Andreas Raps Erfolgsfaktoren der Strategieimplementierung Konzeption und Instrumente Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Uwe Götze 2., aktualisierte Auflage Deutscher Universitäts-Verlag
INHALTSVERZEICHNIS Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis XV XVII XIX I EINLEITUNG 1 1 Problemstellung und Zielsetzung 1 2 Aufbau der Arbelt 6 II STRATEGIEIMPLEMENTIERUNG ALS BESTANDTEIL DES STRATEGISCHEN MANAGEMENT 9 1 Strategisches Management im Überblick 9 1.1 Der Begriff Strategie" 9 1.1.1 Etymologie des Wortes Strategie" 9 1.1.2 Quellen strategischen Denkens 10 1.1.3 Strategie im betriebswirtschaftlichen Zusammenhang 12 1.2 Ursachenfelder für das Scheitern von Strategien 14 1.3 Entwicklung und Begriff des Strategischen Management 16 1.4 Der strategische Managementprozess 20 1.4.1 Die Phasen des strategischen Managementprozesses 21 1.4.2 Zum Verhältnis von Strategieformulierung und -implementierung 24 1.5 Derzeitiger Entwicklungsstand des Strategischen Management 26 2 Die Strategieimplementierung 27 2.1 Der Terminus Strategieimplementierung" 27 2.2 Bestandsaufnahme der Literatur 31 2.2.1 Monovariate versus multivariate Ansätze 31 2.2.2 Darstellung verschiedener Implementierungstaktiken 34 2.2.2.1 Die Taktiken im Überblick 34 2.2.2.2 Bewertung der Implementierungstaktiken 36 2.3 Problemfelder bei der Strategieimplementierung 38 2.3.1 Die Studie von Alexander 38 2.3.2 Die Untersuchung von Al-Ghamdi 41 2.3.3 Kritische Bewertung der Studien 42 2.4 Beurteilung der Literatur und Forschungsdefizite 44 XI
III ENTWICKLUNG EINER KONZEPTION ZUR STRATEGIEIMPLEMENTIERUNG... 53 1 Ausgewählte bestehende Konzeptionen 53 1.1 Das Vorgehensmodell von Kolks 53 1.2 Der Implementierungsprozess nach Huber 56 1.3 Der Ansatz von Pearce und Robinson 59 1.4 Die Konzeption von Noble 62 1.5 Würdigung der Konzeptionen 65 2 Leitgedanken der Konzeption 68 2.1 Einordnung 68 2.2 Definition Strategieimplementierung" für die Konzeption 70 2.3 Prämissen 72 2.4 Zielsetzung der Konzeption 73 2.5 Die Elemente der Konzeption im Überblick 77 3 Die Elemente der Konzeption 80 3.1 Führungsprozessbezogene Elemente 80 3.1.4 Planung 80 3.1.2 Anordnung 86 3.1.3 Kontrolle 90 3.2 Führungsprozessunabhängige Elemente 97 3.2.1 Organisation 97 3.2.1.1 Relevanz für die Strategieimplementierung 97 3.2.1.2 Begriffliche und inhaltliche Grundlagen 100 3.2.1.3 Ausgestaltung der Organisation zur Unterstützung der Strategieimplementierung 103 3.2.2 Unternehmenskultur 122 3.2.2.1 Relevanz für die Strategieimplementierung 122 3.2.2.2 Begriffliche und inhaltliche Grundlagen 123 3.2.2.3 Ausgestaltung der Unternehmenskultur zur Unterstützung der Strategieimplementierung 130 3.2.3 Personalmanagement 153 3.2.3.1 Relevanz für die Strategieimplementierung 153 3.2.3.2 Begriffliche und inhaltliche Grundlagen 155 3.2.3.3 Ausgestaltung des Personalmanagement zur Unterstützung der Strategieimplementierung 159 XII
3.2.4 Controlling 185 3.2.4.1 Relevanz für die Strategieimplementierung 185 3.2.4.2 Begriffliche und inhaltliche Grundlagen 188 3.2.4.3 Ausgestaltung des Controlling zur Unterstützung der Strategieimplementierung 195 3.3 Gedanken zur Vernetzung der Elemente 205 4 Kritische Würdigung der Konzeption 216 4.1 Nutzen der Konzeption in wissenschaftlicher Hinsicht 216 4.2 Implikationen für die Unternehmenspraxis 219 IV AUSGEWÄHLTE INSTRUMENTE DER STRATEGIEIMPLEMENTIERUNG 221 1 Implementierungsinstrumente 221 1.1 Grundlegendes 221 1.2 Status Quo in der Literatur 222 2 Die Balanced Scorecard als Instrument der Strategieimplementierung 226 2.1 Performance Measurement-Ansätze im Überblick 226 2.2 Definition und Zielsetzung der Balanced Scorecard 230 2.3 Aufbau der Balanced Scorecard 232 2.3.1 Das Kennzahlensystem 232 2.3.2 Das Managementsystem 236 2.4 Würdigung der Balanced Scorecard 238 3 Der Einsatz von Anreizsystemen bei der Strategieimplementierung 243 3.1 Die Bedeutung von Anreizsystemen im Rahmen der Strategieimplementierung 243 3.2 Die Agency-Theorie als theoretischer Ausgangspunkt 244 3.3 Die Strategieimplementierung als Agency-Problem 247 3.3.1 Ein spieltheoretisches Modell zur Strategieimplementierung 247 3.3.1.1 Einführung in die Spieltheorie 247 3.3.1.2 Motivation des spieltheoretischen Modells 249 3.3.1.3 Darstellung der Modellstruktur 253 3.3.1.3.1 Handlungsablauf und mögliche Alternativen der Manager 253 3.3.1.3.2 Charaktenstika der Manager 257 3.3.1.3.3 Determinanten opportunistischen Verhaltens 258 XIII
3.3.1.4 Analyse des Modells 262 3.3.1.4.1 Betrachtung vollkommen unseriöser Manager 263 3.3.1.4.2 Betrachtung vollkommen seriöser Manager 269 3.3.1.4.3 Betrachtung partiell seriöser Manager 270 3.3.2 Interpretation 274 3.3.2.1 Kritik an der Spieltheorie 274 3.3.2.2 Modellspezifische Erkenntnisse 276 3.3.2.3 Folgerungen für die Strategieimplementierung 280 3.4 Anreizsysteme zur Unterstützung der Strategieimplementierung 283 3.4.1 Begriffliche und inhaltliche Grundlagen 283 3.4.2 Gedanken zur Ausgestaltung eines strategischen Anreizsystems 287 4 Softwareunterstützung der Strategieimplementierung 295 4.1 Anforderungen 295 4.2 Bestehende Softwarelösungen 306 4.2.1 Die Softwareunterstützung Strategie Enterprise Management 306 4.2.2 Die Softwarelösung Systematic Enterprise Evaluation 309 4.3 Beurteilung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten 311 V ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 321 Anhang: Übersicht über ausgewählte Veröffentlichungen zum Gebiet der Strategieimplementierung 325 Literaturverzeichnis 341 XIV