DIE LEIDEN DER LEITENDEN

Transkript

1 Helmut Hofstetter DIE LEIDEN DER LEITENDEN Zur Pathologie intrapersonaler und interpersoneller Störungen von Führungskräften in Organisationen DATAKONTEXT-VERLAG

2 INHALT Seite EINLEITUNG: Zielsetzung 7 KAPITEL I: Konfliktebene Individuum Die Erscheinungsformen des Leidens Das Leiden als 'Privatsache' Das Problem der 'idealen' Führerpersönlichkeit Anpassung und Sozialisation Persönlichkeitstypen und ihre spezifischen Symptome Schizoidität Depressivität Rigidität Neurotizismus Autoritarismus Die Führerpersönlichkeit hier und heute Der klassische 'great man' und die Eigenschaftstheorie Das Problem der 'idealen' Führungsmethode Die physiotechnische Steuerung der Mitarbeiter 27 ( scientific management") 4.2. Die Harmonisierung individueller Beziehungen 29 ( human relations") 4.3. Neuere Führungskonzepte Das Problem des 'idealen' Führungsverhaltens Der patriarchalische Führungsstil Der bürokratische Führungsstil Der partizipatrve Führungsstil Individuelle Streßtoleranz und externe Stressoren Das Modell der Streßtoleranz Die sog. Managerkrankheit" 45 KAPITEL II: Konfliktebene Position Die Erfassung der objektiven Umwelt Systemtheorie der Führung Die Strukturierung von Organisationen als Störungsquelle Spezialisierung (Arbeitsteilung) Formalisierung und Rationalität Oligarchie Hierarchie und Autorität Der Status der Leitenden als Störungsquelle Status als soziale Position Die Korrelation von Status und Leiden 62

3 4.3. Statusinkongruenz Statusängste 4.5. Sensitivität für Statussymbole 5. Der soziale Aufstieg als Störungsquelle 5.1. Der Zwang zum Erfolg y 5.2. Aufstiegsbarrieren Leistung Herkunft Ausbildung Konformität und Loyalität 5.3. Pathologie des Ehrgeizes 6. Die Abgrenzung der Leitenden als Störungsquelle 6.1. Die Leitenden als dritte Kraft" 6.2. Die Leitenden als Agenten des Kapitals" oder Lohnabhängige" 7. Die Klassenlage" der Leitenden 7.1. Probleme traditioneller Analysen 7.2. Genesis der Manager 7.3. Vergesellschaftung der Leitungsarbeit 8. Hierarchische Ebene und Problemfelder 8.1. Top-Management 8.2. Middle-Management 8.3. Lower-Management KAPITEL III: Konfliktebene Ziele und Werte Subjektive Wertvorstellungen versus objektive Bedingungen Die Motivation des arbeitenden Menschen Interessenkonflikte, Zielkonflikte aus dem Gruppen- und Arbeitsprozeß Zielkonflikte durch gesamtgesellschaftliche Antagonismen Die Ziele des Faktors 'Arbeit' Die Ziele des Faktors 'Kapital' Die Ziele der Leitenden Die Basisbedürfnisse der Manager: Sozial deklassiert? Gehalt Zusatzleistungen Entgelt als Motivator Arbeitszeit (Arbeitssucht) Das Sicherheitsbedürfnis des Managers: unruhig auf 109 dem heißen Stuhl Funktions-und Laufbahnmobilität Prüfungsstreß Versagensängste Verlust des Arbeitsplatzes (Kündigung) 112

4 6.3. Die sozialen Bedürfnisse des Managers: 114 der uninformierte, gefühllose Leviathan Kommunikation und informelle Gruppen Gefühlsunterdrückung Die Ego-Motive des Managers: ohne Akzeptanz und Identität Wertschätzung Selbstverwirklichung KAPITEL IV: Konfliktebene Funktion Das Modell der sozialen Rolle" Rolle und Konflikt Intra-Rollenkonflikt Interessenantinomien Man-in-the-middle" Folgen des Intra-Rollenkonflikts Inter-Rollenkonflikt Sich tangierende Verhaltenserwartungen Familie und Arbeit Personalunion in Organisationen Personen-Rollen-Konflikt Ability-status-Konflikt Ethische Konflikte Stab-Linien-Konflikt Intra-Sender-Konflikt Paradoxe Verhaltenserwartungen Double bind Interpersonelle Konflikte Rollenkollisionen Interaktionsstrategien in Konflikten Kooperative Interaktion Kompetitive Interaktion Interaktion unter Machtkonstellationen Interaktion mit Verhandeln Rollenkonformität und Rollendistanz Konformität und idiosynkratischer Kredit des Führers Normenreichweite Sozialisation und Konformität Externe und interne Konflikte Die Führungsfunktion Schwierigkeiten in der Ausübung von Managementfunktionen Auseinanderfallen instrumentaler und affektiver Führung Macht Sozialer Einfluß Erschütterungen in den Machtgrundlagen

5 Probleme der Belohnungsmacht Probleme der Macht durch Zwang Probleme der legitimen Macht Probleme der Expertenmacht Probleme der Bezugsmacht 166^ 4.3. Die Pathologisierung der Macht Entfremdung Dimensionen der Entfremdung Entfremdung vom Arbeitsprozeß Entfremdung vom Arbeitsprodukt Selbstentfremdung Entfremdung vom Mitmenschen Totalität der Entfremdung 174 ZUSAMMENFASSUNG UND SCHLUSSBETRACHTUNG 177 LITERATURVERZEICHNIS 181 STICHWORTVERZEICHNIS 188