Stichwortverzeichnis. Kanban in der IT (2. Auflage)

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1 Stichwortverzeichnis zu Kanban in der IT (2. Auflage) von Klaus Leopold und Siegfried Kaltenecker ISBN (Buch): ISBN (E-Book): Weitere Informationen und Bestellungen unter sowie im Buchhandel Carl Hanser Verlag München

2 A Abschluss 256 Ackoff, Russell 76 Affektlogik 125 Aggression 129 Anderson, David J. 11, 61 Angst 119, 126 Arbeitsfluss 26 Arbeitskultur 174 Arbeitsschritte 224 Arbeitstypen 20, 218, 224, 240 Ärger 129 Aufbruchstimmung 132 Aufgabentypen 32, 48 Visualisierung der 34 Autopoiesis 105 B Backlog 37 Backlog-Pflege 69 Baecker, Dirk 93, 269 Basismessungen 76 Bearbeitungszeit 82 Betrieb 65, 261 Blockaden 40, 83 Blockadezeit 82 Board 26 Board-Entwürfe 224 Brooks, Frederick P. 85 Business Agility 96 Business Value 128 C Change Agent 169 Changeability 114 Change-Landkarte 110 Change Management 94, 107, 130, 261 evolutionäres 14 Change Team Workshop 192 Ciompi, Luc 125 Coaching 209 Cost of Delay 54 Cumulative Flow Diagram 78 D Daily Standup Meeting 66, 252 Deadline 29 Deming, William Edwards 11 Dialog 160, 209 Differenzierung 53 Doujak, Alexander 109, 125, 169 Drucker, Peter F. 8, 97 Durchlaufzeit 18, 38, 77 Messungen der 80 Durchsatz 77, 81, 235 E Einzelarbeit 209 Engpass 10, 12, 19, 41, 157 Engpasstheorie 85 Enttäuschung 131 Epics 35 F Failure Load 83 Fallbeispiele 168 Feedbackschleife 204 Fehler 265 Fehlerkultur 262 Fester Liefertermin 58

3 288 Flusseffizienz 77, 82 Fragenkatalog 171 Freude 132 Führen als Teamsport 151 Führung 280 Führungsmodelle 150 G Goldratt, Eliyahu M. 12, 43, 72, 85 Grenzen 25 Komplexität 265 Konflikte 274 Koordinationskosten 70, 87 Kreativität 28 Kulturmodell 137 Kulturwandel 261 Kundenbeziehungen 19 L Hamel, Gary 127, 149 Handling 242 Heitger, Barbara 109, 125, 169 Humor 130 Lahninger, Paul 188 lead by example 265 Lean Production 87 Lernkultur 262 Lewin, Kurt 103 Lieferintervall 70 Little s Law 267 Luhmann, Niklas 106 I M Innovation 61, 268 Input Queue 27, 47, 67 Größe der 235 Intervention systemische 175 Management 93, 148 Meetings 65, 250 Meetingmanagement 251 Messungen 245 Metriken 62, 76 Mikropolitik 142 Mintzberg, Henry 149, 158 Modelle 21 Moderation 269 H J Janoff, Sandra 270 J-Kurven-Effekt 49 K Kaizen 14, 72, 142, 159, 261 kanban 10 Kanban Definition 15 Kanban Change Management 147, 167 Kanban Contracting 176 Kanban Elevator Speech 281 Kanban-Feuer 280 Kanban-Leadership 262, 269 Kanban-Mythen 261 Kanban-System 13 technisches 13 Kanban-Team 13 Kapazitäten 54, 61, 230 Kapazitätsregeln 244 Kapazitätsverteilung 231 Kernpraktiken 7 Kerth, Norm 180 Kommunikation 20, 65, 147, 153, 157 N Nebenläufigkeiten 30 O Operations Reviews 72 Organisation 103 Organisationsbild mechanistisches 108 systemisches 108 Ortmann, Günther 154 P Performance 76 Politik 137 Porter, Michael E. 25 Prime Directive 197 Prioritäten 54 Problem der Unsichtbarkeit 16 Produktivität 8

4 Prozesse 224 Prozessgestaltung 161 Prozessregeln 20 Prozessschritte 26 Puffer 45, 234 Pull-Prinzip 18 Pull-System 28 Push-Prinzip 18, 28 T Qualität 39, 83 Queue 30, 45, 236 Queue Replenishment Meeting 67, 221, 235, 253 Task Switching 38, 87 Teamaufstellung 183 Teamretrospektive 72, 195, 253 Teamsport 175 Termintreue 39 Theory of Constraints 12, 43 Ticketdesign 227 Tickets 28 Toyota Production System 11 Training 167, 209 Transaktionskosten 70, 87 Trauer 131 R U Raelin, Joseph A. 152 Reflexion 157 Reflexionsschleife 158 Regeln 54, 216, 242, 265 Release-Planungsmeeting 69, 255 Responsivität 154 Retrospektive 158 persönliche 180 Risikoinformation 54 Rückkopplung 218 Umweltfaktoren 96 Unternehmenskultur 137 Ursachenanalyse 84 Q S Schein, Edgar H. 127, 137 Selbstreferenzialität 104 Senge, Peter 140 sense of urgency 192 Serviceklassen 20, 53, 80, 239 Service Level Agreements 20, 53, 62 Simulation 227, 257 Slack 42, 266 Spektralanalyse 80 Spezialistenfähigkeiten 46 Stakeholder 13, 207, 274 Stakeholder-Interview 201 Stakeholder-Landkarte 218 Störungen 39 Success Stories 132, 176 Sutcliffe, Kathleen 155 Swim Lane 34, 239 System 12, 103 Kanban- 13 psychisches 12 soziales 12 technisches 12 Systemdesign-Workshop 213 V Variabilität 88 Veränderung 14 Eisberg der 115 Landkarte der 109 Veränderungsdialog 186 Veränderungsfähigkeit 109 Veränderungsinitiative 174 Veränderungskompetenz 110 Veränderungskurve 118, 120 Veränderungslandkarte 169 Veränderungsmanagement evolutionäres 25 klassisches 14 Veränderungsnotwendigkeit 109 f., 114, 169 Veränderungsprozess 97, 147 Veränderungszumutung 119 f. Verbesserungen 21, 75, 84, 268 Verzögerungskosten 55 Visualisierung 25 W Wahrnehmung 147 Wartezeit 82 Wasserfall 28 Waste 87 Weick, Karl 155, 210 Weisbord, Marvin 270 Wertschöpfungskette 25, 105 White Noise

5 290 Widerstände 186 Widerstandsformen 129 WiP 18 WiP-Limits 37, 78, 229 Vorteile von 38 Wissensarbeit 8 Wissenstransfer 268 Work in Progress 18 Z Zusammenarbeit 277