Die Instrumente des Personalmanagements

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1 15 2 Die Istrumete des Persoalmaagemets Zur Lerorietierug Sie solle i der Lage sei:! die Ziele, Asätze ud Grüde eier systematische Persoalplaug darzulege;! die Istrumete der Persoalplaug zu differeziere;! die Vorgehesweise bei der Persoalbedarfsplaug zu erörter;! die Maßahme ud Methode zur Persoalbeschaffug zu diskutiere;! das Prozedere der Persoalauswahl ud des Persoaleisatzes zu beschreibe;! die Aufgabe, Ziele ud Arte der Persoaletwicklug sowie Ursache ud Maßahme bei der Persoalfreisetzug zu erläuter.

2 Die Persoalplaug im Überblick Praxisfall Das Fitess- ud Wellessuterehme ActivePlus kote i de letzte Jahre eie städig zuehmede Kudestrom verzeiche. Das ActivePlus bietet seie Gäste ei umfassedes Leistugsagebot, der Service wird groß geschriebe. Wege der sehr uterschiedliche Aufgabebereiche (Verwaltug, Kudebetreuug, Reiigug, Service, Thekebetrieb, Küche, Techik etc.) ist die Persoalstruktur etspreched vielschichtig. Sie umfasst vom ausgebildete Koch bis hi zur ugelerte Reiigugskraft ei breites Spektrum a Erfahruge, Ketisse ud Charaktere. Persoal i dieser Vielschichtigkeit wie sie i zahlreiche Freizeituterehme azutreffe ist ka icht mit liks geführt werde, soder erfordert ei systematisches, betriebswirtschaftlich orietiertes Persoalmaagemet, bei dem auch das ötige Figerspitzegefühl im Umgag mit Mitarbeiter icht uberücksichtig bleibt. QV Grüde für eie Persoalplaug Die Persoalplaug ist ei Teil der Uterehmesplaug ud somit ei Istrumet, das der Erfüllug uterehmespolitischer Zielsetzuge diet. Wie Sie bereits bei der Beschäftigug mit betriebswirtschaftliche Grudlage (vgl. Studieheft BWL I ) erfahre habe, ist die oberste Zielsetzug jedes Uterehmes die lagfristige Gewimaximierug. Zu diesem Zweck werde die Produktiosfaktore, d. h. Betriebsmittel, Werkstoffe ud auch die meschliche Arbeitskraft, miteiader kombiiert, um Güter zu produziere ud Diestleistuge zu erstelle. Das Persoalmaagemet befasst sich mit dem Eisatz des Faktors Arbeitskraft. Seie Aufgabe ist es, ahad der Uterehmesstrategie Teilziele für die Persoalarbeit abzuleite. Eie systematische Persoalplaug wird bisher überwieged i Großbetriebe praktiziert. I mittlere ud kleiere Uterehme ist sie higege kaum verbreitet. Deoch spreche folgede Grüde für eie sorgfältige Persoalplaug: Qualitatives ud quatitatives Wachstum eies Uterehmes erfordert eie itesive Koordiatio der betriebliche Teilplauge. Ivestitioe i Freizeitbetriebe köe ur erfolgreich sei, we der Persoalfaktor i etsprecheder Qualität ud Quatität eisetzbar ist. Die Persoalplaug gewährleistet die bedarfsgerechte Verfügbarkeit vo Mitarbeiter i der erforderliche Azahl, mit de erforderliche Qualifikatioe, zum richtige Zeitpukt am richtige Ort.

3 17 Wege kojuktureller Schwakuge köe Arbeitskräfte mit bestimmte Qualifikatioe betriebswirtschaftlich zu eiem Egpassfaktor werde. Das Persoalmaagemet sollte daher sorgfältig mögliche Persoalgewiugs- ud Persoalbidugsstrategie etwickel ud umsetze. Die Persoalplaug ermöglicht beim Persoaleisatz eie Abstimmug zwische de Aforderuge eies Uterehmes ud de Eiguge der Mitarbeiter. Eie systematische Persoalplaug trägt zur Verbesserug des Qualifikatiosiveaus der Mitarbeiter ud damit auch zu ihrer Motivatio bei. QV Die Persoalplaug lässt sich i eie Reihe vo Teilaufgabe aufglieder: Teilaufgabe Teilaufgabe Persoalbedarfsplaug Ei geplater Persoaleisatz hilft dabei, ugeplate ud oft teure persoelle Maßahme zu vermeide. Dadurch ergibt sich im Rahme des Cotrolligs (vgl. Studieheft BWL II ) uter Kosteaspekte eie bessere Vorausschaubarkeit der Persoalkosteetwicklug. Persoalbeschaffugsplaug Ihalt Welche ud wie viele Arbeitskräfte werde zu eiem zuküftige Zeitpukt beötigt ud wie viele sid beschäftigt? Extere Beschaffugsplaug: Woher, wie ud wa werde zusätzliche Arbeitskräfte eigestellt? Itere Beschaffugsplaug: Welche ud wie viele Arbeitskräfte solle wa, wie lage ud wohi versetzt/befördert werde? Persoaleisatzplaug Wie köe die verfügbare Mitarbeiter bestmöglich i de betriebliche Leistugsprozess eigegliedert werde? Persoaletwicklugsplaug Persoalkosteplaug Persoalabbauplaug Welche ud wie viele Bildugsmaßahme sid erforderlich, um eues oder vorhadees Persoal für vorgesehee Arbeitsplätze zu qualifiziere? Welche Persoalkoste etstehe wo ud i welcher Höhe? I welchem Bereich muss der Persoalbestad verrigert werde ud wie wird dieses Ziel umgesetzt?

4 18 Die Teilaufgabe der Persoalplaug weise Abhägigkeite ud Wechselbeziehuge auf ud sid wiederum mit de übrige Bereiche der Uterehmesplaug verküpft. Diese Beziehuge soll Ihe die achfolgede Abbildug och eimal verdeutliche, bevor wir us mit de eizele Teilaufgabe geauer auseiader setze. Abbildug 1: Teilbereiche ud Eigliederug der Persoalplaug (I Alehug a OECHSLER 1997, S. 112) PERSONALPLANUNG Persoalbedarfsplaug Persoaleisatzplaug Persoaletwicklugsplaug Uterehmesplaug Persoalabbauplaug Persoalbeschaffugsplaug P e r s o a l k o s t e p l a u g - Beschaffug - Auswahl - Eisatz - Abbau -... HANDLUNGSFOLGEN

5 Die Persoalbedarfsplaug Die Persoalbedarfsplaug bildet de Ausgagspukt der weitere Schritte zur Persoalplaug. Sie ist zudem eg verküpft mit de übrige Teilpläe des Uterehmes. So ist sie z. B. abhägig vo der Absatzplaug, da die geplate Umsatz- bzw. Absatzzahle eie bestimmte Azahl a Mitarbeiter bedige. Der Leiter des Fitess- ud Wellessuterehmes ActivePlus plat, das Fitessagebot für Fraue attraktiver zu gestalte, um i diesem Marktsegmet eie Umsatzzuwachs zu erziele. Hierzu sid zum eie bauliche Veräderug ud eue Geräte erforderlich, aber auch eie Aufstockug des Persoalbestades um mehrere Fitess- ud Aerobic-Istruktorie, um eie idividuellere Betreuug der Kudie zu ermögliche. Praxisbeispiel Parallel dazu muss aber auch i de übrige Uterehmesbereiche die Persoalplaug berücksichtigt werde. Zum eie wird für die Beschaffug des geeigete Persoals evetuell viel Zeit beötigt, so dass beispielsweise der Eisatz eier eue Leistug auf de Beschaffugszeitraum abgestimmt werde muss. Adererseits sollte icht ur auf die Quatität, soder auch auf die Qualität des beötigte Persoals Wert gelegt werde. Die Hauptaufgabe der Persoalbedarfsplaug besteht dari festzulege, wie viele Mitarbeiter/ie beötigt werde, über welche Qualifikatioe diese verfüge müsse, a welche Stelle im Uterehme die Mitarbeiter sivoll eigesetzt werde solle ud zu welchem Zeitpukt der Eisatz der Mitarbeiter geplat ist, um eie reibugslose Betriebsablauf zu gewährleiste ud die Uterehmesziele zu erreiche. Hauptaufgabe Die Persoalplaug weist somit qualitative, quatitative, zeitliche ud räumliche Dimesioe auf.

6 50 QV Die rechtliche Bestimmuge, die bei geplatem Persoalabbau, isbesodere bei Küdiguge, zu beachte sid, beeiflusse wesetlich die Auswahlkriterie ud de zeitliche Ablauf des Persoalabbaus. Wir empfehle Ihe daher, sich och eimal mit de Ausführuge zum Thema Arbeitsrecht im Studieheft Rechtliche Grudlage auseiader zu setze. Lerkotrollfrage zu Kapitel 2 Aufgabe 3: Warum ist eie fudierte Persoalplaug bei zuehmeder gesellschaftlicher Schelllebigkeit der Treds auch i eiem Freizeituterehme vo Bedeutug? Aufgabe 4: a) Nee Sie die Istrumete der Persoalplaug! b) Erläuter Sie i füf Miute Ihrer Freudi/Ihrem Freud, worum es dabei jeweils geht! Aufgabe 5: Welche Istrumete der Persoalplaug sid für Ihr Freizeituterehme besoders wichtig? Begrüde Sie Ihre Atwort! Aufgabe 6: Erläuter Sie kurz die Hauptaufgabe der Persoalbedarfsplaug. Aufgabe 7: Welche Maßahme werde im Rahme der Persoalbeschaffugsplaug ergriffe, um de quatitative ud qualitative Persoalbedarf zu decke? Aufgabe 8: Welche Bewerbugsbestadteile überprüfe Sie im Rahme eier Vorauswahl der eigegagee Bewerbugsuterlage?