Interkulturelle Kompetenz deutscher Expatriates in China

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Reiner Reinhold Ritter
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1 Thomas Wittkop Interkulturelle Kompetenz deutscher Expatriates in China Qualitative Analyse, Modellentwicklung und praktische Empfehlungen Deutscher Universitäts-Verlag

2 Vorwort Inhaltsüberblick Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis VII IX XI XIX XXV 1 Einleitung 1 2 Problemstellung, Ziele und Aufbau der Arbeit Problemstellung Ziele Aufbau der Arbeit 8 3 Genereller chinesischer Bedingungsrahmen als Bezugsfeld der Arbeit der Expatriates Das Chinabild des Auswärtigen Amtes der Bundesrepublik Deutschland Ökonomische Rahmenbedingungen - Chinas ökonomischer Aufstieg Weitere Rahmenbedingungen und Konfuzianismus Transformation des Sozialismus zum Postsozialismus Investitionen und Investoren Administration, Gesundheitssystem, Banken Justiz, Polizei, Repressionen Kriminalität Menschenrechte und Religionsfreiheit Tibet, Taiwan, Militaria Ökologische Defizite Sinologische Forschungsrichtungen Fazit 39

3 XII 4 Theoretische Grundlagen Zur Forschungsliteratur über Expatriates in China Zur Einschätzung der interkulturellen Kompetenz im Gang der Forschung Das Drei-Komponenten-Modell in der wissenschaftlichen Diskussion Überlegungen zu einem variablen multidimensionalen polyfaktoriellen Modell interkultureller Kompetenz 55 5 Methode Qualitative Forschung Qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring Das computergestützte qualitative Analyseverfahren GABEK nach Josef Zeiger Erhebung der Daten Der Interviewleitfaden Die Tätigkeit der Expatriates aus der Sicht von Betreuerinnen und von heimgekehrten Expatriates Auswertung der mit den Betreuerinnen geführten Interviews Auswertung der mit den zurückgekehrten Expatriates geführten Interviews Der Interviewleitfaden Die Probandengruppe Die Kontaktaufnahme Die Interviewdurchführung 99 6 Erste Analyse des Textmaterials Kollektives Chinawissen aus europäischer Sicht - Chinabilder der Expatriates Chinabilder, Stereotypen, Zerrbilder und Klischees Fazit Chinesischer genereller Bedingungsrahmen im Alltag der Expatriates Chinas ökonomischer Aufstieg Rahmenbedingungen Transformation des Sozialismus Investitionen und Investoren 112

4 XIII Justiz, Polizei, Repressionen Kriminalität Menschenrechte und Religionsfreiheit Tibet, Taiwan, Militaria Ökologische Defizite Fazit Zweite Analyse des Textmaterials Der Gestaltenbaum Durchgang durch die Hierarchie des Gestaltenbaumes Auswertung Reduziertes Gesamtfazit aus dem Gestaltenbaum Fazit Auswertung der Häufigkeitsliste^ Die Häufigkeitsliste." Interpretation der Häufigkeitsliste Summarische Auswertung der Bewertungsliste Detaillierte Auswertung der Bewertungsliste (Ist-Zustand) Gesamtfazit aus der Bewertungsliste Auswertung der Wunschsituation (Desiderate) gemäß der Bewertungsliste Auswertung der Meinung der Chinesen gemäß der Bewertungsliste Auswertung der Interviews gemäß der Kausalliste Interpretation der Schlüsselbegriffe Kulturschock Motivation selbst l.ll L.15 Motivation Mitarbeiter 204 Es schaffen 206 China 209 Zeit dauern 215 Zurechtkommen 219 Aufenthalt in China 222 Deutsch sein 225 Scheitern 229 Zusammenarbeit 231 Gegenwind 235 Es einfach haben 238 Lang da sein 240 Nach China gehen 244

5 XIV Rückenwind Verhandlungen Akzeptanz Chinesen Anstrengend psychisch Anpassungsprozess Interesse Wissen was Chinesen denken Entscheidungen treffen Kennenlernen Zurückgehen Arbeitsmentalität Chinesisch Richtig verstehen Dunkle Stunden Psychisch durchstehen Anfangsphase, Etwas erleben Schock Lohn niedrig Frau sein Zusammenfassung der aus der Kausalliste erhobenen positiven und negativen Faktoren Dritte Analyse des Textmaterials Dimensionen und Faktoren Emotionale Dimension Auswertung: Emotional China Deutschland Kulturschock Zeitdauern Emotionale Schwierigkeiten Motivation selbst Anfangsphase Anstrengend psychisch Lernen Sich aufregen Dunkle Stunden Mitarbeiter jung Etwas erleben Korruption Chinesen 314

6 XV Reduktionstabelle: Emotional Fazit: Emotional Kognitive Dimension Auswertung: Kognitiv China Vorbereitungstraining Bild von China Chinesen Schwierigkeiten Europa Geschichte des Landes Verhandlungen Chinesisch sprechen Mitarbeiter chinesisch Zusammenarbeit Erfolge Ausbildung chinesisch Lang da sein Deutsch sein / deutscher Blick China im Werden Kultur anders Gegenwind Bereich beruflich Firma Geschäft Motivation selbst Kommunismus Korruption Fernsehen Erfahrung in Asien Mentalitätsunterschied Bejing Besprechen Vertrauen Anfangsphase Unterschiede Ausländer in China ( Aufenthalt in China Meetings Wissen lokal Reduktionstabelle: Kognitiv Fazit: Kognitiv 356

7 XVI 8.4 Konative Dimension Auswertung: Konativ Fähigkeiten Offen sein China Chinesen 360 Motivation Mitarbeiter 360 Lernen 361 Vorbereitungstraining 361 Anpassungsprozess 361 Zuhören 362 Englisch/Chinesisch sprechen 362 Flexibilität 362 Mit Leuten umgehen 363 Transferable skills 363 Aufenthalt in China 364 Fehler eingestehen 364 Durchsetzungskraft 364 Zielvorgabe 364 Spezielle Kommunikation 364 Rückzug aus der Firma in China 365 Irritationen überstehen 365 Vorsicht Reduktionstabelle: Konativ Fazit: Konativ Motivationale Dimension Auswertung: Motivation Motivation selbst Motivation Mitarbeiter Jemanden begeistern Erfolge Rückenwind Es schaffen Verdichtung der Befunde Reduktionstabelle: Motivation Fazit: Motivation Demotivationale Dimension Auswertung: Demotivation Sich aufregen Sozialsystem Kompliziert Glauben zu wissen 382

8 XVII Umfeld schwierig Muttergesellschaft Schlecht sprechen über China Zollbeamte Unzufriedenheit Gegen Kriminalität angehen Hinnehmen Dinge Augen verschließen Aufgeben Reduktionstabelle: Demotivation Fazit: Demotivation Interaktionale Dimension Auswertung: Interaktion Chinesen Zusammenarbeit Chinesisch lernen / Chinesische Sprache Deutschland Motivation Mitarbeiter China Meeting Lernen Offen sein Verhandlungsstrategien Schwierigkeiten Erfolg Scheitern Reduktionstabelle: Interaktion Fazit: Interaktion Analytisch-synthetische Dimension Auswertung: Analytisch-synthetisch Chinesen China Deutschland Mitarbeiter chinesisch Bild von China Chinesische Konstanten Verschiedene Stile Vorbereitungsprogramm Kontrolle Eigennützigkeit Korruption Reduktionstabelle: Analytisch-synthetisch 412

9 XVIII Fazit: Analytisch-Synthetisch Volitionale Dimension Auswertung: Volition Lernen China Deutschland Zeitdauern Zurückgehen Schwierigkeiten Sich treu bleiben Hartnäckig sein Verbesserung Kontrolle Chef spielen Anpassungsprozess Reduktionstabelle: Volition Fazit: Volition Interkulturelle Kompetenz Schematische Zusammenfassung der Auswertung der Interviews Betreuerinnen / Rückkehrer Chinabild der Expatriates bei Ausreise Gestaltenbaum Häufigkeitsliste Bewertungsliste Desiderate Chinesenmeinung Kausalliste Direkte Empfehlungen für das Handeln vor Ort Empfehlungen für die heimische Vorbereitung und Ausbildung von Expatriates Zusammenfassung und Ausblick 457 Literaturverzeichnis 463

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