Vorwort zur 1. Auflage. Teil 1 Management: Einführung und historische Entwicklung

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1 Inhaltsübersicht Vorwort zur 7. Auflage Vorwort zur 1. Auflage V VII Teil 1 Management: Einführung und historische Entwicklung Kapitel 1 Manager und Management 3 Kapitel 2 Die Entstehung des Managements und der Managementlehre 31 l Teil 2 Konzeptionelle Grundlagen des Managements 79 Kapitel 3 Die Rolle des Managements in der Marktwirtschaft 81 Kapitel 4 Der Managementprozess in Handlungssystemen 125 Teil 3 Planung und Kontrolle 153 Kapitel 5 Strategische Planung und Kontrolle 157 Kapitel 6 Operative Planung und Kontrolle 273 Teil 4 Organisation und Führung 377 Kapitel 7 Organisatorische Strukturgestaltung 379 Kapitel 8 Wandel, Innovation und Transformation 433 Kapitel 9 Das Individuum in der Organisation: Motivation und Verhalten 481 IX

2 Inhaltsübersicht Kapitel 10 Die Gruppe in der Organisation: Das Gruppenverhalten 539 Kapitel 11 Führungsverhalten in Organisationen 591 Kapitel 12 Unternehmenskultur 649 Teil 5 Personaleinsatz 693 Kapitel 13 Personalauswahl 697 Kapitel 14 Personalbeurteilung und Personalentwicklung 735 Kapitel 15 Entlohnung 779 Personen- und Firmenverzeichnis 819 Stichwortverzeichnis 833 X

3 Vorwort zur 7. Auflage Vorwort zur 1. Auflage V VII Teil 1 Management: Einführung und historische Entwicklung l Kapitel 1 Manager und Management Was heißt Management? Management-Funktionen im Überblick Der klassische Managementprozess Aktivitäten von Managern in der Empirie Management-Rollen und Management-Funktionen Funktionen und Kompetenzen 23 Diskussionsfragen 27 Fallstudie: Complus GmbH 27 Fragen zur Fallstudie 29 Literatur 29 Kapitel 2 Die Entstehung des Managements und der Managementlehre Der Ursprung in der Praxis Die Ideengeschichte des Managements: Schulen, Lehrmeinungen, Strömungen Die Etablierung des Fachs an den Hochschulen Die geschichtliche Entwicklung: USA und Deutschland Status und Einordnung des Fachs Die Entwicklung von Lehrmeinungen (Schulen) Die Klassiker des Managements Die verhaltenswissenschaftliche Schule Die quantitativ-mathematisch orientierte Schule Systemtheoretische Ansätze Neoinstitutionalistische und institutionenökonomische Ansätze Evolutions- und prozessorientierte Ansätze 68 XI

4 Diskussionsfragen 71 Fallstudie: Wachstumskonflikte 72 Fragen zur Fallstudie 74 Literatur 75 Teil 2 Konzeptionelle Grundlagen des Managements 79 Kapitel 3 Die Rolle des Managements in der Marktwirtschaft Bezugsgruppen der Unternehmung Handlungskoordination in der Wirtschaft Zwei Koordinationsmodi Verständigungsorientierter Koordinationsmodus Erfolgsorientierter Koordinationsmodus Management im Rahmen des erfolgsorientierten Koordinationsmodus Das Vertragsmodell der Unternehmung Vertragsmodell der Unternehmung und Preissystem Kritik der empirischen Voraussetzungen des Vertragsmodells der Unternehmung Externe Effekte Vermachtungsprozesse in der Wirtschaft Trennung von Eigentum und Verfügungsgewalt Schlussfolgerung Management als verständigungsorientiertes Handeln Ansatzpunkte: Gesetz und Unternehmensethik Gesetzliche Regelungen Externe und interne Ansatzpunkte Externe Restriktionen Interne Restriktionen Management und Ethik (Unternehmensethik) Unternehmensethik im Kontext der Globalisierung der Wirtschaft Diskussionsfragen 119 Fallstudie: Die Challenger-Tragödie 120 Fragen zur Fallstudie 121 Literatur 122 Kapitel 4 Der Managementprozess in Handlungssystemen Der klassische Managementprozess Systemtheoretische Grundlagen der Unternehmenssteuerung Die System/Umwelt-Differenz als Bezugspunkt 134 XII

5 4.2.2 Die Eigenkomplexität des Systems Offene Fragen Der adaptive Managementprozess 142 Diskussionsfragen 149 Fallstudie: Von Grenzen und Zäunen 150 Fragen zur Fallstudie 150 Literatur 151 Teil 3 Planung und Kontrolle 153 Kapitel 5 Strategische Planung und Kontrolle Unternehmensstrategien: Grundbegriffe Elemente und Schrittfolge des strategischen Managements Umweltanalyse Allgemeine Umweltanalyse Wettbewerbsumwelt: Geschäftsfeldanalyse Unternehmensanalyse: Stärken und Schwächen Ebenen der Ressourcenanalyse Strategische Bewertung der Unternehmensressourcen Strategische Optionen Gewinnung von Alternativen Strategische Optionen auf der Geschäftsfeldebene Strategieoptionen im Überblick (Geschäftsfeldebene) Strategische Optionen auf der Gesamtunternehmens-Ebene Diversifikation Portfolio-Strategien Internationalisierung und Globalisierung Kompetenzstrategien Strategische Wahl Planung der Strategieimplementation Strategische Kontrolle Kontrolle als Risikomanagement Typen strategischer Kontrolle Organisation der strategischen Kontrolle 255 Diskussionsfragen 262 Fallstudie: Douglas Holding AG 263 Fragen zur Fallstudie 266 Literatur 267 XIII

6 Kapitel 6 Operative Planung und Kontrolle Zum Zusammenhang von operativem und strategischem Planungssystem Merkmale der operativen Planung Arten operativer Pläne Operative Pläne zur Strategieumsetzung und Systemsicherung Die Teilpläne des Realgüterprozesses Die Teilpläne des Wertumlaufprozesses Projektpläne für operative und strategische Projekte Die Interdependenz der Teilpläne Die operative Planung unter Unsicherheit Planungssituationen bei Unsicherheit Ansätze zum Umgang mit Unsicherheit Ausgewählte Modelle operativer Planung Die Konstruktion von Planungsmodellen Methoden der operativen Planung (Modellierungstechniken) Optimierungsmodelle Prognostizierende Modelle Experimentier-Modelle (Simulation) Planung des Realgüterprozesses am Beispiel der Produktionsprogrammplanung mithilfe der Linearen Programmierung Planung des Wertumlaufprozesses Die Umsetzung der Pläne in Budgets Budgets als Steuerungsinstrumente Begriffliche Orientierung Funktionen und Dysfunktionalitäten von Budgets Arten von Budgets Der Budgetierungsprozess Die operative Kontrolle Die operative Kontrolle als Feedback-KontTolle und als adaptive Kontrolle Der Kontrollprozess Die Kontrolle auf Geschäftsfeldebene Die Kontrolle auf Unternehmensebene 363 Diskussionsfragen 367 Fallstudie: Druck- und Verlagshaus Speed-Press" 368 Fragen zur Fallstudie 371 Literatur 375 XIV

7 Teil 4 Organisation und Führung 377 Kapitel 7 Organisatorische Strukturgestaltung Theoretische Grundlagen Was heißt Organisieren? Organisatorische Differenzierung Aufgabenanalyse Formen organisatorischer Arbeitsteilung Organisation nach Verrichtungen Organisation nach Objekten Organisatorische Teilung des Entscheidungsprozesses Organisatorische Integration Abstimmung durch Hierarchie Abstimmung durch Programme Selbstabstimmungsregelungen Spontane Selbstabstimmung Organisatorische Selbstabstimmung Prozessintegration Einflussgrößen der Organisationsgestaltung Umwelt Technologie Lebenszyklus Menschen 424 Diskussionsfragen 425 Fallstudie: Dr. Hans Haller 426 Frage zur Fallstudie 428 Literatur 429 Kapitel 8 Wandel, Innovation und Transformation Veränderung durch Anordnung Organisationsentwicklung Historischer Hintergrund Schemata erfolgreicher Wandelprozesse Episodischer Wandel Kontinuierlicher Wandel Organisatorisches Lernen Wissensmanagement Absorptive Capacity Permanenter Wandel und Stabilität 466 XV

8 Diskussionsfragen 468 Fallstudie: Newton Falls 469 Fragen zur Fallstudie 476 Literatur 476 Kapitel 9 Das Individuum in der Organisation: Motivation und Verhalten Motivation Motivationstheorien: Gegenstand und Entwicklung Kognitive Wahltheorien: Das Erwartungs-Valenz-Modell von Vroom Selbstregulationstheorien Bedürfnisspannungstheorien Die Hierarchie der Bedürfnisse nach Maslow Die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg Arbeitszufriedenheit und Motivation Motivierende Arbeitsgestaltung 518 Diskussionsfragen 530 Fallstudie: Martina Burger 531 Fragen zur Fallstudie 532 Literatur 533 Kapitel 10 Die Gruppe in der Organisation: Das Gruppenverhalten Begriff und Formen von Gruppen Prozesse und Strukturen in Gruppen Die Inputvariablen Die Prozessvariablen: Gruppenformation und -entwicklung Gruppenkohäsion Nonnen und Standards Interne Sozialstruktur der Gruppe Kollektive Handlungsmuster Die Outputvariablen Interaktion im Zeitablauf Beziehungen zwischen Gruppen 578 Diskussionsfragen 584 Fallstudie: Das Wohnzimmer 585 Fragen zur Fallstudie 586 Literatur 586 XVI

9 Kapitel 11 Führungsverhalten in Organisationen Zur Theorie der Führung Führungseigenschaften und Führungsstile Der Eigenschaftsansatz Führungsstile und Leistungsverhalten Situationstheorien der Führung Führung als intendierter sozialer Einflussversuch Das Einflussprozessmodell Einflusspotenziale Machtgebrauch Machtmissbrauch und unethische Führung Das LMX-Modell Dynamik des Führungsprozesses: Die Identitätstheorie Der Identitätsbildungsprozess Identitätsarbeit Ebenen der Identitätsausbildung 638 Diskussionsfragen 641 Fallstudie: Bernd 642 Fragen zur Fallstudie 643 Literatur 643 Kapitel 12 Unternehmenskultur Begriff und Bedeutung von Unternehmenskultur Der innere Aufbau einer Unternehmenskultur Kulturtypen Starke und schwache Kulturen Unternehmenskulturen und Subkulturen Ökonomische Bedeutung von Unternehmenskulturen Positive Effekte Negative Effekte Starke Unternehmenskulturen und Innovation Kulturwandel in Organisationen Unternehmenskultur im internationalen Kontext 677 Diskussionsfragen 682 Fallstudie: VacinoGen 682 Fragen zur Fallstudie 689 Literatur 689 XVII

10 Teil 5 Personaleinsatz 693 Kapitel 13 Personalauswahl Bedeutung und Gegenstand der Personalauswahl Personalbeschaffung und neuere Formen des Personalrecruitings Instrumente und Prozess der Personalauswahl Personalauswahl als Selektionsentscheidung Struktur des Auswahlprozesses Die Analyse der Bewerbungsunterlagen Auswahl-Interviews Formale Tests Das Assessment-Center Rechtliche und gesellschaftliche Rahmenbedingungen Personalauswahl zwischen Vollzug und Öffnung 726 Diskussionsfragen 728 Fallstudie: Der neue Produktmanager 729 Frage zur Fallstudie 731 Literatur 731 Kapitel 14 Personalbeurteilung und Personalentwicklung Einführung Funktionen der Personalbeurteilung Ansätze der Personalbeurteilung Der tätigkeitsorientierte Ansatz Der ergebnisorientierte Ansatz Prozessgestaltung statt Methodenoptimierung Das Mitarbeitergespräch Allgemeine Erfolgsbedingungen der Personalbeurteilung Vorgesetztenbeurteilung Personalentwicklung Prozess und Elemente der Personalentwicklung Ansätze einer ganzheitlichen Personalentwicklung Personalbeurteilung und -entwicklung zwischen Vollzug und Öffnung 769 Diskussionsfragen 771 Fallstudie: Einsprüche 772 Fragen zur Fallstudie 774 Literatur 774 XVIII

11 Kapitel 15 Entlohnung Entlohnung als Managementaufgabe Grundlagen der Entgeltdifferenzierung Überblick Lohnsatzdifferenzierung Lohnformdifferenzierung Entlohnung im Wandel Entlohnung und Motivation Entlohnung und Lohnzufriedenheit Determinanten der Lohnzufriedenheit Empirische Befunde 808 Diskussionsfragen 811 Fallstudie: Autotelefon AG 812 Fragen zur Fallstudie 813 Literatur 814 Personen- und Finnenverzeichnis 819 Stichwortverzeichnis 833 XIX