Organisationslehre 2. Wilhelm Hill, Raymond Fehlbaum Peter Ulrich. Theoretische Ansätze und praktische Methoden der Organisation sozialer Systeme

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1 Wilhelm Hill, Raymond Fehlbaum Peter Ulrich 3 Organisationslehre 2 Theoretische Ansätze und praktische Methoden der Organisation sozialer Systeme Fünfte, verbesserte Auflage Verlag Paul Haupt Bern-Stuttgart-Wien

2 Inhaltsverzeichnis Band 1 I Grundlagen 1 Das Organisationsproblem, Entwicklung eines generellen Ansatzes Soziale Systeme als organisatorischer Objektbereich Definition des Organisationsproblems Zum Aufbau des Buches.: 29 2 Organisatipnsforschung, -theorie und -lehre ' Die kognitive Problematik Wissenschaftstheoretische Grundlagen Zur Wissenschaftskonzeption der Sozialwissenschaften Zur Forschüngslogik der Sozialwissenschaften : Forschungsmethoden Zum modelltheoretischen Aspekt, Zu den Methoden der empirischen Sozialforschung Praxeologische Aspekte Das Konzept der befriedigenden Lösung Die Organisationslehre als praxeologisches Aussagesystem 54 3 Grundannahmen über menschliches Verhalten in sozialen Systemen Individuelles Verhalten Das Grundmodell Kognitive Prozesse Motivation Lernprozesse Status- und Rollenkonzepte Interpersonelle Beziehungen Einflussprozesse zwischen zwei Individuen Gruppenverhalten Führung Interaktion und Konflikte zwischen Gruppen 115

3 4 Formale Elemente Aufgaben und Aktivitäten Kompetenzen und Verantwortung Stellen und Stellengruppen Ein-Personen-Stellen..: Kollegien Kollegialinstanzen (Pluralinstanzen) Komitees Mensch-Maschine-Einheiten Stellengruppen "., Verbindungswege zwischen Stellen,. 136 II Determinanten des Organisationsproblems 1 Ziele ' Ziele als Bewertungskriterien organisatorischer Gestaltungsmöglichkeiten Zielbildungsprozesse in sozialen Systemen Organisatorische Ziele, Produktivität I und II als Komponenten der' instrumentalen Rationalität einer Organisation Sicherheit und Selbständigkeit als Komponenten der sozio-emotionalen Rationalität einer Organisation Beziehungen zwischen organisatorischen Zielen Instrumente : Problemstellung : Zentralisation und Dezentralisation (Aufgabengliederung) Zentralisationsarten Die funktionale Gliederung Die divisionale Gliederung Die regionale Gliederung Die Phasengliederung Die Kombination mehrerer Gliederungskriterien Unmittelbare Auswirkungen Der Dezentralisationsgrad 186

4 23 Funktionalisierung (Strukturtypen) Strukturtypen Die Linienorganisation Die funktionale Organisation Die Stab-Linien-Organisation.; : Projekt- und Matrixorganisation : Kollegien als Ergänzung der Strukturtypen Unmittelbare Auswirkungen Der Funktionalisierungsgrad Exkurs: Die Leitungsspanne" v Delegation Delegationsmöglichkeiten Unmittelbare Auswirkungen Der Delegationsgrad ' Partizipation Konzept und Stufen der, Partizipation Konzeptualisierung der Instrumentalvariablen «Partizipation» " Stufen der Partizipation Unmittelbare Auswirkungen Der Partizipationsgrad Exkurs: Repräsentative Partizipation in Leitungsorganen Standardisierung Konzept und Arten der Standardisierung Konzeptualisierung der Instrumentalvariablen «Standardisierung» Formen der Programmierung Anwendungsbereiche, Unmittelbare Auswirkungen Der Standardisierungsgrad Arbeitszerlegung Konzept und Formen der Arbeitszerlegung Konzeptualisierung der Instrumentalvariablen «Arbeitszerlegung» : Stufen der Arbeitszerlegung Unmittelbare Auswirkungen Der Grad der Arbeitszerlegung 317

5 3 Bedingungen Die Notwendigkeit eines situativen Ansatzes und die Konzeption der Situation Eigenschaften von Aufgaben und Systemmitgliedern als organisatorische Constraints Aufgabenconstraints Personenconstraints, Beziehungen zwischen Aufgaben- und Personenconstraints Komponenten der Organisationssituation: Determinanten der organisationsrelevanten Eigenschaften von Aufgaben und Systemmitgliedern Umwelt Technologie Systemgrösse : Berufscharakteristika Sozio-kultureller Hintergrund '...'. : Zusammenfassung: Der Bedingungsrahmen des Organisierens 365 Band 2 III Beziehungen zwischen organisatorischen Zielen, Instrumenten und Bedingungen 1 Situative Konzepte der Zielwirkungen organisatorischer Instrumente Ein axipmatisches Modell Der verwendete Ansatz : Die Ableitung der Beziehungen zwischen den organisatorischen Variablen Organisatorische Charakteristika von Systemen unter extremen Constraintskonstellationen (organisatorische Idealtypen).; Relativierung der axiomatisch gewonnenen Aussagen Situative Modelle in der Organisationsliteratur 401

6 2 Entwicklungsstufen der Organisationstheorie Vorbemerkungen und Überblick Der physiologisch-technische Ansatz Der bürokratisch-administrative Ansatz, Bürokratische Variante Administrative Variante Der motivationsorientierte Ansatz Human-Relations-Variante Human-Resources-Variante Der entscheidungsorientierte Ansatz Formal-entscheidungstheoretische Variante Verhaltenswissenschaftliche Variante Der systemorientierte Ansatz Organisationssoziologische Variante Systemtheoretisch-kybernetische Variante Soziotechnische Variante Der interaktionsorientierte Ansatz Organisationskulturelle Variante Mikropolitische Variante Transaktionskostenökonomische Variante 455 IV Methodik des Organisierens 1 Übersicht.' Problemstellung Ansätze und Methoden des Organisierens :..., Methodik der Reorganisation der Gebildestruktur " Prozesstechnologische Methoden Methodik zur Beeinflussung sozialer Prozesse Vorschlag eines integrierten, situativen Vorgehens Das Konzept Ablaufphasen von Reorganisationsprojekten Widerstand gegen organisatorische Änderungen? Auslösung einer Reorganisation und Bestimmung des Vorgehens Feststellung der Notwendigkeit einer Reorganisation und vorläufige Projektumschreibung 496

7 22 Die Bestimmung des Organisators und seiner Rolle Problemerfassung durch den Organisator Durchführung der Reorganisation Aufnahme des Istzustandes Übersicht Die Gebildestruktur Führungsstil und Partizipation Leitungsprozesse Operative Arbeitsabläufe Der Bedingungsrahmen Zusammenfassung Überprüfung und Änderung der Gebildestruktur Entwurf der Grobstruktur Erarbeitung der Feinstruktur : Bildung von Komitees und Projektgruppen Die Ausgestaltung der Leitungsspitze Realisierung und Fixierung dergeänderten Gebildestruktur Überprüfung und Änderung des Partizipationsgrades Die Aufstellung von Führungsrichtlinien Situationsspezifische Bestimmung des Partizipationsgrades Überprüfung und Änderung von Leitungsprozessen Entscheidungsprozesse Informations-, Planungs- und Kontrollsysteme Führungstechniken Überprüfung und Änderung operativer ' Arbeitsabläufe Ergänzende Massnahmen...; Erfolgskontrolle.".' 576 Literaturverzeichnis 580 Sachregister 628

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