ENTWICKLUNG UND UMSETZUNG EINES ENTSCHEIDUNGSUNTERSTÜTZUNGSSYSTEMS FÜR DAS OUTSOURCING IN DER KOMPONENTENBASIERTEN SOFTWAREENTWICKLUNG

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1 ENTWICKLUNG UND UMSETZUNG EINES ENTSCHEIDUNGSUNTERSTÜTZUNGSSYSTEMS FÜR DAS OUTSOURCING IN DER KOMPONENTENBASIERTEN SOFTWAREENTWICKLUNG Inauguraldissertation zur Erlangung des akademischen Grades eines Doktors der Wirtschaftswissenschaften der Universität Mannheim vorgelegt von Tommi Dirk Kramer

2 Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis xi xiii xv 1. Einleitung Motivation Forschungsschwerpunkt, und Zielsetzung Methodische Vorgehensweise und Struktur der Arbeit 6 2. Theoretische und konzeptionelle Grundlagen Grundlagen der Entscheidungsfindung Die Entscheidung Entschoidungsproblome Eutscheidungsmodelle und deren Logik Entscheidungsfeld Zielfunktion und Zielsystem Vorgehensweise zur Entscheidungsfindung Entscheidungsunterstützungssysteme Typen von Entscheidungsunterstützungssystemen Datenzentrische Entscheidungsunterstützung Kollaborative Entscheidungssysteme Entscheidungsunterstützung für das Outsourcing Mobile Entscheidungsunterstützungssysteme Endgeräte für den mobilen Einsatz Unterschiede zwischen mobilen Endgeräten Mobile Geschäftsanwendungen 37

3 vi Inhaltsverzeichnis Einsatz mobiler Entscheidungsunterstützungssysteme Komponentenbasierte Entwicklung von Anwendungssoftware Grundlagen der Softwareentwicklung Der Softwarelebenszyklus Anforderungserhebung und -analyse Design des Softwaresystems Implementierung und Komponententests Integrationstests Betrieb und Wartung Prozessmodelle der Softwareentwicklung Wasserfallmodell Komponentenbasierte Entwicklung Agile Prozessmodelle Verteilte Softwareentwicklung Nachvollziehbarkeit und Begründungsmanagement Werkzeuge für die Kollaboration Eigenerstellung oder Fremdbezug von Softwarekomponenten Genese des IT-Outsourcings Beweggründe für das Outsourcing Herausforderungen und Risiken des Outsourcings Die Outsourcingentsclieidung TO Outsourcingentscheidungen im Softwareentwicklungsprozess Integration der Outsourcingentscheidung in den Softwareentwicklungsprozess Relevanz technischer Eigenschaften des Softwareprodukts für die Outsourcingentscheidung Zusammenfassung Konzeption und Implementierung Die zu unterstützende Outsourcingentscheidung und ihre Anforderungen Konzeption des Entscheidungsmodells Entscheidungsgrößen und Zieldimension Strukturelle Eigenschaften 93

4 Inhaltsverzeichnis vii Prozessspezifische Merkmale der Entwicklung Wissensspezifische Merkmale Konzeptionelle Überlegungen zur Tcilautomation der Entscheidungsfindung bei einer anforderungszentrierten Vorgehensweise Relevante Grundlagen der Anforderungserhebung Relevante Grundlagen der Graphentheorie Vorarbeiten zur Verknüpfung der Anforderungserhebung mit den Möglichkeiten der Graphentheorie SODA - eine Entseheidungsunterstützungsteelmik Entscheidungslogik Entscheidungstabellen als einzusetzendes Verfahren für die Aggregate Gewichtungsfunktion der Aggregate Amalgamation der Teilnutzenwerte Anwendung des Entscheidungsmodells Anwendung der Entscheidungstabellen Aggregation der Entscheidungsgrößen und Entscheidungsfindung Anwendung des Entscheidungsmodells an einem Beispiel Implementierung des Modells auf einem Tablet-PC Technologischer Aufbau und Entwicklungsumgebung Gesamtarchitektur Technologieauswahl Entwicklungsumgebung Funktionsbeschreibung Projektauswahl Bewertungsvorgang Ergebnisverarbeitung Gewichtung und Berechnung Teilautomatisierung der Merkmalsbewertung Zusammenfassung 156

5 viii Inhaltsverzeichnis 4. Evaluation des Systems zur Entscheidungsunterstützung Bedeutung der Evaluation Evaluationsdesign Theoriezentrisches Bewertungsmodell für das neu entwickelte Artefakt Messgiößen Eval\iationsstrategie und Instrumente Künstliche ex post Evaluation: Studentenexperiment Naturalistische ex post Evaluation: Expertenbefragung Ergebnisse Auswertung der deskriptiven Statistiken Qualitative Auswertung Qualitative Auswertung der Studentenexperimente Qualitative Auswertung der Expertenbefragungen Zusammenfassung Zusammenfassung und Ausblick Forschungsbeitrag Limitationen und Ausblick 200 A. Entscheidungstabelle für die strukturellen Eigenschaften einer Komponente in Bezug auf das Softwareprodukt 205 B. Entscheidungstabelle für die Prozesssmerkmale der Entwicklung von Softwarekomponenten 207 C. Entscheidungstabelle für die Wissensmerkmale von Softwarekomponenten 213 D. Entscheidungstabelle für das Outsourcingpotenzial 219 E. Beispielcode der mobilen App 221 F. Beispielcode des Proxyservers 227

6 Inhaltsverzeichnis ix G. Fragebogen für die künstliche und naturalistische Evaluation des Artefakts 229 H. Interviewleitfaden für die qualitative Evaluation 233 I. Ergebnistabellen der deskriptiven Evaluation 237 Literaturverzeichnis 241

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