Documents to Go : mobil, sicher, überall

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1 Mai 2009 Ausgabe #2-09 Deutschlad Euro 9,60 ISSN: Die Zukuft des Dokumets Co-Creatio als Paradigma Wissesmaagemet im Web 2.0 Dokumete-Maagemet ud Usability Documets to Go : mobil, sicher, überall Special: RSS ud -Maagemet Eis, zwei, drei, gaz viele Clouds 20 Jahre Iteret Die wichtigste Frage zu Eterprise 2.0 DMS-Brache im wirtschaftliche Kotext SharePoit-Hostig Collaborative Taggig Labelig im Iteret Ler-Cotet-Maagemet-Systeme Sematik für das ECM Wissesmaagemet i der Praxis Text Miig statt Datebak

2 Betriebliche Praxis Eis, zwei, drei, gaz viele: Cloud Computig verädert die Awedugsladschaft Eterprise Cotet Maagemet, Geschäftsprozesse, Busiess Activity Moitorig (BAM), Busiess Itelligece, Iformatio Warehouse, Compliace Eies der spaede ud zugleich uscharfe IT-Theme ist derzeit die Cloud oder Cloud Computig. Die gägige Wortspiele dazu lasse wir beiseite ud wolle versuche, soweit möglich de Begriff der Cloud weiger umfassed zu defiiere, als vielmehr a der ei oder ader Stelle für Klarheit zu sorge. De um alles i eie Text zu fasse, ist das Thema zu komplex. Was meit die Wolke? Michael Stegma ist Mitglied der Geschäftsführug der Noxum GmbH i Würzburg. Das Uterehme etwickelt ud vertreibt Cotet-Maagemet- ud Redaktios-Software für die Bereiche techische Kommuikatio, Web-Portale, Product-Iformatio-Maagemet ud Cross Media Publishig. Noxum beschäftigt isgesamt rud 55 Mitarbeiter. Zu allererst eimal, was die diskutierte Cloud auf gar keie Fall meit: Die Metapher der Iteretwolke, die als Grafik seit Jahrzehte die Präsetatioe ziert, selbst we die Cloud das Iteret als Ifrastruktur utzt. Am eheste fuktioiert die allgemei gehaltee Defiitio als Eistieg: Die Cloud meit die Bereitstellug vo skalierbare ud virtualisierbare Ressource, die als Service über das Iteret-Protokoll. Wie scharf oder uscharf die Cloud ist, zeigt sich am Beispiel vo Amazo. Dort wird im Ker Ifrastruktur bereitgestellt, sprich Recherleistug i Form vo Hardware i raue Mege. Dere Ressource köe die, mittlerweile auch professioelle Aweder i Uterehme miete. Die erste Clouds Im Rahme der Amazo Cloud-Services bezahlt der Aweder beziehugsweise das Uterehme für die Nutzug der EC2, der Elastic Compute Cloud, eie überschaubare Obolus. Was i Klei geht, geht auch i Groß: So läuft beispielsweise Facebook auf de Recher der Amazo-Cloud. Allerdigs gehe isbesodere die Storage-Agebote vo Amazo eher i Richtug Software-as-a-Service (Saas). Ei aderer Asatz der Cloud wird im Momet vo Google ud Microsoft defiiert, 20 21

3 wo Applikatioe ud Betriebssystem quasi weggekapselt werde. Ecoomy of Scale beim Systemmaagemet De gerade we eie größere Azahl vo Server zu betreue ist, bietet die aus der Cloud bezogee Reche- bzw. Recherleistug de uschätzbare Vorteil, icht jedes eues Release oder Update, icht jede eue Patch auf eier Vielzahl vo Recher zu istalliere. Diese Routiearbeite, verbude mit dem städige Bemühe, idetische Systemumgebuge vorzuhalte, die sich idetisch verhalte, bide mit zuehmeder Azahl vo Recher expoetial Ressource. Wer 500 Server i seiem Rechezetrum admiistriert, will das irgedwa icht mehr zu Fuß mache. Bezieht der Aweder seie System-Ressource aus der Cloud, werde diese Wartugsarbeite zum Betreiber hi verlagert. Oder, falls er selbst eie private Cloud betreibt, patcht der Admiistrator des Aweders seie Recher, idem er ei eiziges Image auf Herz ud Niere prüft ud daach auf alle Recher spielt. So gesehe bietet die Cloud eie Art kotrollierter Ecoomy of Scale, realisiert mit eier Serverfarm plus Virtualisierug auf eiem äußerst hohe Stadardisierugsgrad. Automatio vo Wartugsaufgabe Dafür setze die Betreiber letztlich eie Mege Blech ei, huderte oder tausede preiswerter Stadard-Server, auf die das Betriebssystem aufgespielt wird. Sobald eier der Recher eie Widows-Umgebug braucht, wird dort eie virtuelle Versio aktiv, das eigetliche Betriebssystem liegt quasi dahiter, vereifach gesproche getret i eie Widows-Datei ud i eie Update-Datei. Müsse diese Date aktualisiert werde, wird die Recheleistug für diese Vorgag umgeleitet, die Dateie der jeweilige Server mit eiem Arbeitsschritt ausgetauscht ud die Recher werde wieder hochgefahre. Mit diesem hohe Grad der Automatisierug lässt sich zum eie erreiche, dass sich die Systemumgebuge wirklich idetisch verhalte ud zum adere eie eorme Ratioalisierug des Systemmaagemets erreiche. Damit tret die Cloud zudem kosequeter als alle bisherige Modelle die Schichte vo Betriebssystem ud Awedug voeiader. Kosequeze für Etwickler ud Aweder Wer Aweduge für die Cloud etwickelt, muss sich vo der Vorstellug löse, dass es wie bisher irgedwo eie lokale, direkt im eigee Zugriff befidliche Storage-Ort gibt. De jetzt liege die Storage-Ressource i der Cloud, was sowohl physisch als auch fuktioal verschiede vo de bekate Lösuge ist. Etwickler, die mit Storage-Systeme wie dem SQL-Server vo Microsoft oder der G11 vo Oracle arbeite, welche üblicherweise eg mit der Applikatiosschicht verzaht sid, müsse umdeke, weil eie Vielzahl vo Fuktioe außer Reichweite sid. Der Etwickler muss sich mit eier virtualisierte Umgebug befasse, i der er seie Applikatioe die etsprechede Ressource ud Regel zuweist. Das bedeutet, dass bereits beim grudlegede Desig der Applikatio dara gedacht werde muss, wie beispielsweise Ausfallsicherheit hergestellt werde ka, icht erst später retrospetiv durch Hizuschalte vo Back-up-Ressource. Storage i der Cloud bedeutet eie grudlegede Umstellug i der Abidug ud Verteilug der Ressource. Der Vorteil dieses Modells liegt wiederum dari, die Skalierbarkeit ud Admiistrierbarkeit eier solche Lösug kaum Greze uterworfe ist: Werde Ressource gebraucht, wird eifach ei weiterer Recher dazuge-

4 Betriebliche Praxis DOKbox Cloud Computig Was heute die Uterehme bewegt, ist bei Privataweder seit Jahre Realität: Date im Iteret zu speicher, zu verwalte ud gemeisam zu bearbeite. File Sharig für de gemeisame Zugriff auf Dateie, Back-up-Services, Web 2.0 ud Collaboratio alles im Netz kostelos zu habe. Laut IDC (Forecast Oktober 2008) solle die weltweite Ausgabe für Cloud Services vo rud 16 Mrd. $ i 2008 auf 42 Mrd. $ im Jahr 2012 steige. Der Ateil der Ausgabe für Cloud Services a de Ausgabe für die IT isgesamt soll vo 4 auf 9 Prozet awachse. Garter sieht Cloud Computig bei de Top 10 der Techologie Treds für 2009 gleich ach de Top-Theme Virtualisierug ud Busiess Itelligece auf Platz 3. Im Ope Cloud Maifesto ( org) beschreibe die i eier vom IBM iitiierte Alliaz vertrete Uterehme wie Su Cisco, Novell oder SAP ihre Blick auf die Cloud. Nicht i dieser Alliaz vo rud 70 Uterehme sid jedoch Adresse wie Amazo, Google, Microsoft ud SalesForce, die zu de Vorreiter zähle. Der US-amerikaische Computerhersteller DELL hatte bereits 2007 versucht, sich die Marke Cloud Computig schütze zu lasse, was vom US Patet ad Trademark Office (PTO) 2008 jedoch abgeleht wurde. Weigste hat DELL sich die URL sicher köe. Eie aktuelle McKisey-Studie aus dem Jahr 2009 ( Clearig the Air o Cloud Computig ) steht dem Thema Cloud Computig kritisch gegeüber. Am Beispiel der Web-Services vo Amazo vergliche mit eiem herkömmliche Data Ceter würde die Koste mehr als doppelt so hoch sei. (Dowload der Studie über Zu de offee Frage beim Cloud Computig zählt die Frage ach de dafür otwedige Stadards sowie der Sicherheit der Date ud der Aweduge. Verschlüsseluge wie bei Virtual Private Networks (VPN) möge ei Asatz sei, es bleibt die Frage des physische Lagerorts, de Uterehme im Rahme ihrer Compliace Goverace kläre müsse. Für die Prüfug der Services auf Sicherheit ud Stabilität hatte IBM bereits 2008 ei Programm mit dem Titel Resiliet Cloud Validatio vorstellt. Termie: SaaS & Cloud Computig - Nutzwertaalyse, Realisierug & Goverace, Köl, , IQPC Deutschlad GmbH, Cloud 09, Müche, , Müche, Kuppiger Cole + Parter,

5 stellt. Das Back-up wird icht mehr auf eiem lokale Laufwerk, eiem RAID-System oder eier Badmaschie gefahre, soder i der Cloud. Abstufuge der Cloud Wie wichtig die atioale Bestimmuge, die jeweilige AGBs oder die Asprüche a die Sicherheit der Date sid, wird sich och herausstelle. Vieles wird dabei i meie Auge jedoch zu hoch gehägt, de i de meiste Fälle sid die echte Aforderuge icht so hoch wie gefühlt. Möglicherweise werde sich drei verschiedee Sicherheitslevel herauskristalisiere: ukritisch, weil icht geschäftskritisch, ei atioales Rechezetrum mit verüftige Service- Level-Agreemets ud die eigee Cloud im eigee Rechezetrum. Isbesodere die dritte Variate wird wahrscheilich i de ächste Jahre so weit perfektioiert werde, dass derartige Lösuge vo de Betreiber der Rechezetre agebote werde köe, quasi eie äußerst kosteeffiziete Virtualisierug auf höherem Niveau. Die erste IT-Researcher spreche bereits vo Public, Private ud Hybrid Clouds. Ei Blick i die Kristallkugel Im Grude ist beiahe jede Applikatio, die, ob über http oder Web-Services, direkt mit eiem Datebak-Server kommuiziert, ei Kadidat für die Cloud. Die i de letzte Jahre itesivierte Beschäftigug mit dem Thema SOA war letztlich ei wichtiger Schritt, um das Kozept des Cloud Computig überhaupt deke zu köe. Nebe de Frage ach ormierte Aweduge wird sich für die Awedugsetwickler die Gretchefrage ach.net oder Java stelle. Ud Silverlight wird i zwei bis drei Jahre für Web-Awedug ei hochiteressates Umfeld darstelle, i dem sich Etwickler ud Grafiker treffe. Ählich hoch ist der Stellewert vo Adobes AIR azusetze, eie Techologie, die mit dem Cloud-Asatz harmoiere köte ur a der Etwicklugsumgebug hapert es zur Zeit och. Google, Amazo, Microsoft ud adere zeige die erste Awedugsfälle, wohi die Reise mit Cloud Computig gehe ka. Isbesodere stark skalierbare Aweduge, bei dee vo vorherei icht sicher ist, wie viel Ressource gebraucht werde oder Geschäftsfälle, dere Last stark volatil ist, sid Kadidate für die Cloud. Wir köe gespat sei, welche Geschäftsmodelle sich hier i der Zukuft zeige werde. Web-Kozepte ud Olie-Marketig Web-Aweduge Web-Techologie Web-Ihalte Mehr als 30 Vorträge ud Workshops: Bewegtbild-Eisatz Cloud Computig Desktop-Iteret Locatio Based Marketig Ihalte fürs Web aufbereite Mobile Web Sematic Web Social Networks ud Commuities Suchmaschie-Marketig Usability ud User-Cetered Desig Web Aalytics Web-Strategie Erfahre Sie, welche wichtige Busiess-Treds astehe ud welche Web-Techologie Sie kee sollte! Jetzt amelde ud 10% Rabatt sicher: Mehr als 350 Teilehmer im Vorjahr!