Betreuungskonzepte beim Blended Learning

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1 Nadine Ojstersek Betreuungskonzepte beim Blended Learning Gestaltung und Organisation tutorieller Betreuung a Waxmann 2007 Münster / New York / München / Berlin

2 1 Einleitung Problemstellung und Zielsetzung Aufbau und Struktur der Arbeit 12 Teil A: Betreuung beim Blended Learning - Theoretische Grundlagen und Stand der Forschung 2 Erfolgsfaktor Betreuung?! Bedeutung und Notwendigkeit tutorieller Betreuung 14 3 Betreuung als Gestaltungsbereich des Didaktischen Designs Begriffsabgrenzungen Begriffsklärung Online-Tutor/in Begriffsklärung Distance Learning und E-Learning Begriffsklärung E-Learning und Blended Learning Kategorisierungen von E-Learning- und Blended Learning-Szenarien Kategorisierung nach dem Virtualisierungsgrad Basler E-Learning-Szenarien Virtualisierungsspektrum Kategorisierung nach Merkmalsdimensionen Kriterien zur Klassifikation virtuellen Lernens Szenarien virtuellen Lehrens und Lernens Multidimensionale Kategorisierungen nach Bausteinen und Elementen Baukastensystem als Synthese von Merkmalsdimensionen Grundformen und Elemente des Blended Learning Ausrichtung verschiedener Lehr-/Lernformen und -methoden Tutorenzentrierte Lehr-/Lernformen und -methoden Lernerzentrierte Lehr-/Lernformen und -methoden Teamzentrierte Lehr-/Lernformen und -methoden Selbst gesteuerte Lehr-/Lernformen und -methoden Multiperspektivische Betrachtung der Ausrichtung und des Intensitätsgrades tutorieller Betreuung Lerntheoretischer Zugang Behavioristisches Lern- und Instruktionsparadigma Kognitivistisches Lern- und Instruktionsparadigma Konstruktivistisches Lern- und Instruktionsparadigma und situiertes Lernen Pragmatismus Führungspsychologischer Zugang Pädagogische und didaktische Führung Typenkonzepte der Führung Subjektorientierter Zugang 64 7

3 Direkte und indirekte Betreuung Qualitätsansprüche und Erwartungen von Lernenden an die Betreuung Typologien von Erwartungen Lernertypologie Schlussfolgerungen 72 4 Organisation von Betreuung Phasen und Aufgaben der Betreuung Konzeption und Vorbereitung Durchführung: Phasen des Online-Lernens Stufe: Zugang und Motivation Stufe: Online-Sozialisation Stufe: Informationsaustausch Stufe: Konstruktion von Wissen Stufe: Entwicklung Nachbereitung und Evaluation Zusammenfassung Veränderte Rollen und Aufgaben von Lehrenden Autonomie und Teamarbeit Bedeutung der Betreuungsrelation Grad der Rollendifferenzierung Anforderungsprofile von Präsenz- und Online-Tutor/inn/en Schlussfolgerungen Konzept des Level Supports Call Center Help Desk Einsatzmöglichkeiten im Rahmen tutorieller Betreuung One Level-Support Multiple Level-Support Front Office-und Back Office-Bereiche Verhältnis zwischen Lerngruppen- und Fachtutor/in Online-Tutor/in als organisatorische/r Vermittler/in Integration von fortgeschrittenen Lernenden und Absolvent/inn/en Betreuungskonzepte: Beispiele aus der Praxis Internetunterstützte mentorielle Betreuung im Fernstudium Von der traditionellen zur internetunterstützten Betreuung im Fernstudium Konzepte internetgestützter mentorieller Betreuung Virtuelle Fachhochschule für Technik, Informatik und Wirtschaft Kurs tele-tutor-training der tele-akademie Studienprogramm Educational Media der Universität Duisburg-Essen 149 8

4 6 Fazit und Hinführung zu den Fragestellungen der empirischen Untersuchung 153 Teil B: Empirische Untersuchung - Erwartungen an die Betreuung beim Blended Learning 7 Fragestellungen und Ziele der Untersuchung Forschungsfrage 1: Dimensionen der Betreuung Forschungsfrage 2: Cluster Forschungsfrage 3: Rückmeldegeschwindigkeit Forschungsfrage 4: Bedeutung und Beurteilung der Betreuung Forschungsfrage 5: Arbeitsteilung Untersuchungsdesign Durchführung der Untersuchung Messinstrumente Stichprobengewinnung Methodische Vorgehensweise bei der Auswertung Darstellung der Ergebnisse Stichproben Stichprobe der Forschungsfragen 1 bis Stichprobe der Forschungsfragen 4 und Überprüfung der Forschungsfrage Vorgehen und Durchführung der Faktorenanalyse Ergebnisse der Faktorenanalyse Faktormittelwerte Faktorwerte Interpretation der Ergebnisse Vorgehen und Durchführung der Regressionsanalyse Ergebnisse der Regressionsanalyse Überprüfung der Forschungsfrage Vorgehen und Durchführung der Clusteranalyse Ergebnisse der Clusteranalyse Interpretation der Ergebnisse Durchführung und Ergebnisse der einfaktoriellen Varianzanalyse Überprüfung der Forschungsfrage Deskriptive Darstellung der Feedback-Erwartungen Einfluss der Studiendauer auf die Feedback-Erwartungen Überprüfung der Forschungsfrage Überprüfung der Forschungsfrage Zusammenfassung der Ergebnisse der empirischen Untersuchung 199 9

5 11 Diskussion und Ausblick Konsequenzen für die Betreuung beim Blended Learning Ausblick Literatur Anhang Untersuchungsinstrumente Abbildungen und Tabellen der Faktorenanalyse Abbildungen und Tabellen der Regressionsanalyse Abbildungen und Tabellen der Clusteranalyse Abbildungen und Tabellen der ANOVA Tabellen zu deskriptiven Ergebnissen