Christian Gorius Der Erfolg von IT-Off shore-projekten

Christian Gorius Der Erfolg von IT-Off shore-projekten

Inhaltsverzeichnis Inhaltsübersicht IX Inhaltsverzeichnis X Abbildungsverzeichnis XV Tabellenverzeichnis XVII Abkürzungsverzeichnis XXII A Einleitung 1 1 Ausgangspunkt der Arbeit 1 2 Forschungsfragen der Arbeit 3 3 Aufbau der Arbeit 5 B Theoretischer Bezugsrahmen 8 1 Die zentralen Begriffe der Arbeit 8 1.1 Der Innovationsbegriff 8 1.2 Outsourcing 9 1.2.1 Einordnung des Outsourcing-Begriffes 9 1.2.2 Zielsetzung von Outsourcing 13 1.2.3 Risiken von Outsourcing 17 1.2.4 Phasen des Outsourcing-Prozesses 19 1.3 Projektcontrolling als integraler Bestandteil des Projektmanagements 20 1.3.1 Der Projektbegriff 20 1.3.2 Formen der Projektorganisation 21 1.3.3 Ablauforganisation eines Projektes 23 1.3.4 Ableitung eines Projektcontrolling-Verständnis 25 2 Projektcontrolling im Kontext von IT-Offshore-Projekten 30

XI 2.1 Begriff des IT-Offshore-Projektes 30 2.2 Modelle zur Einbindung von Offshore-Ressourcen 31 2.3 Gestaltung des operativen Projektcontrollings 32 2.4 Die Rolle des Projektleiters 41 3 Ableitung eines theoretischen Bezugsrahmens 43 3.1 Transaktionskostentheorie 44 3.1.1 Grundlagen der Transaktionskostentheorie 45 3.1.2 Kritische Reflektion der Transaktionskostentheorie 53 3.1.3 Zusammenfassung 55 3.2 Der Kontingenzansatz 56 3.2.1 Determinanten des Projektcontrollings 58 3.2.2 Kontextvariablen 59 3.2.3 Determinantendes Projekterfolges 63 3.2.4 Formen des Kontingenzfits 65 3.2.5 Kritische Reflektion des Kontingenzansatzes 66 3.3 Ableitung eines Untersuchungsmodells 68 4 Stand der empirischen Forschung 72 4.1 Ausgewählte Arbeiten zu Erfolgsfaktoren des Outsourcings 72 4.2 Ausgewählte Arbeiten zu Motiven, Risiken und Erfolgen des Outsourcings 73 4.3 Ausgewählte Arbeiten zum Grad des Outsourcings 74 4.4 Metastudien zum Outsourcing 76 4.5 Kritische Würdigung zum Stand der empirischen Forschung 86 5 Zusammenfassung 87 C Hypothesenbildung 89 1 Hypothesen zum Zusammenhang der Erfolgskomponenten 89 2 Hypothesen zur Gestaltung des Projektcontrollings 90 3 Hypothesen zum Zusammenhang zwischen Kontextfaktoren und Projekterfolg 94 4 Zusammenfassung 100

XII D Empirisches Design 102 1 Methodische Grundlagen 102 1.1 Grundlagen der Operationalisierung 102 1.1.1 Reflektive Operationalisierung 103 1.1.2 Formative Operationalisierung 105 1.1.3 Mehrdimensionale Konstrukte 107 1.2 Der PLS-Ansatz zur Analyse von Strukturgleichungen 108 1.2.1 Arbeitsweise des PLS-Algorithmus 109 1.2.2 Vergleich varianz- und kovarianzbasierender Verfahren 112 1.3 Gütekriterien zur Überprüfung empirischer Daten 113 1.3.1 Objektivität 114 1.3.2 Validität 114 1.3.3 Reliabilität 117 1.3.4 Wechselbeziehungen zwischen den Gütekriterien Objektivität, Validität und Reliabilität 118 1.4 Methoden zur Prüfung der Gütekriterien 119 1.4.1 Objektivität 120 1.4.2 Methoden zur Prüfung der Validität und Reliabilität innerhalb des Messmodells 120 1.4.3 Methoden zur Prüfling der nomologischen Validität (Strukturmodell) 133 1.5 Zusammenfassung 136 2 Konzeptualisierung und Operationalisierung der Konstrukte 139 2.1 Prozess der Konzeptualisierung und Operationalisierung 139 2.2 Konzeptualisierung der Konstrukte 141 2.3 Operationalisierung der Konstrukte 142 2.3.1 Ökonomischer Erfolg 142 2.3.2 Technischer Erfolg 144 2.3.3 Kontrolle 150 2.3.4 Effektivität Controlling 152 2.3.5 Effizienz Controlling 152

2.3.6 Eignung der Planung 154 2.3.7 Transaktionskosten 155 2.3.8 Aufgabenunsicherheit 157 2.3.9 Planung 159 2.3.10 Anreiz Projektleiter 163 3 Methodik der Datenerhebung 164 3.1 Definition der Grundgesamtheit 165 3.2 Bestimmung der Analyseeinheit und der Ansprechpartner 165 3.3 Festlegung der Befragungsform 166 3.4 Stichprobenbildung 167 3.5 Konzeption des Fragebogen 167 4 Durchführung der Hauptuntersuchung 171 5 Datengrundlage 172 XIII E Befunde 178 1 Non-Respones-Bias 178 2 Missing Values 181 3 Deskriptive Befunde 182 3.1 Kontextfaktoren 182 3.1.1 Motivation für Offshoring 182 3.1.2 Aufgabenbezogene Unsicherheit 183 3.1.3 Transaktionskosten 184 3.1.4 Anreiz des Projektleiters 186 3.2 Gestaltungsdimensionen des Projektcontrollings 187 3.2.1 Planung 188 3.2.2 Kontrolle 194 3.2.3 Kommunikationsmittel 197 3.2.4 Effektivität und Effizienz des Controllings 201 3.3 Erfolgskomponenten 203 4 Kausalanalytische Befunde 206

XIV 4.1 Validierung des Messmodells 207 4.1.1 Validierung der reflektiven Konstrukte 208 4.1.2 Validierung der formativen Konstrukte 222 4.1.3 Zusammenfassung 229 4.2 Validierung des Strukturmodells 229 4.2.1 Analyse der endogenen latenten Variablen 230 4.2.2 Auswertung der Pfadbeziehungen 232 4.2.3 Zusammenfassung 237 4.3 Interpretation der Ergebnisse 240 4.3.1 Folgerungen für die Unternehmenspraxis 248 F Zusammenfassung und Implikationen 252 1 Zusammenfassung der Ergebnisse 252 2 Implikationen für Forschung und Praxis 256 3 Limitationen und weiterer Forschungsbedarf. 259 Literaturverzeichnis 260 Anhang A 1 311 Anhang A 2 313 Anhang A 3 314 Anhang A 4 322 Anhang A 5 323 Anhang B 1 324 Anhang B 2 326