Knut Bleicher. Organisation. Strategien - Strukturen - Kulturen. 2., vollständig neu bearbeitete und erweiterte Auflage GABLER

Transkript

1 Knut Bleicher Organisation Strategien - Strukturen - Kulturen 2., vollständig neu bearbeitete und erweiterte Auflage GABLER

2 Inhaltsverzeichnis A. Integration der Organisation in ein Gesamtkonzept des Managements 1 I. Notwendigkeit integrierten Managements 3 II. Das Integrationsproblem im Managementtensor 4 1. Normatives, strategisches und operatives Management 4 2. Vorgaben, Strukturen und Verhalten des integrierten Managements Unternehmungsentwicklung 8 4. Integration durch eine Managementphilosophie 8 III. Integrative Gestaltung und ganzheitliches Denken 9 IV. Zwei Seiten des Organisatorischen gestalten die Unternehmungsentwicklung 10 Literaturhinweise zu Abschnitt A 10 B. Die Gestaltung von Organisationsstrukturen und Managementsystem 13 I. Unternehmungsverfassung und Spitzenorganisation Wesen und Elemente der UnternehmungsVerfassung Unternehmungsverfassung - Einbindung von Interessen in einen konstitutiven Rahmen und Gestaltung der Spitzenstruktur Pluralistische Ansätze einer Berücksichtigung von Bezugsgruppen Ansätze zum Schließen der Überwachungslücke gegenüber der Spitzenführung Die strukturelle Definition des Managements durch die Unternehmungsverfassung Organisatorische Gestaltungsprobleme der obersten Leitung Das Spitzenmanagement im organisatorischen Spannungsverhältnis von normativen, strategischen und operativen Aufgaben 30 Literaturhinweise zu Abschnitt B I 32 II. Organisatorische Strukturierung als Gestaltungsproblem Grundbegriffe und Gestaltungsprobleme der Organisation Aufbau- und Ablauforganisation als Ergebnis der Strukturierung von Elementen und Beziehungen Organisationselemente Aufgaben Personen Technische Hilfsmittel Organisatorische Beziehungen Verteilungsbeziehungen 39 IX

3 2.2.2 Arbeitsbeziehungen Aufbau- und Ablauforganisation als Ergebnis der Strukturierung Analyse und Synthese der Organisation Organisationsanalyse Zielanalyse Situationsanalyse Organisationssynthese Synthese von Basissystemen Synthese von Zwischensystemen Zentralisation und Dezentralisation bei der Systemsynthese 48 Arten der Zentralisation und Dezentralisation 49 - Formen der Arbeitsteilung Die Dimensionieurng als Gestalt der Organisationsstruktur Dimensionierung der Gestalt der Organisation Profilierung der Organisationsphilosophie Profil einer stabilisierenden, formalen Mißtrauensorganisation Profil einer sich anpassenden, informalen Vertrauensorganisation Tendenzen auf dem Wege zu einer Vertrauensorganisation Orientierung durch Organisationsleitbilder Leitbilder dienen als Orientierungsgrundlage Leitbilder für die Gestaltung von Organisationsstrukturen und von Managementsystemen Organisations- und Systemleitbilder im Spannungsfeld von Stabilisierung und Veränderung Praxisbeispiel eines Organisationsleitbildes 83 Literaturhinweise zu Abschnitt B II 100 III. Gestaltungsformen organisatorischer Einheiten Organisationsformen als Gestaltungsalternativen unmittelbarer Kooperationseinheiten Bildung und Unterscheidung von unmittelbaren Kooperationseinheiten Elementbezogene Bildung unmittelbarer Kooperationseinheiten 102 Die Bildung von Kooperationseinheiten um Aufgaben Die Bildung von Kooperationseinheiten um Personen und Sachmittel Harmonisationsbezogene Unterscheidung unmittelbarer Kooperationseinheiten 108

4 1.2 Organisationsformen auf Dauer Segmentierende Organisationsformen 110 Abteilungen als hierarchische Organisationsform 111- Arbeitsgruppen als systemorientierte Organisationsform Traversierende Organisationsformen 115 Zentralabteilungen als hierarchische Organisationsform Kollegien als systemorientierte Organisationsform Systemvergleich traversierender Organisationsformen Organisationsformen auf Zeit Die Projektorganisation als Organisationsform auf Zeit Externe und interne Projektaufgaben Formen der Projektorganisation 137 Innenstrukturierung der Projektorganisation 138 Außenstrukturierung der Projektorganisation Personelle Besetzungsprobleme der Projektorganisation Das Systemverhalten unterschiedlicher Organisationsformen Die Problematik der Harmonisationsfunktion Die Problematik des Harmonisationsprinzips Hierarchische Organisationsformen Systemorientierte Organisationsformen Die Problematik der Harmonisationsdauer Unterstellungen unterschiedlicher Organisationsformen 155 Literaturhinweise zu Abschnitt B III 156 IV. Gestaltungsmodelle organisatorischer Bereiche Partialmodelle der Organisation Verrichtungsgebundene Partialmodelle Forschung und Entwicklung (F + E) 159 Innenstrukturierung der F + E Außenstrukturierung der F + E Entwicklungstendenzen einer Strukturierung der F + E Konsequenzen eines Technologie-Managements für die Organisation der F + E Neuere Gestaltungsansätze der F + E Das Intrapreneurship fokussiert das unternehmerisch handelnde Führungspotential als Voraussetzung für den Innovationserfolg 184 Konzentration und Dekonzentration der F + E in internationalen Unternehmungen als organisatorisches Gestaltungsproblem Restrukturierung von Prozessen der F + E unter dem Aspekt ihrer zeitlichen Verkürzung 193 Literaturhinweise zu Abschnitt B IV XI

5 XII Beschaffung 200 Innenstrukturierung der Beschaffung Außenstrukturierung der Beschaffung Entwicklungstendenzen einer Strukturierung der Beschaffung Von der Beschaffungsroutine zum innovativen Beschaffungsmarketing Der Einsatz der Informations- und Kommunikationstechnologie in der Beschaffung Einflüsse der Einführung flexibler Produktionstechnologien Neue Formen der Zulieferer-AAbnehmer-Beziehungen 215 Literaturhinweise zu Abschnitt B IV Fertigung 219 Innenstrukturierung der Fertigung Außenstrukturierung der Fertigung Entwicklungstendenzen der Strukturierung der Fertigung Integration von Mensch und Technik als Herausforderung 240 Literaturhinweise zu Abschnitt B IV Logistik 245 Innenstrukturen der Logistik Außenstrukturierung der Logistik 247 -Entwicklungstendenzen der Strukturierung der Logistik 253 Literaturhinweise zu Abschnitt B IV Absatz 255 Innenstrukturierung des Absatzes Außenstrukturierung des Absatzes 270 -Entwicklungstendenzen einer Strukturierung des Absatzes 279 Literaturhinweise zu Abschnitt B IV Verwaltung 290 Personalwesen Finanz- und Rechnungswesen Informationswesen Organisationstendenzen der Verwaltung Objektgebundene Partialmodelle 343 Literaturhinweise zu Abschnitt B IV Regionalgebundene Partialmodelle Einbindung regionalgebundener Partialmodelle in ein Organisationsmodell Innenstruktur regionalgebundener Partialmodelle 347 Nestle Deutschland AG Deutsche Shell AG 354 Literaturhinweise zu Abschnitt B IV Die Leitung organisatorischer Bereiche Singular-und Pluralinstanzen zur Bereichsleitung Ressortgebundene Bereichsleitung Teils ressortgebundene, teils ressortlose Bereichsleitung 373

6 2.1.3 Ressortlose Bereichsleitung Direktional-und Kollegialprinzip Einflußgrößen auf die organisatorischen Gestaltungsmöglichkeiten der Bereichsleitung Exogene Einflußgrößen Endogene Einflußgrößen 377 Einfluß der obersten Leitungsorganisation Einfluß der Gestaltung des Organisationsmodells Autonomie der Bereiche Aufgabenstruktur und Größe der Bereiche Stärken und Schwächen von Ausgestaltungsformen der Bereichsleitung Die Einpersonenleitung Die Zweipersonenleitung Multipersonenleitung Bereichsleitung und Unternehmungsleitung 384 Literaturhinweise zu Abschnitt B IV V. Organisatorische Gestaltungsmodelle der Unternehmung Eindimensionale Organisationsmodelle Verrichtungsmodell Das Grundmodell der Verrichtungsorganisation Anwendungsbeispiele des Verrichtungsmodells 391 Deutsche Bundesbahn Deutsche Lufthansa AG Swissair - Schweizerische Luftverkehr AG Das Systemverhalten der Verrichtungsorganisation Unterstellungen und Modifikationen der Verrichtungsorganisation 427 Unterstellungen des Verrichtungsmodells Modifikationen des Verrichtungsmodells 428 Literaturhinweise zu Abschnitt B V Objektmodell Das Grundmodell der Objektorganisation Anwendungsbeispiele des Objektmodells 436 Elektroindustrie Chemische Industrie Maschinenbau Bankorganisation Das Systemverhalten der Objektorganisation Unterstellungen und Modifikationen der Objektorganisation 545 Unterstellungen des Objektmodells Modifikationen des Objektmodells 546 Literaturhinweise zu Abschnitt B V Regionalmodell Das Grundmodell der Regionalorganisation 551 XIII

7 XIV Anwendungsbeispiel des Regionalmodells 551 Wella AG Das Systemverhalten der Regionalorganisation Unterstellungen und Modifikationen der Regionalorganisation 561 Unterstellungen des Regionalmodells Modifikationen des Regionalmodells 563 Literaturhinweise zu Abschnitt B V Mehrdimensionale Organisationsmodelle Matrixmodelle Grundmodelle der Matrixorganisation Anwendungsbeispiel der Matrixorganisation 578 Roland Berger & Partner Unterstellungen und Modifikationen der Matrixorganisation 587 Unterstellungen des Matrixmodells Modifikationen des Matrixmodells Tensormodelle Das Grundmodell der Tensororganisation Anwendungsbeispiel der Tensororganisation 594 IBM Corporation Arthur D. Little Das Systemverhalten mehrdimensionaler Organisationsmodelle 613 Literaturhinweise zu Abschnitt B V VI. Kooperationsmodelle von Unternehmungen Modelle und Formen der Konzernorganisation Einige Vorbemerkungen zum Konzernbegriff Organisationsmodelle des Konzerns Elemente der Konzernorganisation Die gesellschaftsrechtliche Kombination der Bausteine in der Konzernorganisation,. 632 Modell I: Segregierter Konzerntyp - Der Stammhaus"- Konzern Modell II: Integrierter Konzerntyp Die organisatorische Verknüpfung der Bausteine in der Konzernorganisation 636 Modell A: Verrichtungskonzern Modell B: Objektkonzern Modell C: Regionalkonzern Organisation der Konzernleitung Funktionen der Konzernleitung Ausprägung der Funktionen der Konzernleitung bei unterschiedlichen Organisationsmodellen 646 Konzern-Leitung im Modell A: Verrichtungskonzern Konzern-Leitung im Modell B: Objektkonzern Konzern-Leitung im Modell C: Regionalkonzern 649

8 1.3.3 Verknüpfung von Funktionen der Konzernleitung zu unterschiedlichen Organisationformen der Spitzeneinheit Integration der Funktionen der Konzernleitung in Holding-Strukturen Konzernorganisation und Konzernentwicklung Strategie- und Größenabhängigkeit der Gestaltung der Konzernorganisation 657 Qualitative Veränderungen der Konzernentwicklung - Strategieabhängigkeit des organisatorischen Gestaltungsproblems Quantitative Veränderungen der Konzernentwicklung - Größenabhängigkeit des organisatorischen Gestaltungsproblems Abhängigkeit des organisatorischen Gestaltungsproblems von der rechtlich-strukturellen Vergangenheitsentwicklung Diversifizierung und Konzernorganisation Internationalisierung und Konzernorganisation Anwendungsbeispiele der Konzernorganisation Die Thyssen-Gruppe Der MAN Konzern Organisationsmodelle zwischenbetrieblicher Kooperation Partnerschaftliche Kooperation als Zukunftsperspektive Der fit" bei partnerschaftlichen Kooperationen Das Mangement partnerschaftlicher Kooperationen Die Kulturverträglichkeit von partnerschaftlichen Kooperationen Vom Management zur unternehmerischen Handhabung partnerschaftlicher Kooperationen Die Grenzen der Machbarkeit: Die unterschätzte Rolle der Managementkapazität 688 Literaturhinweise zu Abschnitt B VI 690 VII. Ergebnisverantwortung bei Formen und Modellen der Organisation Das Problem der Ergebnisverantwortung Verantwortung und Verantwortlichkeit Ergebnisverantwortung Der Ergebnisverantwortungsbereich Grenzen der Ergebnisverantwortung Gestaltungsmöglichkeiten der Ergebnisverantwortung bei Formen und Modellen der Organisation Organisationsformen und Ergebnisverantwortung Organisationsmodelle und Ergebnisverantwortung Gestaltungsmöglichkeiten der Ergebnisverantwortung bei eindimensionalen Organisationsmodellen 701 XV

9 Verrichtungsmodell und Ergebnisverantwortung Objektmodell und Ergebnisverantwortung Regionalmodell und Ergebnisverantwortung Gestaltungsmöglichkeiten der Ergebnisverantwortung bei mehrdimensionalen Organisationsmodellen 709 Mehrdimensionalität bei Mehrfachunterstellung und Ergebnisverantwortung Mehrdimensionalität der Problemlösung und Ergebnisverantwortung 713 Ergebnisverantwortung in mehrdimensionalen Organisationsmodellen Zur Rolle des Rechnungswesens bei der Dokumentierung der Ergebnisverantwortung Grenzen des Rechnungswesens zur Dokumentierung der Ergebnisverantwortung Zeitliche Grenzen einer Ergebniserfassung Sachliche Grenzen einer Ergebniserfassung Rechnungswesen und Verhaltenssteuerung Implizite Annahmen des Rechnungswesens über seine verhaltenssteuernden Wirkungen Zum Harmonisationsproblem einer organisatorischen Strukturierung der Ergebnisverantwortung und der verhaltensorientierten Ausgestaltung von Managementsystemen 723 Literaturhinweise zu Abschnitt B VII 725 C. Organisationskulturen und Entwicklung des Problemlösungsverhaltens XVI I. Vorprägung des Verhaltens durch Organisationskulturen Die organisationskulturelle Prägung der Unternehmung Kognitives und Affektives in der sozialen Evolution Perzeptionen und Präferenzen lenken das Problemverhalten Umwelt und Vorwelt beeinflussen das Werden einer Organisationskultur Die zentrale Rolle der Führungskräfte beim Werden einer Organisationskultur Situative Erlebnistiefe, Intensität und Dauerhaftigkeit der sozialen Interaktion als Einflußgrößen auf die Entwicklung einer Organisationskultur Die Extension der Verhaltensprägung durch Organisationskulturen Die organisatorische Betrachtung von Um-, Unternehmungsund Subkulturen Zum Verhältnis von Umkulturen zu Unternehmungs- und Organisationskulturen Das Verhältnis von Unternehmungskultur zu Subkulturen in organisatorischer Perspektive 740

10 2.1.3 Das Verhältnis von Subkulturen untereinander Kulturelle Harmonisationsprobleme Die Konfiguration von Unternehmungs- und Organisationskulturen Ein zweidimensionaler Ansatz einer Kulturtypologie der Unternehmung Mehrdimensionale Typologie der Organisationskultur als Konfiguration Kulturintensität und Problemverhalten 757 Literaturhinweise zu Abschnitt C I 758 II. Kulturveränderung und Entwicklung eines Problem Verhaltens Kulturrevolution und Kulturevolution Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten des Verhaltens im Rahmen einer Kulturveränderung Kulturverändernde Wirkung der Personalselektion und des Personaleinsatzes Kulturverändernde Wirkung durch strukturelle Gestaltung und Verhaltensentwicklung Die evolutionäre Dimension einer Kulturpolitik der Unternehmung Richtungsbestimmung einer Kultur- und Verhaltensentwicklung Ganzheitliches Denken von generalistisch erfaßten Zusammenhängen Innovatives, unternehmerisches Verhalten Stärkung kooperativen Verhaltens Förderung der Eigenverantwortung Die Überwindung von Anpassungswiderständen Anpassungsfähigkeit und Anpassungsbereitschaft als Voraussetzung der Kultur- und Verhaltensentwicklung Verhaltens-und Systemwiderstände der Entwicklung Ansätze zur Überwindung von Verhaltens- und Systemwiderständen Stabilisierung durch kulturpolitische Maßnahmen des Problemverhaltens 773 Literaturhinweise zu Abschnitt C II 773 D. Die Integration von Strukturen und Kulturen in der Unternehmungsentwicklung 775 I. Die unternehmungspolitische Normierung des Integrationszusammenhanges von Strategien, Strukturen und kulturgeprägtem Problemverhalten Die Strategiebezogenheit von Strukturen und des Problemverhaltens Die Struktur- und Verhaltensbezogenheit der Strategien 782 Literaturhinweise zu Abschnitt D I 789 XVII

11 II. Die Dynamik der Integration von Strategien, Strukturen und kulturgeprägtem Verhalten im Verlauf der Unternehmungsentwicklung Unternehmungspolitik und Unternehmungsentwicklung Verläufe der Unternehmungsentwicklung Konzept eines idealtypischen Verlaufs der Unternehmungsentwicklung Probleme der Bewertung der Unternehmungsentwicklung Krisenanfällige Schwellenübergänge von Phasen der Unternehmungsentwicklung Äußere Krisen können die Unternehmungsentwicklung stören Phasen einer idealtypologischen Unternehmungsentwicklung Innere Unternehmungsentwicklung Pionierphase der Entwicklung 799 NorskDataA.S Markterschließungsphase der Entwicklung 808 VOKO Frank Vogt & Co 811-Intel Corporation Diversifikationsphase der Entwicklung 826 3M 830-SELAG Äußere Unternehmungsentwicklung Akquisitionsphase der Entwicklung 862 Asea Brown Boveri AG (ABB) Kooperationsphase der Entwicklung 874 Motorola Inc Innere und äußere Unternehmungsentwicklung: Die Restrukturierungsphase Control Data Corporation Träger der Unternehmungsentwicklung und ihr Verhalten Die Unternehmungsentwicklung wird von Bereichsentwicklungen getragen 909 Literaturhinweise zu Abschnitt DII 909 E. Die Organisationsaufgabe im Wandel 911 I. Gefahren einer Professionalisierung des Organisatoren-Berufes 913 II. Entbürokratisierung als aktuelle Aufgabe 914 III. Die Organisationsaufgabe im Spannungsfeld von machtgeprägter Durchsetzung und partizipativer Organisationsentwicklung 915 IV. Einsichten in die Grenzen des Machbaren führen zum Konzept der Selbstorganisation: Der Organisator als Entwerfer und Pfleger spontaner Ordnung 916 V. Der Organisator als Systemspezialist für Integriertes Management" als Zukunftsperspektive 917 Literaturhinweise zu Abschnitt E 919 Stichwortverzeichnis 921 XVIII