Assessment Center erfolgreich bestehen

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1 Die Management- und Unternehmensberatung der Gesundheits- und Sozialwirtschaft Assessment Center erfolgreich bestehen Referent: Detlef Friedrich, Dipl. Psychologe, Geschäftsführer der contec GmbH Der gemeinsame Weg zum Ziel Bochum Berlin Stuttgart München

2 Was ist ein Assessment-Center? Ein Assessment-Center ist ein Gruppenauswahlverfahren Zusammen mit anderen Kandidaten löst der Bewerber Aufgaben So werden beispielsweise Gruppendiskussionen durchgeführt Rollenspiele wie Mitarbeiter- und Kundengespräche veranstaltet Präsentationen von den einzelne Bewerbern verlangt Dies geschieht unter Aufsicht von Beobachtern Das sichtbare Verhalten steht im Zentrum, die Persönlichkeit der Bewerber soll geprüft werden contec GmbH 2010 Folie 2

3 Was ist ein Assessment-Center? Ein Assessment-Center muss nicht immer so benannt sein. Um die Teilnehmer in Sicherheit zu wiegen, werden auch andere Bezeichnungen verwandt: Profil-Workshop Bewerberrunde Potentialanalyse Manager-Audit Development-Center contec GmbH 2010 Folie 3

4 Was wird in einem Assessment-Center geprüft? Beurteilung der Soft Skills Ein Assessment-Center ist kein Wissenstest, sondern ein Verhaltens-Check. So werden z.b. folgende Soft Skills abgefragt Überzeugungsfähigkeit Veränderungskompetenz Einfühlungsvermögen Argumentationsverhalten Kooperation und Wertschätzung contec GmbH 2010 Folie 4

5 Beispiel einer Aufgaben-Kriterium-Matrix im Assessment Center Aufgabe Rollenspiel "Beschwerde" Präsentation "QM-Konzept" Diskussion "Maßnahmen" Rollenspiel "Kritikgespräch" Präsentat. "Struktur" Interview Gesamtwertung Kriterium Zielorientierung X X X X Mittelwert X X X Mittelwert X X X Mittelwert X X Mittelwert Flexibilität X X X Mittelwert Überzeugungskraft Organisationsvermögen Dienstleistungsorientierung Innovationsfähigkeit Kommunikationsfähigkeit X X X Mittelwert X X X Mittelwert MW contec GmbH 2010 Folie 5

6 Die zehn Gebote für Beobachter Zur Beurteilung nur Informationen aus den AC-Aufgaben verwenden kein Vorwissen aus dem Alltag. Kriteriumsorientierte Beurteilung der Leistungen im Sinne der anforderungsbezogenen Eignungsüberprüfung. Trennung zwischen den Kriterien. Trennung zwischen Beobachtung und Beurteilung. Keine Rückmeldungen an die Teilnehmer während der Aufgaben. contec GmbH 2010 Folie 6

7 Die zehn Gebote für Beobachter Verwendung nachprüfbarer Informationen. Ergebnis der Beobachterkonferenz: Von allen Beobachtern getragenes Gemeinschaftsurteil. Alle Beobachter sind gleichberechtigt. Beurteilung jedes Teilnehmers in jeder Aufgabe unabhängig von der vorherigen Leistung. Keine Einstufung im Vergleich zu den anderen Teilnehmern. contec GmbH 2010 Folie 7

8 Gestaltungs- und Durchführungsprinzipien Gemeinsame Deutung und Interpretation Strukturierte Beobachtung Prinzipien Assessment Center Berufsbezug Mehrfachbeobachtung Teilnehmerorientierung Aufgabenvielfalt Anforderungsgerechtigkeit Transparenz contec GmbH 2010 Folie 8

9 Selbstpräsentation ist das A und O Ihr erster Auftritt Assessment-Center beginnen meist mit einem kurzen Vorstellungsrunde Vorbereitung ist alles, Beobachter lassen sich durch eine gelungene Selbstpräsentation stark beeindrucken Wer aus der grauen Masse heraustritt, sichert sich die Aufmerksamkeit der Entscheider Nur wenn Sie ein klares berufliches Profil erkennen lassen, können Sie hier punkten contec GmbH 2010 Folie 9

10 Gelungene Selbstpräsentation Verhalten des Kandidaten Der Kandidat hält den Zeitrahmen ein Die Kandidatin setzt Schwerpunkte und geht auf die neue Aufgabe ein Die Kandidatin erläutert umfassend ihre berufliche Erfahrung Die Kandidatin nennt berufliche Erfolge Der Kandidat nennt konkrete Beispiele aus der Berufspraxis Der Kandidat setzt Körpersprache gezielt ein Der Kandidat hält Blickkontakt Deutung der Beobachter Er kann auch im Berufsalltag mit Zeitvorgaben umgehen Sie verfügt über analytisches Geschick und kann strukturiert vorgehen Sie fokussiert das Wesentliche und hat Realitätssinn Sie hat eine positive Einstellung und orientiert sich an Erfolgen Er ist beruflich am Ball und kann andere mitreißen Sie kann auch in ungewohnter Situation souverän auftreten Er hat eine starke Persönlichkeit contec GmbH 2010 Folie 10

11 Die Gruppendiskussion Eine der wichtigsten Übungen Nur hier haben die Beobachter die Möglichkeit, die Kandidaten im direkten Vergleich zu erleben Sie müssen auf vielen Ebenen punkten Sie müssen sich ein Thema erschließen Fakten und Argumente herausfiltern Von Ihrem Standpunkt überzeugen Auf ein Ergebnis hinsteuern contec GmbH 2010 Folie 11

12 Die Gruppendiskussion Vermeiden sollten Sie Diskussion von der Sachauf die Beziehungsebene ziehen an einzelnen Argumenten festbeißen Der Dauerredner sein Minuspunkte in der contec GmbH 2010 Gruppendiskussion Folie 12

13 Fehler in der Gruppendiskussion Verhalten des Kandidaten Der Kandidat schweigt Die Kandidatin beißt sich an einem einzelnen Argument fest Die Kandidatin redet andere in Grund und Boden Der Kandidat geht nicht auf Argumente anderer ein Die Kandidatin schafft es nicht, sich Platz für eigene Wortäußerungen zu erkämpfen Deutung der Beobachter Er lässt Engagement vermissen Sie kann nicht komplex denken Ihr mangelt es an Teamfähigkeit Er hat kein Einfühlungsvermögen Sie hat kein Durchsetzungsvermögen contec GmbH 2010 Folie 13

14 Das Rollenspiel Es geht noch stärker als bei der Gruppendiskussion um die (verbal) gezeigte soziale Kompetenz Gefragt ist dabei eine Mischung aus schauspielerischem Können und Anwendung von Wissen Stellen Sie zuerst eine angenehme Gesprächsatmosphäre her Lassen Sie einen roten Faden erkennen Hören Sie demonstrativ gut zu und gehen Sie auf die Argumente Ihres Gegenübers ein contec GmbH 2010 Folie 14

15 Case Studies (Fallstudien) Beobachter werden besonderes Augenmerk auf Ihre analytischen und Problemlösefähigkeiten legen Besonders interessiert die Beobachter, wie systematisch sie an die Aufgabe heran gehen Analysieren Sie sorgfältig die Ausgangslage Hubschrauberperspektive: halten Sie sich nicht zu lange an einem Punkt der Situation auf Machen Sie sich keinen Druck, das Superergebnis nicht erreicht zu haben, wichtiger ist, dass Sie Ihre Gedankengänge nachvollziehbar beschreiben und begründen können contec GmbH 2010 Folie 15

16 Das Feedbackgespräch Jeder Teilnehmer ist aufgefordert, jedem Gruppenmitglied eine Rückmeldung zu geben Zu beachten ist Es geht immer um Sie, vor allem, wenn Sie aktiv Feedback geben müssen Konstruktiv geben und ebenso aufnehmen z.b. Das ist sehr interessant, was Sie sagen Letztendlich ist ein Feedback immer subjektiv, es geht nicht um Rechthaberei contec GmbH 2010 Folie 16

17 Fazit: Was Sie persönlich tun können Sich intensiv mit dem Unternehmen, bei dem man sich beworben hat, und mit dessen Philosophie auseinandersetzen Analysieren Sie die Stellenanzeige und die betreffende Qualifikation für die Stelle Machen Sie Ihre Selbsteinschätzung und Selbstwirksamkeit nicht vom Assessment Center Ergebnis anhängig Nutzen Sie ein Assessment Center als Chance zur persönlichen Weiterentwicklung contec GmbH 2010 Folie 17

18 Die Management- und Unternehmensberatung der Gesundheits- und Sozialwirtschaft contec der gemeinsame Weg zum Ziel Ihr Ansprechpartner: Detlef Friedrich Geschäftsführer : friedrich@contec.de Bochum Berlin Stuttgart München