I Führung, Controlling, Planung und postmoderne Relativierungen 15 1 Führung von Unternehmen, Personal und Menschen 15 2 Postmoderne Relativierungen Führung, Vernunft, Wahrheit, Meta-Erzählungen und Darwiportunismus 20 21 Postmoderne als philosophischer Modus des Denkens 20 22 Postmoderne als Diagnose der Gesellschaft und ihrer Entwicklung 23 23 Unternehmensführung im Würgegriff postmoderner Widersprüche 24 3 Planung und Regelkreis der Unternehmensführung 33 4 Unternehmensführung, Planung und Flexibilität 35 5 Unternehmensführung, Instrumente und Intuition 41 6 Unternehmensführung und Kundenorientierung 44 7 Unternehmensführung und virtuoses Controlling 53 II Voraussetzungen zielorientierter Unternehmensführung 60 1 Zielbildung 60 11 Zielbildungsprozess 60 12 Zieldimensionen und Zielvertikalisierung 62 13 Zielformulierungspräferenzen 65 14 Zielbeziehungen 67 2 Planung 70 21 Planungsprozess 71 22 Planungselemente 72 23 Planungsebenen 74 24 Planungsansätze 76 25 Planungstypen 78 26 Planungsrelevanz 80 3 Umweltanalyse 82 31 Analyse der globalen Umwelt 82 32 Analyse der aufgabenspezifischen Umwelt 85 4 Unternehmensanalyse 90 41 Managementanalyse 90 42 Potenzialanalyse 91 43 Entwicklungsanalyse 92 5 Bildung strategischer Geschäftseinheiten 94 1
6 Prognose 95 61 Prognoseobjekte 95 62 Prognosearten 97 63 Prognoseverfahren 100 64 Instrumente zur Berücksichtigung der Ungewissheit 104 - III Controlling-Instrumente für die Unternehmensführung 108 1 Überblick 108 2 Preispolitische Spielräume 112 3 PIMS 114 31 Allgemeine Kennzeichnung 114 32 Aussagen 114 4 Erfahrungskurvenkonzept 117 41 Allgemeine Kennzeichnung 117 42 Empirische Beispiele 119 43 Erfahrungskurvenkonzept und strategisches Preisverhalten 121 44 Erfahrungskurvenkonzept in der Beschaffung 124 45 Erfahrungskurvenstrategie am Beispiel von Ford 129 5 Produkt-Lebenszyklus-Modell 132 51 Allgemeine Kennzeichnung 132 52 Empirische Beispiele 136 53 Marktzyklus und Entwicklungszyklus 137 54 Lebenszyklus, Produkt- und Umsatzstruktur-Mix 141 55 Lebenszyklus und Wertschöpfungsstrukturen 143 6 Mehrfach ergänzte Gap-Analyse 148 61 Allgemeine Kennzeichnung 148 62 Marktstrategien zur Schließung von Lücken 149 63 Überlegungen zur Strategiewahl 152 64 Beispiel einer verfeinerten Produkt-Markt-Matrix 153 65 Varianten der Gap-Analyse 155 66 Vier-Felder-Matrix der strategischen Verhaltensoptionen 159 7 Portfolio-Methode 163 71 Allgemeine Kennzeichnung 163 72 Marktwachstums-Marktanteils-Portfolio 164 73 Marktattraktivitäts-Wettbewerbsvorteils-Portfolio 171 74 ADL-Portfolio-Matrix 177 75 Beispiele für Marktattraktivitäts-Wettbewerbsvorteils-Portfolios 178 76 Technologie- und Forschungs- und Entwicklungs-Portfolios 180 77 Beschaffungs-Portfolios 184 78 Human-Resource-Portfolios 190 9
8 Programmanalyse 194 81 Allgemeine Kennzeichnung 194 82 Produktpositionierung 195 83 Alters-, Umsatz-, Kunden- und Erfolgsstrukturanalyse 197 84 Frequentierungsanalyse 201 9 Wertkettenlandkarte 206 91 Allgemeine Kennzeichnung 206 92 Wertkettenstrategien aus Sicht der Wertkettenlandkarte 208 93 Analyse der Verkettungsintensität 213 10 Wertschöpfungsstrukturanalyse 218 101 Allgemeine Kennzeichnung 218 102 Beispiele für Wertschöpfungsstrukturveränderungen 219 11 Ergebniskennlinie 223 111 Allgemeine Kennzeichnung 223 112 Normstrategien und Varianten 225 113 Anwendungsbeispiele 227 12 Präferenzmethode 229 121 Allgemeine Kennzeichnung 229 122 Einfache Präferenzmethode 230 123 Differenzierende Präferenzmethode 232 124 Differenzierende und gewichtende Präferenzmethode 235 13 Conjoint-Analyse 236 131 Allgemeine Kennzeichnung 236 132 Vorgehensweise der Conjoint-Analyse 236 133 Anwendungsbeispiele 240 134 Exkurs: Conjoint-poor-man-Verfahren 244 14 Target Costing 249 141 Allgemeine Kennzeichnung 249 142 Neun-Stufen-Programm des Target Costing 250 143 Anwendungsbeispiel 250 15 Quality Function Deployment 262 151 Allgemeine Kennzeichnung 262 152 Beispielhafte Analyseergebnisse 266 16 Success Resource Deployment 271 161 Allgemeine Kennzeichnung 271 162 Vorgehensweise und beispielhafte Analyseergebnisse 279 163 Praktische Anwendungsbeispiele 289 164 SRD als überlegenes Managementinstrument 294 17 Benchmarking 297 171 Allgemeine Kennzeichnung 297 172 Vorgehensweise des Benchmarking 299 173 Benchmarking-Beispiele 305 18 Balanced Scorecard 310 181 Allgemeine Kennzeichnung 310 182 Perspektiven einer Balanced Scorecard 311 10
183 Ursache-Wirkungsketten 313 184 Auszug aus einer Balanced Scorecard 315 IV Strategische Umsetzung 319 1 Grundlagen der strategischen Umsetzung 319 11 Probleme der Strategieumsetzung 319 12 Strategieumsetzung und Handlungsfähigkeit von Unternehmen 321 2 Gewinnung von Strategien 322 21 Strategische Grundpositionen 323 22 Strategiesuche 324 23 Strategiearten 324 24 Strategiemix 325 3 Bewertung und Auswahl von Strategien 327 31 Verwendung strategischer Instrumente 327 32 Strategiebewertungskataloge 327 33 Wertorientierte Bewertungskonzepte 330 34 Entscheidungsregeln 335 4 Konkretisierung und Umsetzung von Strategien 338 41 Strategische Programme 338 42 Maßnahmenplanung 341 43 Budgetierung und Ressourcenzuteilung 343 44 Weitere Absicherung der Strategieumsetzung 348 5 Projektablaufpläne für die Instrumenten-Implementierung 351 51 Beispiel 1: Make-or-Buy-Portfolio 351 52 Beispiel 2 : Success Resouce Deployment 353 6 Strategische Kontrolle 355 V Strategische Frühwarnung 360 1 Frühwarnung, Früherkennung und Frühaufklärung 360 2 Planung, Frühwarnung und Krisenmanagement 360 3 Krisenursachen und Krisenverläufe 364 4 Komponenten eines Frühwarnsystems 367 5 Formen von Frühwarnsystemen 369 51 Überblick 369 52 Operative Frühwarnsysteme 372 53 Strategische Frühwarnsysteme 384 6 Praktische Einführung von Frühwarnsystemen 398 11
Anhang 401 DV-Tools auf Excel-Basis 401 Kompetenzzentrum für Unternehmensentwicklung und -beratung (KUBE ev) 401 Literatur 403 Stichwortverzeichnis 416 12