Einflussfaktoren auf die Mitarbeitermotivation im Kontext wissensorientierter Projektarbeit

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1 Wirtschaft Jens Müller Einflussfaktoren auf die Mitarbeitermotivation im Kontext wissensorientierter Projektarbeit Diplomarbeit

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3 Einflussfaktoren auf die Mitarbeitermotivation im Kontext wissensorientierter Projektarbeit Diplomarbeit zur Erlangung des Grades eines Diplom-Projektmanagers (FH) im Weiterbildungsstudiengang Projektmanagement am Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik der Fachhochschule Gießen-Friedberg Vorgelegt von: Jens Müller Wintersemester 2006/2007

4 I Inhaltsverzeichnis INHALTSVERZEICHNIS... I ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS...IV ABBILDUNGSVERZEICHNIS...V TABELLENVERZEICHNIS...VI 1. Einleitung Motivation Ziel und Aufbau der Arbeit Hauptteil Mitarbeiter und Motivation Theoretische Grundlagen der Motivation Selbstmotivation Einflussfaktoren auf die Selbstmotivationsfähigkeit Ableitung von Thesen zur Selbstmotivation Fremdmotivation Bedürfnistheorie nach Maslow Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg Gerechtigkeitstheorie von Adams VIE-Theorie von Vroom Beurteilung der Motivationstheorien Einflussfaktoren der Fremdmotivation Thesen zur Fremdmotivation Organisation Grundlagen und Begriffe Einflussfaktoren der Organisation Entwicklung von Thesen zur Organisation Führung Theoretische Grundlagen Einflussfaktoren der Führung Entwicklung von Thesen zur Führung Projektmanagement Theoretische Grundlagen Der Projektbegriff Projektmanagement in der Unternehmensorganisation Einflussfaktoren des Projektmanagements... 33

5 II Entwicklung von Thesen zum Projektmanagement Erfolgsfaktor Projektleiter Bedeutung des Projektleiters Einflussfaktoren der Projektleitermotivation Entwicklung von Thesen zur Projektleitermotivation Wissensmanagement Theoretische Grundlagen Wissen Wissensarten Wissensträger Wissen in der Organisation Wissensmanagement Wissensmanagementprozess Einflussfaktoren des Wissensmanagements Entwicklung von Thesen zum Wissensmanagement Überprüfung der aufgestellten Thesen durch Umfrage Auswahl des Erhebungsverfahrens Gestaltung des Fragebogens und Umfragedurchführung Auswertung der Umfrage Thesen zur Selbstmotivation Thesen zur Fremdmotivation Thesen zur Organisation Thesen zur Führung Thesen zum Projektmanagement Thesen zur Projektleitermotivation Thesen zum Wissensmanagement Zusammenfassung und Ausblick Anhang 1: Ergebnisse der Umfrage Fragebogen Teil Fragebogen Teil Auswertung über alle Aussagen und Teilnehmer Auswertung der Thesen zur Selbstmotivation Auswertung der Indikatoren zu den Thesen der Selbstmotivation Auswertung der Thesen zur Fremdmotivation Auswertung der Indikatoren zu den Thesen der Fremdmotivation Auswertung der Thesen zur Organisation Auswertung der Indikatoren zu den Thesen der Organisation Auswertung der Thesen zur Führung... 85

6 III 4.11 Auswertung der Indikatoren zu den Thesen der Führung Auswertung der Thesen des Projektmanagement Auswertung der Indikatoren der Thesen des Projektmanagements Auswertung der Thesen zur Projektleitermotivation Auswertung der Indikatoren zu den Thesen der Projektleitermotivation Auswertung der Thesen des Wissensmanagement Auswertung der Indikatoren zu den Thesen des Wissensmanagements Anhang 2: Literaturverzeichnis... 93

7 IV Abkürzungsverzeichnis AM Anforderungsmanagement bzw. beziehungsweise d. h. das heißt engl. englisch F Führung M Fremdmotivation MbO Management by Objectives Nr. Nummer ID Identifikation IT Informations- und Telekommunikationstechnik O Organisation o.v. ohne Verfasser PL Projektleitermotivation PM Projektmanagement RaM Rahmenbedingung ReM Ressourcenmanagement RiM Risikomanagement S. Seite SM Selbstmotivation T These Vgl. Vergleiche WM Wissensmanagement z. B. zum Beispiel

8 V Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Aufbau der Arbeit... 4 Abbildung 2: Beziehungen zwischen den Teilgebieten... 5 Abbildung 3: Bedürfnispyramide nach Maslow (1954) Abbildung 4: Was Mitarbeiter in Schwung bringt Abbildung 5: Gleichgewichtstheorie Abbildung 6: Beziehungsgeflecht zwischen Mensch und Organisation Abbildung 7: Projekte - Mittler zwischen Routine und Innovation Abbildung 8: Neues Führungsverständnis des Projektleiters Abbildung 9: Kategorienmodell in Anlehnung an Ackhoff Abbildung 10: Bausteine des Wissensmanagements Abbildung 11: Zeitplanung Umfragedurchführung Abbildung 12: Gewichtung und Bedeutung der Umfrageergebnisse Abbildung 13: Auswertung der Thesen zur Selbstmotivation Abbildung 14: Auswertung der Indikatoren zur Selbstmotivation Abbildung 15: Auswertung der Thesen zur Fremdmotivation Abbildung 16: Auswertung der Indikatoren zur Fremdmotivation Abbildung 17: Auswertung der Thesen zur Organisation Abbildung 18: Auswertung der Indikatoren zur Organisation Abbildung 19: Auswertung der Thesen zur Führung Abbildung 20: Auswertung der Indikatoren zur Führung Abbildung 21: Auswertung der Thesen des Projektmanagements Abbildung 22: Auswertung der Indikatoren zum Projektmanagement Abbildung 23: Auswertung der Thesen zur Projektleitermotivation Abbildung 24: Auswertung der Indikatoren zur Projektleitermotivation Abbildung 25: Auswertung der Thesen des Wissensmanagements Abbildung 26: Auswertung der Indikatoren zum Wissensmanagement... 92

9 VI Tabellenverzeichnis Tabelle 1: Einflussfaktoren der Selbstmotivation Tabelle 2: Selbstmotivation - Thesen und deren Indikatoren Tabelle 3: Einflussfaktoren der Fremdmotivation Tabelle 4: Fremdmotivation - Thesen und deren Indikatoren Tabelle 5: Einflussfaktoren der Organisation Tabelle 6: Organisation - Thesen und deren Indikatoren Tabelle 7: Einflussfaktoren der Führung Tabelle 8: Führung Thesen und deren Indikatoren Tabelle 9: Projektmanagement - Thesen und deren Indikatoren Tabelle 10: Projektmanagement Thesen und deren Indikatoren Tabelle 11: Neue Anforderungen an Projektleiter Tabelle 12: Einflussfaktoren der Projektleitermotivation Tabelle 13: Projektleitermotivation - Thesen und deren Indikatoren Tabelle 14: Einflussfaktoren des Wissensmanagements Tabelle 15: Wissensmanagement Thesen und deren Indikatoren Tabelle 16: Übersicht der Thesen zur Selbstmotivation Tabelle 17: Übersicht der Thesen zur Fremdmotivation Tabelle 18: Übersicht der Thesen zur Organisation Tabelle 19: Übersicht der Thesen zur Führung Tabelle 20: Übersicht der Thesen zum Projektmanagement Tabelle 21: Übersicht der Thesen zur Projektleitermotivation Tabelle 22: Übersicht der Thesen des Wissensmanagements Tabelle 23: Fragebogen, Teil Tabelle 24: Fragebogen, Teil Tabelle 25: Übersicht der Umfrageergebnisse... 75

10 1 1. Einleitung 1.1 Motivation Unternehmen sehen sich zu Beginn des 21. Jahrhunderts mit einer Vielzahl wichtiger Herausforderungen konfrontiert: 1 Die Wettbewerbssituation hat sich grundlegend verändert. Die Märkte sind internationaler geworden und die Dynamik der Produktentwicklung nimmt stetig zu. Die Entwicklungen der Informations- und Telekommunikationstechnik eröffnen neue Innovationspotentiale. Eine weltumspannende, virtuelle Teamarbeit ist Realität, was neue Wissenspotenziale erschließt, gleichzeitig aber den Anspruch an die Teamarbeiter durch die Interkulturalität erhöht. Die Werte in Arbeitswelt und Gesellschaft verändern sich. Qualifizierte Mitarbeiter sehen nicht mehr den materialistischen Gegenwert der Arbeitsleistung als Hauptmotiv für die Tätigkeit an, sondern streben nach Selbstverwirklichung. 2 Erfolgreiche Produkte werden von der Konkurrenz schneller kopiert, so dass Wissensvorsprünge nur durch eine hohe Innovationsfähigkeit der Unternehmen möglich sind. 3 Wir befinden uns in einem umfassenden gesellschaftlichen und kulturellen Veränderungsprozess. 4 Wissen entwickelt sich zum wichtigsten Produktionsfaktor der Zukunft. Die berufliche Tätigkeit wird dadurch zunehmend wissensintensiv, was sich in der verstärkten Nachfrage hoch qualifizierter Arbeitskräfte ausdrückt. 5 Damit die Unternehmen im globalen Wettbewerb bestehen können, müssen sie eine hohe Wandlungsfähigkeit bei gleichzeitig schneller Reaktionsfähigkeit sicherstellen. Dies 1 Vgl. Picot/Reichwald/Wigand (2003), S. 2 ff. 2 Vgl. Renn (2001), S Vgl. Nonaka/Takeuchi (1997), S Vgl. Lüthy/Voit/Wehner (2002), S. 8 f. 5 Vgl. Reinberg/Hummel (2003), S.2