Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis... XIII Tabellenverzeichnis... XVII Abkürzungsverzeichnis... XXIII Symbolverzeichnis... XXVII A Analyse der Akzeptanz von ökologischen Produktinnovationen unter der Berücksichtigung der Existenz der Markenliebe... 1 1. Die Markenliebe als Stellhebel zur Überwindung der Herausforderung der Akzeptanzprobleme von ökologischen Produktinnovationen... 1 2. Definitorische Abgrenzung relevanter Begriffe... 9 3. Einordnung der theoretischen Bezugspunkte... 28 4. Ziel und Gang der Untersuchung... 32 B Theoretische Grundlagen der Akzeptanz von ökologischen Produktinnovationen... 37 1. Relationship Marketing und die Marken-Konsumenten-Beziehung... 37 1.1 Bedeutung und Merkmale des Relationship Marketings... 37 1.2 Relationship Marketing auf Konsumgütermärkten... 41 1.3 Beziehungsorientiertes Markenverständnis... 45 2. Relevanz der Marken-Konsumenten-Baziehung im Rahmsn der identitätsbasierten Markenführung... 52 2.1 Das Grundkonzept der identitätsbasierten Markenführung... 52 2.2 Einordnung der Marken-Konsumenten-Beziehung in die identitätsbasierte Markenführung... 60 2.3 Definition der Konsumenten-Marken-Beziehung... 62 2.4 Bestehende Konzeptualisierungen der Marken-Konsumenten- Beziehung... 69 IX
3. Die Akzeptanz von ökologischen Produklinnovationen als Problemgegenstand... 77 3.1 Das Elektroauto als ökologische Produklinnovation... 77 3.2 Adoption von Innovationen... 82 3.2.1 Diffusions- und Adoplionsforschung... 82 3.2.2 Adoptionsmodelle... 84 3.2.2.1 Prozessorientierte Adoplionsmodelle... 85 3.2.2.2 Ergebnisorientierte Adoptionsmodelle... 90 3.2.3 Konsumentenseitige Adoptionsbarrieren... 93 3.3 Einstellungsbildung gegenüber der Innovationsadoption... 95 3.3.1 Definition von Einstellungen und Anmerikungen zum Einstellungs-Verhaltens-Zusammenhang... 95 3.3.2 Psychologische Konstrukte und Prozesse der Einstellungsbildung... 101 3.3.3 Einstellungsbildung in Abhängigkeit des Innovationsgrades... 105 4. Entwicklung eines Bezugsrahmens und Ableitung von Hypothesen zur Erklärung des Einflusses der Markenliebe auf die Akzeptanz von ökologischen Produktinnovationen... 107 4.1 Erklärungsbeitrag der Erkenntnisse der Einstellungstheorie zur Erklärung der Akzeptanz von ökologischen Produktinnovationen... 107 4.1.1 Theoretische Konzepte von Einstellungen... 107 4.1.1.1 Erwartungs-x-Wert-Modell als Grundlage der Theorie des überlegten Handeins... 107 4.1.1.2 Theorie des überlegten Handeln... 110 4.1.1.3 Die Theorie des überlegten Handeins und die Einstellung zum Objekt... 117 4.1.1.4 Kritische Würdigung der Theorie des überlegten Handeins... 121 4.1.1.5 Berücksichtigung von Einstellungen gegenüber Innovationen in der TRA... 124 4.1.2 Bedeutung der subjektiven Norm als Einflussfaktor auf die Einstellung... 125 x
4.2 Erklärungsbeitrag der Adoptionstheorie... t 29 4.2.1 Innovationseigenschaften nach Rogers... 130 4.2.2 Theorie des wahrgenommenen Risikos... 134 4.2.2.1 Risikobegriff und Risikokategorien... 134 4.2.2.2 Risikowirkungen auf den Adoptionsprozess... 137 4.3 Erklärungsbeitrag der Markenliebe... 139 4.3.1 Psychologische Erforschung der Liebe in interpersonellen Beziehungen... 140 4.3.2 Begriffsversländnis und Konzeption der Markenliebe... 149 4.3.3 Bestehende Studien zum Thema Markenliebe... 156 4.3.4 Abgrenzung des Konstrukts der Markenliebe zu verwandten Konstrukten... 169 4.3.5 Markenleidenschafl, Markenintimität und Markencommitment als Dimensionen der Markenliebe... 181 4.3.6 Auswirkungen der Markenliebe auf die Einstellungsbildung gegenüber der Innovationsadoption... 187 4.4 Erklärungsbeitrag der Werteforschung... 193 4.4.1 Die Bedeutung von Werten und Werthaltungen... 194 4.4.2 Ökologierelevante Werthaltungen bei der Akzeptanz von ökologischen Produktinnovationen... 198 4.5 Erstellung des Bezugsrahmens und Ableitung von Hypothesen... 202 4.5.1 Entwicklung eines zusammenfassenden Bezugsrahmens... 202 4.5.2 Ableitung zu überprüfender Thesen und Hypothesen... 204 C Empirische Untersuchung... 209 1. Design und Methodik der empirischen UntersUchung... 209 1.1 Datenerhebung... 209 1.2 Darstellung der Datengrundlage... 213 1.3 Methoden und Evaluierungskriterien der statistischen Auswertung... 219 XI
1.3.1 Methodisches Instrumen1 und Gütemaße der Fak10renanalyse... 219 1.3.2 Methodisches Instrument und Gotamaße der Kausalanalyse............. 224 1.4 prozess der Skalenentwicklung... 233 2. Darstellung der empirischen Ergebnisse... 245 2.1 Elnftussfaktoren auf die Einstellungsbildung und die Verhaltensabsicht... 245 2.2 Moderatoren in der Evaluierungsphase des AdopUonsprozesses... 255 2.3 Würdigung der postulierten Thesen und Hypothesen... 269 2.4 Ansatzpunkte zur praktischen Anwendung der Ergebnisse und ImplIkationen für die Praxis... 272 D Zusammenfassung und Ausblick... 307 1. Zusammenfassung der zanlralen Ergebnisse...... 307 2. Kritische Würdigung und Implikationen für weiterführende Forschungen................. 314 AnhangsvelZelchnls... 321 LlteraturvelZelchnls... 351 VelZelchnls zitierter Internet-Quellen... 437 Alle Abbildungen und Tabellen sind unter dem Titel des Buches auf www.springer.com einsehbar XII
http://www.springer.com/978-3-658-07413-5