Inhaltsverzeichnis. 1. Grundlagen und Grundbegriffe. 2. Rechtliche Rahmenbedingungen. Vorwort Inhaltsverzeichnis 5. 7

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1 Inhaltsverzeichnis Vorwort Inhaltsverzeichnis Grundlagen und Grundbegriffe 1.1 Absatzwirtschaft - Marketing Markt Markt und Preis Etnfiussfaktoren Kosten Elastizitäten Voilkommener und unvollkommener Markt Marktformen Marktkennziffern Rahmenbedingungen Marketing und Internet Der Sozialaspekt des Marketing Soziale Einflüsse auf das Marketing..' Verbraucherpolitik Rechtliche Rahmenbedingungen 2.1 Vertragsrechtliche Grundbegriffe, Der Kaufvertrag Zustandekommen und Bedeutung von Kaufverträgen Besondere Formen von Kaufverträgen Weitere wichtige Verträge Allgemeine Grundbegriffe des Vertragsrechts Begründung eines Vertrages Leistungen Leistungsstörungen und Rechtsfolgen Unmöglichkeit der Leistung Leistungsverzug Mängel Einreden gegen die Leistungspfücht Verjährung von Forderungen Der Verbrauchsgüterkauf Fernabsatzverträge Haustürgeschäfte Sachenrechtliche Grundbegriffe Erwerb von Eigentum Eigentumsvorbehaft Sicherungsübereignung Grundbegriffe des Wettbewerbsrechts Das Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) 59

2 8 Inhaltsverzeichnis Die Preisangabenverordnung 2.4 Grundbegriffe des Außenwirtschaftsgesetzes Marketingforschung 3.1 Bereiche der Marketingforschung Marktforschung Konkurrenzforschung Methoden der Marketingforschung Sekundärforschung Primärforschung Befragung Formen der Befragung Persönliche Befragung Telefonische Befragung Schriftliche Befragung Gruppendiskussion Exploration Fragen Der Fragebogen Lenkung und Kontrolle des Interviewers Beobachtung Experiment Stichproben Panelforschung Analyse des Käuferverhaltens Entscheidungsträger Kaufverhalten privater Haushalte Beschaffungsverhalten von Unternehmen Die Kaufentscheidung Prognosen in der Absatzwirtschaft 4.1 Absatzprognose Prognoseverfahren Quantitative Verfahren.. ' Qualitative Verfahren Marketingmanagement I 5.1 Marketingorganisation Organisationsstrukturen Einbeziehung des Marketing in den organisatorischen Aufbau Organisationsformen im Marketing, Marketingplanung, Grundlagen der Marketingplanung, Unternehmensziele - Marketingziele Untemehmenszieie. 117

3 Inhaltsverzeichnis. g Marketingziele Absatzplanung Marketingstrategien Die Portfolioanaiyse Produkt-Markt-Strategien Marktsegmentierung und Marktbearbeitung Marketingcontrolling Balanced Scorecard 132 6, Kontrahierungspolitik 6.1 Preispolitik Einflussgrößen Marktformen und Preispolitik Preispolitik im Polypol Preispolitik im Monopol Preispolitik im Oligopol Kostenorientierte Preisbildung Zuschlagskalkulation Retrograde Kalkulation und Deckungsbeitragsrechnung Konkurrenzorientierte Preisfestsetzung Preisstrategien ' Preisdifferenzierungen Besonderheiten der Preisbildung im Handel, Preispolitik bei Investitionsgütern Preisbindung bei öffentlichen Aufträgen Rabattpolitlk, üeferungs- und Zahlungsbedingungen Kreditpolitik Produktpolitik (Produkt-, Programm- und Sortimentspolitik 7.1 Grundbegriffe Ziele der Produktpolitik Sortiment und Produktprogramm Elemente des Sortiments Orientierungsprinzipien Analysen als Grundlagen der Produktpolitik Der Produktlebenszyklus Aitersstrukturanaiyse Umsatzstrukturanalyse, Kundenstrukturanalyse Deckungsbeitragsanalyse Mittel der Produkt- und Sortimentspolitik Diversifikation durch Produktinnovation Verfahren zur Gewinnung und Auswahl von Produktideen Bewertung von Produktideen 185

4 10. Inhaltsverzeichnis Kapitalwertverfahren Break-even-Analyse ' Produktentwicklung und Testverfahren Diversifikation durch Kooperation, Konzentration und Akquisftion Produktvariation ^ Produkteliminierung ^5 7.6 Verpackungspolitik Markenpolitik :, Herstellermarken : 197r Ziele und Methoden der Markenpolitik Handelsmarken 1 " Gütezeichen Kommunikationspolitik 8.1 Werbung Werbung als Kommunikation Werbeplanung Werbeziele Zielgruppen, Werbebotschaft : Inter-Media-Auswahl.." Intra-Media-Auswah! Kontakterfolg Direktwerbung Werbeetat * Werbeerfolgskontrolle Persönlicher Verkauf Verkaufsförderung Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) Corporate-Identity-Politik Event-Marketing, Product Placement Sponsoring Agenturen und berufsständische Organisationen der Werbewirtschaft Distributionspolitik 9.1 Aufgaben und Ziele der Distributionspolitik Absatzwege Absatzmittler Der Handel Funktionen des Handels Entwicklungstendenzen im Handel und Bedeutung des Handels Beziehungen zwischen Hersteller und Handel 243

5 Inhaltsverzeichnis Kundenorientierte Zusammenarbeit zwischen Hersteller und Handel Key-Account-Management Betriebsformen des Großhandels Betriebsformen des Einzelhandels Abnehmerbindung Außendienstmitarbeiter Vergleich Reisender - Handelsvertreter Management des Verkaufsaußendienstes Organisation Anzahl der Außendienstmitarbeiter Anforderungen Aus- und Weiterbildung Kontrolle Entlohnungssystem..., Franchising Verkauf im Internet (elektronischer Handel) Organisierte Marktveranstaltungen Physische Distribution Auftragsabwicklung Auftragseingang Kommissionierung Versand Transportmitte! Eigen- oder Fremdtransport Absatzhelfer Vergleichsrechnung Lieferbereitschaft Logistikunternehmen ; Auslieferungslager Kundendienst 288 Aufgaben zur Wiederholung und Übung 289 Klausurtypische Aufgaben 323 Lösungen 389 Stichwortverzeichnis 517

6 PPN: Titel: Marketing und Vertrieb im Industriebetrieb / Wolfgang Vry Ludwigshafen am Rhein : Kiehl, 2007 ISBN: Bibliographischer Datensatz im SWB-Verbund