Serviceteil Stichwortverzeichnis 174

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1 173 Serviceteil Stichwortverzeichnis 174 A. von Bose, Bunte Vielfalt Interkulturelle Zusammen arbeit in Gesundheitsberufen (Top im Gesundheitsjob), DOI / Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2014

2 174 Serviceteil Stichwortverzeichnis A Altenpflege 155 Angst 9, 47, 82, 140 Anpassung 59 Anstand 69 Appell 119 Autorität 92 weibliche 102 B Best Practice 146 Bewusstwerden der Fremdheit 142 Beziehung 119 Beziehungsaufbau 106 D Demenz 160 direkte Kommunikation 106, 126 E Ehre 65, 68, 69 Bedeutung 104 Eigenverantwortung 35, 87 Emotionalität 83, 149 Empathie 5, 55 Erwartungen von Patienten 38 Erziehung 2, 15, 34, 83 Ethnisierung 28 Ethnomedizin 146, 149 Euphorie 141 Expatriat 142 externalistische Gesellschaftsstruktur 34 F Face-Konzept 112, 114 Flexibilität im Denken 5 Freiheitsverlust 158 Fremdheitserfahrung 133 G Ganz-Körper-Schmerz-Syndrom 56 Gastarbeiter 52 Geduld 5, 10 Geschlechterrolle 64 Kollektivkultur 66, 68 Kommunikation 101 Scham 73 Gesichtsverlust 114, 115 Gesundheit 146 Gesundheitssystem 133 Migrant 134 Globalisierung 46 Grundannahmen 14 Gruppe 87

3 Stichwortverzeichnis 175 A K H Harmonie 127, 148 Heiler 148 Hierarchie 86 flache 94 Vorstellung 95 High-context-Kultur 107, 110 Höflichkeit 117 holistisches Denkmuster 110 I Ich-Gesellschaft 87, 89 Normen 91 Ich-Kulturen 88 indirekte Kommunikation 105, 106, 127 Individualismus 111 Individualkultur 67, 87, 108 Schuld 118 Individuum 87 inneres Team 21 Modell 23 interkulturelle Kommunikation 7, 101 interkulturelle Kompetenz 4, 8, 25, 166 interkulturelle Konflikte 20 Intimsphäre, Stellenwert 73 Islam 68, 152 K Kollektivismus 111 Kollektivkultur 79, 87 Rolle 65 Scham 118 Kommunikation 8 direkte 106, 108, 126 Gesichtswahrung 115 Ideale 63 indirekte 105, 106, 107, 127 interkulturelle 7, 101, 103 Missverständnisse 118 nonverbale 104, 113, 122, 128 Stellenwert 99 wertschätzende 20 Kompromissbereitschaft 5 Konflikt Analyse 31 Arten 29 Eskalation 30, 142 Ethnisierung 28 interkultureller 29 Interventionsart 33 Kulturschock 143 Körperkontakt 122 Körpersprache 122 Krankheit 147 naturwissenschaftliche Behandlung 70 Rituale 71 Krankheitsverständnis 148 Kritik formulieren 129 Kultur 4, 11, 165 Basis 15 Definition 54 Emotionen 136

4 176 Serviceteil Kultur Geschlechterrollen 64 Helden 12 Machtstatus 94 Religion 70 Spiritualität 70 Standard 36 Symbole 12 unsicherheitsvermeidende 84 wissenschaftlich gesehen 53 Kulturanthropologie 11 Kulturdimension 63, 82, 96 kulturelle Programmierung 58 Kulturkontakte 46 Kulturschock 130, 134, 137 Konflikt 143 Pflege 141 Phasen 141 Senioren 160 Symptome 145 kultursensible Pflege 6, 10, 47, 55, 130, 146 Bedarf 155 Senioren 161 Kulturstandard 36, 78, 96 Deutschland 36, 80 Italien 81 Merkmale 79 Spanien 81 Türkei 36, 80 Kulturwissenschaft 53, 91 Kulturzwiebel 12 L lineares Denkmuster 110 Low-context-Kultur 108, 110 M Macht 92 Machtdistanz 94 Mamma-mia-Syndrom 56, 135 Migrant 51, 133 älterer 155 interkulturelle Konflikte 101 Krankheit 56 Pflege 134 monochroner Zeitbegriff 61 multikulturelles Team 18, 27 Kommunikation 101, 124 Zeit 63 N Nein-Management 112 nonverbale Kommunikation 104, 113, 122, 128 Normen 13, 15, 47 Unterschiede 90 P Planungskultur 15, 36, 79 polychroner Zeitbegriff 61 R Religion 70 Respekt 86, 95 Risikofreude 82 Rituale 13, 71 Rollenkonflikt 67

5 Stichwortverzeichnis 177 K Z S Sachmitteilung 119 Schamgefühl 115 Schamkultur 117 Schmerzempfinden 135 Schuldkultur 117 Selbstkonzept 20 Selbstoffenbarung 119 selektive Wahrnehmung 47, 78 Senioren 157 Softener in d. Kommunikation 114 Spiritualität 70 Status 95 Statusdenken 86 Stereotype 17, 43 negative 78 objektgerichtete 45 zwischenmenschliche Beziehung 46 Struktur traditioneller Familien 65 Subkultur 15 T Tabu 65, 114 Team 18 inneres 21, 23 multikulturelles 18, 27, 64, 101, 124 Themenwechsel 112 Toleranz 84 traditionelle Medizin 149 transkulturelle Pflege 7, 55 U Überfremdung 14, 47 unreflektierte Verallgemeinerung 45 Unsicherheitsvermeidung 82 Unterbrechen 112 V Verhaltenskodex 116 Verständigungsprobleme 52 Verständnis 165 W Wahrnehmungsunterschiede 44 Werte 13, 15, 47, 79 Dimensionen 18 feminine 86 maskuline 85 Wertequadrat 20 kulturelles 25 Wertung 44 Willkommenskultur 51 Wir-Gesellschaft 59, 87, 89 Normen 90 Wir-Kulturen 79 Würde 69 Z Zeit 60 Wahrnehmung 61