Tobias Kollmann. E-Entrepreneurship. Grundlagen der Unternehmensgründung. 4., überarbeitete und erweiterte Auflage GABLER
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1 Tobias Kollmann E-Entrepreneurship Grundlagen der Unternehmensgründung in der Net Economy 4., überarbeitete und erweiterte Auflage GABLER
2 Inhaltsverzeichnis XV Inhaltsverzeichnis 1.. Grundlagen l 1.1 Die Merkmale einer Unternehmensgründung in der Net Economy Ausgangsfeld: Unternehmensgründung Anwendungsfeld: Net Economy /E-Business Forschungsfeld: E-Entrepreneurship/E-Venture Umsetzungsfeld: M-Entrepreneurship Zukunftsfeld: V-Entrepreneurship Die Bereiche einer Unternehmensgründung in der Net Economy Web 1.0: E-Procurement-, E-Shop-und E-Marketplace-Systeme Vfeb2.0:E-Community-Systeme Web 3.0: E-Desk-Systeme " Die Akteure einer Unternehmensgründung in der Net Economy Kapitalnehmer: Gründer Kapitalgeber: Investoren Unterstützer: Gründungsberater Die Erfolgsfaktoren einer Unternehmensgründung in der Net Economy Ausgangspunkt: Management und Produkt Umsetzung: Prozesse und Marktzugang Notwendigkeit: Finanzen Die Entwicklungsphasen einer Unternehmensgründung in der Net Economy.."' Early Stage: Ideenfindung, -formulierung und -Umsetzung Expansion Stage: Ideenintensivierung Later Stage: Ideenfortführung und/oder -diversifikation Die Handlungsmatrix einer Unternehmensgründung in der Net Economy Übungsaufgaben 98 Klausuraufgaben 99 Literatur zum Kapitel 102
3 XVI Inhaltsverzeichnis 2.. Ideenfindung Der Erfolgsfaktor Management" in der Ideenfindungsphase Voraussetzungen an Gründer in der Net Economy Die Persönlichkeit Die Motivation und Interessen Die Kompetenzen Anforderungen an Gründer in der Net Economy Das Fach-und Spezialwissen Die Teamfähigkeit Der Erfolgsfaktor Produkt" in der Ideenfindungsphase : Methoden zur Limitation der Ideensuche in der Net Economy Die Kompetenz-Analyse Die Szenario-Technik Die Suchfeld-Analyse Methoden zur Identifikation der Idee in der Net Economy Die Kreativitätstechniken Die Experteninterviews Methoden zur Evaluation der Idee in der Net Economy Das Scoring-Modell Die Wirtschaftlichkeitsanalyse Der Erfolgsfaktor Prozesse" in der Ideenfindungsphase Identifikation von Prozessen in der Net Economy Die elektronische Wertschöpfung Der elektronische Wertschöpfungsprozess Spezifikation von Prozessen in der Net Economy " Die ereignisgesteuerte Prozesskette Die kundenorientierte Prozesskette Der Erfolgsfaktor Marktzugang" in der Ideenfindungsphase Identifikation des Marktauftritts in der Net Economy Der Marken-und Domainname Die Unternehmenspositionierung Identifikation der Marktstruktur in der Net Economy Die Marktteilnehmer Die Multiplikatoren 159
4 Inhaltsverzeichnis XVII 2.5 Der Erfolgsfaktor Finanzen" in der Ideenfindungsphase Basis der Unternehmensfinanzierung in der Net Economy Die Strategie-bestimmende Finanzierung Die strategie-erfüllende Finanzierung Möglichkeiten der Pre-Seed-Finanzierung in der Net Economy Das Boofstrapping Die staatliche Förderung 170 Übungsaufgaben 173 Klausuraufgaben ' 175 Literatur zum Kapitel Ideenformulierung Der Erfolgsfaktor Management" in der Ideenformulierungsphase Beschreibung des Gründerteams in der Net Economy Die Qualifikation Die Vision Beschreibung der Gründungsstruktur in dernet Economy Die Rollenverteilung, Die Beteiligungsverhältnisse Beschreibung der Gründungsordnung in der Net Economy Der Organisationsaufbau Die Organisationsstruktur Der Erfolgsfaktor Produkt" in der Ideenformulierungsphase Beschreibung des Produktes in der Net Economy Der elektronische Mehrwert Das Alleinstellungsmerkmal Die Schutzmöglichkeiten Das Entwicklungspotenzial Beschreibung des Geschäftsmodells in der Net Economy Der elektronische Geschäftsbereich Das elektronische Geschäftskonzept Beschreibung des Produktumfeldes in der Net Economy Die Marktanalyse, ' Die Kundenanalyse Die Wettbewerbsanalyse Die SWOT-Analyse 222
5 XVIII Inhaltsverzeichnis 3.3 Der Erfolgsfaktor Prozesse" in der Ideenformulierungsphase Beschreibung des Unternehmensaufbaus in der Net Economy Der Standort Die Rechtsform Beschreibung des Technologieaufbaus in der Net Economy Die Technologieanforderungen Die Technologieentscheidungen < Das Zahlungssystem Beschreibung des Organisationsaufbaus in der Net Economy Die Ressourcenplanung Die Projektplanung Die Meilensteinplanung Der Erfolgsfaktor Marktzugang" in der Ideenformulierungsphase Beschreibung des Markteintritts in der Net Economy Die Produktstrategie Die Preisstrategie Die Kommunikationsstrategie Die Vertriebsstrategie Beschreibung von Kooperationen in der Net Economy Die Kooperationsziele Der Kooperationsinhalt Die Cross-Channel-Kooperation Der Erfolgsfaktor Finanzen" in der Ideenformulierungsphase Beschreibung der Finanzplanung in der Net Economy Die Umsatz-und Kostenplanung Die Liquiditätsplanüng Möglichkeiten der Seed-Finanzierung in der Net Economy Die Bankkredite und-darlehen Der Businessplan-Wettbewerb.', Der Business Angel 303 Übungsaufgaben 306 Klausuraufgaben 308 Literatur zum Kapitel 312
6 Inhaltsverzeichnis XIX 4.. Ideenumsetzung Der Erfolgsfaktor Management" in der Ideenumsetzungsphase Unternehmenssteuerung in der Net Economy Die Unternehmensführung Der Beirat/Aufsichtsrat :..." Personalsteuerung in der Net Economy Die Personalsuche und-auswahl Das Personalmanagement Der Erfolgsfaktor Produkt" in der Ideenumsetzungsphase Produktpositionierung in der Net Economy C Der Marken-und Produktaufbau Die Marken-und Produktakzeptanz Wettbewerbspositionierung in der Net Economy Der Speed-Leader Der Topical-Leader Der Erfolgsfaktor Prozesse" in der Ideenumsetzungsphase Projektmanagement in der Net Economy Die Projektorganisation Die Projektimplementierung t Softwareentwicklung in der Net Economy Die Bausteine der Internetapplikation Die Architektur der Internetapplikation Die Basisprozesse der Internetapplikation Controlling in der Net Economy Die quantitativen Werttreiber Die qualitativen Werttreiber : Der Erfolgsfaktor Marktzugang" in der Ideenumsetzungsphase Markteintrittsstrategie in der Net Economy Die Pionier-und Folgerstrategie Das Marktanteilswachstum Markteintrittssicherung in der Net Economy Das Key-Account-Management Das Vertrauensmanagement 389
7 XX Inhaltsverzeichnis 4.5 Der Erfolgsfaktor Finanzen" in der Ideenumsetzungsphase Basis der Unternehmensbeteiligung in der Net Economy Der Beteiligungsablauf Die Beteiligungsprüfung Die Beteiligungsbewertung Möglichkeiten der Start-up-Finanzierung in der Net Economy Das Venture Capital-Unternehmen Das Corporate Venture Capital-Unternehmen 407 Übungsaufgaben 410 Klausuraufgaben, 412 Literatur zum Kapitel Ideenintensivierung und -fortführung Der Erfolgsfaktor Management" in der Ideenintensivierungsphase Unternehmenskommunikation in der Net Economy Die Team-Kommunikation Das Team-Management Marktkommunikation in der Net Economy Die Stakeholder 428 ' Die Shareholder v Der Erfolgsfaktor Produkt" in der Ideenintensivierungsphase Produktentwicklung in der Net Economy Das Data Mining Das Database Marketing Die Customer Integration Produkterweiterung in der Net Economy Das Cross-und Up-Selling Das Bonuspunkte-Programm Der Erfolgsfaktor Prozesse" in der Ideenintensivierungsphase Wachstumsmanagement in der Net Economy Die Wachstumsnotwendigkeit und-fähigkeit Die Wachstumsstrategien Business Reengineering in der Net Economy Das Prozessmanagement Die Prozessanpassung 456
8 Inhaltsverzeichnis XXI Krisenmanagement in der Net Economy Die Krisenursachen Die Krisenerkennung Die Krisenbewältigung Der Erfolgsfaktor Marktzugang" in der Ideenintensivierungsphase Internationalisierung in der Net Economy Die Intemationalisierungsbasis Die Internationalisierungsstrategien Customer Relationship Management in der Net Economy Die Kundeninformationen Die Kundenbindung Das Kundenbeschwerdemanagement Der Erfolgsfaktor Finanzen" in der Ideenintensivierungsphase Basis des Beteiligungsverkaufs in der Net Economy Der Trade Säle und Secondary Purchase Die Buy Back-Option Der Börsengang (IPO) Möglichkeiten der Folge-Finanzierung in der Net Economy Die Bridge-Finanzierung Die MBO/MBI-Finanzierung 497 Übungsaufgaben 500 Klausuraufgaben 502 Literatur zum Kapitel 505 Glossar 507 Literaturverzeichnis 513 Stichwortverzeichnis 561 Autor 575
Inhaltsverzeichnis. 1. Grundlagen... 1
XIII 1. Grundlagen... 1 1.1 Die Merkmale einer Unternehmensgründung in der Net Economy... 1 1.1.1 Ausgangsfeld: Unternehmensgründung... 1 1.1.2 Anwendungsfeld: Net Economy/E-Business... 4 1.1.3 Forschungsfeld:
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