Ricarda Rehwaldt. Die glückliche. Organisation. Chancen und Hürden für positive. Psychologie im Unternehmen. ^ Springer Gabler

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1 Ricarda Rehwaldt Die glückliche Organisation Chancen und Hürden für positive Psychologie im Unternehmen ^ Springer Gabler

2 Abbildungsverzeichnis 1 Einleitung Ausgangssituation Aufbau der Arbeit 7 2 Theoretischer Rahmen Ergebnisse der Arbeitszufriedenheitsforschung Begriff der Arbeitszufriedenheit Modelle der Arbeitszufriedenheit Taylorismus Hawthorne-Studien Bedürfnispyramide von Maslow Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg Equity-Theorie von Adams Modell der Arbeitszufriedenheit nach Lawler Formen der Arbeitszufriedenheit nach Bruggemann Korrelate und Determinanten von Arbeitszufriedenheit Korrelate der Arbeitszufriedenheit Determinanten der Arbeitszufriedenheit Zwischenfazit Ergebnisse der Glücksforschung Begriff des Glücks Erkenntnisse der Glücksforschung Erkenntnisse zu Wohlstand und sozialen Differenzen Erkenntnisse zu Anforderungen und Selbstgestaltung Erkenntnisse zu Stabilität und sozialem Umfeld Korrelate und Determinanten von Glück Korrelate des Glücks Determinanten des Glücks Zwischenfazit Zusammenfassung des theoretischen Rahmens 40 V XI

3 VI 3 Die Grounded Theory (GTM) als Forschungsparadigma Grundlagen der Grounded Theory Methodenwahl in vergleichbaren Untersuchungsgegenständen Arbeitsweise der Grounded Theory Gütekriterien und Anforderungen der Grounded Theory Forschungsdesign Auswahl der Datenquellen Fallauswahl nach dem Prinzip der größtmöglichen Varianz Auswahl unterstützender Quellen Erfassen der Daten Wahl der Interviewform Leitfadenkonstruktion Interviewdurchführung Transkription Anonymisierung und Datenschutz Analyse und Interpretation der Daten Offenes Codieren: Daten aufbrechen Axiales Codieren: Zusammenhänge herstellen Selektives Codieren: Schließung Qualität und Darstellung der Ergebnisse Qualität: Anwendung der Gütekriterien Darstellung: Komplexität verständlich machen Zusammenfassung der GTM als Forschungsmethodik 65 4 Entstehung von Glück in Organisationen Begriffsabgrenzung Verständnis von Arbeitszufriedenheit Verständnis von Glück in Organisationen Diskussion der Begriffsabgrenzung Schlussfolgerungen für Wissenschaft und Wirtschaft Zusammenfassung der Begriffsabgrenzung Theorie des organisationalen Glücks Sinnempfinden als Bedingung fürorganisationales Glück Selbstverwirklichung als Bedingung für organisationales Glück 88

4 VII Gemeinschaft als Bedingung für organisationales Glück Diskussion der Theorie des organisationalen Glücks Sinnempfinden als Bedingung Selbstverwirklichung als Bedingung Gemeinschaft als Bedingung Schlussfolgerungen für Wissenschaft und Wirtschaft Zusammenfassung der Theorie des organisationalen Glücks Einflussfaktoren des organisationalen Glücks Persönlichkeit, Bedürfnisse und Fähigkeiten des Mitarbeiters Persönlichkeit des Mitarbeiters Bedürfnisse des Mitarbeiters Fähigkeiten des Mitarbeiters Anforderungen, Handlungsspielraum und Ziel der Arbeitsaufgabe Anforderungen der Aufgabe Handlungsspielraum der Aufgabe Ziel der Aufgabe Wir-Gefühl, Konstellation und Konfliktverhalten des Teams Wir-Gefühl des Teams Konstellation des Teams Konfliktverhalten des Teams Struktur, Kultur und Ziele des Unternehmens als Rahmenbedingungen Unternehmensstruktur als Rahmenbedingung Unternehmenskulturals Rahmenbedingung Unternehmensziel als Rahmenbedingung Diskussion der Einflussfaktoren des organisationalen Glücks Der Mitarbeiter als Einflussfaktor Das Team als Einflussfaktor Die Aufgabe als Einflussfaktor Die Rahmenbedingungen als Einflussfaktor Schlussfolgerungen für Wissenschaft und Wirtschaft Zusammenfassung der Einflussfaktoren des organisationalen Glücks Gestaltbarkeit und Wirkung von Glück in Organisationen Gestaltbarkeit der Einflussfaktoren durch Führung 150

5 VW Gestaltbarkeit und Mitarbeiter Gestaltbarkeit und Persönlichkeit Gestaltbarkeit und Fähigkeiten Gestaltbarkeit und Bedürfnisse Gestaltbarkeit der Aufgaben Gestaltbarkeit der Aufgabenverteilung Gestaltbarkeit des Handlungsspielraums Gestaltbarkeit der Aufgabenziele Gestaltbarkeit des Teams Gestaltbarkeit der Teamzusammenstellung Gestaltbarkeit des Konfliktmanagements Gestaltbarkeit des Wir-Gefühls Gestaltbarkeit der Rahmenbedingungen Gestaltbarkeit der Unternehmensstruktur Gestaltbarkeit der Unternehmenskultur Gestaltbarkeit der Unternehmensziele Diskussion der Gestaltbarkeit durch Führung Gestaltbarkeit der Mitarbeiter Gestaltbarkeit der Aufgaben Gestaltbarkeit der Teams Gestaltbarkeit der Rahmenbedingungen Schlussfolgerungen für Wissenschaft und Wirtschaft Zusammenfassung der Gestaltbarkeit durch Führung Wirkung des Organisation,ik>n Glücks Höhere Identifikation als Wirkung Intrinsische Motivation als Wirkung Gesteigerte Kreativität als Wirkung Positive Stimmung als Wirkung Emotionale Bindung als Wirkung Erhöhte Leistung als Wirkung Diskussion der Wirkung des organisationalen Glücks Identifikation durch organisationales Glück Motivation durch organisationales Glück Kreativität durch organisationales Glück Stimmung durch organisationales Glück 211

6 IX Bindung durch organisationales Glück Leistung durch organisationales Glück Schlussfolgerungen für Wissenschaft und Wirtschaft Zusammenfassung der Wirkung des organisationalen Glücks Handlungsbarrieren für Glück in Organisationen Das Modell der organisationspsychologischen Handlungsbarrieren (MAK) Die Säulen des MAK-Modells Die Ebenen des MAK-Modells Die Spannungsfelder im MAK-Modell Die Handlungsbarrieren des organisationalen Glücks im MAK-Modell Kognition als Handlungsbarriere Km: Status versus Selbsterkenntnis Ks Narzissmus versus Empathie K>: Unwissenheit versus Erkenntnis Abilityals Handlungsbarriere Am: Angst versus Vertrauen As Beförderungsprinzip versus Führungskompetenz A 0: Persistenz versus Veränderungsfähigkeit Motivation als Handlungsbarriere Mm: Sozialisierung versus Entwicklung Mf: Macht versus Verantwortung Mo: Ignoranz versus Bedeutsamkeit Diskussion der Handlungsbarrieren Kognition als Handlungsbarriere für Glück Ability als Handlungsbarriere für Glück Motivation als Handlungsbarriere für Glück Schlussfolgerungen für Wissenschaft und Wirtschaft Zusammenfassung der Handlungsbarrieren des organisationalen Glücks Managementkonzept zur Steigerung des Glücksempfindens in Organisationen Grundlegende Anforderungen des Konzepts Anwendungsorientierung Übersetzung von Wissenschaftssprache in die Sprache des Auftraggebers Realistische Einschätzung der Umsetzungsmöglichkeiten 297

7 X Berücksichtigung von Widerständen Kontinuierlicher und kooperativer Lernprozess Berücksichtigung organisationaler Komplexität Das Konzept im Phasenmodell Analyze: Diagnose Plan: Zieldefinition und Strategie Build: Maßnahmenentwicklung Run: Anwendung und Implementierung Verify: Erfolgskontrolle Erfolgskriterien und Zielgruppe des Managementkonzepts Fazit Zusammenfassung der Ergebnisse Kritische Reflexion und Ausblick Anhang Datenschutzerklärung Übersicht der Codes Literaturverzeichnis 337