Anmerkungen. Teil I. 8. Reschke/Svoboda a. a. O., S. 56.

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1 Anmerkungen Teil I 1. Dass Projektmanagement ein Umorientieren von bisher gewohntem Abteilungsdenken zugunsten eines übergeordneten Gesamtbewusstseins für das Unternehmen erfordert, sagt sich leicht und ist auch nicht falsch, muss aber im Sinne des Ausgeführten relativiert werden. Peter Rinza: Projektmanagement. Planung, Überwachung und Steuerung von technischen und nichttechnischen Vorhaben. Düsseldorf, 2. Auflage 1985, S Vgl. stellvertretend Rinza a. a. O., S. 147 f. 3. Eine gute Übersicht bei Rinza a. a. O., S. 7 f. 4. Hasso Reschke/Michael Svoboda: Projektmanagement. Konzeptionelle Grundlagen. München, 2. Auflage 1984, S Reschke/Svoboda a. a. O., S Peter Heintel/Alfred Janes: Unterlagen zur Begründung der Errichtung eines Ludwig Boltzmann Instituts für technisch soziale Innovation. Klagenfurt/Wien, unveröffentlichtes Manuskript Reschke/Svoboda a. a. O., S Reschke/Svoboda a. a. O., S. 56. Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 P. Heintel, E. E. Krainz, Projektmanagement, DOI /

2 236 Anmerkungen Teil II 9. Besonders hervorheben möchten wir die Veröffentlichung von B. Pesendorfer: Organisationsdynamik. In: Gerhard Schwarz u. a. (Hrsg.): Gruppendynamik. Geschichte und Zukunft. Wien, 2. Auflage 1996, S , die klar macht, aus welchen Elementen sich eine Organisation aufbaut vom Individuum über das Paar und die Gruppe zur Organisation und welche notwendigen Konflikte sich an den Schnittstellen dieser Elemente ergeben müssen; ihre Analyse ergibt erst die Möglichkeit, sie erfolgreich zu behandeln. Weiter verweisen wir auf Gerhard Schwarz: Die heilige Ordnung der Männer. Hierarchie, Gruppendynamik und die neue Rolle der Frauen. Wiesbaden, 5. Auflage Wir beschränken uns auf die Bereiche, die für Projektmanagement von Bedeutung sind. Detaillierte Überlegungen bei Peter Heintel (Hrsg.): Das ist Gruppendynamik. München 1974, sowie G. Schwarz a. a. O. Siehe auch Peter Heintel (Hrsg.): betrifft: TEAM. Dynamische Prozesse in Gruppen. Wiesbaden, 2. Auflage Allgemein zum Thema Entscheidung siehe Stefan Titscher/Roswita Königswieser: Entscheidungen in Unternehmen. Wien 1985, sowie Peter Heintel/ Ewald E. Krainz: Über Entscheidung. In: Gruppendynamik 17. Jg., Nr. 2/1986, S B. Pesendorfer a. a. O. Teil III 13. P. Heintel (Hrsg.) a. a. O.; Peter Heintel/Thomas H. Macho: Zeit und Arbeit. Wien Siehe auch Peter Heintel: Innehalten. Gegen die Beschleunigung, für eine andere Zeitkultur. Freiburg, Basel, Wien Axel Exner/Roswita Königswieser/Stefan Titscher, in: ECO Journal, Beilage zu Die Presse, Wien, dies kommt deshalb vor, weil der Nutzen nicht direkt messbar ist, hierin viele nicht quantifizierte Parameter enthalten sind und die Einmaligkeit der Durchführung eines Projektes die Ermittlung des Projektmanagementnutzens so schwierig macht. Rinza a. a. O., S. 154, stellvertretend für andere, die sich in gleichem Sinn äußern. 16. H. Burgard, in der Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen, Nr. 18 vom

3 Weiterführende Literatur Falk, G., Heintel, P., & Krainz, E. E. (Hrsg.), (2005). Handbuch Mediation und Konfliktmanagement. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. Grimm, R. (2009). Einfach komplex. Neue Herausforderungen für das Projektmanagement. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften Grimm, R., & Krainz, E. E. (2011). Teams sind berechenbar. Erfolgreiche Kommunikation durch Kenntnis der Beziehungsmuster. Wiesbaden: Gabler. Heintel, P. (1995). Teamentwicklung. In B. Voß (Hrsg.), Kommunikations- und Verhaltenstrainings (S ). Göttingen: Verlag für angewandte Psychologie. Heintel, P. (Hrsg.), (2008). Betrifft: TEAM. Dynamische Prozesse in Gruppen (Aufl. 2). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. Heintel, P., & Krainz, E. E. (1995). Beratung als Projekt. Zur Bedeutung des Projektmanagements in Beratungsprojekten. In R. Wimmer (Hrsg.), Organisationsberatung. Neue Wege und Konzepte (S ). Wiesbaden: Gabler. Heintel, P., & Krainz, E. E. (1998a). Was bedeutet Systemabwehr. In K. Götz (Hrsg.), Theoretische Zumutungen. Vom Nutzen der systemischen Theorie für die Managementpraxis (Aufl. 2, S ). Heidelberg: Carl-Auer. Heintel, P., & Krainz, E. E. (1998b). Veränderungswiderstand von Organisationen. In V. Dalheimer, E. E. Kranz, & M. Oswald (Hrsg.), Change Management auf Biegen und Brechen? Revolutionäre und evolutionäre Strategien der Organisationsveränderung (S ). Wiesbaden: Gabler. Heintel, P., & Krainz, E. E. (1999). Führungsprobleme im Projektmanagement. In L. v. Rosenstiel, E. Regnet, & M. Domsch (Hrsg.), Führung von Mitarbeitern (Aufl. 4, S ). Stuttgart: Schäffer-Poeschel. Krainz, E. E. (1995). Steuern von Gruppen. In B. Voß (Hrsg.), Kommunikations- und Verhaltenstrainings (S ). Göttingen: Verlag für angewandte Psychologie. Krainz, E. E. (3/2007). Über den Umgang mit Unerwartetem. Agogik, Zeitschrift für Fragen sozialer Gestaltung (Haupt), (S. 3 22). Krainz, E. E. (3/2009). Sozialkompetenz im Projektmanagement (S ). Zeitschrift Gruppendynamik und Organisationsberatung (VS Verlag für Sozialwissenschaften). Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 P. Heintel, E. E. Krainz, Projektmanagement, DOI /

4 238 Weiterführende Literatur Krainz, E. E. (2011). Leiden an der Organisation. In K. M. Ratheiser, J. Menschik-Bendele, E. E. Krainz, & M. Burger (Hrsg.), Burnout und Prävention. Ein Lesebuch für Ärzte, Pfleger und Therapeuten (S ). Wien New York: Springer. Krainer, L., & Heintel, P. (2010). Prozessethik. Zur Organisation ethischer Entscheidungsprozesse. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

5 Stichwortverzeichnis A Akzeptanz, 34 Anerkennung, 134 Ängstlichkeit, 105 Angst vor Macht- und Statusverlust, 25 Anonymität, 58 Aufgabenidentifikation, 72 Auftrag, 145, 158, 173 Außenfeind, 58 Auswertungsphase, 174 Autorität, 13, 24, 77 in einer Gruppe, 85 B Befehle, 13 Belastung, 49 Beratung, 131 Gutachten, 135 Organisations-Entwicklung, 136 prozessorientierte Fachberatung, 135 systemische, 136 in einem Großprojekt, 138 systemische Fachberatung, 157 Beratungspool, 42 Betriebsklima, 70, 71 Betriebsrat, 17 Bewusstseinsschub, 7 Blamagefurcht, 105 Boykott, 103 D Definition, 193 Nachteile, 193 Vorteile, 193 Defizite hierarchischer Entscheidungsprozesse, 74 Delegierte, 109, 110, 111 Denkverbot, 114 Dialektik der Interessenvertretung, 168 Diffamierung, 106 Differenz, 34, 38, 209, 218 Direktnutzen, 184 Disziplin individuelle, 21 kollektive, 21 Doppelunterstellung, 43 E Ebene, inhalts- und aufgabenbezogene, 47 Einführungsproblem, 25 Einzelentscheidung, 12, 14 Emotionalität, 59, 104 Emotionen, 40 Entscheidung, 11, 74 Gruppenentscheidung Vor- und Nachteile, 92 Zeitargument, 92 Zeitaufwand, 91 Gruppenentscheidung, Vor- und Nachteile, 86 Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 P Heintel, E E Krainz, Projektmanagement, DOI /

6 240 Stichwortverzeichnis Konsensentscheidung, 90 Mehrheitsentscheidung, 89 unter Druck, 15 Entscheidungsarten, 88 Entscheidungsfähigkeit von Gruppen, 86 Entscheidungsfindung, 153 Entscheidungsinstanz, 16 Entscheidungskompetenz, 88 Entscheidungsmacht, 14 Entscheidungsqualität, 12 Expertenaporie, 168 F Feedback, XIX, 86, 125, 150, 187, 196 annehmen, 125 geben, 125 Fehlentscheidung, 11, 14 Fehler, 86 Feind, 17, 56 Flexibilität, 41, 127 Folgen emotionale, 57 sozialstrukturelle, 57 Forderungen, idealistische, 11 G Gefühl, 8, 40, 49 Geheimbündelei, 16 Geheimbündler, 23 Geltungskämpfe, 115 Gerücht, 26, 106 Gesamtwirtschaftlichkeit, 187 Geschehen emotionales, 49 psychosoziales, 49 Gewerkschaft, 17, 97, 101 Gruppe, XIX, 11, 55, 58, 68, 72, 79 ideale, 60 idealtypische, 73 informelle, 94, 97, 100, 101 Gruppenarbeit, 12, 101, 108 Gruppenentscheidung, 24 Gruppenentwicklung, 69, 84 Gruppeninteressen, 58, 111 Gruppenphänomene, 79, 83 Gruppenprinzip, 55 Gruppenprozess, 24, 78, 83 Gruppensolidarität, 73 H Handel, 60 Heimatgruppe, 67 Hektik, 29, 115 Hierarchie, 11, 64, 70, 108 als soziales Zwangssystem, 113 Hierarchie-Bias, 87 Hierarchiegrad, 215 Humanisierung der Arbeitswelt, 11, 76 I Ich-Stärke, 126, 127 Idealismus, 60 Identität, 34, 35, 216 Individualität, 106, 115, 210 Indizien für Systemabwehr, 213 Ineffizienz, 20 Informationen, 13, 75 Informationskomplexität, 12 Innovation, 29 Innovationsgrad einer Aufgabenstellung, 29 Instanz, formal-demokratische, 16 Instinktsicherheit, 8 Integration, 34, 41, 152, 220 Interessengruppe, informelle, 102, 104 Intergruppenprozess, 106, 107 K Karriere, 70, 108 Kettenreaktion, 178 Kick-off-Meeting, 138, 140 Kleingruppenformation, 56 Kollektiv Unbewusstes, 3, 10 Kommission, 12 Kommunikation, 82 indirekte, 58 Kommunikationskultur, 98 Kommunikationsstruktur, 31 Kompetenz, 24, 121, 212, 223 Kompetenzabgrenzung, 43

7 Stichwortverzeichnis Kompetenz, fachliche, 13 Kompetenzunterschied, 123 Komplexität, 21 Konflikt, 79, 80, 82, 83, 88, 91, 110, 128 Konfliktbearbeitung, 83 Konfliktintervention, 166 Konfliktlösung, 83, 169 Konfliktmanagement, 128, 140 Konfrontation, 115, 133 Konkurrent, 17, 167 Konkurrenz, 13 Konkurrenzprinzip, 66 Konsens, 83, 88, 90, 91 Konsensfähigkeit, 90 Konservativismus, 25 Konterdependenz, 85 Kooperation, 82, 106 Kosten, 177, 181 Krisenanzeichen, 144 Krisenmanagement, 11 Kritikfähigkeit, 17, 199 L Linienorganisation, 35, 36, 41 Lösungsautorität, 49 Loyalität, 85, 111 Loyalitätskonflikt, 50, 100 M Macht, 58, 82, 98, 102, 131 Machtmittel, 13 Machtverlust, 37 Management by Objectives, 18 Mängelanalyse, 178 Manipulation, 108 Manipulationsmittel, 13 Manipulationstechnik, 59, 228 Matrixknotenproblem, 44 Matrixorganisation, 41, 42, 178, 179 Matrix-Projektmanagement, 43 Mehrfachunterstellung, 43, 44 Mehrheit, 87, 90 Meinungsverschiedenheit, 91 Minderheit, 89 Minimalkonsens, Misstrauen, 80, 101, 109 Monopolisierungen von Informationen, 13 Motiv, 28, 29, 112 Motivation, 70, 166, 170, 171, 189 Primärmotivation, 70 Sekundärmotivation, 70 Systemmotivation, 71 N Nicht-Effizienz, 20 O Organisation, 55, 209, 223 Organisationsatmosphäre, 17 Organisationsbalance, 100 Organisationsbewusstheit, 9, 28, 185 Organisationsbewusstsein, 4 Organisationsdifferenz, 116 Organisationsdynamik, 129 Organisationsentwicklung, 29, 34, 114, 121, 122 Organisationsflexibilität, 195 Organisationskompetenz, 77, 129, 185 Organisationsreflexion, 115 Organisationsresistenz, 99 Organisationsveränderung, 28, 37, 49 Organisationswiderspruch, 39, 41, 107 P Parallel-Hierarchie, 38 Patriarchalisch, 24, 143 Personalmanagement, strategisches, 170 Personalvertretung, 97, 101 Planung, strategische, 18 Projekt, 157 operationaler Ablauf, 48 Projektablauf, 174 Projektgruppe, 61, 74, 75 Alibigruppe, 94 Alibi-Projektgruppe, 65 als Motivationsmittel, 70 emotionale Probleme, 67 Geheimkonkurrenz-Gruppen, 66 hierarchische, 64

8 242 Stichwortverzeichnis Hobby-Projektgruppe, 66 Inselgruppe, 65 Schattenkabinett-Projektgruppe, 66 sozialstrukturelle Probleme, 67 Projektgruppenkoordination, 106 Projekthandbuch, 139 Projektleitung, 36, 73 Projektmanagement, 7, 28, 181, 184 Anwendungsbereiche, 27 Arten, 33 autonomes, 40 Definition, 193 Einwände, 19 Fehler bei der Einführung, 26 Gründe dafür, 197 Gründe dagegen, 200 Handbuch, 143 integriertes, 220 Nachteile, 19 negative Erfahrungen, 202 positive Erfahrungen, 199 Projektorganisation, 145, 146 Projektplanung, 139 Prozessprobleme von Projektarbeit, 139 Q Qualitätszirkel, 121 R Rache, 40, 99 Rationalisierung, 72 Realitätsprinzip, 95 Realitätsverlust, 69, 99 Reflexionsabwehr, 121 Rollenflexibilität, 126, 127 Rückdelegation, 16 S Sachkompetenz, 64, 75 Sachzwänge, 8 Selbstkontrolle, 96 Selbstreflexion, 28, 47, 86, 115, 187, 196 Sicherheit, 21, 71 Sozialdynamik, 68, 82, 84, 85 Sozialmechanik, 129 Sozialpsychologie der Gruppe, 79 Spezialisten, 42, 73 Standortklausur, XIX Struktur, 225 Strukturprobleme von Prozessarbeit, 139 Subsystem, 112 System, 112 Systemabwehr, 3, 7, 25, 34, 49, 194, 209, 213 Systembegriff, 112 Systemdualismus, 38 Systemreflexion, XX, 111, 113 Systemstörung, 211 T Team, 76 Teamarbeit, 80 Transmissionsinstanz, 39 Tunnelperspektive, 74 U Umwegrentabilität, 185 Unbestimmtheit, 194 Unübersichtlichkeit, 40 Utopie, 101, 103, 113 V Vereinzelung, 81, 128 Verhalten, 227, 217 Verhaltensbereich, sozial-emotioneller, 24 Vermittlungsinstanz, 36, 37, 39 Vertrauen, 44, 57, 58, 104, 156, 188 Vertreter, offizieller, 103 W Widerspruch, 61 von Gruppe und Organisation, 55 von Hierarchie und Gruppen, 98 Widerspruchsfelder zwischen Linie und Projekt, 223 Widerspruchsmanagement, 41 Widerstand, 112, 121 passiver, 177 Wirtschaftlichkeit, 181 Wirtschaftlichkeitsdenken, 189