FORSCHUNGSSTUDIE Oktober DevOps das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy

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1 FORSCHUNGSSTUDIE Oktober 2014 DevOps das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy

2 2 FORSCHUNGSSTUDIE: DEVOPS: DAS Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy DevOps das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy Kurzfassung Die Application Economy motiviert Führungskräfte bei der Entscheidungsfindung hinsichtlich wesentlicher Veränderungen in der IT und im Geschäft, wobei die Einführung von DevOps zu den wahrscheinlich wichtigsten Bereichen gehört. Für IT-Abteilungen, die eine technologische Strategie in ihren Unternehmen umsetzen und Kunden qualitativ hochwertige Software noch schneller anbieten möchten, stellt DevOps mit seinem Fokus auf der Zusammenarbeit verschiedener IT-Domänen vom Development bis zur Bereitstellung eine zunehmend interessante Möglichkeit dar. Deutlicher als je zuvor erkennen IT-Verantwortliche in Unternehmen, dass die Einführung von Best Practices, welche die Zusammenarbeit zwischen den Teams unterstützen, die Anwendungen entwickeln, testen und verwalten, die Softwarequalität erhöhen und die Customer Experience verbessern können. Das Befördern einer DevOps-Kultur und ihre Unterstützung mit den erforderlichen Tools kann es Unternehmen ermöglichen, sich in der heutigen anwendungsgesteuerten, in Clouds verbundenen und allseits mobilen Welt besser am Markt zu positionieren. Die Daten liefern den Beweis dafür. Den Ergebnissen der neuesten Studie von CA Technologies über die Application Economy und die Rolle von DevOps zufolge, gaben 88 % von befragten Geschäftsbereichs- und IT-Verantwortlichen an, dass sie DevOps bereits eingeführt haben oder planen, innerhalb der nächsten fünf Jahre einzuführen. Die von CA Technologies in Auftrag gegebene und von Vanson Bourne durchgeführte, weltweite Studie bestätigt die Ergebnisse einer ähnlichen Studie aus dem vergangenen Jahr, die ergab, dass 66 % von befragten leitenden IT- Entscheidungsträgern DevOps bereits eingeführt hatten bzw. die Einführung planten.

3 3 FORSCHUNGSSTUDIE: DevOps: Das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy Dieser Anstieg in nur einem Jahr lässt sich sowohl auf die gestiegenen Bereitstellungsanforderungen an die IT als auch auf den konkreten Nutzen zurückführen, der nach der Einführung von DevOps bereits erkennbar wird: Messbare Ergebnisse zeigen Verbesserungen von 15 % bis 21 %. Die Führungskräfte in dieser Studie fordern Folgendes: Verbesserung der Qualität und Performance von Anwendungen Verbesserung der End Customer Experience Gleichzeitige Bereitstellung von Software auf unterschiedlichen Plattformen Gleichzeitig verdeutlicht diese Studie aber auch, dass Unternehmens-IT und Unternehmensverantwortliche zum Erreichen positiver Ergebnisse und zur Erfüllung der ständig steigenden Anforderungen ihren Teil zur Umsetzung von DevOps leisten müssen. Investitionen in Mitarbeiter, Prozesse und Technologie werden nur dann erfolgreich sein, wenn sie auf eine optimal abgestimmte DevOps-Kultur ausgerichtet sind. Dieser Forschungsbericht ist der zweite in einer Reihe von fünf Berichten, die die Auswirkungen der Application Economy untersuchen. Darin sollen heutige DevOps- Umgebungen, der mögliche Nutzen, die Herausforderungen bei der Einführung sowie die erforderlichen Investitionen für eine erfolgreiche Umsetzung von DevOps aufgezeigt werden. Darüber möchten wir Sie genauer informieren.

4 4 FORSCHUNGSSTUDIE: DevOps: Das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy DevOps bietet messbare Resultate Je nachdem, wo sich ein Unternehmen innerhalb der Implementierung befindet, ermöglicht DevOps viele Verbesserungen. Die diesjährige Studie zeigt, dass viele der Befragten langfristig einen wesentlichen Nutzen erwarten und bereits von messbaren Ergebnissen berichten können. So gaben beispielsweise 46 % der befragten IT-Entscheidungsträger an, dass sie bereits eine Erhöhung bei der Anzahl der Bereitstellungen ihrer Software und Services verzeichnen konnten, und weitere 44 % gaben an, mit gleichen Ergebnissen zu rechnen. Etwa 39 % gaben an, dass sich die Anzahl der End User/Kunden, die ihre Software und Services nutzen, erhöht hat, und 39 % konnten eine verstärkte Zusammenarbeit zwischen Abteilungen erkennen. Mehr als ein Drittel sagte aus, dass sich die Qualität und Performance ihrer Software verbessert hat (36 %) und 34 % berichteten, dass sie den Zeitaufwand für Fehlerbehebung und Maintenance von Anwendungen reduzieren konnten (siehe Abb. 1). Nutzen von DevOps Auf mehr Plattformen verfügbar gemachte Lösungen/Services Verkürzte Bereitstellungsintervalle Intensivere Zusammenarbeit zwischen Abteilungen Weniger Zeitaufwand für Fehlerbehebung und Maintenance von Anwendungen Mehr Kunden, die unsere Lösungen/Services verwenden Verbesserung der Qualität und Performance unserer Anwendungen 31 % 46 % 39 % 34 % 39 % 36 % 60 % 44 % 50 % 54 % 49 % 51 % Neue Lösungen/Services, die sonst nicht möglich wären Verkürzung der Markteinführungszeit Umsatzsteigerung Senkung der Ausgaben für Development, Testing oder Operations 32 % 34 % 34 % 31 % 53 % 50 % 50 % 51 % Weniger Mitarbeiter, die mit Entwicklung und Bereitstellung unserer Lösungen/ Services beschäftigt sind 30 % 50 % Bereits erreicht Wird erwartet Abbildung 1. Welchen Nutzen haben Sie durch die Implementierung von DevOps in Ihrem Unternehmen erreicht oder erwarten Sie zu erreichen? Gesamt: Teilnehmer, die über DevOps verfügen oder eine Implementierung planen

5 5 FORSCHUNGSSTUDIE: DevOps: Das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy Die Teilnehmer der Umfrage gaben an, den Nutzen, den sie durch DevOps erhalten, wahrzunehmen und dass sie deutliche Verbesserungen in wichtigen geschäftlichen und technologischen Bereichen erkennen können. Die Ergebnisse zeigen, dass mit der Weiterentwicklung von DevOps innerhalb der Branche sich auch die Implementierungen weiterentwickeln und Messdaten bereitstellen, die sowohl für IT- Abteilungen als auch für ihr geschäftliches Pendant von großer Bedeutung sind. So zeigte sich etwa, dass die drei Bereiche, in denen der größte Nutzen erzielt wurde in allen wurden 21 % Verbesserungen erreicht zur Technologie, zum Geschäft oder zu beidem gehörten: neue Software/Services, die sonst nicht hätten entwickelt bzw. implementiert werden können, reduzierter Zeitaufwand für Fehlerbehebung und Maintenance von Anwendungen und verbesserte Zusammenarbeit zwischen Abteilungen. Die Ergebnisse zeigten Verbesserungen bei Application Performance, Mitarbeiterproduktivität und Softwareakzeptanz bei End Usern und Kunden. Außerdem gibt es auch Messdaten, die bestätigen, dass DevOps Auswirkungen auf das Unternehmensergebnis haben kann: Befragte berichteten von einer Umsatzsteigerung von 19 % (siehe Abb. 2). Nutzen/Messdaten Verbesserung Neue Lösungen/Services, die sonst nicht möglich wären 21 % Weniger Zeitaufwand für Fehlerbehebung und Maintenance von Anwendungen 21 % Intensivere Zusammenarbeit zwischen Abteilungen 21 % Umsatzsteigerung 19 % Verbesserung der Qualität und Performance unserer bereitgestellten Anwendungen 19 % Senkung der Ausgaben für Development, Testing oder Operations 19 % Bereitstellung unserer Lösungen/Services für mehrere Plattformen 18 % Verkürzte Markteinführungszeiten für unsere Lösungen/Services 18 % Abbildung 2. Befragte berichten von Verbesserungen im zweistelligen Bereich in wichtigen technologischen und geschäftlichen Bereichen. Die Gesamtanzahl nach Nutzen ist abweichend. Mehr Kunden, die unsere Lösungen/Services verwenden 18 % Weniger Mitarbeiter, die mit Entwicklung und Bereitstellung unserer Lösungen beschäftigt sind 18 % Kürzere Bereitstellungsintervalle für unsere Lösungen/Services 15 %

6 6 FORSCHUNGSSTUDIE: DevOps: Das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy DevOps ist im Kommen DevOps ist eine Abkürzung, die die Zusammenarbeit zwischen den Teams aus Development und IT-Operations beschreibt, aber durch die Weiterentwicklungen im vergangenen Jahr noch weitaus mehr umfasst. Das tut sie zumindest in der Wahrnehmung der Menschen. Als CA Technologies Vanson Bourne im letzten Jahr mit der Umfrage unter IT-Entscheidungsträgern über DevOps beauftragte, zeigten die Ergebnisse, dass dieser Begriff für einige Verwirrung sorgte. Obwohl eine große Anzahl der Befragten angab, viele der durch DevOps definierten Grundprinzipien anzuwenden, nannten sie dies nicht zwangsläufig DevOps. Heute haben 88 % der Befragten angegeben, dass sie DevOps bereits eingeführt haben oder die Einführung innerhalb der nächsten fünf Jahre planen (siehe Abb. 3). Einführung von DevOps 18 % 12 % 24 % Bereits eingeführt Einführung in 2 Jahren geplant Einführung in 3-5 Jahren geplant Abbildung 3. Was glauben Sie, wie schnell DevOps in Ihrem Unternehmen eingeführt wird? Gesamt: % Keine Einführung geplant Die Ergebnisse zeigen, dass es im letzten Jahr einen deutlichen Anstieg bei der Einführung von DevOps gab. Das weist darauf hin, dass Geschäftsbereichs- und IT-Verantwortliche besser über die Aspekte und den potenziellen Nutzen einer Umsetzung von DevOps innerhalb ihres Unternehmens informiert sind (siehe Abb. 4) vs. 2014: DevOps-Einführung 88 % 66 % 34 % 12 % Abbildung 4. Die Daten im Jahresvergleich zeigen einen Anstieg bei der Wahrnehmung und Einführung von DevOps. Einführung abgeschlossen oder geplant Keine Einführung geplant oder unbekannt

7 7 FORSCHUNGSSTUDIE: DevOps: Das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy Was treibt DevOps voran? Early Wins (schnelle Verbesserungen der Geschäftsabläufe), Erfolgsgeschichten von Kollegen und Branchenschulungen könnten das Interesse an DevOps in den IT-Abteilungen von Unternehmen gefördert haben. Aber wahrscheinlicher ist es, dass Unternehmen einen erhöhten Erfolgsdruck durch den Wettbewerb in der Application Economy verzeichnen. In heutigen Geschäftsumgebungen werden viel höhere Anforderungen an technologische Abteilungen gestellt. Sie sollen Innovationen liefern und immer häufiger und schneller als je zuvor fehlerfreie Anwendungen und Services bereitstellen. Die ebenfalls von Vanson Bourne durchgeführte Studie How to Survive and Thrive in the Application Economy zeigte auf, dass von 711 befragten Geschäftsbereichsverantwortlichen 94 % einen erhöhten Druck verzeichnen, immer mehr Anwendungen immer schneller bereitstellen zu müssen. Dies hat definitiv dazu beigetragen, das Interesse an und die Investitionen in DevOps zu erhöhen. Die Studie zeigt, dass es viele Gründe gibt, warum DevOps jetzt eine zunehmend sinnvolle Option für Unternehmen ist. 42 % der Befragten gaben an, dass sich Softwarequalität in der Application Economy verbessern muss. Die Application Performance wurde als Hauptgrund für DevOps genannt, da Unternehmen bewusst geworden ist, dass sie Kunden verlieren können, wenn die Benutzeroberflächen ihrer Anwendungen nicht intuitiv sind oder Anwendungen nur langsam reagieren. Der zweite Grund legt den Schwerpunkt direkt auf die Customer Experience, wie 34 % der dieses Jahr Befragten angaben (siehe Abb. 5). Die Einführung von DevOps antreibende Faktoren Die Verbesserung der Qualität und Performance von Anwendungen Die Verbesserung der End Customer Experience Der größere Bedarf für gleichzeitige Bereitstellung auf unterschiedlichen Plattformen Der steigende Einsatz von Mobile Devices Der Druck, Anwendungen noch schneller bereitzustellen Die Notwendigkeit einer intensiveren Zusammenarbeit zwischen Teams aus Development und Operations Der Bedarf für Entwicklung und Bereitstellung Cloud-basierter Anwendungen Die steigende Komplexität von IT-Infrastrukturen 42 % 34 % 29 % 28 % 27 % 25 % 19 % 14 % Notwendigkeit der Senkung der IT-Kosten 5 % Abbildung 5. Was macht DevOps notwendig? Gesamt: 1.425

8 8 FORSCHUNGSSTUDIE: DevOps: Das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy Diese Faktoren sind direkt mit der Mobilität sowie der kontinuierlichen Konnektivität und der anwendungsgesteuerten Erlebniswelt von Kunden verknüpft. Interessanterweise wurde unter den 2013 Befragten der Bedarf an intensiverer Zusammenarbeit zwischen den Teams aus Development und Operations als Hauptgrund zur Einführung von DevOps genannt. Obgleich die Faktoren noch immer in der Top 10 der Befragten genannt werden, üben die Forderungen nach schnelleren Software Releases und die Unterstützung unterschiedlicher Mobile Devices heute einen stärkeren Druck auf IT und Unternehmen aus als in der Vergangenheit. Untersuchungen haben gezeigt, dass ein Unternehmen, das eine Mobilitätsstrategie verfolgt, noch erfolgreicher sein kann, wenn es auch DevOps implementiert. Eine Technologiestrategie verfolgende Unternehmen und IT-Abteilungen müssen sich einer Transformation unterziehen, um Anwendungen so bereitstellen zu können, wie es von Kunden verlangt wird. In vielen Fällen handelt es sich dabei um mobile Technologien. Dabei kann DevOps ihnen helfen. Potenzielle Fallstricke bei DevOps Jedes lohnenswerte Vorhaben birgt Herausforderungen. Und bei DevOps ist es nicht anders. Tatsächlich stellt DevOps einen Ansatz dar, der mehr Resultate erbringt, je mehr in ihn investiert wird. Die Befragten in dieser Studie gaben häufig Bedenken an hinsichtlich der Security und der Einhaltung von Vorschriften (28 %) bei der Einführung von DevOps. IT-Verantwortliche zeigten sich besorgt darüber, auf welche Weise sie den Investitionsertrag (ROI) am besten messen und kommunizieren können (27 %). Die letztgenannte Aussage tauchte erst in der diesjährigen Studie auf, was vielleicht darauf hindeutet, dass es trotz der steigenden Beliebtheit von DevOps unter den Early Adoptern noch keine geeignete Methode zum Erhalt von Messdaten gibt, durch die der Erfolg einer Implementierung belegt werden kann (siehe Abb. 6).

9 9 FORSCHUNGSSTUDIE: DevOps: Das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy Hindernisse für eine DevOps-Einführung Bedenken hinsichtlich Security oder Einhaltung von Vorschriften Schwierigkeit, den Investitionsertrag zu belegen Organisatorische Komplexität Auswahl des richtigen DevOps-Beratungsunternehmens Rollen und Verantwortlichkeiten in Development und Operations sind nicht koordiniert Fehlendes Verständnis der Phasen des Entwicklungslebenszyklus und davon, wer verantwortlich ist Keine Unterstützung durch die Unternehmensführung Kein Budget oder fehlende Klarheit darüber, wessen Budget für was herangezogen werden soll Mangel an geeigneten Fachkenntnissen in den Teams aus Development und Operations 28 % 27 % 27 % 26 % 25 % 19 % 18 % 17 % 16 % Keine Zeit/Ressourcen zur Entwicklung eines Plans oder einer Strategie verfügbar 8 % Auswahl von Tools, die eine Zusammenarbeit der Teams ermöglichen 5 % Abbildung 6. Was sind die größten Hindernisse für die Umsetzung einer DevOps-Strategie in Ihrem Unternehmen? Gesamt: Einige andere Hindernisse, die von den Befragten genannt wurden, deuten auf ein Problem hin, dem sich viele Unternehmen in der Application Economy gegenübersehen: Kompetenzdefizite. In dieser Studie zeigten die Befragten einen neuen Problembereich auf: Wie findet man das passende DevOps-Beratungsunternehmen? Wenn die Geschäftsbereichs- und IT-Verantwortlichen die erforderlichen Fachkenntnisse für die Bereitstellung von DevOps nicht im eigenen Unternehmen finden können, würden sie nach einer externen Quelle mit diesen Fachkenntnissen suchen. Es waren nicht nur 26 % der Befragten, die extern nach Beratung für DevOps suchten, sondern auch 16 %, die angaben, auch ihre unternehmensinternen Fachkenntnisse erneut zu überprüfen. Wenn sich die richtige Kombination aus Kompetenzen und Know-how für Development, IT-Operations und Geschäft nicht durch das aktuelle Personal zusammenstellen lässt, müssen die Verantwortlichen vorhandene Mitarbeiter für DevOps schulen lassen oder neue hinzuholen.

10 10 FORSCHUNGSSTUDIE: DevOps: Das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy DevOps- Investitionsbereiche Geschäftsbereichs- und IT-Verantwortliche mit bestehender oder geplanter DevOps- Bereitstellung verstehen die Notwendigkeit zum Schutz und zur Förderung ihrer Investitionen. Das Geld wird jedoch nicht vorwiegend für Software ausgegeben. Eine Möglichkeit zur Überwindung von Hindernissen, wie etwa fehlende interne Qualifikationen und DevOps-Fachkenntnisse, sahen die Befragten in der Investition in Schulungen und in der Einstellung neuer Mitarbeiter. Auf die Frage, welche Investitionen in DevOps sie für 2014 erwarten, gaben fast zwei Drittel (63 %) der Befragten an, dass sie neue Mitarbeiter mit den erforderlichen Kenntnissen einstellen würden. Und über die Hälfte (51 %) gab an, dass sie ein Beratungsunternehmen mit DevOps-Erfahrungen hinzuziehen würde (siehe Abb. 7). Erwartete DevOps-Investitionen Einstellung neuer Mitarbeiter mit den nötigen Kompetenzen 63 % Hinzuziehen eines Beratungsunternehmens mit DevOps-Erfahrung Prozessumgestaltungen Schulung von Teams aus Development und Operations 51 % 51 % 46 % Veränderung der organisatorischen Struktur 40 % Neue Tools 30 % Abbildung 7. Welche der folgenden Investitionen wird Ihr Unternehmen im kommenden Jahr im Rahmen Ihrer Umsetzung einer DevOps-Methodik wahrscheinlich tätigen? Gesamt: 499 IT-Entscheidungsträger mit bereits umgesetzter oder für die nächsten zwei Jahre geplanter DevOps-Implementierung

11 11 FORSCHUNGSSTUDIE: DevOps: Das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy Die in der Studie 2013 Befragten gaben außerdem an, dass Investitionen in Schulungen und Personalentwicklung notwendig seien. Die Ergebnisse von 2014 zeigen dagegen, abgesehen von einigen kritischen Bereichen, dass Investitionen in Kompetenzen Vorrang gegenüber denen in Tools gewährt wird. Dieser Trend zur Einstellung neuer Mitarbeiter mit den benötigten Kompetenzen reiht sich ein in die Pläne von IT-Entscheidungsträgern, weniger in Schulungen für vorhandene Mitarbeiter in Development und Operations investieren zu wollen (siehe Abb. 8). Der Schritt in Richtung Erhöhung der Mitarbeiterzahl kommt sowohl den Unternehmen als auch potenziellen Kandidaten zugute vs. 2014: DevOps-Investitionen 71 % 63 % 73 % 53 % 46 % 30 % Abbildung 8. Den Befragten zufolge verlagerten sich die IT- Investitionen zur Unterstützung ihrer DevOps-Strategie im Jahresvergleich auf die Einstellung neuer Mitarbeiter. Schulung von Teams aus Development und Operations Einstellung neuer Mitarbeiter mit den nötigen Kompetenzen Neue Tools Geschäftsbereichs- und IT-Verantwortliche zeigen nicht nur großes Interesse an der Einstellung neuer Mitarbeiter, sondern sehen auch die Notwendigkeit, in ausgewählte Tools zu investieren, um DevOps zu unterstützen. Es überrascht kaum, dass Tools zur Überwachung der Application Performance mit 38 % die Liste anführen, in der nach den wichtigsten DevOps-Tools gefragt wurde (siehe Abb. 9). Diese Tools können nicht nur aufzeigen, dass eine Anwendung ausfällt, sondern auch, dass sich ihre Performance verschlechtert und somit eine suboptimale Customer Experience bereitstellt. Solche Informationen sind für Teams, die an der Bereitstellung unterschiedlicher Anwendungen in kurzen Intervallen arbeiten, von unschätzbarem Wert. Der hohe Stellenwert in den Ergebnissen für das Testing zeigt zudem, dass die Befragten die Bedeutung von sowohl funktionsbezogenem als auch nicht funktionsbezogenem Testing erkennen, wenn Anwendungen wie vorgesehen funktionieren, einsatzfähig und mit optimaler Performance betrieben werden sollen. Neben den maximierten Releasezyklen müssen die Teams auch die Qualität der Software gewährleisten können. Die von den Befragten angegebenen Investitionspläne zeigen einen größeren und konzentrierteren Fokus auf die heutigen Anforderungen von DevOps auf.

12 12 FORSCHUNGSSTUDIE: DevOps: Das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy Wichtigste DevOps-Tools Überwachung der Application Performance Performance Testing Funktionsbezogenes Testing Unternehmens-Security Releaseautomatisierung Capacity Management Lebenszyklus der Anwendungsentwicklung Change/Configuration Management Projekt- und Programmmanagement Servicevirtualisierung Management hybrider Clouds Infrastructure Management Management virtueller Labore 38 % 37 % 33 % 30 % 28 % 27 % 25 % 24 % 24 % 24 % 21 % 17 % 15 % Network Performance Management 11 % Abbildung 9. Welche Tools schätzen Sie als die wichtigsten zur Umsetzung von DevOps ein? Gesamt: 714 IT-Entscheidungsträger

13 13 FORSCHUNGSSTUDIE: DevOps: Das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy Förderung von DevOps in Ihrem Unternehmen Diese Studie zeigt schlüssig auf, dass weltweit bereits viele Unternehmen mit der Einführung, Untersuchung und Identifizierung von DevOps als wichtige strategische Initiative in der heutigen Application Economy begonnen haben. Unternehmen nutzen eine gesunde Mischung aus externen und internen Indikatoren zur Messung ihres Erfolges mit DevOps (siehe Abb. 10). Diese Ausgewogenheit zwischen beiden Indikatoren zeigt einen neuen Reifegrad von DevOps-Implementierungen auf und bestätigt, dass Verantwortliche für IT und Geschäft einen proaktiveren Ansatz als noch vor etwa einem Jahr verfolgen, als Unternehmen noch damit zu kämpfen hatten, den Erfolg ihrer Initiativen mit Resultaten zu belegen (siehe Abb. 11). Methoden zur Messung des Erfolges von DevOps Abbildung 10. Wie werden Sie den Erfolg von DevOps primär bemessen? Gesamt: Teilnehmer, die bereits über DevOps verfügen oder eine Implementierung planen 8 % 48 % 44 % Messung des Erfolges primär anhand externer Faktoren (Umsatz, Markteinführungszeit, Customer Experience usw.) Messung des Erfolges primär anhand interner Faktoren (Kosten, Effizienz, Investitionsertrag usw.) Noch unentschieden 2013 vs. 2014: DevOps-Investitionen 55 % 48 % 44 % 40 % Abbildung 11. Befragte der letztjährigen Umfrage verließen sich vorwiegend auf externe Faktoren zur Messung des DevOps-Erfolges. Primär externe Faktoren (Umsatz, Markteinführungszeit, Customer Experience usw.) Primär interne Faktoren (Kosten, Effizienz, Investitionsertrag usw.) % 8 % Noch unentschieden

14 14 FORSCHUNGSSTUDIE: DevOps: Das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy Eine Vorlage für den Erfolg von DevOps Ganz gleich, ob es nun der Druck seitens der Nachfrage nach mobilen Anwendungen und Geräten ist oder der Versuch, die Customer Experience durch ihre Software zu verbessern IT und Unternehmensverantwortliche sehen DevOps als Lösung an. Sie arbeiten nun daran, den Ansatz ihren spezifischen Anforderungen und gewünschten Ergebnissen entsprechend anzupassen. Die Beachtung weniger wichtiger Schritte kann dazu beitragen, beim Einstieg in DevOps weniger Probleme und mehr Antworten zu finden. Definieren angestrebter Ergebnisse: Mit der Einführung von DevOps verfolgen unterschiedliche Unternehmen auch unterschiedliche Ziele. Verstehen Sie, warum das Unternehmen mit DevOps intensivere Zusammenarbeit und erhöhte Agilität erreichen möchte, und entwickeln Sie eine Strategie. Kommunizieren gemeinsamer Ziele: Bislang arbeiteten die Teams aus Development und Operations in getrennten Abteilungen und strebten unterschiedliche Ergebnisse an. DevOps verfolgt den Ansatz, dass alle Teams gemeinsam dieselben Ziele verfolgen. Beispielsweise möchten Anwendungsentwickler eine bessere Customer Experience mit ihrer Lösung anbieten, wohingegen die IT versucht, durch Nachverfolgung von Messdaten zur Application Performance genau dieses Ergebnis zu messen. Identifizieren kompetenter Mitarbeiter zur Unterstützung der Strategie: Kompetenz ist ein wesentlicher Faktor zur erfolgreichen Implementierung von DevOps in einem Unternehmen. Die Menschen, die die Bedeutung eines Wandels in der Unternehmenskultur und in domänenübergreifenden Prozessen, einschließlich des Geschäftlichen, verstehen, werden für das Erreichen positiver Ergebnisse und zur Kommunikation von Early Wins durch DevOps unerlässlich sein. Bewerten von DevOps-Toolsets: Zusätzlich zur Beurteilung von Kompetenzen und bestehenden Prozessen sollten Unternehmen die Effizienz vorhandener Toolsets bewerten. Dies gilt besonders im Hinblick auf erhöhten Durchsatz im Development ohne Beeinträchtigung der Software sowie verkürzte Vorlaufzeiten, beschleunigte Bereitstellungen und Verbesserung der Customer Experience. Quantifizieren der internen und externen Bemessung des Erfolges: Legen Sie fest, wie der Erfolg von DevOps gemessen werden soll. Soll der Erfolg an Kundenergebnissen, internen Kosteneinsparungen oder am Rückgang von Softwarefehlern bemessen werden? Finden Sie Möglichkeiten, Erfolg zu quantifizieren, und bauen Sie auf jeder Verbesserung auf. Bereitschaft für kontinuierliche Verbesserungen: DevOps hat kein Verfallsdatum. Es mag die Lösung für viele Probleme innerhalb von Unternehmen sein, aber eine DevOps-Bereitstellung unterliegt einem stetigen Wandel und wächst mit jeder neuen Geschäfts- und Technologieinitiative weiter. DevOps wird für IT und Unternehmen einfach zum neuen Normalzustand.

15 15 FORSCHUNGSSTUDIE: DevOps: Das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy Methodik Diese weltweite Studie wurde von Vanson Bourne im Juli 2014 unter leitenden Geschäftsbereichs- und IT-Verantwortlichen in Unternehmen mit mindestens 500 Mio. USD Jahresumsatz online durchgeführt. Tätigkeitsprofil der Befragten: Befragte nach Position im Unternehmen 5 % CEO/COO/CMO/CTO 19 % 10 % 27 % 10 % CSO/CISO EVP, SVP, GM, Präsident VP Managing Partner 11 % 18 % Direktor Unternehmensarchitekt Die Umfrage wurde in fünf vertikalen Branchen (Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Telekommunikation und Medien/Unterhaltung) in den folgenden 13 Ländern durchgeführt: USA, Kanada, Brasilien, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Schweiz, Spanien, Australien, China, Indien und Japan.

16 16 FORSCHUNGSSTUDIE: DevOps: Das Geheimnis zum Erfolg in der Application Economy Weitere Informationen Weitere Informationen zu diesem Forschungsbericht sowie die aktuellen Erkenntnisse und Forschungsergebnisse zur Application Economy finden Sie unter /rewrite. Über CA Technologies CA Technologies (NASDAQ: CA) entwickelt Software, die Unternehmen bei der Umstellung auf die Application Economy unterstützt. Software steht im Mittelpunkt jedes Unternehmens in allen Branchen. Von der Planung über die Entwicklung bis zu Management und Security CA Technologies arbeitet weltweit mit Unternehmen zusammen, um die Art, wie wir leben, Transaktionen durchführen und kommunizieren, mit zu verändern, ganz gleich, ob in mobilen, privaten und öffentlichen Cloud-Umgebungen oder in verteilten Systemen und Mainframe-Umgebungen. Weitere Informationen finden Sie unter. Mit CA Technologies unter vernetzen Copyright 2014 CA Technologies. Alle Rechte vorbehalten. Alle Markenzeichen, Markennamen, Dienstleistungsmarken und Logos, auf die hier verwiesen wird, sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. CS _1014