Hans-D. Litke. Projektmanagement. Methoden, Techniken, Verhaltensweisen. 3., überarbeitete und erweiterte Auflage. Carl Hanser Verlag München Wien

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1 Hans-D. Litke Projektmanagement Methoden, Techniken, Verhaltensweisen 3., überarbeitete und erweiterte Auflage Carl Hanser Verlag München Wien

2 Inhaltsverzeichnis 1 Übersicht über das Projektmanagement Projektmanagement nicht nur als administratives Problem Begriffsbestimmung Definition des Begriffes Projekt Definition des Begriffes Management Definition des Begriffes Projektmanagement Entwicklung des Projektmanagements Inhalt des Projektmanagements Projektmanagement und Vorgehensmodell Projektmanagement und phasenweiser Projektablauf Der Meilenstein Die fünf Schritte des Problemlösungszyklus Allgemeine Vorgehensweise Situationsanalyse Projekt-Ziel Definition und Bedeutung der Ziele Zielformulierung Zielformulierungsgruppe Lösungssuche Lösungsbewertung und Lösungswahl Projektmanagement in der Forschung und Entwicklung Begriffsbestimmung Projekte in der Forschung und Entwicklung Besonderheiten von FuE-Projekten Bedeutung von FuE-Projekten FuE-Projektmanagement als strategische Aufgabe Lebenszyklus-Analyse Produkt-Lebenszyklus Technologie-Lebenszyklus Portfolio-Methode Geschäftsfeld-Portfolio Technologie-Portfolio Konsequenzen der MIT-Studie für das FuE-Projektmanagement Projektmanagement in der schlanken" Entwicklung Führung Teamarbeit Kommunikation 58

3 10 Inhaltsverzeichnis Projektmanagement und schlanke" Konstruktion Fazit Der Auftraggeber im Projektmanagement Konfliktquellen und mögliche Lösungsansätze im Projektmanagement 62 2 Projektorganisation Organisation von Projekten Aufbauorganisation Aufgaben der Aufbauorganisation Aufgabenträger Der Lenkungsausschuß Der Fachausschuß Der EDV-Ausschuß Die Projektgruppe Spezielle Funktionen und Rollen" im Projekt Übertragung der Projektaufgaben auf Aufgabenträger Organisationsstruktur zur Einordnung des Projektmanagements in die Unternehmensorganisation Organisationsformen Überblick über die Organisationsformen Reine Projektorganisation Einfluß-Projektorganisation Matrix-Projektorganisation Auswahl der geeigneten Organisationsform Projektgröße Multiprojektmanagement Ablauforganisation 86 3 Projektplanung Grundsätze der Projektplanung Definition des Begriffes Projektplanung Projektplanung als Teil der Projektlenkung Einbettung der Projektplanung in den Projektablauf Voraussetzungen für die Projektplanung Die Planung der Planung Checkliste: Voraussetzung für die Projektplanung Inhalt der Projektplanung Übersicht und Abhängigkeiten Strukturierung der Projektaufgaben 96

4 Inhaltsverzeichnis 11 ' Der Projektstrukturplan 96 j Projektmanagement mit Standard-Struktur-Plänen 103, Strukturierung des Projektablaufs Terminplanung Durchführung der Terminplanung Terminplanungstechniken Terminplan Balkendiagramm Netzplantechnik Vor- und Nachteile der Terminplanungstechniken Zeitoptimierung Kapazitätsplanung Grundsätzliches zur Kapazitätsplanung Belastungsdiagramm Schritte der Kapazitätsplanung Wechselwirkung zwischen Termin-und Kapazitätsplanung Aufwandsschätzung Einbindung der Aufwandsschätzung in das Projektmanagement Verfahren der Aufwandsschätzung Allgemeines Schema zur Vorgehensweise bei der Aufwandsschätzung Analogiemethode Relationenmethode Multiplikatormethode (Aufwand-pro-Einheit-Methode) Gewichtungsmethode Parametrische Schätzgleichungen (Faktorenverfähren) Prozentsatzmethode Das Function-Point-Verfahren Anforderungen an ein Aufwandsschätzverfähren Einflüsse auf den Aufwand von Projekten Projektkostenplanung Grundsätzliches zur Projektkostenplanung Ablauf der Projektkostenplanung Optimierung der Zeit- und Kostenplanung Fortschreibung der Projektkosten Die Wirtschaftlichkeitsanalyse Methoden der Wirtschaftlichkeitsrechnung Statistische Investitionsrechnung Dynamische Investitionsrechnungen Kosten-Nutzen-Analyse Nutzwertanalyse Personalplanung 148

5 12 Inhaltsverzeichnis Zusätzliche Planungsaspekte Qualitätsanfbrderungen planen und Qualitätssicherung festlegen Infbrmationswesen planen und festlegen Hilfsmittelplanung Risikoanalyse Analytische Methode Computersimulation Projektüberwachung und Projektsteuerung Projektüberwachung Grundsätzliche Überlegungen Terminüberwachung und Kostenüberwachung Kapazitätsüberwachung Zukunftsüberlegungen Projektsteuerung Projektüberwachung und Projektsteuerung als Regelkreis Verhaltenstheoretischer Ansatz des Projektmanagements Ganzheitlich-situatives Verständnis von Organisation und Projektarbeit Der Projektleiter Anforderungen an den Projektleiter Ernennung des Projektleiters Aufgabe des Projektleiters Der Projektleiter als Führungskraft Das Projektteam Ziele der Teamarbeit Teamarten Teamgröße Teamzusammensetzung Der Beginn eines Projektes Projektbeginn oft diffus Strategie zur Durchführung eines Projektes Was ist unter einer Projektdurchführungsstrategie zu verstehen? Exakte Analyse der Ausgangssituation Gestaltung der Projektorganisation Psychologische Testverfahren Sonstige psychologische Testverfahren 197

6 Inhaltsverzeichnis Auswahl geeigneter Methoden und Techniken zur Systementwicklung Die erste Projektsitzung Gruppenarbeit im Projektteam Leistungsvorteile der Gruppe Gruppendynamische Effekte Vier Phasen der Gruppenentwicklung Weiterbildung Motivationstraining Konflikte bei der Zusammenarbeit Grundsätze und Regeln der Gruppenarbeit Vorgehensweise und Arbeitstechniken des Teams Regeln zur Konfliktvorbeugung und -lösung Entscheidung Die Konsensentscheidung Die demokratische" Entscheidung Die Einzelentscheidung Vor- und Nachteile der Projektgruppenentscheidung Kommunikation Der Prozeß der Kommunikation Inhalts- und Beziehungsebene Non-verbale Kommunikation Kommunikation und Wahrnehmung Kommunikation bei der Projektarbeit Gesprächsführung Fragen in der Gesprächsführung Vier Seiten einer Nachricht Gesprächsarten Checkliste für das individuelle Mitarbeitergespräch Techniken der Gesprächsführung Fehler bei der Gesprächsführung Aktives Zuhören Gesprächsstörer und Gesprächsförderer Konstruktive Kritik Motivation Was ist Motivation? Motivationsprobleme im Projektteam Motivation als Führungsaufgabe Widerstände gegen Veränderungsprozesse Was ist Widerstand? 242

7 14 Inhaltsverzeichnis Wo liegen die Gründe für Widerstand? Wie hat der Projektleiter mit Widerständen umzugehen? Hierarchie und Autorität im Projektmanagement Die strukturelle Seite des Hierarchieproblems Die Verhaltensseite des Hierarchieproblems Das Projektende Probleme beim Projektende Die bewußte Gestaltung des Projektendes Büroumgebung Das Projektbüro Sonstige Räumlichkeiten EDV-Unterstützung für das Projektmanagement EDV und Projektmanagement zwei unvereinbare Begriffe? Schwachstellen von Projekt-Management-Systemen Anforderungen an ein Projekt-Management-System Aufgaben von Projekt-Management-Systemen Vorteile beim Einsatz von Projekt-Management-Systemen Leistungsfähigkeit von Projekt-Management-Systemen Resümee Einführung des Projektmanagements Kritische Würdigung 265 Anhang 267 Glossar 309 Literaturverzeichnis 322 Abbildungsverzeichnis 329 Stichwortverzeichnis 333