Modell einer individuellen ressourcenorientierten

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1 Dr. Lena Marie Glunz Modell einer individuellen ressourcenorientierten Veränderungsbewältigung mit einer Perspektive der Förderung ausgewählter Ressourcen im organisationalen Weiterbildungskontext OlWIR Oldenburger Verlag für Wirtschaft, Informatik und Recht

2 INHALT ABKÜRZUNGEN ABBILDUNGEN TABELLEN XIII XV XVII 1 EINLEITUNG 1 2 ANFORDERUNGSREICHE VERÄNDERUNGEN UND VERÄNDERTE ANFORDERUNGEN 5 3 VERÄNDERUNGEN UND DER PROZESS DER BEWÄLTIGUNG Ausgewählte Wirkungen von Veränderungen Der Prozess der Bewältigung Belastungen und deren Bewältigung aus der Ressourcensicht Belastungen und die Entwicklung der Ressourcensicht Das Stressmodell nach Lazarus et al Veränderungen als (belastende) Anforderungen Vom gleichen Verständnis zu einem neuen Modell 32 4 EINE AUSWAHL BISHERIGER MODELLE DER VERÄNDERUNG Die organisationale Perspektive Auswahl der Modelle Änderungsgesetz nach Lewin Stetiger Wandel als Lernende Organisation Die individuelle Perspektive Auswahl der Modelle Das Transtheoretische Modell der Verhaltensänderung Die Wandlungskompetenz von Führungskräften Das Modell und seine Wi rkungszusammenhänge Wandlungseinstellung als Mediator Transformationale Führung als Teil der Wandlungskompetenz 52 VII

3 Inhalt Selbstregulative Prozesse im Rahmen eines ressourcenorientierten Change Management Veränderungs- bzw. innovationsbezogenes Handeln Impulse und Abwägung der ausgewählten Modelle Die organisationale Perspektive Die individuelle Perspektive 66 5 DAS KONSTRUKT DER VERÄNDERUNGSBEWÄLTIGUNG Organisation und Individuum - Abgrenzung und Wechselspiel Modellentwicklung Vorüberlegungen Grundzüge des Modells der interaktiv-relationalen Veränderungsbewältigung Modellkomponenten Person, Situation und Anforderungen Affektive Bewertungskomponente Reflexive Bewertungskomponente Neubewertung Ausgewählte Ressourcen Organisationale Ressourcen Personale Ressourcen Relation Widerstand und Belastung Bewältigung Weitere Wirkungszusammenhänge Kritische Würdigung der Grenzen der interaktiv-relationalen Veränderungsbewältigung 97 6 DIE INTERAKTIV-RELATIONALE VERÄNDERUNGS BEWÄLTIGUNG IM ORGANISATIONALEN KONTEXT Perspektiven der Anwendung und der Fördergedanke Konkrete organisationale Förderung von personalen Ressourcen Organisationale Förderung von personalen Ressourcen Förderungswürdige personale Ressourcen Förderung der Selbstwirksamkeitserwartung Förderung der Ambiguitätstoleranz 107 VIII

4 Inhalt 6.3 Förderung im Weiterbildungskontext Förderungswürdige personale Ressourcen in der organisationalen Weiterbildung Förderung der Selbstwirksamkeitserwartung Förderung der Ambiguitätstoleranz Grenzen der Förderung ZWISCHENFAZIT KONKRETISIERUNG DES FORSCHUNGSINTERESSES Forschungsverständnis Forschungsfragen Soziales Rahmenverständnis FORSCHUNGSMETHODEN UND FORSCHUNGSDESIGN Vorüberlegungen Triangulation Methodenkonkretisierung Die Fallstudie als Rahmen Exploration Auswahl und Beschreibung der Methode Die Rolle des Forschers Datenerhebung, -Sicherung und -auswertung Kritische Würdigung der Methode Quantitative Erhebung Auswahl und Beschreibung der Methode Die Rolle des Forschers Datenerhebung, -Sicherung und -auswertung Kritische Würdigung der Methode Inhaltsanalyse Auswahl und Beschreibung der Methode Die Rolle des Forschers Datenerhebung, -Sicherung und -auswertung Kritische Würdigung der Methode Forschungsdesign 160 IX

5 Inhalt 10 FALLSTUDIE Auswahl und Beschreibung des Falluntemehmens Festlegung des konkreten Forschungsfeldes Situationsanalyse des Forschungsfeldes Erster Schritt: Exploration Vorbereitung der Gruppendiskussion Auswahl der Experten und Gruppenart Dramaturgie und weitere Eckpfeiler der Methode Durchführung der Gruppendiskussion Erster Termin der Gruppendiskussion Zweiter Termin der Gruppendiskussion Ergebnisse der Gruppendiskussion (Praxisorientierte) Nützlichkeit der interaktivrelationalen Veränderungsbewältigung Weitere Ergebnisfacetten der Gruppendiskussion Grenzen der Gruppendiskussion und ihrer Interpretation Zweiter Schritt: quantitative Erhebung Vorbereitung und Durchführung der Erhebung Ergebnisse der Erhebung Diskussion und Interpretation der Ergebnisse Grenzen der standardisierten Erhebung Dritter Schritt: Inhaltsanalyse Vorbereitung und Durchführung der Inhaltsanalyse Fragestellung und Festlegung des Materials Analyserichtung und Festlegung des Kategoriensystems Vorstellung und Diskussion der Ergebnisse Teilergebnisse Kategorie 1: Einstimmung 6t Rückblick" Teilergebnisse Kategorie 2: Transfer & Anwendung" Teilergebnisse Kategorie 3: allgemeine Relevanz" Teilergebnisse Kategorie 4: berufliche Relevanz" Teilergebnisse Kategorie 5: Förderung Selbstwirksamkeitserwartung" und Kategorie 6: Förderung Ambiguitätstoleranz" Zusammenführung der Teilergebnisse Grenzen der Inhaltsanalyse Zusammenführung der Triangulation Allgemeine Zusammenführung der Ergebnisse Eine triangulative Clusterung 241 X

6 Inhoft Kurzer Überblick über die Clusteranalyse Cluster 1: Förderung beider Ressourcen Cluster 2: Steigerung SWE Cluster 3: keine Förderung der Ressourcen Zusammenfassung der Cluster-Ergebnisse Kritische Würdigung der Triangulation Die Ergebnisse im Spiegel der Fallsituation Die Ergebnisse im Spiegel der Forschungsfragen IMPLIKATIONEN FÜR FORSCHUNG UND PRAXIS Forschung Praxis FAZIT UND AUSBLICK 263 LITERATUR 267 ANHANG A 291 ANHANG B 295 ANHANG C 299 XI