Im Register "Lernen" werden weiterführende Informationen rund um die Anwendung SPPS und den SPPS-Workflow bereitgestellt.

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1 Übersicht Lernen Übersicht - Lernen Im Register "Lernen" werden weiterführende Informationen rund um die Anwendung SPPS und den SPPS-Workflow bereitgestellt. Online-Tutorial Grundlagen Inhalt: Was ist SPPS und wozu wird SPPS verwendet? Wer verwendet SPPS? Welches sind die wichtigsten Anwendungsfälle von SPPS? Warum kann man aus XENTRY Portal ebenfalls auf SPPS zugreifen? Welche Grenzen für die Nutzung für SPPS gibt es? Wie wird SPPS installiert? Wie erhält man einen Zugang zu SPPS? Wie erhält man Informationen zu SPPS, z. B. im Supportfall? Online-Tutorial Prozesse Inhalt: Wie sieht die Prozesskette für SPPS aus? Welche weiteren Systeme sind direkt oder indirekt in die Prozesskette SPPS involviert? Wie setzen sich Paketdaten zusammen? Wie setzen sich Paketpreise zusammen? Für welche Systeme werden SPPS-Pakete benötigt? Welche Anwenderrollen gibt es in SPPS? Welches sind die wichtigsten Aufgaben des MPC? Welches sind die wichtigsten Aufgaben des DPM? Welche Updates gibt es für SPPS? Warum ist es wichtig SPPS zu aktualisieren? Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Inhalt: Wie ist die Benutzeroberfläche aufgebaut? Welche Grundfunktionen gibt es? Wie kann nach bestimmten Paketen gesucht werden? Wie funktioniert die Paketfilterung? Lerneinheit: Pakete akzeptieren und freigeben Online-Tutorial Updates Inhalt: Welche Arten von Updates gibt es? Wie oft erfolgen Updates? Wie werden Paketdaten in SPPS übernommen? Lerneinheit: Paketbeschreibungen importieren Welche Schritte müssen nach einem Paketupdate ausgeführt werden? Was muss bei einem Update hinsichtlich der Lokalisierung beachtet werden? Wie erhält man eine Teilepreisdatei und wie setzt sich die Teilepreisdatei zusammen? Wie werden Teilepreisdaten in SPPS übernommen? Lerneinheit: Teilepreisdatei importieren Welche Auswirkungen hat ein Update von Paket- und Teilepreisdaten auf eigene Anpassungen? Online-Tutorial Import/Export Inhalt: Welche Daten können importiert werden? file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/00_home/0000_lernen_ihvz_de.html[ :30:16]

2 Übersicht Lernen Welche Daten können exportiert werden? Wozu muss ein Import erfolgen? Wozu muss ein Export erfolgen? Welche Gründe kann es für einen fehlerhaften Import geben? Lerneinheit: Paketdaten importieren/exportieren Lerneinheit: Paketbeschreibungen importieren/exportieren Lerneinheit: Teilepreisdaten importieren Online-Tutorial Pakete Inhalt: Warum müssen Pakete akzeptiert werden? Wie geht man mit weißen Paketen um? Wozu wird eine Teileersetzung benötigt? Wie können eigene Pakete angelegt oder bestehende Pakete geändert werden? Wie können landesspezifische Richtlinien in SPPS umgesetzt werden? Lerneinheit: Neues Paket anlegen Lerneinheit: Paket anpassen Wann müssen Pakete freigegeben werden? Welche Funktion hat eine Gruppe? Lerneinheit: Paketgruppe anlegen und bearbeiten Online-Tutorial Kalkulation Inhalt: Warum muss ein Preis neu kalkuliert werden? Welche landesspezifischen Voreinstellungen gibt es? Wie wird ein Paket kalkuliert? Wie wird eine Gruppe kalkuliert? Welche Arten der Kalkulation gibt es? Lerneinheit: Zielpreiskalkulation erstellen Lerneinheit: Signalpreisbildung erstellen Lerneinheit: Auf- und Abschlagskalkulation erstellen Lerneinheit: Mischkalkulation erstellen file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/00_home/0000_lernen_ihvz_de.html[ :30:16]

3 SPPS Online-Tutorial Grundlagen Startseite SPPS Online-Tutorial Grundlagen Willkommen beim "SPPS Online-Tutorial Grundlagen". In diesem Tutorial werden die Grundlagen der Anwendung SPPS vermittelt. Kapitel 1: Allgemeine Informationen Kapitel 2: Technische Voraussetzungen und Anwendersupport Mit dem Symbol in der Navigationsleiste wird Seite für Seite durch das Tutorial navigiert. Zur vollständigen Bearbeitung des Tutorials müssen nacheinander alle Kapitel mit allen Seiten angezeigt werden. Bearbeitungszeit des Tutorials: Um das Tutorial mit allen Kapiteln durchzuarbeiten werden ca. 15 Minuten benötigt. Voraussetzungen für das Tutorial: Um das Tutorial effektiv durchführen zu können, müssen folgende Voraussetzungen des Lernenden erfüllt sein: keine besonderen Voraussetzungen Die im Tutorial gezeigten Beispiele dienen zur Erklärung der Funktionen der Software und sind inhaltlich nicht komplett. Bedienung des Tutorials: Das Tutorial wird über die Symbole in der Navigationsleiste bedient. Zeigt die Startseite an. Zeigt das Inhaltsverzeichnis an. Zeigt die nächste Seite des Tutorials an. Zeigt die vorherige Seite des Tutorials an. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/01_grundlagen/01_tut_start_de.html[ :30:17]

4 SPPS Online-Tutorial Grundlagen SPPS Online-Tutorial Grundlagen 1. Allgemeine Informationen In Kapitel 1 lernen Sie: was SPPS ist und wozu die Anwendung benötigt wird. welche Zielgruppen SPPS verwenden. die wichtigsten Anwendungsfälle von SPPS und seine Grenzen kennen. warum SPPS in XENTRY Portal integriert ist. 1.1 Was ist SPPS? 1.2 Wer verwendet SPPS? 1.3 Die wichtigsten Anwendungsfälle von SPPS 1.4 Grenzen für die Nutzung von SPPS 1.5 Warum ist SPPS auch in XENTRY Portal integriert? file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/01_grundlagen/01_tut_01_00_ihvz_de.html[ :30:17]

5 SPPS Online-Tutorial Grundlagen 1.1 Was ist SPPS? SPPS Online-Tutorial Grundlagen SPPS steht für Service Package Pricing System und ist ein Programm zur Kalkulation und Kommunikation von Festpreisangeboten (Servicepaketen). Dabei bestehen die Servicepakete sowohl aus Teilen als auch aus Arbeiten und ermöglichen so eine schnelle und verlässliche Preisauskunft bei Wartungsarbeiten und Verschleißreparaturen. Nach einer individuellen Kalkulation können alle Servicepakete in das kaufmännische System (DMS) per Dateischnittstelle übertragen werden und sind dort direkt abrufbar. Die Servicepakete in SPPS setzen sich aus folgenden Informationen zusammen: Information System Paketinhalt WIS (Bsp.: Wartungsblätter) Arbeitswerte ASRA Teileinformation EPC Teilepreise IPS, SPICS, Autoline Pakete für Mercedes-Benz PKW & smart: SPPS umfasst Pakete von Wartungs- und Reparaturarbeiten für alle Modelle ab BR W201 bis heute (außer G-Modellen sowie smart Roadster und BRABUS Typen) Mercedes-Benz Nutzfahrzeuge: SPPS umfasst Pakete von Wartungs- und Reparaturarbeiten für alle Vaneo-, V-Klasse-, Vito/Viano- und Sprinter-Modelle sowie Pakete für Actros-, Axor- und Atego-Modelle. Umfang SPPS auf einen Blick: Verwaltung und Kalkulation von Servicepaketen. Vorbereitung von Preis-Kampagnen durch effiziente Kalkulation von Service-Paketen. Gruppenkalkulation für saisonale Kampagnen. Preisauskunft ohne Zugriff auf weitere Systeme (WIS/ASRA, EPC). Direkte Informationen zu Margen und Nettopreisen. Zuverlässige Informationen zu Ersatzteilen und Arbeitszeiten. Nutzung des Werkstatt- und Servicecodes bei der Wartung von Nutzfahrzeugen, die mit dem Truck-Wartungsmanagement ausgestattet sind. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/01_grundlagen/01_tut_01_01_was_de.html[ :30:18]

6 SPPS Online-Tutorial Grundlagen SPPS Online-Tutorial Grundlagen 1.2 Wer verwendet SPPS? SPPS bietet eine Reihe von Möglichkeiten im MPC (Market Performance Center) und Retail an. Die Pakete für Wartungsarbeiten und Verschleißreparaturen werden den MPC durch die Zentrale zur Verfügung gestellt. Die Verantwortlichen in den jeweiligen MPC (Package Manager MPC) können diese Pakete marktspezifisch ergänzen, ändern oder ablehnen. In SPPS vorhandene Pakete können an alle erfassten Händler weitergegeben werden. Teilnehmende Händler werden in SPPS angelegt. Mit Service Package Pricing System (SPPS) verwaltet der Händler (Dealer Package Manager bzw. DPM) alle vorhandenen Festpreispakete für die Marktbearbeitung. Servicepakete werden direkt in das kaufmännisches System (DMS) per Dateischnittstelle übertragen. Darüber hinaus unterstützt SPPS die Serviceberater (Service Advisor) im Kundengespräch. SPPS ermöglicht eine schnelle und verlässliche Preisauskunft. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/01_grundlagen/01_tut_01_02_wer_de.html[ :30:18]

7 SPPS Online-Tutorial Grundlagen SPPS Online-Tutorial Grundlagen 1.3 Die wichtigsten Anwendungsfälle von SPPS Mit SPPS kann auf Preisänderungen im Markt innerhalb kürzester Zeit reagiert werden. Verwaltung und Kalkulation von Wartungs- und Reparaturpaketen SPPS stellt alle relevanten Informationen aus WIS/ASRA und EPC (Teile und Arbeiten) in Form von Paketen bereit und aktualisiert diese regelmäßig. Bei der Paketpreisgestaltung kann zwischen verschiedenen Kalkulationsarten ausgewählt werden, wie beispielsweise Aufschlag- und Abschlagkalkulationen, Festpreisberechnungen und Rundungen. Direkte Information zu Margen und Netto-Preisen. Paket- und Gruppenkalkulationen Pakete können individuell angepasst, gruppiert und bearbeitet werden. Dazu gibt es die Möglichkeit, verschiedene Preismodelle zu erstellen. Vorbereitung von Preiskampagnen Individuell kalkulierte Servicepakete können in das kaufmännische System DMS (Dealer Management System) per Dateischnittstelle übertragen werden. Preisauskunft ohne Zugriff auf weitere Systeme SPPS liefert dem Kunden vor Ort eine schnelle, exakte und zuverlässige Preisinformation auch im Rahmen von XENTRY Portal. SPPS unterstützt Serviceberater bei der schnellen und exakten Kalkulation von Dienstleistungspaketen oder Festpreisangeboten zu Reparaturanfragen und Serviceumfängen. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/01_grundlagen/01_tut_01_03_anwendungsfaelle_de.html[ :30:18]

8 SPPS Online-Tutorial Grundlagen SPPS Online-Tutorial Grundlagen 1.4 Grenzen für die Nutzung von SPPS SPPS ist eine Anwendung zur Verwaltung und Kalkulation von Wartungs- und Reparaturpaketen. Die Anwendung vereint Daten weiterer Informationssysteme zu Paketen. Innerhalb von SPPS können keine Informationen zur Ermittlung von Arbeitswerten oder Teilepreisen angezeigt werden. Des Weiteren können innerhalb von SPPS keine Kundenangebote erstellt werden. Paketinformationen werden von SPPS an das Dealer Management System (DMS) übertragen, um dort entsprechende Angebote zu erstellen. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/01_grundlagen/01_tut_01_04_grenzen_de.html[ :30:18]

9 SPPS Online-Tutorial Grundlagen SPPS Online-Tutorial Grundlagen 1.5 Warum ist SPPS auch in XENTRY Portal integriert? Wartungs- und Reparaturpakete aus SPPS sind auch Bestandteil im Service Management von XENTRY Portal. Der Serviceberater (Service Advisor) kann über XENTRY Portal direkt auf Pakete aus SPPS zugreifen. XENTRY Portal unterstützt zudem die FIN-basierte Paketsuche, so dass passende Pakete direkt angezeigt und dem ausgewählten Fahrzeug hinzugefügt werden können. Des Weiteren stehen innerhalb von XENTRY Portal Funktionen zur erweiterten Preisdarstellung zur Verfügung. Eine schnelle, exakte und qualitativ gute Preisauskunft für Wartungen oder Verschleißteile ist somit möglich. Integration SPPS in XENTRY Portal Paketauswahl in XENTRY Portal file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/01_grundlagen/01_tut_01_05_xentry_de.html[ :30:18]

10 SPPS Online-Tutorial Grundlagen SPPS Online-Tutorial Grundlagen 2. Technische Voraussetzungen und Anwendersupport In Kapitel 2 lernen Sie: wie man Zugang zu SPPS erhält. wie man SPPS installiert. wie man Informationen zu SPPS, z. B. im Supportfall, erhält. 2.1 Zugang zu SPPS 2.2 Installation von SPPS 2.3 Technische Voraussetzungen 2.4 SPPS Informationen & Support file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/01_grundlagen/01_tut_02_00_ihvz_de.html[ :30:19]

11 SPPS Online-Tutorial Grundlagen 2.1 Zugang zu SPPS SPPS Online-Tutorial Grundlagen Ist SPPS im Markt verfügbar, erfolgt der Zugriff auf SPPS über XENTRY Portal. Damit SPPS in der Applikationsliste von XENTRY Portal angezeigt wird, muss die Anwendung zunächst freigeschaltet werden. Für die Accounterstellung oder zu marktspezifischen Freigabe- oder Berechtigungsprozessen ist das entsprechende MPC zuständig. Ansicht Applikationsliste XENTRY Portal file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/01_grundlagen/01_tut_02_01_zugang_de.html[ :30:19]

12 SPPS Online-Tutorial Grundlagen SPPS Online-Tutorial Grundlagen 2.2 Installation von SPPS Nach der Anmeldung in XENTRY Portal wird SPPS in der Applikationsliste angezeigt und kann darüber gestartet werden. Durch Anklicken von "Start application" wird automatisch überprüft, ob SPPS auf dem Gerät installiert ist. Wenn SPPS bereits installiert ist, startet die Anwendung. Ist SPPS noch nicht installiert, wird die Installation vorgenommen und im Anschluss gestartet. Eventuell muss über "Configuration and Extras" > "Proxy" die Proxy-Konfigurationen beachtet werden. Sollte es Probleme beim Start der Applikation geben, kann über "Configuration and Extras" > "Applications" die fehlerhafte Installation gelöscht werden. Im Anschluss die Installation erneut vornehmen. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/01_grundlagen/01_tut_02_02_installation_de.html[ :30:19]

13 SPPS Online-Tutorial Grundlagen file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/01_grundlagen/01_tut_02_02_installation_de.html[ :30:19]

14 SPPS Online-Tutorial Grundlagen SPPS Online-Tutorial Grundlagen 2.3 Technische Voraussetzungen Um SPPS nutzen zu können, müssen folgende technische Voraussetzungen erfüllt sein: Internetverbindung (ADSL) Betriebssystem- und Browser-Konfigurationen: Microsoft Windows 7 mit Microsoft Internet Explorer 8 bis 10 Microsoft Windows XP (SP3) mit Microsoft Internet Explorer 8 JavaTM 7 Bildschirmauflösung optimiert für 1280 x 800 Pixel Adobe Acrobat Reader 7 Des Weiteren benötigen Sie für den Zugriff Zugangsdaten zu XENTRY Portal und eine Freischaltung der Applikation "SPPS" in XENTRY Portal. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/01_grundlagen/01_tut_02_03_technik_de.html[ :30:20]

15 SPPS Online-Tutorial Grundlagen SPPS Online-Tutorial Grundlagen 2.4 SPPS Informationen & Support Aktuelle Nachrichten zu SPPS werden in im Bereich "News" angezeigt. Weitere Informationen zu SPPS werden über "Wartung & Reparatur" > "Wartungs- & Reparaturumfänge" > "Informationen zu SPPS" angezeigt. Zugang zum SPPS-Support erfolgt über "Wartung & Reparatur" > "Wartungs- & Reparaturumfänge" > "Produktsupport SPPS". Generell erfolgt der Support für SPPS über XENTRY Support & Feedback (XSF). file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/01_grundlagen/01_tut_02_04_support_de.html[ :30:20]

16 SPPS Online-Tutorial Grundlagen Ende SPPS Online-Tutorial Grundlagen Das "SPPS Online-Tutorial Grundlagen" ist beendet. Bei weiteren Fragen nutzen Sie die Hilfe in der SPPS-Anwenderdokumentation. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/01_grundlagen/01_tut_ende_de.html[ :30:20]

17 SPPS Online-Tutorial Prozesse Startseite SPPS Online-Tutorial Prozesse Willkommen beim "SPPS Online-Tutorial Prozesse". In diesem Tutorial wird die Prozesslandschaft der Anwendung SPPS vermittelt. Kapitel 1: Prozesse Kapitel 2: Anwenderrollen Kapitel 3: Updates Mit dem Symbol in der Navigationsleiste wird Seite für Seite durch das Tutorial navigiert. Zur vollständigen Bearbeitung des Tutorials müssen nacheinander alle Kapitel mit allen Seiten angezeigt werden. Bearbeitungszeit des Tutorials: Um das Tutorial mit allen Kapiteln durchzuarbeiten werden ca. 30 Minuten benötigt. Voraussetzungen für das Tutorial: Um das Tutorial effektiv durchführen zu können, müssen folgende Voraussetzungen des Lernenden erfüllt sein: keine besonderen Voraussetzungen Die im Tutorial gezeigten Beispiele dienen zur Erklärung der Funktionen der Software und sind inhaltlich nicht komplett. Bedienung des Tutorials: Das Tutorial wird über die Symbole in der Navigationsleiste bedient. Zeigt die Startseite an. Zeigt das Inhaltsverzeichnis an. Zeigt die nächste Seite des Tutorials an. Zeigt die vorherige Seite des Tutorials an. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_start_de.html[ :30:20]

18 SPPS Online-Tutorial Prozesse 1. Prozesse SPPS Online-Tutorial Prozesse In Kapitel 1 lernen Sie: die Prozesse für SPPS kennen. welche weiteren Systeme in die Prozesskette von SPPS involviert sind. 1.1 SPPS 1.2 Weitere Systeme Paketdaten Teilepreisdaten Weitere Verwendung von SPPS-Paketen file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_01_00_ihvz_de.html[ :30:21]

19 SPPS Online-Tutorial Prozesse 1.1 SPPS SPPS Online-Tutorial Prozesse Für SPPS kann die folgende Prozesskette skizziert werden. Die Mercedes-Benz Zentrale (HQ) ist zuständig für die Systembetreuung und die Paketerstellung. Softwareänderungen und aktualisierte Paketdaten werden regelmäßig im Rahmen von Updates in SPPS eingespielt. Neue und geänderte Pakete müssen zunächst von der Marktbetreuung (MPC) in das SPPS-System des entsprechenden Markts übernommen werden. Hierbei müssen gegebenenfalls Paketdaten lokalisiert werden. Im Anschluss daran kann eine Bearbeitung der Pakete stattfinden. Aktuelle Teilepreislisten werden vom MPC erstellt und ebenfalls in das SPPS-System eingestellt. Das MPC kann mit den bestehenden Paketen Kampagnen anlegen oder bei Bedarf neue, lokale Pakete erstellen, die für den gesamten Markt gültig sind. Im Anschluss erfolgt die Freigabe der Pakete für den gesamten Markt bzw. der angelegten Händler in SPPS. Auch Händler müssen zunächst neue und geänderte Pakete, die durch das MPC freigegeben wurden, in ihr SPPS- System übernehmen. Akzeptierte Pakete können bei Bedarf händlerspezifisch angepasst werden. Abschließend werden Pakete kalkuliert und in das DMS (Dealer Management System) exportiert. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_01_01_spps_de.html[ :30:21]

20 SPPS Online-Tutorial Prozesse 1.2 Weitere Systeme SPPS Online-Tutorial Prozesse Diese Systeme sind direkt oder indirekt in die Prozesskette von SPPS involviert. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_01_02_weitere_de.html[ :30:21]

21 SPPS Online-Tutorial Prozesse Paketdaten SPPS Online-Tutorial Prozesse Die Paketdaten für SPPS werden aus WIS/ASRA und EPC generiert. WIS/ASRA Die Paketinhalte basieren auf Wartungsblättern (WIS/MSS). Die Arbeitspositionen und -werte werden aus ASRA übernommen. EPC Die Teileinformationen für Pakete stammen aus EPC. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_01_02_01_pakete_de.html[ :30:21]

22 SPPS Online-Tutorial Prozesse Teilepreisdaten SPPS Online-Tutorial Prozesse Die Teilepreisdaten für SPPS-Pakete werden aus SPICS, IPS und Autoline generiert. Es werden sowohl Teilepreise als auch Teileinformationen übernommen. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_01_02_02_preise_de.html[ :30:22]

23 SPPS Online-Tutorial Prozesse SPPS Online-Tutorial Prozesse Weitere Verwendung von SPPS-Paketen Auf Pakete, die in SPPS kalkuliert und publiziert sind, wird aus Folgesystemen zugegriffen. XENTRY Portal und AAT Über die integrierte Paketauswahl innerhalb von XENTRY Portal kann direkt auf SPPS-Pakete zugegriffen werden. Die Nutzerdaten für XENTRY Portal werden über das System AAT verwaltet. DMS Publizierte Pakete werden aus SPPS heraus, z. B für Angebots- und Rechnungserstellung, in das kaufmännische System des Händlers (DMS) exportiert. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_01_02_03_verwendung_de.html[ :30:24]

24 SPPS Online-Tutorial Prozesse 2. Anwenderrollen SPPS Online-Tutorial Prozesse In Kapitel 2 lernen Sie: die Anwenderrollen und deren Funktion innerhalb von SPPS kennen. die wichtigsten Aufgaben des MPC. die wichtigsten Aufgaben des DPM. 2.1 Übersicht Anwenderrollen 2.2 Wichtige Aufgaben des MPC 2.3 Wichtige Aufgaben des DPM file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_02_00_ihvz_de.html[ :30:26]

25 SPPS Online-Tutorial Prozesse SPPS Online-Tutorial Prozesse 2.1 Übersicht Anwenderrollen In SPPS gibt es verschiedene Anwenderrollen, deren Aufgabe und Verantwortung sich gegeneinander abgrenzen lassen. Die folgende Übersicht zeigt die unterschiedlichen Anwenderrollen und deren Aufgabe: Anwenderrolle SPPS- Bezeichnung Aufgabe Administration (Zentrale) HQ Anlage und Verwaltung von Paketen Systembetreuung Paketverwaltung auf Marktebene (Marktbetreuung) MPC Verwaltung marktspezifischer Parameter Anlage und Verwaltung von Paketen Lokalisierung von Paketen Erstellung Teilepreislisten Kalkulation von Paketen Publikation von Paketen Anlage und Verwaltung von Händlern Rückmeldung von Paketanforderungen Paketverwaltung auf Händlerebene DPM Verwaltung händlerspezifischer Parameter Anlage und Verwaltung von Paketen Kalkulation von Paketen Publikation von Paketen DMS-Export Rückmeldung von Paketanforderungen Serviceberater Service Advisor Preisabfragen im Bereich der Kundenbetreuung Zugriff aus SPPS-Daten erfolgt aus XENTRY Portal file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_02_01_rollen_de.html[ :30:28]

26 SPPS Online-Tutorial Prozesse SPPS Online-Tutorial Prozesse 2.2 Wichtige Aufgaben des MPC In SPPS besteht die Hauptaufgabe der Marktbetreuung (MPC) darin, Pakete, die durch die Zentrale ausgeliefert werden, an die Bedürfnisse des jeweiligen Markts anzupassen und zu verwalten. Beispiel: Für einen Markt ist generell eine pauschale Besteuerung in Form einer Umweltabgabe fällig. Die Aufgabe des MPC ist hier, für alle Pakete, die in den Markt publiziert werden, die Umweltabgabe zu kalkulieren. Somit entfällt eine nachträgliche Kalkulation bei jedem einzelnen Händlern. Übersicht Aufgaben MPC: Aufgabe Verwaltung marktspezifischer Parameter Anlage und Verwaltung von Paketen Lokalisierung von Paketen/Preisen Erstellung Teilepreislisten Kalkulation von Paketen Publikation von Paketen Anlage und Verwaltung von Händlern Beschreibung Unter die Verwaltung der marktspezifischen Parameter fällt unter anderem die Anpassung an die jeweils gültigen Steuersätze und sonstigen Kalkulationsparameter, die für den gesamten Markt gültig sind. Paketdaten und Teilepreislisten, die von der Mercedes-Benz Zentrale bereitgestellt werden, müssen vom MPC in SPPS eingestellt und verwaltet werden. Hierzu gehört das Akzeptieren von Paketen, die in den Markt eingespielt werden müssen, sowie das Ablehnen von Paketen, die für den entsprechenden Markt nicht relevant sind. Des Weiteren können neue Pakete und Kampagnen erstellt werden, die für den gesamten Markt gültig sind. Da die Mercedes-Benz Zentrale Paketdaten in Deutsch und Englisch und die Teilepreisdaten in Euro ausliefert, müssen gegebenenfalls mit jedem Update sowohl Paketdaten als auch Teilepreislisten lokalisiert werden. SPPS-eigene Import- und Exportfunktionen unterstützen den Anwender hierbei. Aktuelle Preisliste werden durch jedes MPC erstellt und in das jeweilige SPPS-System importiert. Unter Berücksichtigung marktspezifischer Parameter werden nach der Paketbearbeitung die betroffenen Pakete neu kalkuliert. Kalkulierte Pakete müssen publiziert werden, damit sie dem Markt bzw. den einzelnen Händlern zur Verfügung stehen. Erst nach erfolgreicher Publikation werden Pakete den Händlern angezeigt. Die Publikation von Paketen erfolgt nur an Händler, die im jeweiligen SPPS-System des MPC als Händler eingetragen sind. Das MPC verwaltet Haupt- und Zweigstellen seines Marktes. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_02_02_mpc_de.html[ :30:30]

27 SPPS Online-Tutorial Prozesse SPPS Online-Tutorial Prozesse 2.3 Wichtige Aufgaben des DPM In SPPS besteht die Hauptaufgabe des Paketverwalters (Dealer Package Manager bzw. DPM) darin, Pakete, die durch die Marktbetreuung (MPC) ausgeliefert werden an die Bedürfnisse des jeweiligen Händlers anzupassen und zu verwalten. Beispiel: Aufgrund der Wettbewerbssituation möchte ein Händler für einen bestimmten Zeitraum einige Pakete generell günstiger anbieten, als sie vom MPC publiziert sind. Die entsprechenden Pakete werden unabhängig von der Vorgabe des MPC auf Händlerebene für alle zugeordneten Zweigstellen durch den DPM angepasst. Übersicht Aufgaben DPM: Aufgabe Verwaltung händlerspezifischer Parameter Anlage und Verwaltung von Paketen Kalkulation von Paketen Publikation von Paketen DMS-Export Beschreibung Unter die Verwaltung der händlerspezifischen Parameter fällt unter anderem die Anpassung an die jeweils gültigen Verrechnungssätze und sonstigen Kalkulationsparameter, die für den Händler gültig sind. Pakete, die durch das MPC publiziert wurden, müssen vom Händler verwaltet werden. Hierzu gehört das Akzeptieren von Paketen sowie das Ablehnen von Paketen, die für den Händler nicht relevant sind. Des Weiteren können neue Pakete und Kampagnen erstellt werden, die nur für den Händler gültig sind. Unter Berücksichtigung händlerspezifischer Parameter werden nach der Paketbearbeitung die betroffenen Pakete neu kalkuliert. Kalkulierte Pakete müssen publiziert werden, damit sie den Rollen Branch Manager bzw. Service Advisor zur Verfügung stehen. Erst nach erfolgreicher Publikation werden diese z. B. in XENTRY Portal angezeigt und können dort für die Angebotserstellung genutzt werden. Der DMS-Export publizierter Pakete erfolgt durch den DPM. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_02_03_dpm_de.html[ :30:33]

28 SPPS Online-Tutorial Prozesse 3. Updates SPPS Online-Tutorial Prozesse In Kapitel 3 lernen Sie: welche Updates für SPPS zur Verfügung stehen. warum regelmäßige Updates für SPPS wichtig sind. 3.1 Übersicht Updates 3.2 Warum SPPS regelmäßig aktualisieren? file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_03_00_ihvz_de.html[ :30:36]

29 SPPS Online-Tutorial Prozesse 3.1 Übersicht Updates SPPS Online-Tutorial Prozesse Um immer aktuelle Inhalte anbieten zu können, gibt es für SPPS unterschiedliche Updates. Die folgende Übersicht zeigt die unterschiedlichen Updates und deren Funktion: Updateart Beschreibung System Paketdaten Systemupdates werden ein- bis zweimal im Jahr veröffentlicht und enthalten Aktualisierungen der SPPS- Oberfläche, wie z. B. neue Funktionen. Paketupdates werden vierteljährlich veröffentlicht und enthalten den kompletten Paketstamm. Nach jedem erfolgreichen Update müssen durch das MPC neue Pakete angenommen, ggf. lokalisiert, bearbeitet und publiziert werden. Jeder Markt wird im Voraus über ein neues Paketupdate informiert. Teilepreislisten Teilepreislisten enthalten Preisinformationen zu Paketen. Sie werden nach Bedarf durch das MPC erstellt und in SPPS eingespielt. Die Aktualisierung einer Teilepreisdatei löst bei allen zugeordneten Händlern eine Neukalkulation aller Pakete aus. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_03_01_updates_de.html[ :30:38]

30 SPPS Online-Tutorial Prozesse SPPS Online-Tutorial Prozesse 3.2 Warum SPPS regelmäßig aktualisieren? Durch Updates bleibt SPPS immer auf dem aktuellsten Stand: Systemupdates erweitern bzw. verbessern bestehende Funktionen. Neue Funktionen erleichtern den Arbeitsablauf. Aktuelle Paketdaten stellen sicher, dass die ausgewählten Pakete immer die aktuellen Teileinformationen und Arbeitswerte enthalten. Aktuelle Teilepreisdaten ermöglichen eine sichere Kalkulationsbasis für Angebote und Rechnungen. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_03_02_vorteile_de.html[ :30:40]

31 SPPS Online-Tutorial Prozesse Ende SPPS Online-Tutorial Prozesse Das "SPPS Online-Tutorial Prozesse" ist beendet. Bei weiteren Fragen nutzen Sie die Hilfe in der SPPS-Anwenderdokumentation. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/02_prozesse/02_tut_ende_de.html[ :30:42]

32 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Startseite SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Willkommen beim "SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS". In diesem Tutorial wird ein erster Einblick in die Anwendung SPPS vermittelt. Kapitel 1: Benutzeroberfläche Kapitel 2: Grundfunktionen in der Paketverwaltung Mit dem Symbol in der Navigationsleiste wird Seite für Seite durch das Tutorial navigiert. Zur vollständigen Bearbeitung des Tutorials müssen nacheinander alle Kapitel mit allen Seiten angezeigt werden. Bearbeitungszeit des Tutorials: Um das Tutorial mit allen Kapiteln durchzuarbeiten werden ca. 45 Minuten benötigt. Voraussetzungen für das Tutorial: Um das Tutorial effektiv durchführen zu können, müssen folgende Voraussetzungen des Lernenden erfüllt sein: keine besonderen Voraussetzungen Die im Tutorial gezeigten Beispiele dienen zur Erklärung der Funktionen der Software und sind inhaltlich nicht komplett. Bedienung des Tutorials: Das Tutorial wird über die Symbole in der Navigationsleiste bedient. Zeigt die Startseite an. Zeigt das Inhaltsverzeichnis an. Zeigt die nächste Seite des Tutorials an. Zeigt die vorherige Seite des Tutorials an. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_start_de.html[ :30:44]

33 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS 1. Benutzeroberfläche SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS In Kapitel 1 lernen Sie: die Benutzeroberfläche von SPPS kennen. welche Funktionen in welchen Bereichen zu finden sind. 1.1 Bereiche der Benutzeroberfläche Menü- und Informationsleiste Ansichten Ansichten anpassen und sortieren Berichte Mitteilungen 1.2 Die SPPS-Ansichten Workplace Paketverwaltung Serviceverwaltung Warenkorb Administration file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_01_00_ihvz_de.html[ :30:46]

34 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS 1.1 Bereiche der Benutzeroberfläche Die Benutzeroberfläche von SPPS ist in zwei Bereiche aufgeteilt: Menü- und Informationsleiste Ansichten file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_01_01_bereiche_de.html[ :30:48]

35 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Menü- und Informationsleiste Die Menü- und Informationsleisten im oberen und unteren Bereich von SPPS ermöglichen den Zugriff auf allgemeine Funktionen und Informationen. Über die Menüleiste kann auf alle allgemeinen Funktionen, wie z. B. Berichte, Mitteilungen oder Hilfe, zugegriffen werden. Die Informationsleiste im unteren Bereich zeigt Anwendername, Anwenderrolle und den zugeordneten Betrieb an. Zusätzlich kann sowohl über den Menüpunkt "Ansicht" als auch über die Symbole in der Informationsleiste die Ansicht gewechselt werden. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_01_01_01_leiste_de.html[ :30:50]

36 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Ansichten SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Die Ansichten enthalten Funktionen, z. B. zur Paketbearbeitung oder Teilemanagement. Der Ansichtsbereich in SPPS zeigt immer die aktuell ausgewählte Ansicht an. Welche Ansichten zur Verfügung stehen, ist abhängig von der Anwenderrolle. SPPS startet standardmäßig mit der Ansicht "Paketverwaltung". Beispiel Ansicht "Paketverwaltung" file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_01_01_02_ansicht_de.html[ :30:52]

37 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Ansichten anpassen und sortieren Ansichten sortieren Zum Sortieren einer Spalte auf den Spaltenkopf klicken. Es erscheint ein Pfeilsymbol und die Daten werden auf- oder absteigend sortiert. Ein weiterer Klick auf den Spaltenkopf dreht die Sortierung um. Dadurch ist es möglich, bestimmte Daten innerhalb einer Liste zu selektieren. Ansichten anpassen Die Spaltenbreite kann eingestellt werden, indem man mit gedrückter linker Maustaste den Spaltenrand verschiebt. Die Anordnung der Spalten wird geändert, indem man mit gedrückter linker Maustaste den Spaltenkopf verschiebt. Über das Symbol wird die Paketverwaltung in voller Maskenbreite angezeigt. Ein erneuter Klick aus das Symbol stellt die ursprüngliche Ansicht wieder her. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_01_01_03_sortieren_de.html[ :30:54]

38 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Berichte SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Je nach Berechtigung können Anwender über den Menüpunkt "Berichte" verschiedene Berichte in SPPS aufrufen. Die Berichte werden in einer PDF-Datei erzeugt, können gespeichert und gedruckt werden. Bericht Nicht definierte Teile Rabattgruppen Teileliste Handelsware Parameterliste Werkstattkalender Flotten/Fahrzeuge Grundeinstellungen Anwenderrolle MPC, DPM MPC, DPM MPC, DPM MPC, DPM DPM DPM DPM MPC Beispiel "Bericht Rabattgruppen" file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_01_01_04_berichte_de.html[ :30:56]

39 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Mitteilungen SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Mitteilungen werden beim Programmstart angezeigt und informieren den Anwender über aktuelle Neuigkeiten zu SPPS. Sie können von der Zentrale an das MPC oder vom MPC an den DPM versandt werden. Mitteilungen können nach dem Lesen bestätigt oder auf Wiedervorlage gelegt werden. Mitteilungen auf Wiedervorlage können über über den Menüpunkt "Berichte / Mitteilung empfangen" erneut angezeigt werden. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_01_01_05_mitteilungen_de.html[ :30:58]

40 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS 1.2 Die SPPS-Ansichten In SPPS stehen, abhängig von der Anwenderrolle, unterschiedliche Ansichten und damit verbundene Funktionen zur Verfügung. Folgende Ansichten gibt es in SPPS: Workplace Paketverwaltung Serviceverwaltung Administration (MPC) Warenkorb (DPM) file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_01_02_ansichten_de.html[ :31:00]

41 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Workplace SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Die Ansicht "Workplace" enthält alle Einstellungen und Funktionen, die im Vorfeld der Paketverwaltung benötigt werden. Dazu gehört unter anderem das Paket- und Teilemanagement und die Pflege der Verrechnungssätze. Startet SPPS in der Ansicht "Workplace", dann enthalten neu gelieferte Pakete neue, noch nicht hinterlegte Rabattgruppen. Diese müssen zunächst gepflegt werden, um in die Paketverwaltung einsteigen zu können. Dazu gehören Funktionen in den folgenden Registern: MPC Optionen (MPC) Händler Optionen (DPM) Paketmanagement Teilemanagement Verrechnungssätze Händler (MPC) Werkstattkalender (DPM) Beispiel Ansicht "Workplace", Register "MPC Optionen" file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_01_02_01_workplace_de.html[ :31:02]

42 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Paketverwaltung SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Die Ansicht "Paketverwaltung" enthält alle Funktionen, die für die Annahme, Bearbeitung, Kalkulation und Publikation von Paketen benötigt werden. Dazu gehören folgende Funktionen: Pakete akzeptieren Akzeptieren angepasster Pakete Pakete bearbeiten Gruppenverwaltung Pakete kalkulieren Kalkulieren geänderter Pakete Pakete freigeben (MPC) bzw. Pakete publizieren (DPM) Pakete zurückziehen Gelöschte Pakete Abgelehnte Pakete Information Beispiel Ansicht "Paketverwaltung", Funktion "Pakete akzeptieren" file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_01_02_02_paketverwaltung_de.html[ :31:03]

43 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Serviceverwaltung Die Ansicht "Serviceverwaltung" enthält für das MPC alle Einstellungen für die Serviceumfänge und für den DPM alle Funktionen für Auswahl von Paketen zu einem bestimmten Serviceumfang. Dazu gehören folgende Funktionen: Werkstattcodes bearbeiten (MPC) Servicecodes bearbeiten (MPC) ASSYST A&B bearbeiten (MPC) Wahlweise Pakete (MPC) ASSYST A & B (DPM) ASSYST PLUS (DPM) Beispiel Ansicht "Serviceverwaltung", Register "ASSYST A & B" file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_01_02_03_serviceverwaltung_de.html[ :31:05]

44 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Warenkorb SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Die Ansicht "Warenkorb" enthält alle für den Warenkorb ausgewählten Pakete aus dem Bereich der Paketverwaltung (Funktion "Information") und der Serviceverwaltung (ASSYST, Truck Wartungsmanagement) sowie weiterführende Informationen u. a. zu Arbeitswerten und Gesamtpreis. Alle in den Warenkorb übernommenen Pakete werden sofort in Dateien exportiert. Mit Hilfe dieser Daten wird dem DMS die Möglichkeit gegeben, die individuell ausgewählten Pakete direkt in einen Werkstattauftrag zu übertragen. Die Festlegung der Pfade zur Datenausgabe erfolgt im Workplace. Beispiel Ansicht "Warenkorb" file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_01_02_04_warenkorb_de.html[ :31:07]

45 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Administration SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Die Ansicht "Administration" steht nur für das MPC zur Verfügung und enthält Informationen zu aktuellen Hintergrundaufgaben. Dazu gehören Funktionen in den folgenden Registern: Jobs Beispiel Ansicht "Administration", Register "Jobs" file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_01_02_05_administration_de.html[ :31:09]

46 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS 2. Grundfunktionen in der Paketverwaltung In Kapitel 2 lernen Sie: wie auf die Funktionen der Paketverwaltung zugegriffen wird. wie Pakete gesucht werden können. wo Detailinformationen zu Paketen angezeigt werden. wie auf weitere Funktionen zugegriffen wird. 2.1 Aufbau Paketverwaltung Funktionsauswahl Paketauswahl Gruppenauswahl Funktions- und Informationsbereich 2.2 Pakete akzeptieren und freigeben file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_02_00_ihvz_de.html[ :31:10]

47 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS 2.1 Aufbau Paketverwaltung Die Paketverwaltung ist in mehrere Bereiche aufgeteilt: Funktionsauswahl Paketauswahl Gruppenauswahl Funktions- und Informationsbereich file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_02_01_aufbau_de.html[ :31:13]

48 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Funktionsauswahl Die Funktionsauswahl im oberen Bereich der Benutzeroberfläche umfasst alle Funktionen, die für die Annahme, Bearbeitung, Kalkulation und Publikation von Paketen benötigt werden. Dabei folgt die Reihenfolge der Symbole dem SPPS-Prozess. Pakete akzeptieren Akzeptieren angepasster Pakete Pakete bearbeiten Gruppenverwaltung Pakete kalkulieren Kalkulieren geänderter Pakete Pakete freigeben (MPC) bzw. Pakete publizieren (DPM) Pakete zurückziehen Gelöschte Pakete Abgelehnte Pakete Information file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_02_01_01_funktionsauswahl_de.html[ :31:15]

49 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Paketauswahl SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Die Paketauswahl ist der zentrale Einstieg in alle Funktionen der Paketverwaltung. Nach Auswahl der benötigten Funktion werden in der Paketauswahl alle Pakete angezeigt, die sich in diesem Prozessschritt befinden. Beispiel: Nach Auswahl der Funktion "Pakete akzeptieren" werden in der Paketauswahl alle Pakete angezeigt, die für SPPS neu zur Verfügung stehen und noch nicht für die Bearbeitung übernommen wurden. Über die Optionen der Paketauswahl können die angezeigten Pakete nach bestimmten Kriterien gefiltert werden, um nur die relevanten Pakete in der Paketliste anzuzeigen. Filterkriterien sind u.a. Teilenummer, Fahrzeugidentnummer oder Arbeitsnummer. Bei einem Funktionswechsel bleiben die ausgewählten Optionen erhalten und zeigen die entsprechenden Pakete dieser Funktion an. Welche Optionen in der Paketauswahl zur Verfügung stehen, wie diese verwendet werden können sowie die Bedeutung der unterschiedlichen Statussymbole, werden in der Hilfe der SPPS-Anwenderdokumentation detailliert beschrieben. In der Anzeige können ein oder mehrere Pakete ausgewählt und per Doppelklick (bei einzelnen Paketen) bzw. über die Aktionstaste "OK" (bei mehreren Paketen) in den Funktions- und Informationsbereich übernommen werden. Symbole in der Spalte "Status" zeigen den aktuellen Status des Pakets an und müssen für eine weitere Bearbeitung beachtet werden. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_02_01_02_paketauswahl_de.html[ :31:16]

50 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_02_01_02_paketauswahl_de.html[ :31:16]

51 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Gruppenauswahl SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS In Gruppen werden bestimmte Pakete zusammengefasst. Beispiel: Im Rahmen einer Frühjahrsaktion soll bei allen PKWs für den Reifenwechsel ein bestimmter Rabatt gewährt werden. Dafür werden Pakete, die den Reifenwechsel betreffen, über alle PKW- Baureihen hinweg in einer Gruppe zusammengefasst. So müssen nicht alle betroffenen Pakete einzeln neu kalkuliert werden, sondern es kann eine gesonderte Kalkulationen direkt für alle in der Gruppe enthaltenen Pakete vorgenommen werden. Über die Gruppenauswahl können, ebenso wie über die Paketauswahl, Pakete in den Funktions- und Informationsbereich übernommen werden. Dabei werden über die Gruppenauswahl alle Pakete übernommen, die der ausgewählten Gruppe zugeordnet sind. Die Übernahme erfolgt, wie in der Paketauswahl, per Doppelklick bzw. über die Aktionstaste "OK". Eine Mehrfachauswahl ist in der Gruppenauswahl nicht möglich. Die Anlage neuer Gruppen und die Verwaltung der angezeigten Gruppen erfolgt in der Funktion "Gruppenverwaltung". Gruppen mit gelbem Gruppensymbol sind durch das MPC angelegt, Gruppen mit blauem Gruppensymbol sind durch den Händler angelegt. Ist dem Symbol ein Kalkulationssymbol ( oder ) hinzugefügt, besteht für diese Gruppe eine Kalkulationsvorschrift. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_02_01_03_gruppenauswahl_de.html[ :31:18]

52 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Funktions- und Informationsbereich Der Funktions- und Informationsbereich zeigt sowohl die ausgewählten Pakete als auch die jeweils zur Verfügung stehenden Funktionen an. Die Register "Details", "Teile / Arbeitswerte" und "Schadensschlüssel" Funktion Detailinformationen zu den im Paketbereich markierten Paketen zeigen in jeder an. Über "Weiter" und "Zurück" kann hier zum nächsten bzw. vorherigen Paket navigiert werden. Über "Drucken" kann ein Paketinformationsbericht des angezeigten Pakets erstellt werden. Der Film zeigt die Vorgehensweise beispielhaft: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_02_01_04_info-funktionsbereich_de.html[ :31:21]

53 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS 2.2 Pakete akzeptieren und freigeben Pakete im Status sind vollständig definierte Pakete. Sie enthalten alle notwendigen Teileinformationen und können nach dem Paketeingang direkt akzeptiert werden. Wenn keine Nachbearbeitung notwendig ist, können diese Pakete ebenfalls direkt für den Händler bzw. den Serviceberater freigegeben werden. Aufgabenstellung: Es soll nach vollständig definierten Paketen mit einer bestimmten Arbeitsnummer gesucht werden. Diese Pakete sollen zuerst akzeptiert und dann freigegeben werden. Folgende Schritte sind notwendig: 1. Funktion "Pakete akzeptieren" öffnen. 2. Nach vollständig definierten Paketen einer Arbeitsnummer suchen. 3. Pakete auswählen und akzeptieren. 4. Funktion "Pakete freigeben" öffnen. 5. Nach den akzeptierten Paketen suchen. 6. Pakete auswählen und freigeben. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_02_02_demo_de.html[ :31:23]

54 SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Ende SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS Das "SPPS Online-Tutorial Erster Einstieg in SPPS" ist beendet. Bei weiteren Fragen nutzen Sie die Hilfe in der SPPS-Anwenderdokumentation. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/03_einstieg/03_tut_ende_de.html[ :31:25]

55 SPPS Online-Tutorial Updates Startseite SPPS Online-Tutorial Updates Willkommen beim "SPPS Online-Tutorial Updates". In diesem Tutorial wird der Umgang mit Updates in der Anwendung SPPS vermittelt. Kapitel 1: Updatearten und -intervalle Kapitel 2: Paketdaten Kapitel 3: Lokalisierung von Paketdaten Kapitel 4: Teilepreisdaten Kapitel 5: Eigene Anpassungen Mit dem Symbol in der Navigationsleiste wird Seite für Seite durch das Tutorial navigiert. Zur vollständigen Bearbeitung des Tutorials müssen nacheinander alle Kapitel mit allen Seiten angezeigt werden. Bearbeitungszeit des Tutorials: Um das Tutorial mit allen Kapiteln durchzuarbeiten werden ca. 1,5 Stunden benötigt. Voraussetzungen für das Tutorial: Um das Tutorial effektiv durchführen zu können, müssen folgende Voraussetzungen des Lernenden erfüllt sein: keine besonderen Voraussetzungen Die im Tutorial gezeigten Beispiele dienen zur Erklärung der Funktionen der Software und sind inhaltlich nicht komplett. Bedienung des Tutorials: Das Tutorial wird über die Symbole in der Navigationsleiste bedient. Zeigt die Startseite an. Zeigt das Inhaltsverzeichnis an. Zeigt die nächste Seite des Tutorials an. Zeigt die vorherige Seite des Tutorials an. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_start_de.html[ :31:27]

56 SPPS Online-Tutorial Updates SPPS Online-Tutorial Updates 1. Updatearten und -intervalle In Kapitel 1 lernen Sie: die Updatearten in SPPS kennen. wie oft SPPS aktualisiert wird. 1.1 Updatearten 1.2 Updateintervalle file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_01_00_ihvz_de.html[ :31:29]

57 SPPS Online-Tutorial Updates 1.1 Updatearten SPPS Online-Tutorial Updates Um immer aktuelle Inhalte anbieten zu können, gibt es für SPPS unterschiedliche Updates. Die folgende Übersicht zeigt die unterschiedlichen Updates und deren Beschreibung: Updateart Beschreibung System Systemupdates enthalten Aktualisierungen der SPPS-Oberfläche, wie z. B. neue Funktionen. Jeder Markt wird im Voraus über ein neues Systemupdate informiert. Paketdaten Teilepreislisten Paketupdates enthalten den kompletten Paketstamm. Nach jedem Update müssen durch das MPC neue Pakete angenommen und ggf. Paketbeschreibungen lokalisiert werden. Die Bearbeitung und Publikation der betroffenen Pakete findet im Anschluss statt. Nach jedem Update müssen Händler Pakete, die durch das MPC publiziert wurden, in ihr System übernehmen und ggf. bearbeiten. Jeder Markt wird im Voraus über ein neues Paketupdate informiert. Teilepreislisten enthalten zu jedem Paket die jeweiligen Preisinformationen. Die Aktualisierung einer Teilepreisdatei löst bei allen zugeordneten Händlern eine Neukalkulation aller Pakete aus. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_01_01_arten_de.html[ :31:30]

58 SPPS Online-Tutorial Updates 1.2 Updateintervalle SPPS Online-Tutorial Updates Die jeweiligen Updatearten werden in unterschiedlichen Intervallen aktualisiert. Die folgende Übersicht zeigt die unterschiedlichen Updatearten und deren Updateintervalle: Updateart Updateintervall System Ein- bis zweimal im Jahr Paketdaten Vierteljährlich Teilepreislisten Nach Bedarf Teilepreislisten werden vom MPC nach Bedarf erstellt. Das Updateintervall kann daher von Markt zu Markt variieren. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_01_02_intervalle_de.html[ :31:32]

59 SPPS Online-Tutorial Updates 2. Paketdaten SPPS Online-Tutorial Updates In Kapitel 2 lernen Sie: welche Informationen in Paketdaten enthalten sind. welche Schritte nach einem Paketupdate durchgeführt werden müssen. wie Paketbeschreibungen importiert werden. 2.1 Inhalte von Paketdaten 2.2 Pakete akzeptieren 2.3 Paketbeschreibungen importieren 2.4 Weitere Schritte nach einem Paketupdate file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_02_00_ihvz_de.html[ :31:33]

60 SPPS Online-Tutorial Updates SPPS Online-Tutorial Updates 2.1 Inhalte von Paketdaten Die Paketdaten werden von der Mercedes-Benz Zentrale (HQ) erstellt und in SPPS eingespielt. Bevor Paketdaten in einem Markt eingespielt werden, wird das jeweilige MPC über das anstehende Paketupdate informiert. Neue Paketdaten sind zunächst nur für das MPC im Paketeingang sichtbar. Händler sehen neue Pakete erst, wenn diese vom MPC publiziert wurden. Paketdaten enthalten den vollständigen Umfang aller Pakete für SPPS einschließlich der relevanten Informationen, wie Arbeitswerte und Teileinformationen. Dabei sind auch diejenigen Pakete als Löschsätze enthalten, die aus dem Paketumfang gelöscht werden. Die zugehörigen Paketbeschreibungen werden den MPCs gesondert zur Verfügung gestellt. Diese müssen nach der Übernahme von den Paketen importiert werden. Paketbeschreibungen werden nur in Deutsch und Englisch ausgeliefert. Wenn die Paketbeschreibungen in einer weiteren Sprache benötigt werden, muss nach der Übernahme der Paketdaten in SPPS eine Lokalisierung der Paketbeschreibungen erfolgen. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_02_01_inhalte_de.html[ :31:35]

61 SPPS Online-Tutorial Updates 2.2 Pakete akzeptieren SPPS Online-Tutorial Updates Sind Paketdaten erfolgreich in SPPS eingespielt, müssen die Pakete in SPPS akzeptiert werden um dort weiter bearbeitet werden zu können. Die Übernahme der Pakete erfolgt in der Funktion "Paket akzeptieren" bzw. "Akzeptieren angepasster Pakete" der Ansicht "Paketverwaltung". Tipp: Es wird empfohlen zuerst alle nicht benötigten Pakete abzulehnen, um im Anschluss alle vollständig definierten Pakete zu akzeptieren. Erst dann werden alle Pakete im Status "Nicht vollständig definiert" bearbeitet. Für eine bessere Übersicht der nicht definierten Teile kann über die Funktion "Berichte" eine entsprechende Übersicht erstellt werden. Die folgenden Anwendungsfälle können unterschieden werden: Anwendungsfall Ein vollständig definiertes Paket, das zuvor nicht angepasst wurde, wird übernommen. Vorgehen Die Übernahme der Paketdaten erfolgt über die Funktion "Paket akzeptieren". Ein vollständig definiertes Paket wurde, wird übernommen., das zuvor angepasst Die Übernahme der Paketdaten erfolgt über die Funktion "Akzeptieren angepasster Pakete". Wenn in dieser Funktion Pakete vorliegen, wird dies über das Ausrufezeichen signalisiert. Ein nicht vollständig definiertes Paket angepasst wurde, wird übernommen., das zuvor nicht Die Übernahme der Paketdaten erfolgt über die Funktion "Paket akzeptieren". Ein nicht vollständig definiertes Paket angepasst wurde, wird übernommen., das zuvor Zunächst muss das Paket vollständig definiert werden. Dafür müssen die nicht definierte Teile im Register "Nicht definierte Teile" im Teilemanagement der Ansicht "Workplace" festgelegt werden. Das Paket wechselt in den Status "Vollständig definiert". Zur weiteren Vorgehensweise siehe oben. Die Übernahme der Paketdaten erfolgt über die Funktion "Akzeptieren angepasster Pakete". Wenn in dieser Funktion Pakete vorliegen, wird dies über das Ausrufezeichen signalisiert. Zunächst muss das Paket vollständig definiert werden. Dafür müssen die nicht definierte Teile im Register "Nicht definierte Teile" im Teilemanagement der Ansicht "Workplace" festgelegt werden. Das Paket wechselt in den Status "Vollständig definiert". Zur weiteren Vorgehensweise siehe oben. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_02_02_uebernahme_de.html[ :31:37]

62 SPPS Online-Tutorial Updates SPPS Online-Tutorial Updates 2.3 Paketbeschreibungen importieren Nach der Übernahme von Paketdaten durch das MPC müssen grundsätzlich die Paketbeschreibungen importiert werden. Die Paketbeschreibungen werden in einer importfähigen Datei ausgeliefert. Aufgabenstellung: Es soll ein Import der Paketbeschreibungen durchgeführt werden. Der Import der Paketbeschreibungen erfolgt über das Register "Paketbeschreibungen" im Paketmanagement der Ansicht "Workplace". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Datei auswählen. 2. Importoptionen auswählen. 3. Import starten. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_02_03_import_de.html[ :31:38]

63 SPPS Online-Tutorial Updates SPPS Online-Tutorial Updates 2.4 Weitere Schritte nach einem Paketupdate Nachdem Paketdaten und -beschreibungen erfolgreich in SPPS eingespielt wurden, können die Pakete in SPPS weiter bearbeitet werden. Wird in einem Markt für die Paketbeschreibungen eine weitere Sprache außer Deutsch und Englisch benötigt, muss vor der Bearbeitung eine Lokalisierung stattfinden. Lokalisierung (MPC) Da Paketdaten nur in Deutsch und Englisch ausgeliefert werden, müssen im Anschluss an das Update ggf. Paketbeschreibungen lokalisiert werden. Weitere Bearbeitung Nachdem Paketdaten in SPPS übernommen und ggf. lokalisiert wurden, können sie im Standardprozess bearbeitet, kalkuliert und publiziert werden. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_02_04_weiteres_de.html[ :31:41]

64 SPPS Online-Tutorial Updates SPPS Online-Tutorial Updates 3. Lokalisierung von Paketdaten In Kapitel 3 lernen Sie: welche Daten lokalisiert werden können. wie Daten lokalisiert werden. 3.1 Lokalisierungsdaten 3.2 Lokalisierung einzelner Paketbeschreibungen 3.3 Lokalisierung mehrerer Paketbeschreibungen file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_03_00_ihvz_de.html[ :31:43]

65 SPPS Online-Tutorial Updates SPPS Online-Tutorial Updates 3.1 Lokalisierungsdaten In SPPS können die folgenden Bereiche an den jeweiligen Markt angepasst werden. Benutzeroberfläche Die Benutzeroberfläche von SPPS liegt in mehreren Sprachen vor und kann jederzeit über den Menüpunkt "Hilfe" unter "Sprache" geändert werden. Bei einer Installation von SPPS ist die bevorzugte Sprache voreingestellt. Währung Die in SPPS angezeigte Währung wird standardmäßig bei jeder Installation eingestellt und an den betroffenen Markt angepasst. Preisinformationen in SPPS werden in der jeweiligen Währung angezeigt. Bei der Erstellung einer Teilepreisdatei muss darauf geachtet werden, dass die Preise der in SPPS eingestellten Währung entsprechen. Paketbeschreibungen Die Anzeigesprache der Paketbeschreibungen kann im Register "Allgemeine Einstellungen" der MPCbzw. Händleroptionen der Ansicht "Workplace" umgestellt werden. In SPPS können Paketbeschreibungen in maximal drei Anzeigesprachen hinterlegt werden. Welche Anzeigesprachen ausgewählt werden können, ist bei einer Installation voreingestellt. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_03_01_daten_de.html[ :31:44]

66 SPPS Online-Tutorial Updates SPPS Online-Tutorial Updates 3.2 Lokalisierung einzelner Paketbeschreibungen Paketbeschreibungen werden durch die Mercedes-Benz Zentrale nur in Deutsch und Englisch ausgeliefert. Wenn Paketbeschreibungen in einer weiteren Sprache benötigt werden, muss nach der Übernahme der Paketdaten in SPPS eine Bearbeitung bzw. eine Lokalisierung der Paketbeschreibungen durch das MPC erfolgen. Paketbeschreibungen können im Register "Paketbeschreibungen" im Paketmanagement der Ansicht "Workplace" bearbeitet werden. Ist für ein Paket in einer bestimmten Sprache keine Paketbeschreibung hinterlegt, wird die Spalte "Beschreibung" leer angezeigt Einzelne Einträge können direkt über die Funktion "Bearbeiten" angepasst werden. Soll eine Bearbeitung über mehrere Einträge hinweg erfolgen, wird die Exportfunktion empfohlen. Aufgabenstellung: Eine nicht vorhandene Paketbeschreibung soll eingetragen werden. Die Anpassung von Paketbeschreibungen erfolgt über das Register "Paketbeschreibungen" im Paketmanagement der Ansicht "Workplace". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Leere Paketbeschreibung in der entsprechenden Sprache auswählen. 2. Funktion "Bearbeiten" auswählen. 3. Paketbeschreibung eintragen. 4. Paketbeschreibung übernehmen. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_03_02_einzelne_de.html[ :31:46]

67 SPPS Online-Tutorial Updates SPPS Online-Tutorial Updates 3.3 Lokalisierung mehrerer Paketbeschreibungen Paketbeschreibungen werden durch die Mercedes-Benz Zentrale nur in Deutsch und Englisch ausgeliefert. Wenn Paketbeschreibungen in einer weiteren Sprache benötigt werden, muss nach der Übernahme der Paketdaten in SPPS eine Bearbeitung bzw. eine Lokalisierung der Paketbeschreibungen durch das MPC erfolgen. Wenn eine Bearbeitung von Paketbeschreibungen über mehrere Pakete erfolgen soll, empfiehlt es sich auf die Exportund Importfunktionalität von SPPS zurück zu greifen. Alle Paketbeschreibungen werden dabei in eine Textdatei exportiert, um dann in einem Texteditor außerhalb von SPPS bearbeitet werden zu können. Nach der Bearbeitung werden die Paketbeschreibungen wieder in SPPS importiert. Aufgabenstellung: Ein Export der Paketbeschreibung einer Sprache soll ausgeführt werden. Nach der Bearbeitung wird die Datei wieder importiert. Die Anpassung von Paketbeschreibungen erfolgt über das Register "Paketbeschreibungen" im Paketmanagement der Ansicht "Workplace". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Entsprechende Sprache auswählen. 2. Datei auswählen. 3. Export starten. 4. Datei auswählen. 5. Importoptionen auswählen. 6. Import starten. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_03_03_mehrere_de.html[ :31:48]

68 SPPS Online-Tutorial Updates 4. Teilepreisdaten SPPS Online-Tutorial Updates In Kapitel 4 lernen Sie: warum eine Teilepreisdatei benötigt wird. wie eine Teilepreisdatei aufgebaut ist. wie eine Teilepreisdatei in SPPS importiert wird 4.1 Aufbau der Teilepreisdatei 4.2 Teilepreisdatei importieren file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_04_00_ihvz_de.html[ :31:49]

69 SPPS Online-Tutorial Updates SPPS Online-Tutorial Updates 4.1 Aufbau der Teilepreisdatei Die in den Paketdaten enthaltenen Teile enthalten keine Informationen bezüglich der Preise bzw. der Rabattgruppen. Die Teilepreisdatei stellt eine Verbindung zwischen der Teilenummer der Paketdaten und den im Teile-Preisband (z. B. SPICS) hinterlegten Informationen her. Folgende Daten sind in einer Teilepreisdatei enthalten: Information Beschreibung Teilenummer ES1 ES2 Beschreibung Stückpreis Menge Rückgabewert Rabattgruppe Die Angabe der Teilenummer, wie sie in den Paketdaten hinterlegt ist. Zusatz zur Teilenummer Zusatz zur Teilenummer Benennung des Teils Preisinformation zur Teilenummer Anzahl der Teile, die dem Paket hinzugefügt werden sollen. Rückgabewert des Teils Rabattgruppe der Teilenummer Beim Aufbau der Teilepreisdatei muss auf die Einhaltung der Daimler Richtlinie geachtet werden. Die Teilepreisdatei wird über die Importfunktion in SPPS eingespielt. Dabei werden die Teilepreisdaten gegen die Paketdaten abgeglichen und entsprechend zugeordnet. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_04_01_aufbau_de.html[ :31:51]

70 SPPS Online-Tutorial Updates SPPS Online-Tutorial Updates 4.2 Teilepreisdatei importieren Der Import der Teilepreisdaten erfolgt über das Register "Import Teile" im Teilemanagement der Ansicht "Workplace". Der Umgang mit der Teilepreisdatei kann durch Importoptionen gesteuert werden. Grundsätzlich werden bei einer Aktualisierung der Teilepreisdatei nur die betroffenen Teilenummern überschrieben. Preisinformationen zu einer Teilenummer, die nicht in der Teilepreisdatei enthalten ist, werden nicht bearbeitet bzw. gelöscht. Eine Aktualisierung der Teilepreisdatei wirkt sich daher nicht auf eigene Teile aus. Die Aktualisierung einer Teilepreisdatei bzw. deren Aktivierung löst bei allen zugeordneten Händlern eine Neukalkulation aller Pakete aus. Aufgabenstellung: Es soll ein Import der Teilepreisdatei durchgeführt werden. Der Import der Paketdaten erfolgt über das Register "Import Teile" im Teilemanagement der Ansicht "Workplace". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Datei auswählen. 2. adresse eingeben. 3. Import starten. 4. Jobübersicht aktualisieren. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_04_02_import_de.html[ :31:53]

71 SPPS Online-Tutorial Updates SPPS Online-Tutorial Updates 5. Eigene Anpassungen In Kapitel 5 lernen Sie: welche Auswirkungen Updates auf eigene Anpassungen haben. 5.1 Auswirkungen von Updates auf eigene Anpassungen file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_05_00_ihvz_de.html[ :31:55]

72 SPPS Online-Tutorial Updates SPPS Online-Tutorial Updates 5.1 Auswirkungen von Updates auf eigene Anpassungen Updates stellen sicher, dass der Anwender immer auf einen aktuellen Datenstand zugreifen kann. In SPPS ist dies besonders wichtig für Paketinhalte und Preisauskünfte. Für den Anwender ist es jedoch auch relevant zu wissen, inwiefern eigene Anpassungen von Updates betroffen sind bzw. ob eigene Daten durch ein Update überschrieben werden können. Daher werden im folgenden die Auswirkungen von Updates auf eigene Anpassungen vorgestellt. Bei Updates von Paket- und Teilepreisdaten müssen vom Anwender angepasste Pakete geprüft werden, da Änderungen an den Paketinhalten eigene Anpassungen evtl. überflüssig machen können. Eigene Anpassung Angepasstes Paket Auswirkung eines Updates Ein Paketupdate wirkt sich immer auf Paketinhalte angepasster Pakete aus. Nach einem Update muss ein angepasstes Paket daher vom Anwender geprüft werden. Angepasste Pakete, die von einem Paketupdate betroffen sind, werden in der Paketverwaltung in der Funktion "Akzeptieren angepasster Pakete" angezeigt. Wenn in dieser Funktion Pakete vorliegen, wird dies über das Ausrufezeichen signalisiert. Neues Paket Kalkulation Neue bzw. eigene Pakete unterliegen nicht dem Updateprozess und sind selbstständig zu aktualisieren. Für neue Pakete dürfen nur bestimmte Paketnummern vergeben werden. Dadurch wird sichergestellt, dass selbst erstellte Pakete durch ein Paketupdate nicht überschrieben werden. Eine Neukalkulation, die sich durch ein Paketupdate ergibt, wird automatisch vorgenommen, wenn die Paketdaten nach einem Update aktualisiert werden. Festpreispakete, die von einer Stammdatenänderung (z. B. Teilepreis) betroffen sind, werden in der Paketverwaltung in der Funktion "Kalkulation geänderter Pakete" angezeigt. In diesem Fall muss der Anwender die Kalkulation eines angepassten Pakets prüfen. Wenn in dieser Funktion Pakete vorliegen, wird dies über das Ausrufezeichen signalisiert. Bei einem Update der Teilepreisliste wird eine Neukalkulation aller Pakete vorgenommen. Der Anwender wird darauf entsprechend hingewiesen. Paketbeschreibungen Wurden Anpassungen von Paketbeschreibungen in den Auslieferungssprachen Deutsch oder Englisch durchgeführt, werden diese nur dann von einer Aktualisierung überschrieben, wenn die Option file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_05_01_eigene_de.html[ :31:58]

73 SPPS Online-Tutorial Updates "Freigegebene Pakete ebenfalls berücksichtigen" ausgewählt wurde. Eigene Teile Teileersetzung Eigene Teile unterliegen nicht dem Updateprozess und sind selbstständig zu aktualisieren. Im Register "Eigene Teile" im Teilemanagement der Ansicht "Workplace" kann festgelegt werden, ob die Teilenummer bei einem Update der Teilepreisliste aktualisiert werden soll. Teileersetzungen unterliegen nicht dem Updateprozess und sind selbstständig zu aktualisieren. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_05_01_eigene_de.html[ :31:58]

74 SPPS Online-Tutorial Updates Ende SPPS Online-Tutorial Updates Das "SPPS Online-Tutorial Updates" ist beendet. Bei weiteren Fragen nutzen Sie die Hilfe in der SPPS-Anwenderdokumentation. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/04_updates/04_tut_ende_de.html[ :31:59]

75 SPPS Online-Tutorial Import/Export Startseite SPPS Online-Tutorial Import/Export Willkommen beim "SPPS Online-Tutorial Import/Export". In diesem Tutorial werden die Import- und Exportfunktionen in der Anwendung SPPS vermittelt. Kapitel 1: Allgemeine Informationen Kapitel 2: Export/Import von Paketdaten Kapitel 3: Export/Import von Paketbeschreibungen Kapitel 4: Import von Teilepreislisten Kapitel 5: Weitere Exportfunktionen Mit dem Symbol in der Navigationsleiste wird Seite für Seite durch das Tutorial navigiert. Zur vollständigen Bearbeitung des Tutorials müssen nacheinander alle Kapitel mit allen Seiten angezeigt werden. Bearbeitungszeit des Tutorials: Um das Tutorial mit allen Kapiteln durchzuarbeiten wird ca. 1 Stunde benötigt. Voraussetzungen für das Tutorial: Um das Tutorial effektiv durchführen zu können, müssen folgende Voraussetzungen des Lernenden erfüllt sein: keine besonderen Voraussetzungen Die im Tutorial gezeigten Beispiele dienen zur Erklärung der Funktionen der Software und sind inhaltlich nicht komplett. Bedienung des Tutorials: Das Tutorial wird über die Symbole in der Navigationsleiste bedient. Zeigt die Startseite an. Zeigt das Inhaltsverzeichnis an. Zeigt die nächste Seite des Tutorials an. Zeigt die vorherige Seite des Tutorials an. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_start_de.html[ :32:01]

76 SPPS Online-Tutorial Import/Export SPPS Online-Tutorial Import/Export 1. Allgemeine Informationen In Kapitel 1 lernen Sie: welche Daten in SPPS importiert werden können. welche Daten aus SPPS exportiert werden können. wozu ein Import erfolgen muss. wozu ein Export erfolgen muss. welche Probleme beim Export auftreten können. 1.1 Übersicht Import-/Exportfunktionen 1.2 Gründe für einen Import/Export 1.3 Probleme beim Import/Export file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_01_00_ihvz_de.html[ :32:03]

77 SPPS Online-Tutorial Import/Export SPPS Online-Tutorial Import/Export 1.1 Übersicht Import-/Exportfunktionen In SPPS gibt es mehrere Import- und Exportfunktionen, die für unterschiedliche Bereiche genutzt werden können. Die folgende Übersicht zeigt, welche Import- und Exportfunktionen für welche Anwenderrolle zur Verfügung stehen. Funktion Anwenderrolle Beschreibung Import Paketdaten MPC, DPM Paketdaten werden in SPPS importiert. Export Paketdaten MPC, DPM Paketdaten werden aus SPPS, z. B. für das DMS, exportiert. Import Paketbeschreibungen MPC Paketbeschreibungen werden nach einem Paketupdate in SPPS importiert. Export Paketbeschreibungen MPC Paketbeschreibungen werden, z. B. für die Übersetzung, aus SPPS exportiert. Import Teilepreislisten MPC Teilepreislisten werden im Rahmen von Updates in SPPS importiert. Export Berichte MPC, DPM Berichte werden aus SPPS exportiert, z. B. "Nicht definierte Teile", "Rabattgruppen", "Teileliste". Export Warenkorb DPM Der Inhalt des Warenkorbs wird aus SPPS, z. B. für das DMS, exportiert. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_01_01_uebersicht_de.html[ :32:06]

78 SPPS Online-Tutorial Import/Export SPPS Online-Tutorial Import/Export 1.2 Gründe für einen Import/Export Der Export des Warenkorbs in das DMS ist im täglichen Umgang mit SPPS einer der häufigsten Gründe für die Nutzung von Exportfunktionen. Die Erstellung von Berichten, z. B. "Nicht definierte Teile", kann im Rahmen der Aufgaben nach einem Paketupdate hilfreich sein. Ebenso werden hier die Import- und Exportfunktionen für Paketbeschreibungen und Teilepreislisten genutzt. Für den Übertrag von Paketdaten in das DMS wird die Exportfunktion von Paketdaten verwendet. Sie muss nach Änderungen in SPPS durchgeführt werden. Die Importfunktion von Paketdaten wird nur dann verwendet, wenn ein Datenabgleich zwischen zwei SPPS-Installationen durchgeführt werden soll. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_01_02_gruende_de.html[ :32:07]

79 SPPS Online-Tutorial Import/Export SPPS Online-Tutorial Import/Export 1.3 Probleme beim Import/Export Generell treten die häufigsten Probleme im Rahmen von Importen auf, weil die verwendeten Daten mit SPPS nicht kompatibel sind. Daher ist es wichtig darauf zu achten, ob für den jeweiligen Import die richtige Datenstruktur verwendet wird. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den SPPS-Support. Der Import und Export von Paketdaten und der Import von Teilepreislisten werden nicht sofort bearbeitet, sondern von SPPS als sogenannter Job im Hintergrund bearbeitet. Um die Systemleistung und die Datensicherheit zu gewährleisten werden Jobs der Reihe nach und zu Zeiten, in denen SPPS weniger genutzt wird, abgearbeitet. Der Anwender wird per informiert, wenn der jeweilige Job bearbeitet ist. Es kann daher einige Zeit in Anspruch nehmen, bis ein beauftragten Import bzw. Export durchgeführt ist. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_01_03_probleme_de.html[ :32:09]

80 SPPS Online-Tutorial Import/Export SPPS Online-Tutorial Import/Export 2. Export/Import von Paketdaten In Kapitel 2 lernen Sie: wie ein Import von Paketdaten durchgeführt wird. wie ein Export von Paketdaten durchgeführt wird. 2.1 Import von Paketdaten 2.2 Export von Paketdaten file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_02_00_ihvz_de.html[ :32:11]

81 SPPS Online-Tutorial Import/Export SPPS Online-Tutorial Import/Export 2.1 Import von Paketdaten Ein Import von Paketdaten in SPPS erfolgt dann, wenn der Datenstand einer SPPS-Installation auf eine weitere SPPS- Installation übertragen werden soll. Beispiel: Ein Händler hat mehrere SPPS-Installationen auf DPM-Ebene. Durch einen DPM akzeptierte Pakete werden aber nur den zugeordneten Anwendern (z. B. Serviceberater) bereitgestellt. Um einen Mehraufwand zu vermeiden, kann der Paketstamm von einer SPPS-Installation auf die SPPS- Installation eines weiteren DPM übertragen werden. Aufgabenstellung: Es soll ein Import der Paketdaten durchgeführt werden. Der Import der Paketdaten erfolgt über das Register "Paketimport" im Paketmanagement der Ansicht "Workplace". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Umgebung auswählen. 2. Modus auswählen. 3. Datei auswählen. 4. Import starten. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_02_01_import_de.html[ :32:13]

82 SPPS Online-Tutorial Import/Export SPPS Online-Tutorial Import/Export 2.2 Export von Paketdaten Um Daten aus SPPS z. B. an ein DMS zu übertragen, wird die Exportfunktion für Paketdaten verwendet. Die Daten, die für den Export bereitgestellt werden, können über umfangreiche Optionen, wie Konstruktionsgruppe oder Baureihe, eingeschränkt werden. Jedes DMS benötigt ein bestimmtes Datenformat für den jeweiligen Import. Abhängig von der Auswahl des Formattyps variieren die Exportoptionen. Die Bereitstellung der Exportdatei kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Nach erfolgreichem Export wird dem Anwender eine mit einem Downloadlink für die Exportdatei zugeschickt. Aufgabenstellung: Es soll ein Export der Paketdaten durchgeführt werden. Der Export der Paketdaten erfolgt über das Register "Paketexport" im Paketmanagement der Ansicht "Workplace". Folgende Schritte sind notwendig: 1. DMS-Typ auswählen. 2. Dateiname eingeben. Modus auswählen. 3. Dateicodierung auswählen. 4. adresse eingeben. 5. Filteroptionen auswählen. 6. Export starten. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_02_02_export_de.html[ :32:15]

83 SPPS Online-Tutorial Import/Export SPPS Online-Tutorial Import/Export 3. Export/Import von Paketbeschreibungen In Kapitel 3 lernen Sie: wie ein Import von Paketbeschreibungen durchgeführt wird. wie ein Export von Paketbeschreibungen durchgeführt wird. 3.1 Import von Paketbeschreibungen 3.2 Export von Paketbeschreibungen file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_03_00_ihvz_de.html[ :32:17]

84 SPPS Online-Tutorial Import/Export SPPS Online-Tutorial Import/Export 3.1 Import von Paketbeschreibungen Paketbeschreibungen werden in SPPS importiert, wenn z. B. Paketbeschreibungen übersetzt wurden und in SPPS eingespielt werden sollen. Es können nur TXT-Dateien importiert werden. Aufgabenstellung: Es soll ein Import der Paketbeschreibungen durchgeführt werden. Der Import von Paketbeschreibungen erfolgt über das Register "Paketbeschreibungen" im Paketmanagement der Ansicht "Workplace". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Datei auswählen. 2. Import starten. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_03_01_import_de.html[ :32:18]

85 SPPS Online-Tutorial Import/Export SPPS Online-Tutorial Import/Export 3.2 Export von Paketbeschreibungen Paketbeschreibungen werden aus SPPS exportiert, wenn z. B. mehrere Paketbeschreibungen übersetzt werden sollen. Der Export der Paketbeschreibungen erfolgt in einer TXT-Datei und kann mit Standardprogrammen bearbeitet werden. Aufgabenstellung: Es soll ein Export der Paketbeschreibungen durchgeführt werden. Der Export von Paketbeschreibungen erfolgt über das Register "Paketbeschreibungen" im Paketmanagement der Ansicht "Workplace". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Entsprechende Sprache auswählen. 2. Datei auswählen. 3. Export starten. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_03_02_export_de.html[ :32:20]

86 SPPS Online-Tutorial Import/Export SPPS Online-Tutorial Import/Export 4. Import von Teilepreislisten In Kapitel 4 lernen Sie: wie ein Import von Teilepreislisten durchgeführt wird. 4.1 Teilepreisdatei importieren file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_04_00_ihvz_de.html[ :32:22]

87 SPPS Online-Tutorial Import/Export SPPS Online-Tutorial Import/Export 4.1 Teilepreisdatei importieren Der Import der Teilepreisdaten erfolgt über das Register "Import Teile" im Teilemanagement der Ansicht "Workplace". Der Umgang mit der Teilepreisdatei kann durch Importoptionen gesteuert werden. Grundsätzlich werden bei einer Aktualisierung der Teilepreisdatei nur die betroffenen Teilenummern überschrieben. Preisinformationen zu einer Teilenummer, die nicht in der Teilepreisdatei enthalten ist, werden nicht bearbeitet bzw. gelöscht. Eine Aktualisierung der Teilepreisdatei wirkt sich daher nicht auf eigene Teile aus. Die Aktualisierung einer Teilepreisdatei bzw. deren Aktivierung löst bei allen zugeordneten Händlern eine Neukalkulation aller Pakete aus. Aufgabenstellung: Es soll ein Import der Teilepreisdatei durchgeführt werden. Der Import der Paketdaten erfolgt über das Register "Import Teile" im Teilemanagement der Ansicht "Workplace". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Datei auswählen. 2. adresse eingeben. 3. Import starten. 4. Jobübersicht aktualisieren. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_04_01_import_de.html[ :32:23]

88 SPPS Online-Tutorial Import/Export SPPS Online-Tutorial Import/Export 5. Weitere Exportfunktionen In Kapitel 5 lernen Sie: weitere Exportfunktionen von SPPS kennen. 5.1 Berichte 5.2 Warenkorb file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_05_00_ihvz_de.html[ :32:25]

89 SPPS Online-Tutorial Import/Export 5.1 Berichte SPPS Online-Tutorial Import/Export Je nach Berechtigung können Anwender über den Menüpunkt "Berichte" verschiedene Berichte in SPPS aufrufen. Diese werden in einer PDF-Datei erzeugt, können gespeichert und gedruckt werden. Bericht Nicht definierte Teile Rabattgruppen Teileliste Handelsware Parameterliste Werkstattkalender Flotten/Fahrzeuge Grundeinstellungen Anwenderrolle MPC, DPM MPC, DPM MPC, DPM MPC, DPM DPM DPM DPM MPC Beispiel "Bericht Rabattgruppen" file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_05_01_berichte_de.html[ :32:27]

90 SPPS Online-Tutorial Import/Export 5.2 Warenkorb SPPS Online-Tutorial Import/Export Alle in den Warenkorb übernommenen Pakete werden sofort in Dateien exportiert. Mit Hilfe dieser Daten wird dem DMS die Möglichkeit gegeben, die individuell ausgewählten Pakete direkt in einen Werkstattauftrag zu übertragen. Folgende DMS sind fähig, die Dateien einzulesen: AUTOLINE, alpha plus, C\A\R\E, CIDCAR und DAVIS. Voreinstellungen in der Ansicht "Workplace" Im Register "Arbeitsplatz Einstellungen" der Händleroptionen in der Ansicht "Workplace" werden die Exportpfade der TXT- und/oder XML-Datei festgelegt, über die Paketdaten an das entsprechende DMS übergeben werden. Es kann je nach Bedarf auch nur eine der beiden Dateien konfiguriert werden. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_05_02_warenkorb_de.html[ :32:28]

91 SPPS Online-Tutorial Import/Export Ende SPPS Online-Tutorial Import/Export Das "SPPS Online-Tutorial Import/Export" ist beendet. Bei weiteren Fragen nutzen Sie die Hilfe in der SPPS-Anwenderdokumentation. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/05_import-export/05_tut_ende_de.html[ :32:30]

92 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete Startseite Willkommen beim "SPPS Online-Tutorial Pakete". In diesem Tutorial werden die Grundlagen zur Bearbeitung von Paketen in der Anwendung SPPS vermittelt. Kapitel 1: Paketprozess Kapitel 2: Arbeiten mit Paketen Kapitel 3: Gruppen Mit dem Symbol in der Navigationsleiste wird Seite für Seite durch das Tutorial navigiert. Zur vollständigen Bearbeitung des Tutorials müssen nacheinander alle Kapitel mit allen Seiten angezeigt werden. Bearbeitungszeit des Tutorials: Um das Tutorial mit allen Kapiteln durchzuarbeiten werden ca. 2 Stunden benötigt. Voraussetzungen für das Tutorial: Um das Tutorial effektiv durchführen zu können, müssen folgende Voraussetzungen des Lernenden erfüllt sein: keine besonderen Voraussetzungen Die im Tutorial gezeigten Beispiele dienen zur Erklärung der Funktionen der Software und sind inhaltlich nicht komplett. Bedienung des Tutorials: Das Tutorial wird über die Symbole in der Navigationsleiste bedient. Zeigt die Startseite an. Zeigt das Inhaltsverzeichnis an. Zeigt die nächste Seite des Tutorials an. Zeigt die vorherige Seite des Tutorials an. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_start_de.html[ :32:32]

93 SPPS Online-Tutorial Pakete 1. Paketprozess SPPS Online-Tutorial Pakete In Kapitel 1 lernen Sie: die einzelnen Schritte des Prozesses für Pakete in SPPS kennen. 1.1 Pakete vorbereiten Pakete ablehnen/löschen Teile definieren Pakete akzeptieren Akzeptieren angepasster Pakete 1.2 Pakete bearbeiten 1.3 Pakete freigeben/publizieren 1.4 Pakete zurückziehen file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_01_00_ihvz_de.html[ :32:33]

94 SPPS Online-Tutorial Pakete 1.1 Pakete vorbereiten SPPS Online-Tutorial Pakete Um Pakete in SPPS bearbeiten und freigeben zu können, müssen Pakete zunächst aus dem Paketeingang in den Paketstamm übernommen werden. Pakete können erst in den Paketstamm übernommen werden, wenn alle zugehörigen Teile vollständig definiert sind. Ob ein Paket schon vollständig definiert ist, ist am Status erkennbar. Pakete, die grundsätzlich nicht benötigt werden, können abgelehnt und somit von der weiteren Bearbeitung ausgeschlossen werden. Sie sind dann auch nicht mehr im Pakateingang sichtbar. Status Beschreibung Paket mit vollständig definierten Teilen. Dieses Paket kann akzeptiert werden. Paket enthält undefinierte Teile. Dieses Paket kann noch nicht akzeptiert werden. Es muss zuerst vollständig definiert werden. Paket, welches schon einmal abgelehnt wurde oder bereits abgelehnt ist. Dieses Paket kann wieder akzeptiert werden. Paket, welches schon einmal abgelehnt wurde. Das Paket enthält undefinierte Teile. Dieses Paket kann noch nicht akzeptiert werden. Es muss zuerst vollständig definiert werden. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_01_01_vorbereiten_de.html[ :32:35]

95 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete Pakete ablehnen/löschen Pakete, die nicht benötigt werden, können im Paketeingang oder im Laufe der Paketbearbeitung über die Schaltfläche "Paket ablehnen" abgelehnt werden und dann über die Funktion "Abgelehnte Pakete" eingesehen werden. Pakete, die abgelehnt wurden, können über die Funktion "Abgelehnte Pakete" gelöscht werden und dann über die Funktion "Gelöschte Pakete" eingesehen werden. Sowohl abgelehnte als auch gelöschte Pakete können über die Funktionen "Abgelehnte Pakete" bzw. "Gelöschte Pakete" wiederhergestellt werden. In der Funktion "Gelöschte Pakete" können gelöschte Pakete über die Schaltfläche "Markierte löschen" endgültig aus SPPS entfernt werden. Abgelehnte Pakete werden beim Paketexport nicht an das DMS übertragen. Für gelöschte Pakete wird bei einem Paketexport ein entsprechender Löschsatz erzeugt, der gelöschte Pakete auch im Händlersystem löscht. Nach einer Wiederherstellung eines Pakets wird bei einem Paketexport wieder ein vollständiger Paketdatensatz erzeugt. Aufgabenstellung: Es sollen Pakete abgelehnt, gelöscht und wiederhergestellt werden. Die Ablehnung erfolgt in der Funktion "Pakete akzeptieren", das Löschen in der Funktion "Abgelehnte Pakete" und die Wiederherstellung in der Funktion "Gelöschte Pakete". Folgende Schritte sind notwendig: 1. In der Funktion "Pakete akzeptieren" Pakete auswählen und ablehnen. 2. In der Funktion "Abgelehnte Pakete" Pakete auswählen und löschen. 3. In der Funktion "Gelöschte Pakete" Pakete auswählen und wiederherstellen. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_01_01_01_ablehnen_de.html[ :32:37]

96 SPPS Online-Tutorial Pakete Teile definieren SPPS Online-Tutorial Pakete Wenn sich im Paketeingang ein Paket im Status befindet, dann enthält dieses Paket undefinierte Teile. Diese müssen zunächst definiert werden, bevor das Paket akzeptiert werden kann. Ansicht eines nicht definierten Teils im Register "Teile/Arbeitswerte" der Paketverwaltung Ein Teil gilt als nicht definiert, wenn es sich um Handelsware (Q-Nr.) handelt. Handelsware muss grundsätzlich definiert werden. ein Teil nicht im Teilepreisband des Landes vorhanden ist. eine Teilenummerersetzung im Moment der Paketerzeugung nicht berücksichtigt werden konnte. Eine Übersicht der nicht definierten Teile kann über das Register "Nicht definierte Teile" im Teilemanagement der Ansicht "Workplace" angezeigt werden. Dort können Teilenummer auch direkt bearbeitet werden. Der Film zeigt die Vorgehensweise beispielhaft: Alternative Vorgehensweise: Fall A - Handelsware Für Handelsware (z. B. Motoröle, Scheibenreiniger) werden in den Paketdaten Teilenummern als Platzhalter verwendet. Diese Teilenummern müssen über das Register "Handelsware" im Teilemanagement der Ansicht "Workplace" vollständig definiert werden. Beispiel In den Paketdaten ist das Teil mit der Teilenummer Q enthalten. Dieser Platzhalter file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_01_01_02_teileersetzung_de.html[ :32:38]

97 SPPS Online-Tutorial Pakete beschreibt Motoröl mit der Spezifikation Der Händler kann hier selbst entscheiden, welches Produkt er verwendet und muss die Teilenummer entsprechend definieren. Fall B - Teil ist nicht vorhanden Für die Teilenummer muss entweder über das Register "Teileersetzung" im Teilemanagement der Ansicht "Workplace" eine Teileersetzung durchgeführt werden oder über das Register "Eigene Teile" im Teilemanagement der Ansicht "Workplace" ein eigenes Teil definiert werden. Fall C - Teilenummerersetzung nicht berücksichtigt Die Teilenummer muss über das Register "Originalteile" im Teilemanagement der Ansicht "Workplace" vollständig definiert werden. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_01_01_02_teileersetzung_de.html[ :32:38]

98 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete Pakete akzeptieren Pakete im Status sind vollständig definierte Pakete. Sie enthalten alle notwendigen Teileinformationen und können nach dem Paketeingang direkt akzeptiert werden. Aufgabenstellung: Es soll nach vollständig definierten Paketen mit einer bestimmten Arbeitsnummer Diese Pakete sollen dann akzeptiert werden. gesucht werden. Folgende Schritte sind notwendig: 1. Funktion "Pakete akzeptieren" öffnen. 2. Nach vollständig definierten Paketen einer Arbeitsnummer suchen. 3. Pakete auswählen und akzeptieren. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_01_01_03_akzeptieren_de.html[ :32:40]

99 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete Akzeptieren angepasster Pakete In der Funktion "Akzeptieren angepasster Pakete" befinden sich aktualisierte Pakete, die in der Vergangenheit bereits angepasst wurden. Wenn in dieser Funktion Pakete vorliegen, wird dies über das Ausrufezeichen signalisiert. Für jedes angepasste Paket muss geprüft werden, ob die Anpassungen nach der Aktualisierung noch bestehen bleiben oder aufgehoben werden sollen. Der Ablehn- oder Übernahmevorgang angepasster Pakete erfolgt dann analog den Standardpaketen. Beispiel: Ein Händler fügt einem bestehenden Paket eine Teilenummer hinzu, da dieses Teil (z. B. Schmierstoff) für den Arbeitsumfang benötigt wird. Dem MPC meldet er, dass die Teilenummer zukünftig immer im Paket enthalten sein sollte. Das MPC übernimmt die Teilenummer in das betroffene Paket. Mit dem nächsten Paketupdate erscheint beim Händler dieses Paket in der Funktion "Akzeptieren angepasster Pakete". Der Händler prüft das Paket und stellt fest, dass die Teilenummer jetzt standarmäßig im Paket enthalten und seine Anpassung dadurch überflüssig ist. Über die Funktion "Inhalt wiederherstellen" kann er seine Änderungen verwerfen und das Paket als Ursprungspaket übernehmen. Folgende Funktionen stehen für angepasste Pakete zur Verfügung. Schaltfläche Paket akzeptieren Beschreibung Übernahme mit allen bisherigen Anpassungen einschl. Erweiterung/Minderung des Originalpakets. Inhalt wiederherstellen Paket ändern Paket ablehnen Inhalt hinzufügen Inhalt entfernen Übernahme ohne Anpassungen. Erweiterungen/Minderungen werden ignoriert und das Paket wird wieder als Ursprungspaket erstellt. Übernahme mit zusätzlichen Anpassungen einschl. Erweiterung/Minderung des Originalpakets. Paket wird abgelehnt. Zusätzliche Inhalte können zu dem Paket hinzugefügt werden. Inhalte können aus dem Paket entfernt werden. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_01_01_04_angepasste_de.html[ :32:42]

100 SPPS Online-Tutorial Pakete 1.2 Pakete bearbeiten SPPS Online-Tutorial Pakete Die Bearbeitung von Paketen ermöglicht die Anpassung der bereitgestellten Pakete oder die Anlage eigener Pakete. Teile können hinzugefügt, gelöscht oder in der Menge geändert werden. Arbeitsnummern können hinzugefügt, geändert oder in der Menge der Zeiteinheiten geändert werden. Die unterschiedlichen Möglichkeiten der Paketbearbeitung, die in SPPS zur Verfügung stehen, werden im Kapitel "Arbeiten mit Paketen" detailliert beschrieben. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_01_02_bearbeiten_de.html[ :32:43]

101 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete 1.3 Pakete freigeben/publizieren Funktion "Pakete freigeben" Über die Funktion "Pakete freigeben" werden durch das MPC erstellte Pakete an die angeschlossenen Händler freigegeben. Nach Auswahl der entsprechenden Pakete werden die Pakete über die Schaltfläche "Pakete freigeben" veröffentlicht. Nachdem Pakete freigegeben wurden, sind diese beim Händler im Paketeingang verfügbar. Er kann diese dann in seinen Bestand übernehmen. Sobald der Händler Pakete akzeptiert hat, sind diese sofort für alle angeschlossenen Benutzer verfügbar. Sie müssen durch den Händler nicht erneut freigegeben werden. Funktion "Pakete publizieren" Über die Funktion "Pakete publizieren" werden Pakete auf eine Mercedes-Benz Internet-Plattform hochgeladen bzw. publiziert. Nach Auswahl der entsprechenden Pakete werden die Pakete über die Schaltfläche "Publikation" veröffentlicht. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_01_03_freigeben_de.html[ :32:45]

102 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete 1.4 Pakete zurückziehen Sowohl die vom MPC an die Händler freigegebenen Pakete als auch im Internet veröffentlichte Pakete können in der Funktion "Pakete zurückziehen" wieder zurückgenommen werden. Nach Auswahl der entsprechenden Pakete werden diese über die Schaltfläche "Pakete zurückziehen" zurückgenommen. Dabei werden die gewählten Pakete aus dem Händlerbereich vollständig gelöscht. Im MPC bleiben die Pakete jedoch weiterhin verfügbar und können verarbeitet werden. Beim Zurückziehen eines Paketes wird ein Löschsatz erzeugt, um bei einem Paketexport und anschließendem Import in das Händlersystem das Paket auch aus dem Händlersystem löschen zu können. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_01_04_zurueckziehen_de.html[ :32:46]

103 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete 2. Arbeiten mit Paketen In Kapitel 2 lernen Sie: Informationen zur Paketbearbeitung kennen. Tipps und Tricks für die Paketbearbeitung. 2.1 Paketinformationen nutzen Register "Details" Register "Teile / Arbeitswerte" Register "Schadensschlüssel" 2.2 Eigene Pakete anlegen Neues Paket anlegen Paket kopieren 2.3 Pakete anpassen Teilenummern hinzufügen Arbeiten entfernen 2.4 Pakete suchen und in den Warenkorb legen 2.5 Serviceverwaltung nutzen file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_02_00_ihvz_de.html[ :32:48]

104 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete 2.1 Paketinformationen nutzen In allen Funktionen der Paketverwaltung können für das ausgewählte Paket Detailinformationen, Informationen zu Teilen/Arbeitswerten und Informationen zu Schadensschlüsseln als Zusatzinformationen eingesehen werden. Sind mehrere Pakete markiert, kann innerhalb der Pakete navigiert werden. Über "Weiter" und "Zurück" kann hier zum nächsten bzw. vorherigen Paket navigiert werden. Über "Drucken" kann ein Paketinformationsbericht des angezeigten Pakets erstellt werden. Der Film zeigt die Vorgehensweise beispielhaft: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_02_01_paketinformation_de.html[ :32:50]

105 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete Register "Details" Das Register "Details" enthält Informationen zu den gültigen Baumustern, den gültigen SA-Codes, den gültigen Aggregaten, der Paketbeschreibung und den zugeordneten Gruppen. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_02_01_01_details_de.html[ :32:52]

106 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete Register "Teile / Arbeitswerte" Das Register "Teile / Arbeitswerte" enthält Informationen zu den zugeordneten Teilenummern und den zugeordneten Arbeitswerten. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_02_01_02_teile_de.html[ :32:53]

107 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete Register "Schadensschlüssel" Das Register "Schadensschlüssel" enthält Informationen zu den zugeordneten Schadensschlüsseln. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_02_01_03_ssl_de.html[ :32:55]

108 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete Neues Paket anlegen In der Funktion "Paket bearbeiten" kann über die Schaltfläche "Neues Paket" ein eigenes Paket angelegt werden. Eigene Pakete werden durch ein Symbol gesondert gekennzeichnet. Bei der Vergabe der Paketnummer bitte die aktuellen Vorgaben der Paketnummerierung beachten. In einem neuen Paket müssen alle notwendigen Paketbestandteile erfasst werden. Die Informationen über die Paketinhalte sind in den Dokumentationssystemen WIS/ASRA und EPC enthalten. Aufgabenstellung: Es sollen ein neues Paket erstellt werden. Die Anlage erfolgt in der Funktion "Pakete bearbeiten" über die Schaltfläche "Neues Paket". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Schaltfläche "Neues Paket" anklicken. 2. Paketnummer eingeben. 3. Baumustergültigkeit eingeben. 4. Kurzbeschreibung eingeben. 5. Paket speichern. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_02_02_01_neu_de.html[ :32:59]

109 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete 2.2 Eigene Pakete anlegen Zusätzlich zu dem Paketstamm, der durch die Mercedes-Benz Zentrale ausgeliefert wird, können in SPPS eigene Pakete erstellt werden. Damit können immer wiederkehrende Arbeiten kalkuliert und den Servicemitarbeitern zur Verfügung gestellt werden. Ein neues Paket kann entweder selbst erstellt oder ein bestehendes Paket kopiert und angepasst werden. Eigene Pakete unterliegen nicht dem Updateprozess und sind selbständig zu aktualisieren. Eigene Pakete werden in der Serviceverwaltung von SPPS nicht angezeigt. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_02_02_eigene_pakete_de.html[ :33:01]

110 SPPS Online-Tutorial Pakete Paket kopieren SPPS Online-Tutorial Pakete In der Funktion "Paket bearbeiten" kann über die Schaltfläche "Paket kopieren" ein bestehendes Paket kopiert und somit ein eigenes Paket angelegt werden. Die Bearbeitung erfolgt analog selbst angelegter Pakete. Eigene Pakete werden durch ein Symbol gesondert gekennzeichnet. Bei der Vergabe der Paketnummer bitte die aktuellen Vorgaben der Paketnummerierung beachten. Kopierte Pakete unterliegen nicht mehr dem Updateprozess und sind selbständig zu aktualisieren. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_02_02_02_kopieren_de.html[ :33:03]

111 SPPS Online-Tutorial Pakete 2.3 Pakete anpassen SPPS Online-Tutorial Pakete In der Funktion "Pakete bearbeiten" können bestehende Pakete angepasst werden. Es können Paketdetails geändert werden. Teile hinzugefügt oder gelöscht werden. Arbeitsnummern hinzugefügt oder gelöscht werden. Schadensschlüssel hinzugefügt oder gelöscht werden. Anpassungen über mehrere markierte Pakete hinweg sind möglich. Über die Schaltfläche "Paket ändern" können alle verfügbaren Paketdetails angepasst werden. Betreffen die Anpassungen nur Teilenummern, Arbeiten und/oder Schadensschlüssel, können über die Schaltflächen "Inhalt hinzufügen" bzw. "Inhalt entfernen" Inhalte hinzugefügt bzw. entfernt werden. Angepasste Pakete unterliegen dem Updateprozess, werden aber in der Funktion "Akzeptieren angepasster Pakete" angezeigt. Kalkulationen angepasster Pakete finden in der Funktion "Kalkulation angepasster Pakete" statt. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_02_03_inhalte_de.html[ :33:04]

112 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete Teilenummern hinzufügen Generell kann ausgewählt werden, ob alle Arbeiten, die in den Paketen vorkommen, angezeigt werden sollen oder nur die Arbeiten bzw. Teile, die gleichzeitig in jedem einzelnen Paket vorkommen. Das Register "Eigene Teile" greift nur auf die Liste der eigenen Teile und auf die der Originalteile zu. Neue Teile, die noch nicht in der Liste der eigenen Teile aufgeführt sind, müssen erst in die eigene Teileliste übernommen werden. Dazu die Schaltfläche "Teile suchen" anklicken. Aufgabenstellung: Zu einem Paket soll eine Teilenummer neu hinzugefügt werden. Das Hinzufügen von Teilenummern erfolgt in der Funktion "Pakete bearbeiten" über die Schaltfläche "Inhalt hinzufügen". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Paket auswählen 2. Schaltfläche "Inhalt hinzufügen" anklicken. 3. Register "Eigene Teile" anklicken 4. Teilenummer suchen und auswählen. 5. Paket speichern. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_02_03_01_teile_de.html[ :33:06]

113 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete Arbeiten entfernen Generell kann ausgewählt werden, ob alle Arbeiten, die in den Paketen vorkommen, angezeigt werden sollen oder nur die Arbeiten bzw. Teile, die gleichzeitig in jedem einzelnen Paket vorkommen. Im Register "Arbeiten" können mehrere Arbeitspositionen mit unterschiedlichen Konstruktionsgruppen und Arbeitsnummern erfassen werden. Es gibt keine Plausibilitätsprüfung, ob die Nummer für das Baumuster gültig ist. Aufgabenstellung: Aus mehreren Paketen soll eine Arbeit entfernt werden. Das Entfernen von Arbeiten erfolgt in der Funktion "Pakete bearbeiten" über die Schaltfläche "Inhalt entfernen". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Pakete auswählen. 2. Schaltfläche "Inhalt entfernen" anklicken. 3. Arbeit auswählen. 4. Pakete speichern. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_02_03_02_arbeiten_de.html[ :33:08]

114 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete 2.4 Pakete suchen und in den Warenkorb legen In der Funktion "Information" können Pakete gesucht werden, um eine schnelle Preisauskunft zur Beantwortung von Kundenanfragen geben zu können. Für Pakete werden sowohl die Netto- als auch die Bruttopreise angezeigt. Zusätzlich können alle verfügbaren Preise für dieses Paket zusammen mit dem Namen und der Aktion der Paketgruppe, über die der Preis zustande kam, angezeigt werden. Durch Auswahl der Optionstaste wird das Paket für den Warenkorb ausgewählt. Sind mehrere Kalkulationen für das Paket (z. B. durch Zugehörigkeit zu mehreren Gruppen) verfügbar, kann der zu übertragende Preis individuell ausgewählt werden. Über die Schaltfläche "In den Warenkorb legen" werden die ausgewählten Pakete im Warenkorb angezeigt. Aufgabenstellung: Es sollen Pakete für den Warenkorb zusammengestellt und in den Warenkorb übertragen werden. Im Anschluss daran wird eine PDF-Datei des Warenkorbs generiert. Die Auswahl von Paketen für den Warenkorb erfolgt in der Funktion "Information". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Pakete auswählen. 2. Schaltfläche "In den Warenkorb legen" anklicken. 3. Preis auswählen. 4. In den Warenkorb wechseln. 5. Alle Einträge markieren. 6. Schaltfläche "Drucken" anklicken. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_02_04_warenkorb_de.html[ :33:09]

115 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete 2.5 Serviceverwaltung nutzen In der Ansicht "Serviceverwaltung" kann direkt eine Auskunft über die notwendigen Servicearbeiten einschl. der benötigten Zeit und des damit verbundenen Preises erteilt werden. Je genauer ein Fahrzeug spezifiziert wird, desto genauer können die notwendigen Servicearbeiten ermittelt werden. Nur wenn eine vollständige und existierende Fahrzeugidentnummer eingegeben wird, findet ein Abgleich mit der VeDoc-Datenbank und der Datenkarte des betreffenden Fahrzeugs statt. In der Serviceverwaltung können im Register "ASSYST PLUS" die relevanten Serviceumfänge in Abhängigkeit des Werkstattcodes und der Fahrzeugidentnummer angezeigt werden. In der Serviceverwaltung können im Register "ASSYST A & B" die relevanten Serviceumfänge in Abhängigkeit der Fahrstrecke, des Zeitraums seit des letzten Wartungsdiensts/Services und der Fahrzeugidentnummer angezeigt werden. Es kann vorkommen, dass bei Eingabe der vollständigen Fahrzeugidentnummer und Eingabe des Werkstatt- oder Servicecodes aufgrund einer definierten Regel keine Pakete gefunden werden oder Pakete zur Vervollständigung des Serviceumfangs fehlen (z. B. Zusatzarbeiten). Fehlt eine Arbeitsnummer, wird der Pakettext rot dargestellt. Alle Pakete des Serviceumfangs sind automatisch vorausgewählt. Pakete können einzeln abgewählt werden. Der Preis und die Arbeitszeit aller markierten Pakete sowie der Gesamtpreis aller ausgewählten Pakete werden angezeigt. Aufgabenstellung: Es sollen ein Serviceumfang bestimmt werden und die gefundenen Pakete in den Warenkorb übertragen werden. Im Anschluss daran wird eine PDF-Datei des Warenkorbs generiert. Die Auswahl von Paketen für den Warenkorb erfolgt in der Ansicht "Serviceverwaltung" im Register "ASSYST A & B". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Fahrzeugdaten eingeben. 2. Schaltfläche "Pakete suchen" anklicken. 3. Pakete auswählen. 4. Schaltfläche "In den Warenkorb legen" anklicken. 5. Preis auswählen. 6. In den Warenkorb wechseln. 7. Nicht relevante Einträge aus Warenkorb löschen. 8. Alle Einträge markieren. 9. Schaltfläche "Drucken" anklicken. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_02_05_serviceverwaltung_de.html[ :33:11]

116 SPPS Online-Tutorial Pakete file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_02_05_serviceverwaltung_de.html[ :33:11]

117 SPPS Online-Tutorial Pakete 3. Gruppen SPPS Online-Tutorial Pakete In Kapitel 3 lernen Sie: wann Gruppen verwendet werden. die Gruppenfunktionalität in SPPS kennen. wie Gruppen angelegt und verwaltet werden. 3.1 Verwendung von Gruppen 3.2 Gruppen anlegen 3.3 Gruppen verwalten file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_03_00_ihvz_de.html[ :33:12]

118 SPPS Online-Tutorial Pakete SPPS Online-Tutorial Pakete 3.1 Verwendung von Gruppen Gruppen werden verwendet, um z. B. Pakete mit gleichen Arbeitsumfängen für unterschiedliche Baureihen zusammenzufassen. Für Gruppen können unterschiedliche Kalkulationsarten, die von einer Standardkalkulation abweichen, hinterlegt werden. Beispiel: Im Rahmen einer Frühjahrsaktion soll bei allen PKWs für den Reifenwechsel ein bestimmter Rabatt gewährt werden. Dafür werden Pakete, die den Reifenwechsel betreffen, über alle PKW- Baureihen hinweg in einer Gruppe zusammengefasst. So müssen nicht alle betroffenen Pakete einzeln neu kalkuliert werden, sondern es kann eine gesonderte Kalkulation direkt für alle in der Gruppe enthaltenen Pakete vorgenommen werden. Der Gruppe zugeordnete Kalkulationsvorschriften, wie z. B. ein Zielpreis, gelten für Pakete nur solange, wie sie der Gruppe zugeordnet sind. Wird ein Paket aus der Gruppe entfernt oder die Gruppe gelöscht, gilt für das betroffene Paket die Standardkalkulation. Gruppen mit gelbem Gruppensymbol sind durch das MPC angelegt, Gruppen mit blauem Gruppensymbol sind durch den Händler angelegt. Ist dem Symbol ein Kalkulationssymbol ( oder ) hinzugefügt, besteht für diese Gruppe eine Kalkulationsvorschrift. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_03_01_gruppen_de.html[ :33:14]

119 SPPS Online-Tutorial Pakete 3.2 Gruppen anlegen SPPS Online-Tutorial Pakete In der Funktion "Gruppenverwaltung" können über die Schaltfläche "Neue Gruppe" Paketgruppen erstellt werden. Für jede Gruppe muss immer zuerst eine Ordnungsgruppe angelegt werden. Aufgabenstellung: Es soll eine neue Ordnungsgruppe mit zugehöriger Paketgruppe angelegt werden. Die Paketgruppe soll für einen begrenzten Zeitraum gültig sein und ein Paketrabatt von 10% gewähren. Die Anlage von Paketgruppen erfolgt in der Funktion "Gruppenverwaltung" über die Schaltfläche "Neue Gruppe". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Schaltfläche "Neue Gruppe" anklicken. 2. Ordnungsgruppe anlegen. 3. Schaltfläche "Neue Gruppe" anklicken. 4. Paketgruppe anlegen. 5. Zeitraum festlegen. 6. Kalkulationsvorschrift festlegen. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_03_02_anlegen_de.html[ :33:15]

120 SPPS Online-Tutorial Pakete 3.3 Gruppen verwalten SPPS Online-Tutorial Pakete Anpassungen einer Gruppe werden in der Funktion "Gruppenverwaltung" durchgeführt. Aufgabenstellung: Es sollen einer Gruppe mehrere Pakete zugeordnet werden und für die Gruppe ein Teilerabatt von 20% Rabatt kalkuliert werden. Anpassungen der Gruppe erfolgen in der Funktion "Gruppenverwaltung". Folgende Schritte sind notwendig: 1. Pakete auswählen. 2. Schaltfläche "Gruppe ändern..." anklicken. 3. Gruppe zuordnen. 4. Gruppe auswählen. 5. Schaltfläche "Kalkulation löschen" anklicken. 6. Kalkulationsvorschrift festlegen. 7. Schaltfläche "Gruppe speichern" anklicken. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_03_03_verwalten_de.html[ :33:17]

121 SPPS Online-Tutorial Pakete Ende SPPS Online-Tutorial Pakete Das "SPPS Online-Tutorial Pakete" ist beendet. Bei weiteren Fragen nutzen Sie die Hilfe in der SPPS-Anwenderdokumentation. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/06_pakete/06_tut_ende_de.html[ :33:19]

122 SPPS Online-Tutorial Kalkulation Startseite SPPS Online-Tutorial Kalkulation Willkommen beim "SPPS Online-Tutorial Kalkulation". In diesem Tutorial werden die Grundlagen zur Kalkulation von Paketen in der Anwendung SPPS vermittelt. Kapitel 1: Allgemeine Informationen zu Kalkulationen in SPPS Kapitel 2: Übersicht der verschiedenen Kalkulationsvorschriften Mit dem Symbol in der Navigationsleiste wird Seite für Seite durch das Tutorial navigiert. Zur vollständigen Bearbeitung des Tutorials müssen nacheinander alle Kapitel mit allen Seiten angezeigt werden. Bearbeitungszeit des Tutorials: Um das Tutorial mit allen Kapiteln durchzuarbeiten wird ca. 1 Stunde benötigt. Voraussetzungen für das Tutorial: Um das Tutorial effektiv durchführen zu können, müssen folgende Voraussetzungen des Lernenden erfüllt sein: keine besonderen Voraussetzungen Die im Tutorial gezeigten Beispiele dienen zur Erklärung der Funktionen der Software und sind inhaltlich nicht komplett. Bedienung des Tutorials: Das Tutorial wird über die Symbole in der Navigationsleiste bedient. Zeigt die Startseite an. Zeigt das Inhaltsverzeichnis an. Zeigt die nächste Seite des Tutorials an. Zeigt die vorherige Seite des Tutorials an. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_start_de.html[ :33:20]

123 SPPS Online-Tutorial Kalkulation SPPS Online-Tutorial Kalkulation 1. Allgemeine Informationen zu Kalkulationen in SPPS In Kapitel 1 lernen Sie: wie die Standardkalkulation in SPPS durchgeführt wird. dass eine Standardkalkulation individuell angepasst werden kann. welche Regeln für eine Gruppenkalkulation gelten. die allgemeinen Kalkulationsparameter kennen. 1.1 Automatische Paketkalkulation 1.2 Individuelle Kalkulation 1.3 Kalkulation geänderter Pakete 1.4 Gruppenkalkulation 1.5 Allgemeine Kalkulationsparameter file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_01_00_ihvz_de.html[ :33:22]

124 SPPS Online-Tutorial Kalkulation SPPS Online-Tutorial Kalkulation 1.1 Automatische Paketkalkulation Bei der Paketübernahme aus dem Paketeingang werden die Pakete automatisch kalkuliert und mit einem Preis versehen. Die Standardkalkulation erfolgt auf Basis der in der Ansicht "Workplace" hinterlegten Parameter, wie Verrechnungssatz und Preise für Teile sowie Handelsware. Wie sich der Paketpreis im einzelnen zusammensetzt, kann in der Funktion "Information" der Paketverwaltung im Register "Kalkulationswerte" eingesehen werden. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_01_01_automatisch_de.html[ :33:24]

125 SPPS Online-Tutorial Kalkulation SPPS Online-Tutorial Kalkulation 1.2 Individuelle Kalkulation Mit SPPS stehen neben der Standardkalkulation verschiedene Möglichkeiten zur individuellen Festpreiskalkulation und Preisbildung zur Verfügung. Eine individuelle Kalkulation erfolgt je nach Strategie und Marktsituation mit Hilfe verschiedener Kalkulationsarten. Diese sind Rabatt, Aufschlag und Zielpreis. Diese Kalkulationsvorschriften sowie eine Mischkalkulation (Rabatt/Aufschlag auf Teile/Lohn) können auf das ganze Paket oder nur auf die darin enthaltenen Teile und/oder Arbeiten angewendet werden. Des Weiteren bietet SPPS die Möglichkeit eine Signalpreisbildung für die Paketpreise anzuwenden. Individuelle Preise können für Pakete in der Funktion "Kalkulation" kalkuliert werden. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_01_02_individuell_de.html[ :33:25]

126 SPPS Online-Tutorial Kalkulation SPPS Online-Tutorial Kalkulation 1.3 Kalkulation geänderter Pakete Die Funktion "Kalkulation geänderte Pakete" entspricht im Wesentlichen der Funktion "Kalkulation". Der Unterschied besteht darin, dass hier nur Festpreispakete angezeigt werden, deren Listenpreis sich aufgrund einer Änderung an den Stammdaten (z.b. Teilepreis oder Verrechnungssatz) geändert hat. Es soll darauf aufmerksam gemacht werden, dass bei diesen Paketen eventuell eine Neukalkulation notwendig ist. Andernfalls kann der neue Preis bestätigt werden. Befinden sich nach einer Aktualisierung Pakete in dieser Funktion, wird dies über das Ausrufezeichen signalisiert. Pakete in diesem Ordner müssen bearbeitet werden. In der Spalte "Delta" ist ersichtlich, ob der Listenpreis höher (grün) oder niedriger (rot) geworden ist. Werden die Änderungen nicht akzeptiert, müssen die Pakete markiert und über die Schaltfläche "Pakete bestätigen" bestätigt werden, damit der aktuelle Preis bestehen bleibt. Werden die Änderungen akzeptiert, müssen die Pakete markiert, über die Schaltfläche "Starte Kalkulation" neu kalkuliert und die Änderungen über die Schaltfläche "Änderungen speichern" gespeichert werden. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_01_03_angepasst_de.html[ :33:27]

127 SPPS Online-Tutorial Kalkulation SPPS Online-Tutorial Kalkulation 1.4 Gruppenkalkulation Gruppen werden benötigt, um mehrere Preise für ein und dasselbe Paket darzustellen. Jeder Gruppe kann in der Funktion "Gruppenverwaltung" der Paketbearbeitung eine individuelle Kalkulation zugewiesen werden. Änderungen an der Kalkulationsvorschrift wirken sich immer auf alle der Gruppe zugeordneten Pakete aus. Gruppenkalkulationen sind für ein Paket nur aktiv, solange das Paket der Gruppe zugeordnet ist. Wird ein Paket aus einer Gruppe gelöscht, entfällt die Gruppenkalkulation und es wird nur noch die Standardkalkulation angewandt. file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_01_04_gruppen_de.html[ :33:29]

128 SPPS Online-Tutorial Kalkulation SPPS Online-Tutorial Kalkulation 1.5 Allgemeine Kalkulationsparameter Die Standardkalkulation erfolgt auf Basis der in der Ansicht "Workplace" hinterlegten Parameter, wie Mehrwertsteuersatz, Preisberechnungsbasis (Arbeitswert/Stunde), Verrechnungssatz, Preise für Teile und Preise für Handelsware. Eine Änderung an den Kalkulationsparametern löst bei allen angeschlossenen Anwendern immer eine Neuberechnung aller Pakete aus. Die Lohnkomponente wird mit drei unterschiedlichen Verrechnungssätzen abgebildet. Auf Lohn wird kein Rabatt gegeben. Beispiel - Angelegte Verrechnungssätze im Register "Verrechnungssätze" der Ansicht "Workplace" file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_01_05_parameter_de.html[ :33:31]

129 SPPS Online-Tutorial Kalkulation SPPS Online-Tutorial Kalkulation 2. Übersicht der verschiedenen Kalkulationsvorschriften In Kapitel 2 lernen Sie: die unterschiedlichen Kalkulationsvorschriften kennen. 2.1 Zielpreiskalkulation 2.2 Signalpreisbildung 2.3 Aufschlagskalkulation 2.4 Abschlagskalkulation 2.5 Mischkalkulation file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_02_00_ihvz_de.html[ :33:32]

130 SPPS Online-Tutorial Kalkulation SPPS Online-Tutorial Kalkulation 2.1 Zielpreiskalkulation Pakete können, z. B. bei Marketing- oder Komfortaktionen, mit einem definierten Festpreis kalkuliert werden. Wird ein Zielpreis definiert, verändert sich der AW-Verrechnungssatz. Der angezeigte AW-Verrechnungssatz ist ein theoretischer Wert, der aufgrund einer proportionalen Verteilung der Erlösschmälerungen/Erlössteigerungen errechnet wird. Der vorgegebene Zielpreis wird jeweils mit dem ermittelten minimalen, durchschnittlichen und maximalen Paketpreis je Spalte verglichen und der Gewinnbetrag neu ermittelt (bei gleichem Verrechnungssatz). Die angezeigte Marge bezieht sich auf die Teile und Arbeit. In den Teilen, weil der Netto-Einkaufspreis mit Hilfe der Bezugsrabattgruppen errechnet wurde. Bei der Arbeit wird die Marge durch einen eingegeben Einstandspreis errechnet. Wird der Zielpreis in rot angezeigt, sollte die Kalkulation überprüft werden. In diesen Fällen ist der Einkaufspreis der Teile unterschritten. Nach der Zielpreiskalkulation muss in der Kalkulationsübersicht überprüft werden, ob eine Gewinnunterschreitung vorliegt. Bei Eingabe des Mindestgewinns in % werden Pakete, die diesen Mindestgewinn nicht erreichen, angezeigt und können nachkalkuliert werden. Die Zielpreiskalkulation kann als Preisempfehlung oder Preisbindung an angeschlossene Anwender weitergegeben werden. Aufgabenstellung: Es sollen Pakete mit einem Zielpreis kalkuliert werden. In der Funktion "Kalkulation" Pakete auswählen, über das Pull-Down-Menü "Zielpreis" Schaltfläche "Starte Kalkulation" anklicken. auswählen und die Folgende Schritte sind notwendig: 1. Kalkulationsvorschrift "Zielpreis" auswählen und Schaltfläche "Starte Kalkulation" anklicken. 2. Zielpreis eingeben, Preise kalkulieren und übernehmen. 3. Gewinnunterschreitung prüfen und Kalkulation für betroffene Pakete starten. 4. Zielpreis eingeben, Preise kalkulieren und übernehmen. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_02_01_zielpreis_de.html[ :33:34]

131 SPPS Online-Tutorial Kalkulation file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_02_01_zielpreis_de.html[ :33:34]

132 SPPS Online-Tutorial Kalkulation 2.2 Signalpreisbildung SPPS Online-Tutorial Kalkulation Signalpreise haben einen psychologischen und marketingwirksamen Effekt auf den Kunden. Für die Kalkulation von Signalpreisen steht eine erweiterte Rundungsfunktion zur Verfügung, d. h. Beträge können auf- oder abgerundet werden. Durch die Signalpreisbildung entsteht eine Rundungsdifferenz, die in den Kalkulationswerte ausgewiesen wird. Signalpreise können in allen Kalkulationen außer der Kalkulationsvorschrift "Zielpreis" gebildet werden. Aufgabenstellung: Es sollen für Pakete mit einer Standardkalkulation Signalpreise gebildet werden. In der Funktion "Kalkulation" Pakete auswählen und im Bereich "Signalpreis" die Kalkulation eingeben.. Folgende Schritte sind notwendig: 1. Methode und Basis auswählen. 2. Endung eingeben. 3. Preise kalkulieren und übernehmen. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_02_02_signalpreis_de.html[ :33:36]

133 SPPS Online-Tutorial Kalkulation SPPS Online-Tutorial Kalkulation 2.3 Aufschlagskalkulation Über die Aufschlagskalkulation können folgende Aufschläge kalkuliert werden: Absoluter Aufschlag (Absolutwert auf den Einstandspreis) Aufschlag auf Paket in % Aufschlag auf Teile in % Aufschlag auf Lohn in % Aufschlagsberechnung: Lohn + Teile (BLP) = Zwischensumme (netto) - Rabatt laut Daimler Bezugsrabattgruppen = Einstandspreis + gewünschter Zuschlag = Gesamtpreis (netto) Die Aufschlagskalkulation erfolgt auf den Einstands-Paket-Preis (ohne Steuer). Standardmäßig werden Zu- und Abschläge auf den Gesamtpaketpreis, d. h. inklusive Lohnarbeiten, vorgenommen. Bei einer Aufschlagskalkulation erfolgt ein Aufschlag nur auf die Summe aus Lohn und Netto-Einkaufspreis der Teile. Dieser Aufschlag ist nicht mit der Marge gleichzusetzen. Es wird hiermit die zu erzielende Marge festgelegt. Beispiel Aufschlag/Marge: Aufschlag 10 % = Marge 9,09 % Aufschlag 20 % = Marge 16,67 % Aufschlag 30 % = Marge 23,08 % Die Marge berechnet sich aus den zu den jeweiligen Teilen hinterlegten Bezugsrabatten. Daher weichen der Wert der Marge und der des Aufschlags voneinander ab. Aufgabenstellung: Es sollen Pakete mit einem Aufschlag auf Teile kalkuliert werden. In der Funktion "Kalkulation" Pakete auswählen, über das Pull-Down-Menü "Aufschlag auf Teile [%]" auswählen und die Schaltfläche "Starte Kalkulation" anklicken. Folgende Schritte sind notwendig: 1. Kalkulationsvorschrift "Aufschlag auf Teile [%]" auswählen. 2. Schaltfläche "Starte Kalkulation" anklicken. 3. Aufschlag eingeben, Preise kalkulieren und übernehmen. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_02_03_aufschlag_de.html[ :33:38]

134 SPPS Online-Tutorial Kalkulation file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_02_03_aufschlag_de.html[ :33:38]

135 SPPS Online-Tutorial Kalkulation SPPS Online-Tutorial Kalkulation 2.4 Abschlagskalkulation Über die Abschlagskalkulation können folgende Rabatte kalkuliert werden: Absoluter Rabatt (Absolutwert auf den Bruttolistenpreis) Rabatt auf Paket in % Rabatt auf Teile in % Rabatt auf Lohn in % Abschlagsberechnung: Lohn + Teile (BLP) = Zwischensumme (netto) - gewünschter Rabatt = Gesamtpreis (netto) Die Abschlagskalkulation erfolgt auf den Verkaufs-Paket-Preis (ohne Steuer). Aufgabenstellung: Es sollen Pakete mit einem Rabatt auf das Paket kalkuliert werden. In der Funktion "Kalkulation" Pakete auswählen, über das Pull-Down-Menü "Rabatt auf Paket [%]" auswählen und die Schaltfläche "Starte Kalkulation" anklicken. Folgende Schritte sind notwendig: 1. Kalkulationsvorschrift "Rabatt auf Paket [%]" auswählen. 2. Schaltfläche "Starte Kalkulation" anklicken. 3. Rabatt eingeben, Preise kalkulieren und übernehmen. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_02_04_abschlag_de.html[ :33:40]

136 SPPS Online-Tutorial Kalkulation 2.5 Mischkalkulation SPPS Online-Tutorial Kalkulation Sollen Pakete mit zwei unterschiedlichen Kalkulationsparametern kalkuliert werden, die gewünschten Pakete markieren und über das Pull-Down-Menü "Rabatt/Aufschlag auf Teile/Lohn" auswählen. Über die Mischkalkulation können folgende Varianten kalkuliert werden: Rabatt/Aufschlag Teile in Währungseinheit oder % Rabatt/Aufschlag Lohn in Währungseinheit oder % Rabatt/Aufschlag Teile in Währungseinheit oder % und Lohn in Währungseinheit oder % Ob ein Rabatt oder ein Aufschlag kalkuliert wird, hängt von dem eingegebenen Vorzeichen ab. Positive Werte (z. B. 20) = Aufschlag Negative Werte (z. B. -20) = Rabatt Aufgabenstellung: Es sollen Pakete mit einem Rabatt auf Lohn und einem Aufschlag auf Teile kalkuliert werden. In der Funktion "Kalkulation" Pakete auswählen, über das Pull-Down-Menü "Rabatt/Aufschlag auf Teile/Lohn" auswählen und die Schaltfläche "Starte Kalkulation" anklicken. Folgende Schritte sind notwendig: 1. Kalkulationsvorschrift "Rabatt/Aufschlag auf Teile/Lohn" auswählen. 2. Schaltfläche "Starte Kalkulation" anklicken. 3. Rabatt/Aufschlag eingeben, Preise kalkulieren und übernehmen. Der Film zeigt die einzelnen Schritte: file:////ds01/spps/90_bearbeitung/help/de/lernen/07_kalkulation/07_tut_02_05_mischkalkulation_de.html[ :33:41]