Management-Holding Charakterisierung und Abgrenzung Strukturen der Management-Holding Beurteilung Matrixorganisation Netzwerkorganisation und virtuelle Organsationen Team-Organisation Teams als Ergänzung bestehender Strukturen Teamkonzeption von Likert Projektorganisation Projektmerkmale Formen der Projektorganisation Beurteilung Zusammenfassung 801 Kapitel 4: Organisation als geplanter organisatorischer Wandel Einführung Grundmodell der organisatorischen Gestaltung Überblick Erkennen des Organisationsproblems 807

18 Inhalts verzeichni s Initiierung und Förderung der Reorganisation Planung der Reorganisation Einführung der gewählten Organisationslösung Kontrolle und Weiterentwicklung der neuen Organisationslösung Business Reengineering als fundamentaler und radikaler organisatorischer Wandel Organisationsentwicklung Organisationsentwicklung als evolutionärer organisatorischer Wandel Prozess der Organisationsänderung Vergleich der Veränderungskonzepte des Business Reengineering und der Organisationsentwicklung 814 Literaturhinweise 817 Teil 10 Führung Kapitel 1: Grundlagen Einleitung Begriff Führung Unternehmens- und Führungsgrundsätze Managementtechniken Managementmodelle und -konzepte St. Galler Management-Konzept Lean Management Total Quality Management (TQM) Integriertes Management-Modell Elemente und Aspekte der Führung Inhalt der Führung Zusammenfassung 833 Kapitel 2: Führungsfunktionen Planung Merkmale der Planung Planungskonzeption Planungssystem Planungsprozess Planungsorganisation Entscheidung Merkmale der Entscheidung Arten von Entscheidungen Elemente einer Entscheidung Entscheidungsregeln bei Unsicherheit und Risiko-Situationen.. 846

19 Inhaltsverzeichnis 2.3 Aufgabenübertragung Merkmale der Aufgabenübertragung Macht Kontrolle Merkmale der Kontrolle Controlling 857 Kapitel 3: Unternehmenskultur und Führungsstil Unternehmenskultur Merkmale der Unternehmenskultur Kulturtypen Wirkungen von Unternehmenskulturen Analyse und Gestaltung der Unternehmenskultur Führungsstil Klassifikation von Führungsstilen Das Verhaltensgitter (Managerial Grid) von Blake/Mouton Kapitel 4: Strategisches Management Ziele und Aufgaben des strategischen Managements Strategisches Management und Unternehmenspolitik Strategischer Problemlösungsprozess Analyse der Ausgangslage Umweltanalyse Unternehmensanalyse Analyse der Wertvorstellungen Analyse-Instrumente Wettbewerbsanalyse (Branchenanalyse) PIMS-Modell Konzept der Erfahrungskurve Portfolio-Analyse Gap-Analyse Benchmarking Unternehmensleitbild Merkmale und Funktionen von Unternehmensleitbildern Inhalt eines Unternehmensleitbildes Unternehmensstrategien Strategieentwicklung Produkt/Markt-Strategien Wettbewerbsstrategien nach Porter Normstrategien der Marktwachstums-/Marktanteils- Matrix Konzept der Kernkompetenzen Weitere strategische Ausrichtungen 916

20 Inhaltsverzeichnis Strategieimplementierung und Strategieevaluation Strategieimplementierung Strategieevaluation Balanced Scorecard Strategische Erfolgsfaktoren 922 Kapitel 5: Spezielle Gebiete des Managements Informationsmanagement Einleitung Informationsverarbeitung Informationstechnik Informationssystem Informationsmanagement als Führungsaufgabe Ziele des Informationsmanagements Verantwortung für das Informationsmanagement Problemlösungsprozess des Informationsmanagements Informationsverarbeitungskonzeption Ideen für neue Anwendungen Leitbild des Informationsmanagements Informationssystem-Architektur Informationstechnik-Architektur Projektportfolio Entwicklungsplan Projektmanagement Betrieb Evaluation Zusammenfassung Wissensmanagement Bausteine des Wissensmanagements Wissensziele Wissensstrategien Organisationales Lernen Lernebenen Explizites und implizites Wissen Ökologiemanagement Ökologie Ökologie und Ökonomie Unternehmen und Ökologie Systemabgrenzungen Umweltbezogenes Management Handlungsebenen Umweltziele Umweltmanagementsystem Ökologisches Rechnungswesen 957

21 28 Inhaltsverzeichnis Öko-Controlling Ökobilanzen Weitere Instrumente des Öko-Controllings Glaubwürdigkeit im Ökologiemanagement Unternehmensethik Aufgabe einer Unternehmensethik Ethische Verhaltenstypen im Management Ethische Problemstellungen Ethische Grundsätze Glaubwürdigkeitskonzept Glaubwürdigkeit als Leitmotiv Kommunikatives Handeln Verantwortliches Handeln Innovatives Handeln Zusammenfassung 972 Literaturhinweise 975 Literaturverzeichnis 977 Stichwortverzeichnis 995