Harriet Eidam. Typische Risiken des elektronischen Rechtsgeschäftsverkehrs. PETER LANG Europäischer Verlag der Wissenschaften

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Nadja Haupt
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1 Harriet Eidam Typische Risiken des elektronischen Rechtsgeschäftsverkehrs PETER LANG Europäischer Verlag der Wissenschaften

2 Inhaltsverzeichnis A. Einleitung 19 B. Willenserklärung und Anfechtung 21 I. Willenserklärungen und elektronischer Rechtsgeschäftsverkehr Der Begriff der Willenserklärung Website 24 a) Informationstechnologien als Stellvertreter 25 aa) Gesetzliche Regelung 25 bb) Eigene Willenserklärung 26 b) Informationstechnologien als Bote 26 c) Handlungswille der Informationstechnologien 26 d) Willenserklärungen des zu Verpflichtenden 27 aa) Abstrakter Geschäftswille 27 bb) Website als Erklärungsgehilfin 28 cc) Steuerbarkeit der Konkretisierung des Geschäftswillens 30 dd) Menschliche Erklärungshandlung 32 ee) Handlungswille 32 ff) Erkiärungsbewusstsein 33 gg) Ergebnis Agenten 34 II. Fehlerhafte Willenserklärungen und Anfechtbarkeit Fehler beim Einsatz von Informationstechnologien 36 a) Zurechenbarkeit fehlerhafter Erklärungen 36 b) Erweiterte Anfechtbarkeit 38 c) Fehlerarten 39 aa) Programmfehler 41 (1) Vorrang der Auslegung 42 (2) Beachtlichkeit 43 (3) Problemfälle 44 bb) Eingabefehler 46 (1) Bewertung in der Literatur 47 (2) Risiko Verlagerung 48 9

Informationstechnologien 26 d) Willenserklärungen des zu Verpflichtenden 27 aa) Abstrakter Geschäftswille 27 bb) Website als Erklärungsgehilfin 28 cc) Steuerbarkeit der Konkretisierung des

3 (3) Ergebnis 49 cc) Konzeptionsfehler 49 dd) Systemfehler 50 ee) Übermittlungsfehler Fehler auf Kundenseite 54 a) Korrekturmittel, Art. 11 ECRL ( 312ell Nr. 1 BGB) 54 b) Verstoß gegen 312e I Nr. 1 BGB 56 C. Wirksamwerden von Willenserklärungen 59 I.Abgabe Chat Internettelefonie Websitekatalog EDI Agenten 63 II. Abhandenkommen 63 III. Zugang Kommunikation unter Abwesenden/Anwesenden 66 a) Übermittlung von Person zu Person, BGB 66 b) Zeitmoment 66 c) Direkter Dialog mit Rückfragemöglichkeit 67 d) Verkörperung 68 e) Schlüsse 68 aa) 69 bb)chat 69 cc)edi 70 dd) Websites 70 ee) Internettelefonie 71 ff) SMS 71 gg) Agenten 71 10

EDI 63 6. Agenten 63 II. Abhandenkommen 63 III. Zugang 66 1.

4 2. Erklärungen unter Anwesenden 71 a) Internettelefonie 72 b)chat 72 c) EDI via Standleitung 72 d) Websites 73 e) Agenten Zugang: Erklärungen unter Abwesenden 75 a) Bereich des Empfängers 75 aa) Eigener Mailserver 75 bb) Provider 77 cc)sms 79 dd) EDI über Provider 79 ee) Identischer Provider 79 ff) Website ohne Reaktionsmöglichkeit 79 b) Möglichkeit der Kenntnisnahme 79 aa) Empfangsvorrichtung 80 (1) Mailbox 80 (a) Geschäftsverkehr 80 (b) Privatpersonen 81 bb) Uhrzeit 82 (1) Geschäftsverkehr 82 (2) Privatpersonen 83 c) Sonderregelung für Bestellung und Empfangsbestätigung 85 aa) Eingangsfiktion (Art Sp. ECRL) 85 bb) Zugangsfiktion ( 312e I 2 BGB) Zugangsstörungen, 88 a) Erklärungen unter Anwesenden 88 aa) Internettelefonie 88 bb)chat 89 cc) EDI/Standleitung 89 b) Erklärungen unter Abwesenden 89 aa) 89 bb)sms 91 cc)webedi 91 dd) EDI/Provider Widerruf 91 a) Allgemein 91 b) Fernabsatzgesetz 94 11

Reaktionsmöglichkeit 79 b) Möglichkeit der Kenntnisnahme 79 aa) Empfangsvorrichtung 80 (1) Mailbox 80 (a) Geschäftsverkehr 80 (b) Privatpersonen 81 bb) Uhrzeit 82 (1) Geschäftsverkehr 82 (2)

5 aa) Anwendungsbereich: Fernabsatzverträge 95 (1) Definition 95 (2) Fernkommunikationsmittel 95 (3) Vertriebssystem 96 (4) Online-Shops 97 (5) Grenzfälle 97 bb) Widerrufsrecht 98 cc) Ausnahmen vom Widerrufsrecht 99 (1) Bestimmte Waren 99 (a) Kundenspezifikation 101 (b) Auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten 102 (c) Nicht fiir Rücksendung geeignet 102 (d) Schnell verderblich 103 (e) Überschreiten des Verfalldatums 104 (2) Entsiegelte Datenträger 104 (3) Heruntergeladene Dateien 105 (a) Warenlieferung 106 (c) Dienstleistung 107 (d) Rücksendung 108 (4) Zeitschriften 109 (5) Wett- oder Lotteriedienstleistungen 110 (6) Versteigerungen 111 (a) Höchstgebot 111 (aa) Intention des Gesetzgebers 111 (bb) Urteil des Bundesgerichtshofs vom (cc) Kritik 115 (dd) Gesetzesänderung 117 (b) Abwärtsversteigerungen 117 (c) Community-Shopping 119 D. Vertragsschlüsse im elektronischen Geschäftsverkehr 121 I. Rechtsverbindliches Angebot Website 122 a) Katalog mit BestellmÖglichkeit 122 aa) Schaufensterauslagen 125 (1) Begrenztheit des Warenvorrats 125 (2) Auswahl des Vertragspartners 126 (3) Bonität des Vertragspartners 126 (4) Schlüsse 127 bb) Warenkataloge

Überschreiten des Verfalldatums 104 (2) Entsiegelte Datenträger 104 (3) Heruntergeladene Dateien 105 (a) Warenlieferung 106 (c) Dienstleistung 107 (d) Rücksendung 108 (4) Zeitschriften 109 (5) Wett-

6 (1) Leistungsfähigkeit des Anbieters 128 (2) Bonität des Kunden 128 (3) Schlüsse 129 cc) Warenautomat 130 dd) Online-Shop 131 (1) Waren 131 (a) Leistungsfähigkeit 131 (b) Bonität 132 (c) Schlüsse 133 (2) Dienstleistungen 134 b) Download 134 aa) Leistungsfähigkeit 134 bb) Bonität 136 cc) Schlüsse 136 c) Auktion 137 aa) Versteigerung gegen Höchstgebot 137 (1) Versteigerung eines Unternehmers 137 (a) Leistungsfähigkeit 139 (b) Bonitätsprüfung 139 (c) Bestimmtheit 141 (d) 307 BGB 142 (e) Antizipierte Annahme 143 (f) Verzicht auf Angabe eines Start-/Mindestpreises 144 (g) Schlüsse 145 (2) Eigene Versteigerung des Auktionshauses 146 (3) Versteigerung eines Verbrauchers 146 bb) Abwärtsversteigerungen 148 cc) Co-Shopping 148 d) B2B-Marktplätze 149 aa) Ausschreibung 150 bb) Ausschreibung mit Auktion (Käuferauktion) 150 cc) Verkäuferauktion 151 dd) Kataloge 152 e) Shopping-Bots 152 f)wap EDI 154 aa) Warenabrufe aufgrund Rahmenvertrages 156 bb) Warenabrufe über Rahmenvertrag hinaus 156 cc) Bestellungen über EDI

(a) Leistungsfähigkeit 139 (b) Bonitätsprüfung 139 (c) Bestimmtheit 141 (d) 307 BGB 142 (e) Antizipierte Annahme 143 (f) Verzicht auf Angabe eines Start-/Mindestpreises 144 (g) Schlüsse 145 (2)

7 4. Commerce-Bots 157 II. Einbeziehung von AGB Vertragsschluss über Website 159 a) Ausdrücklicher Hinweis bei Vertragsschluss 160 aa) Platzierung des Hinweises 160 bb) Gestaltung des Hinweises 163 cc) Besonderheiten beim Download von Dateien 164 (1) Click-wrap-agreements nach Download von Hersteller-Site (2) Click-wrap-agreements nach Download von Mirror-Site 165 dd) Aushang 166 b) Möglichkeit zumutbarer Kenntnisnahme 166 aa) Grundsätzliches 166 bb) Umfang der AGB 168 cc) Flüchtigkeit 170 c) Einverständnis des Kunden mit der Geltung der AGB 171 aa) Bedeutung 171 bb) Gestaltung Vertragsschluss bei Nutzung von WebTV Vertragsschluss über WAP 175 III. Anbieterpflichten (Art. 10,11 ECRL/ 312e BGB) Anwendungsbereich 176 a) Dienste der Informationsgesellschaft 176 b) Diensteanbieter/Unternehmer und vergleichbare individuelle Kommunikation Abdingbarkeit 184 a)edi 185 b) Marktplätze 186 c) Agenten 187 d) Sinn der ECRL-Pflichten bei Geschäften unter Unternehmern Sanktionen 188 a) Überblick 188 b) Rechtsnatur der Pflichten des 312e BGB 191 c) Folgen der Pflichtverletzung

(1) Click-wrap-agreements nach Download von Hersteller-Site.

8 5. Vorvertragliche Informationspflichten 193 a) Technische Schritte 194 aa) Zweck der Vorschrift 194 bb) Anforderungen 195 cc) Umsetzung 197 dd) Sanktionen 197 (1) Materiellrechtlich 197 (2) Prozessual 200 b) Speicherung des Vertragstextes 202 aa) Zweck und Anforderungen 202 bb) Umsetzung 204 cc) Sanktionen 204 c) Korrektur 205 d) Sprachen 206 aa) Zweck 206 bb) Sanktionen 207 e) Verhaltenskodizes 209 aa) Verhaltensregelwerke 210 bb) Zweck 211 cc) Anforderungen 211 dd) Sanktionen Korrekturmöglichkeit Empfangsbestätigung 213 a) Zweck 213 b) Rechtsnatur der Empfangsbestätigung 214 c) Anforderungen 215 aa) Unverzüglichkeit 215 bb)form 216 d) Umsetzung 216 e) Sonderfälle 217 aa) Download 217 bb) Online-Auktionen 218 cc) Verträge per 218 f) Sanktionen Vertragsbestimmungen 221 a) Zweck 221 b) Anforderungen 222 aa) Vertragsschluss über Website 222 (1) Speicherung auf dem Server des Anbieters

Verhaltenskodizes 209 aa) Verhaltensregelwerke 210 bb) Zweck 211 cc) Anforderungen 211 dd) Sanktionen 212 6. Korrekturmöglichkeit 213 7.

9 (2) Speicherung des Inhalts des Browserfensters 223 (3) Download des Textes 223 (4) Text als (Text oder Attachment) 224 (5) Versand auf das Handy 225 (6) Versand als Brief 226 (7) Fazit 227 bb) Vertragsschluss über WAP 227 cc) Vertragsschluss über Web-TV 228 dd) Vertragsschluss durch individuelle Kommunikation 228 c) Umsetzung 229 d) Sanktionen Widerrufsrecht, 312e III2 BGB 232 IV. Annahmefrist Annahmefrist, 147 BGB 235 a) Vertragsschluss via 236 b) Vertragsschluss via EDI 237 c) Vertragsschluss über eine Website 238 aa) Angebot des Anbieters 239 bb) Angebot des Kunden 240 (1) Vertragsschluss unter Anwesenden 240 (2) Vertragschluss unter Abwesenden 240 d) Chat und Internettelefonie 240 e) Vertragsschluss mittels Commerce-Bots 241 f) Elektronische Marktplätze Nichtempfangsbedürftige Annahmeerklärung, 151 BGB 242 E. Resümee 245 I. Willenserklärungen s Websites Agenten 245 II. Anfechtbarkeit Fehler des Anbieters beim Einsatz von Informationstechnologien

Widerrufsrecht, 312e III2 BGB 232 IV. Annahmefrist 234 1.

10 2. Fehler auf der Kundenseite 247 III. Wirksamwerden von Erklärungen Abgabe der Erklärung Zugang der Erklärung 247 IV. Widerruf von Erklärungen 248 V. Rechtsverbindliche Angebote 249 VI. Einbeziehung Allgemeiner Geschäftsbedingungen 250 VII. Anbieterpflichten (Art. 10,11 ECRL/ 312e BGB) Technische Schritte Speicherung des Vertragstextes Korrektur Sprachen Verhaltenskodizes Korrekturmittel Empfangsbestätigung Vertragsbestimmungen Verlängerung des Widerrufsrechts 254 VIII. Anna hmcfrist 254 Literaturverzeichnis

10,11 ECRL/ 312e BGB) 251 1. Technische Schritte 251 2. Speicherung des Vertragstextes 252 3. Korrektur 252 4. Sprachen 252 5.

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