SYCAT - Software-Tools für die Produktionslogistik

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1 SYCAT - Sftware-Tls für de Prduktnslgstk Prf. Dr.-Ing. Hartmut F. Bnner Fahhhshule Hannver Vrstzender der REFA-AKIE-Regnalgruppe Hannver Qualfzerte Wssensberetstellung zur Sherung der Wettbewerbsfähgket Der Erflg der Umsetzung unternehmersher Strategen zur Verbesserung der Wettbewerbsfähgket hängt n entshedendem Maße vm Infrmatnsvrsprung hnshtlh Marktentwklungen, Ressuren, Verfügbarketen und Randbedngungen bem Ressurenensatz ab. Ene qualfzerte Wssensberetstellung st damt das entshedende Strategenstrument gewrden, mt dem das Unternehmen den Infrmatnsvrsprung erhält bezehungswese sgar ausbauen kann. Dese Wssensberetstellung benhaltet, we Bld zegt, de Integratn, den Austaush, de Beretstellung, den Zugang und de Nutzung vn Wssen. De n Bld 2 ausgeführten Thesen unterstützen dese Aussagen. Nah These st de Wettbewerbsfähgket am Markt nht durh das angebtene Prdukt geshert, wel de Prduktnnvatnen vn der Knkurrenz mtert werden. Velmehr wrd nah These 2 de Wettbewerbsfähgket am Markt über das spezfshe Prdukt-Erstellungs-Knw-hw durhgesetzt. Begründet st des n der Mnmerung bezehungswese Optmerung des Auftragsabwklungsprzesses aufgrund jahrzehntelanger Erfahrung, wbe sh m Regelfall das Wssen über dese ptmalen Abläufe n den Köpfen der Mtarbeter befndet und nht rgendw strukturert hnterlegt st. Bem Weggang der Aussheden deser Persn trtt häufg en Wssensverlust en. Flglh erhalten Infrmatns- und Kmmunkatnssysteme als Verwalter und Verteler deses Wssens den abslut höhsten Stellenwert zur Sherung der Wettbewerbsfähgket m Unternehmen. Effektvtät und Qualtät der Infrmatnsberetstellung und -Verarbetung snd de Zelgrößen, an denen de Zelerrehung be Installatn derartger Systeme gemessen wrd. Innerhalb des Unternehmens muß der Prduktnsfaktr Infrmatn" für de Prduktvtät und Flexbltät der drt engesetzten übrgen Prduktnsfaktren srgen. Erfahrungsgemäß gbt es herbe allerdngs Prbleme be der Enführung, wel ene anfrderungsgerehte EDV-Werkzeugauswahl wegen der tehnshen, rgansatrshen und zetlhen Kmplextät nur mt erheblhem fnanzellen und persnellen Aufwand durhgeführt werden kann. Der strategshe Weg, als de glbale Vrgehenswese zur Verwrklhung der unternehmershen Zelsetzungen, erflgt be der Enführung vn mdernen Infrmatns- und Kmmunkatnstehnlgen über de Erstellung betrebsspezfsher CIM- und Lgstk-Knzepte.

2 2 / Bnner,. " ^ Wettbewerbs- und Knkurrenzfähgket durh : H Integratn vn Wssen ( Daten, Funktnen, Przesse ) H Austaush vn Wssen {Kmmunkatnsfähgket ) H Beretstellung vn Wssen ( zentral, dezentral am Arbetsplatz ) H Zugang auf Wssen ( Datenspeher, Abfragesprahen ) H Nutzen vn Wssen (Planung, Steuerung, Regelung, H Entshedung) m Effektvtät und Qualtät der Infrmatnsverfügbarket und - beretstellung ermöglht m Rahmen ener durhgänggen CIM- und Lgstkknzeptn qualfzerte Wssensberet- Stellung zur Verbesserung der " Faktrprduktvtät und -flexblttät" I Wssensberetstellung und damt Prduktvtät- und Flexbltätsverbesserung durh: CIMhuse - Mdellbldung über H Systematshe CIM- Analyse- Tls { SYCAT ) :. Organsatnsstruktur (funktnale Abläufe n Ebene ) ^ 2.'lnfrmatnsstrukturmanagement (örtlh, zetlh, Umfang, Bedarf vn Wssen n Ebene 2). tehnshe Infrastruktur n Ebene Bld : Qualfzerte Wssensberetstellung als strategshes Instrument 2 Das CIM-huse-Mdell" Im flgenden wrd ene rehnergestützte Planungssystematk nnerhalb enes ganzhetlhen Unternehmensmdells - her als CIM-huse-Mdell" bezehnet - vrgestellt, de ene Gestaltung und Planung slher betrebsspezfsher CIM- und Lgstk-Systeme zum Inhalt hat. Deses CIM-huse-Mdell st, we Bld zegt, n dre Stkwerke = Ebenen untertelt, de ausgehend vm Erdgeshß als Skel nnerhalb der Gesamtarhtektur bs hn zum Dahgeshß ene durhgängge Gestaltungsmethdk bestzen, de glehzetg als Enführungsrehenflge be der CIM-Realserung anzusehen st. De Ebene umfaßt de Betrebsrgansatn, untertelt n Ablauf und Aufbaurgansatn. In Ebene 2 snd de Daten und Infrmatnen für de n Ebene ablaufenden Aktvtäten und Przesse beshreben. Ebene benhaltet de tehnlgshe EDV-Auswahl, als de Zurdnung der EDV-Werkzeuge zu den zu verarbetenden Daten n Ebene 2 bezehungswese zu den funktnalen Abläufen n Ebene.

3 Bnner / [These :! De Wettbewerbsfähgket am Markt wrd nht durh das angebtene Prdukt geshert. Begründung: Prduktnnvatnen werden vn der I Knkurrenz mtert. These 2: j [ De Wettbewerbsfähgket am Markt wrd über das spezfshe Prdukt- I Erstellungs-knw hw durhgesetzt. Begründung: Mnmerung bzw. Optmerung des Auftragsabwklungsprzeßes aufgrund jahrzehntelanger Erfahrung. 6 Flgerung: Knw hw - Dkumentatn nnerhalb I betrebsspezfsher CIM- und Lgstkkn- ^zepte hne Wetergabe an de Knkurrenz. Bld 2: Thesen zur Wettbewerbsfähgket gstkgerehte Auftragsabwklung Ebene 2: Infrmatns- Mdell Datenauswahl Ebene : Unternehmensmdell Funktnaler Ablauf SYCAT (Systematshe CIM-Analyse-Tls) Rehnerunterstützte Planungsmethden zur Strukturerung vn betrebsspezfshen CIM - Systemen " m U I U Betrebsrgansatn Knstruktn AV Dsp. CIM Werkstatt- Steuerung Prduktn Vrsand huse - Arhtektur Bld : SYCAT-Tls nnerhalb des CIM-huse-Mdells

4 4 / Bnner Hauptblk : Funktnale Ebene (Shht ) Tl : SYPA (Systematshe Prdukt- Analyse) Tl 2; SYFA ( Systematshe Funktns -Analyse ) Tl ; SYZA: ( Systematshe Zetablauf -Analyse ) Tl 4: SYTA: ( Systematshe Funktns - Träger - Analyse ) Tl 5: SYMA: ( Systematshe Prdukt-Funktns - Matrx - Analyse ) Hauptblk 2: Infrmatns- und Datenebene (Shht 2) Tl 6: SYDA ( Systematshe Daten - Analyse ) Tl 7: SYGA ( Systematshe Daten - Mengengerüst - Analyse ) Tl 8: SYLA ( Systematshe Hard- und Sftware - Lestungsdaten-Analyse) Tl 9: SYVA ( Systematshe Prgramm - Verknuepfungs - Analyse) Tl 0:SYMA ( Systematshe Funktns Matrx - Analyse) Hauptblk : Infrmatnstehnlge Auswahl Ebene (Shht ) * Tl : SYUA ( Systematshe EDV - U nterstuetzungs - Analyse) Tl 2: SYEA ( Systematshe EDV - E nzelanfrderungs - Analyse) Tl S. SYSA ( Systematshe Tehnlge - Struktur - Analyse) Tl 4: SYBA ( Systematshe CIM - Bewertungs - Analyse) Tl 5: SYNA ( Systematshe CIM - Nutzen - Analyse) Bld 4: Systematshe CIM-Analyse-Tls (SYCAT) zur Strukturerung ffener CIM-System-Arhtekturen (Das CIM-Referenz-Mdell besteht aus dre Shhten mt den dazugehörenden Analyse- und Gestaltungs-Tls) De Ebenen bs bezehen sh smt auf de Planung und Gestaltung des CIM- und Lgstkknzeptes; de ebenfalls n Bld dargestellten Ebenen 4 und 5 betreffen de Umsetzung durh de Mtarbeter und Führungskräfte m Unternehmen. Inhalt und Anwendung der Systematshen CIM-Analyse-Tls (SYCAT) Für de Ebenen bs snd rehnerunterstützte Systematshe CIM-Analyse-Tls (SYCAT) entwkelt wrden, de dem Anwender ene Hlfestellung be der Frmulerung senes betrebsspezfshen CIMhuse-Mdell beten.

5 REFA-IE Bnner / 5 Das dazugehörende datenbankrenterte Prgramm läuft unter UNIX. En SYCAT-Prttyp wurde auf dem Hhshulstand der Nedersähsshen Unverstäten während der CeBIT-Messe 99 n Hannver vrgestellt. De enzelnen Mdule snd n mehreren CIM-Prjekten praxsnah getestet wrden und haben dabe hre Egnung unter Bewes gestellt. In Bld 4 snd dese enzelnen Tls abgebldet. Innerhalb der Betrebsrgansatnsebene (Ebene ) bezehen sh dese Tls auf de Analyse und Gestaltung der betreblhen Aufgaben be der Auftragsabwklung nnerhalb funktnal übergrefender Przeßketten. In Ebene 2 werden de Tls für de systematshe Analyse und Gestaltung des betreblhen Infrmatns- und Datenflusses nnerhalb deser funktnsübergrefenden Przeßketten engesetzt. De Tls n Ebene denen der systematshen Analyse und Auswahl der enzusetzenden EDV- und CA-Kmpnenten für de Realserung ener betrebsspezfshen ntegrerten Infrmatnsverarbetung. Im flgenden wrd auf Inhalt und Anwendung der enzelnen Tls nnerhalb der beshrebenen Ebenen näher engegangen.. SYCAT für Ebene.. SYPA (Systematshe-Prdukt-Analyse) Es begnnt n Ebene mt ener systematshen Prduktanalyse (SYPA), mt der das Prduktspektrum analysert und n Enmalfertgung und Wederhlfertgung engetelt wrd. Innerhalb der Wederhlfertgung können auh Varanten auftreten. Während be der Enmalfertgung Termntreue und Qualtät als berste Zelgröße zur Erfüllung der Kundenanfrderungen gelten, bestzt be der Wederhlfertgung de Leferfähgket und nedrge Bestände m Fertgwarenlager höhste Prrtät. Der häufg sehr aufwendgen auftragsbezgenen Stammdatenerstellung, verbunden mt ener egenen Prjektrgansatn be der Enmalfertgung, stehen aktuelle Absatz- und Prduktnsprgrammplanungen mt unveränderten Stammunterlagen be der Wederhlfertgung entgegen. Während de ptmale Lsgröße bem Enzelfertger kaum Beahtung fndet, st se bem Prgrammfertger ene wesentlhe, häufg unveränderbare Vrgabegröße. Dese Strukturen müssen be der Knzepterstellung vn vrnheren abgeklärt sen, um de jewelge Ausprägung ptmal gestalten zu können...2 SYFA (Systematshe Funktns-Analyse) De Mdellaktvtäten nnerhalb ener berehs- der funktnsübergrefenden Auftragsabwklung snd als egenes Tl n enem Funktnskatalg festgeshreben, der n ver Detallerungsgrade untertelt st. Der Anwender kann selbst entsheden, welhen Genaugketsgrad er be der Frmulerung des Istund Sll-Zustandes für angemessen hält. In Bld 5 st en Ausshntt aus desem Katalg, bezgen auf de Gesamt- und Telauftragsbearbetung mt Arbetsplanerstellung und Fertgungsgrbtermnerung, dargestellt... SYZA (Systematshe Zetablauf-Analyse) En Shwerpunkt n der ersten Ebene stellt de systematshe Zetablauf-Analyse (SYZA) dar. Her werden de enzelnen Aktvtäten n hrer zetlhen Abhänggket m Snne ener Przeßkette abgebldet. Auf dese Darstellung wrd m flgenden nh mehrfah Bezug genmmen, da über de Przeßkettenmdellerung de Optmerung der funktnalen Telprzesse stattfndet und Untershede zwshen Ist- und Sll-Abläufen klar vnenander abzugrenzen snd.

6 6 / Bnner 0 0 S 0 w 5 u. a J k. O sz 0 m s u. mm 0 C 2 O "5 0 S 0 C! * a I k. M A t m & E f E! X I. 2! m A E I & & «M > s * < I S, I «I l! * I «! E M X t * a 5 «I a M %» j ü m t!.! «P I I a l m m CS I I 9 I t - M n 4! < M n - N - M - M >» m O N * 2 C? s «r e! t M l C m ä & I m m M s I 4 ( S s! 2 5 ä 4 f 5 h t m a I 4 e E. J9 «N a M s» «* IL 5 a * :? " = S5 a? E S I = &? S B l - s» r ü a a «r «r ( X V * ~B a m 5 r s O S 5 2- ^ g! I * a 5 s 5 E Ö e E! I - mm ~ l * 5 I - f e s S S J «f e S IL 5 2 B» 5 e : < s 2 Bld 5: Systematshe Funktnsanalyse (SYFA) mt Hlfe des 4-Ebenen-Funktns-Mdells < E w l I f! JE I

7 Bnner / 7..4 SYTA (Systematshe Funktns-Träger-Analyse) Im Anshluß an SYZA erflgt de Erfassung und Zurdnung der Funktnsträger, de n den enzelnen Funktnsberehen, we se de Zetgrafabbldung des SYZA-Tls verdeutlht, hre Aufgaben erledgen. Bld 6 zegt ene Przeßkettendarstellung am Bespel der Prduktentwklung. Den drt genannten Meßpunkten können de Mtarbeter bespelswese zum Zweke der Persnalbedarfsplanung zugerdnet werden...5 SYMA (Systematshe Prdukt-Funktns-Matrx-Analyse) De systematshe Prdukt-Funktns-Matrx shleßt de Beshrebung der funktnalen Abläufe n der Ebene ab. Se nmmt Bezug auf den Funktnskatalg mt den ver Detallerungsgraden (SYFA) und zegt jetzt prdukt- und funktnsübergrefend de Kmpetenz und Verantwrtungsabgrenzung der Funktnsträger m Ist- der Sll-Knzept. De Gesamthet der Aussagen erläutert sehr anshaulh, welhe Funktnen der Telfunktnen vn welhen Mtarbetern be welhen Prdukten wahrgenmmen werden und welhe Übershnedungen der Lüken dabe m Ablauf auftreten. Dese Erkenntnsse snd Grundlage für de berets angesprhene Przeßkettenmdellerung m Sll-Knzept. De Zurdnung der anfrderungsgereht auszuwählenden EDV-Werkzeuge zu deser Darstellung wrd n Ebene m SYUA (Systematshe EDV-Unterstützungs-Analyse)-Tl vrgenmmen..2 SYCAT (Systematshe CIM-Analyse-Tls) für Ebene 2 In der Ebene 2 des CIM-huse-Mdells geht es be den her zugerdneten systematshen CIM- Analyse-Tls darum, ene umfassende Beshrebung der Verknüpfungen aller m Unternehmen ablaufenden Datenflüsse mt hren entsprehenden Datenträgern und Prgrammtelen vrzunehmen..2. SYDA (Systematshe Daten-Analyse) Deses Analyse-Tl st für das Lösen der vrher beshrebenen Aufgaben vn besnders grßer Bedeutung, wel n deser systematshen Daten-Analyse alle umlaufenden Daten vllständg n ener Matrx erfaßt und dargestellt werden (Bld 7). De vllständge Durhführung der SYDA-Analyse gbt Antwrt auf vele Infrmatns- der datentehnshe Fragen, bespelswese Welhe Daten werden m Przeß verwendet, bezehungswese benötgt? We snd dese Daten defnert? In welhen Datenträgern snd se enthalten? Wer st für de Erstellung verantwrtlh? We werden dese Daten an den enzelnen Funktnsberehen gehandelt? Wer st für de Datenengabe der Behandlung m jewelgen Funktnsbereh verantwrtlh? Snd de betrahteten Daten Stamm- der Bewegungsdaten? Welhe Belege und Bldshrmausdruke snd mt welhen Daten m Ensatz? We erflgt de Datenengabe und -darstellung auf desen Datenträgern? In welher Frm werden de Daten en- der vrgegeben? Welhe Datenträger der EDV-Anzegen enthalten de Rükmeldedaten? We snd de Daten darauf dargestellt? Welher Datenart st das betrahtete Rükmeldedatum zuzurdnen. Wer erhält de Rükmeldung? Wann erflgt de Rükmeldung?

8 Seren-Kundenauftrag ' Erstellung der Unterlagen wrd m AV-Knzept behandelt QS-Bemusterung

9 Bnner / 9 es a a» -a. «= w ja 'S = Y? OJ SI ;llí & " Ö t I Prdukte rugue I I I- I I Wt.-Hr. >?Xíx xxx xxx AO KlH6Íftl-Ütí 5ttfÍX Kuxíí "VT. 20 IXf Bewerft»«z.kuHCte* * 8 A X a Mr. xxt* ßftafraße M I M ) Vl* I I I I AT Awe. I I I I I! I TT V A<f Ifr. n. Antéete I I I I ku [><K! ytx*: /fé»/wtt I t I TT "V ' ' ' I t I! I I I I I I I- I I I I I 4.2. TT I I! I 2-f I I I zz L-Klftsn I. I I I I BfluJrw I I I Zf W.-Hr. tx\ X D<!Xrxr I I I I I I I I 2á lelf I I I I J l>0 I I I 28 66lBKfl rnem IXVXI I I!?r IKUKBtHWUKSCtKnwlH I I I I 2 Ike tarq+ar>htnm. I! I!! -I J' ü< frtfnwn 55 - VXKH. 5»UMfl J u \Kuuav -vr. J I C set-?.-5láud-r;-araratfrtflhrf) jruufrrarewrü f! K.'wls-ftruw IVgr>nts -??nr!».'r^ 0..IL "5" "5" I 2.* I I!! I ZA AO /Q Bld 7: Systematshe Datenfluß-Analyse (SYDA)

10 0 / Bnner Aus desen Ergebnssen lassen sh ene ganze Anzahl bestehender nfrmeller Shwahstellen ableten. S st zum Bespel zu erkennen, we ft en bestmmtes Datum m Przeß manuell erfaßt der verwendet wrd und welher Kstenaufwand dafür zu treben st. In der Matrx selber snd nh Spalten für de Meßpunktzurdnung auf den Zetgrafen (SYZA), der Prdukt- bezehungswese Prduktgruppenhnwes (SYPA) und de Art des Datenträgers angegeben. Weterhn wrd der Feldaufbau pr Datum, das heßt de Stellenzahl genannt. Ebens könnte nh ene Zurdnung deser Daten zu den vrhandenen EDV-Prgrammen erflgen..2.2 SYGA (Systematshe Mengen-Gerüst-Analyse) Für de rhtge Bemessung der tehnshen Lestung und zur grben Abshätzung der Perpherespehergrößen st es erfrderlh, en Datenmengengerüst zu erstellen, n dem de zu verarbetenden Datenmengen n den enzelnen Funktnsberehen zu spezfzeren snd. De Bestmmung der dazu erfrderlhen Datenmengen wrd durh das SYGA-Tl vrgenmmen. Dabe wrd dese Analyse durh ene systematshe Hardware- und Sftware-Lestungs-Daten-Analyse (SYLA) unterstützt..2. SYLA (Systematshe Hardware- und Sftware-Lestungs-Daten-Analyse) De Enbndung der bestehenden EDV-Landshaft n Frm ener Lestungsdatenzusammenstellung mt Angaben der Haupt- und Perpherespeherkapaztät, den engesetzten Betrebssystemen und den Rehnerstandrten erflgt über das SYLA-Tl. Be Bedarf können de mt Hlfe vn SYDA ermttelten Daten den zur Zet verwendeten Prgrammen zugerdnet werden. De genaue Untersuhung über de datenmäßge Verknüpfung der Prgramme erflgt mt dem nahflgend beshrebenen Werkzeug..2.4 SYVA (Systematshe Prgramm-Verknüpfungs-Analyse) De Kenntnsse, nwewet de vrhandenen Prgramme mtenander kmmunzeren, st über de Systematshe Prgramm-Verknüpfungs-Analyse (SYVA) zu erhalten. Herbe werden de Prgrammshnttstellen ffengelegt. Untersheden st nah Daten-In- und Output. Auh de Frm des Datenaustaushes wrd mt festgelegt. Auf de wetergehende datentehnshe Zurdnung bs auf das enzelne Datum wurde berets unter SYDA hngewesen..2.5 SYMA (Systematshe Funktnsmatrx-Analyse) De Ergebnsse deser Analysen und Auswertungen werden weder n der berets unter Ebene beshrebenen systematshen Prdukt-Funktns-Analyse-Matrx dargestellt (Bld 8). Es ergbt sh ene drekte Verbndung zwshen Prdukt, Funktn, bezehungswese Telfunktn, Funktnsträger, verwendeten Daten, engesetzten Prgrammen und zegt smt den sftwarebezgenen EDV-Abdekungsgrad nnerhalb der Funktnserledgung an. Funktnale Abläufe werden dadurh mt den vrhandenen der geplanten Infrmatnsflüssen bezehungswese Datenprgrammen verknüpft.. Systematshe CIM-Analyse-Tls für Ebene In der Ebene des CIM-huse-Mdells werden jetzt de Werkzeuge angesprhen, de für de Analyse und Auswahl der EDV-Tehnlge engesetzt werden. De strategshe Zelsetzung war es, ene enhetlhe, durhgängge und ntegratnsfähge Systemlandshaft mt rgansatrsher (Ebene ) und datentehnsher (Ebene 2) Funktnsntegratn zu shaffen. In Ebene sll jetzt de egentlhe EDV-tehnlgshe Betrahtung ensetzen, de dese Zelsetzung hardware- und sftwaremäßq umsetzt.

11 Bnner / Abrehnung Funktnsbereh Prduktrdnungs-Nr der Prdukte tsypa)! N D tu.4.2 CL CO T CO -4. I. 6.2 < 2.2. (SYFA) 0 Bld 8: Systematshe Prdukt-Funktns-Matrx-Analyse (SYMA) zur Darstellung der prgrammtehnshen DV-Landshaft.. SYUA (Systematshe EDV-Unterstützungs-Analyse) Als erstes Werkzeug wrd auf de berets angesprhene systematshe EDV-Unterstützungs-Analyse zurükgegrffen. We Bld 9 zegt, werden dazu de vrhandenen der geplanten EDV-Anwendungen bezehungswese Prgramme mt dem aus Ebene bekannten SYFA-Tl (Systematshe Funktns- Analyse) verknüpft. Da dese Funktnsbeshrebungen wederum n der grafshen Przeßkettendarstellung Verwendung fndet, läßt sh jetzt als m enzelnen festlegen, welhe Aufgaben sftwaremäßg vn den enzelnen Funktnsträgern n den enzelnen Funktnsberehen mt welhen EDV-Hlfsmtteln gelöst werden sllen...2 SYEA (Systematshe EDV-Enzelanfrderungs-Analyse) De aus der ben beshrebenen EDV-Anwendung funktnsbezgen resulterenden Enzelanfrderungen untersheden sh, we Bld 0 zegt, nah allgemenen Anfrderungen, Funktnsunterstützungs-Anfrderungen, Shnttstellen-Anfrderungen, Dalg-Anfrderungen und Auswerte-Anfrderungen.

12 2 / Bnner FunkUnsb»r«n T»Ufunkün»- Funktnsaana 0 Bäsh rabung U Prdukte S P A L T E [ K_\ Arbattx plana aulbar all an, mllm ArfealtspUna aufbaralan, rxtauan \ Zj\ Gass ml- und Taflaultragb««r«Uur>5} ml! KMzAAtsbadarl rmlltaln Arbaltaplanaraaltung und Fartlgunga«u. Mntagagreb- ntarng lumazltatsbatmttung*- KDultlUb». agaleh aart armtalt. trmlnarung 0»0«rml- arbannlntarung dar Tallauftrug«nah Farttgungbar«lftan und Memagabaralenan ) Prduktrdnungs-Nr. 2) DV-Verfahrens-Nr. ) 4-Ebenen-Funktnsmdell 2) Kene EDV-Unterstuetzung vrhanden Bld 9: Systematshe EDV-Unterstützungs-Analyse (SYUA) - Am Bespel des Funktnsberehes 4 Gesamt- und Telauftragsbearbetung mt Arbetsplanerstellung und Fertgungs- und Mntagegrbtermnplanung" wrd prduktspezfsh geprüft, b für de als shrafferte Flähen gekennzehneten Felder ene EDV-Unterstützung snnvll st. Herfür exstert zusätzlh nh en Prgrammdetal-Anfrderungskatalg, n dem ene grße Anzahl vn Enzelanfrderungen für de enzelnen Prgramm-Mdule aufgelstet snd. Dese Vrgaben gehen mt n de nahflgend angesprhene Lastenhefterstellung en.

13 Bnner / Gr. Krterum Enzelanfrderungen ( Bespele ) Allgemene Anfrderungen - Integrerte Textverarbetung mt Textbaustenen - Layutgestaltung für Drukausgaben (Anwenderspez. Frmulare) - Datensherungsknzept (ngegrerte Sherungsfunktn ) - Drekter Datenzugrff über Math -Cde (Suhfunktnen) - Entshedungstabellentehnk ( Regeln defnerbar) - Mehrfahdruk aller Drukausgaben - Anwahl vn mehreren Drukern - Bedenerführung, Hlfesystem, Prfmde - Grafkdarstellungen ( Arbetsvrrat, Kapaztäten, et. ) Funktnsbereh ' Vertreb / Marketng / Angebtsbearbetung 2 Funktnsunterstützung - Angebtserfassung - Überwahung der Angebte - Übernahme vn Angebten zu Aufträgen - Angebtsshreben erstellen - Zugrff auf Vergelhskalkulatnen - Frtshrebung krregerter Planwerte Prgrammshnttstellen 4 Dalgabfragen 5 Auswertungen - Zu Vrkalkulatnssystemen - Zu Marktdatenbankauskünften - Zu Kundendate - Zu Termn und Kapaztätsbausten - Angebtsbestand - Auftragsbestand - Aufträge je Kunde - Leferrükstände - Kundenlste - ABC-Analyse über Aufträge / Kunden - Umstand je Prduktgruppe - Ergebns je Kunde - Gegenüberstelung Angebt / Aufträge (Angebtserflg) Bld 0: Systematshe EDV-Enzelanfrderungs-Analyse (SYEA)

14 4 / Bnner.. SYSA (Systematshe EDV-Tehnlge-Struktur-Analyse) Das sh anshleßende SYSA-Tl sll mt den Kenntnssen der benötgten Rehnerlestung und Speherkapaztäten aus Ebene 2 das anfrderungsgerehte EDV-Rahmenknzept mt Hardware- und Netzkmpnenten entwkeln. Bld zegt, we mt Hlfe der SYSA-Tabelle de Zurdnung zwshen Hardware- und CA-Kmpnenten vrgenmmen wrd. De dabe vrgenmmene EDV-tehnshe Strukturerung bezeht sh enmal auf de Gesamtstruktur der Datenverarbetung, als auf den zentralen, herarhshen, der vernetzten dezentralen Rehnerensatz. Weterhn wrd der Aufbau zentral nutzbarer Kmpnenten, we zum Bespel Datenbanken, Ablagesysteme der snstge Kmmunkatnsenheten m Rahmen ener Clent-Server-Arhtektur mt engebunden. Auh wenn der Geshtspunkt ener ffenen Systemlösung m Vrdergrund steht, st auf bestehende EDV-Plattfrmen Rüksht zu nehmen. \^CA - Kmpnenten Knzept ~~ CAD CAO CAP CAQ PPS BDE HOST- bzw. MDT-Ebene HOST X zentrale Datenbank X X X X X vertelte Datenbank dezentrale EDV-Lestung ( MDT ) MDT MDT MDT MDT (2) HOST- bzw. MDT-Letreherverbndung LAN / Datenverbundsystem ( DVS ) drekte Verbndung zum HOST stand-alne ( MDT ) MDT MDT MDT MDT () Letrehner-Ebene Letrehner X X LAN-Server (4) HOST- der Letrehnerverbndungen der Arbetsstatnen LAN mt vertelter Datenbank LAN mt vertelten CA-Funktnen drekte Verbndung zum Letrehner/MDT X MDT MDT MDT MDT drekte Verbndung zum HOST X X (5) Arbetsstatnen Termnal, berehswese dezentral Termnal am Arbetsplatz X X X X X PC ( vernetzt der stand-alne ) WS MDE X LAN X (jb) Datenerfassung Onlne X X X X X Offlne Barde X X Halbautmatsh Vllautmatsh Bld : Systematshe EDV-Tehnlge-Struktur-Analyse (SYSA) - EDV-Rahmenknzept mt Sll-Hardware und Netzkmpnenten

15 Bnner /5 De endgültge EDV-Lösung hängt vm angestrebten Integratnsgrad swe den Kpplungsmöglhketen und den damt zu realserenden Kpplungsbaustenen ab. Deser letzte Shrtt sllte allerdngs zusammen mt dem EDV-Anbeter erarbetet werden, der nah der Phase der Angebtsenhlung und Bewertung für de Realserung deser Lösung ausgewählt wrd. Herfür wäre es erfrderlh, de Ergebnsse der bshergen Analyse und Gestaltungsüberlegungen n Frm enes betrebsspezfshen Anfrderungsprfls zu frmuleren und des den EDV-Anbetern als Lastenheft für de Erarbetung hrer Angebte zur Verfügung zu stellen. Bld 2 zegt bespelhaft den Aufbau enes slhen Lastenheftes - auh n desem Falle nah der berets bekannten CIM-huse-Glederung n Ebenen untertelt. Verwendung fnden dabe de Erkenntnsse aus der systematshen EDV-Enzelanfrderungs-Analyse (SYEA), wbe de Summe der drt erarbeteten Anfrderungen das gesuhte betrebsspezfshe Anfrderungsprfl ergbt. Enführungstel.) Vrgabe der Zelsetzungen be der ntegrerten Infrmatnsverarbetung 2.) Ausführungstel: Funktnale Beshrebung (Aufgaben und Abläufe )mt Abtelung betrebsspezfpsherfünktnaler Anfrderungen und Shnttstellenhtnwese 2}.) 4.) 5.) Inftttatas- bzw. Datenbeshrebung mt Abletung der Anfrderungen an Infrmatnsnhalte bzw. Datenlnput und Output be Bldshrmen und Ausdruken Beshrebung der allgemenen Anfrderungen an de Infrmatnsverarbetungen (anhand vrgegebener Cheklsten) : Beshrebung der funktnsberehsbezgener Prgramm-Detal- Anfrderungen (anhand vrgegebener Cheklsten) : : Vrgabe des Lastenheftes an de EDV- Anbeter zweks Angebts enhlung mt dem Erarbeteten; Anfrderungsprfl = Summe aus: -funktnale Anfrderungen -Infrmatnsnhats- Anfrderungen -allgemene Systemanfrderungen - funktnsberehsbezgene Prgramm- : Detal.Anfrderungen Legt fest: Tehnlge - Auswahl re5n^ Bld 2: Vrgabe der Anfrderungen be der EDV-Lastenhefterstellung

16 6 / Bnner Das Ergebns der bs zu deser Stelle angestellten Überlegungen läßt sh weder mt Hlfe des berets bekannten SYMA-Werkzeuges, das heßt n ener Prdukt-Funktns-Matrx grafsh abblden. Her st ene klare Zurdnung der EDV-Aufgaben nnerhalb der Funktnsberehe und Prduktgruppen mt den dazugehörenden Prgrammen und der anzushaffenden Hardware vrgenmmen; falls nötg, auh mt Hnwes auf de enzusetzenden Mtarbeter...4 SYBA (Systematshe CIM-Prjekt-Bewertungs-Analyse) Unabhängg vn der Lastenhefterstellung gehört zur vllständgen Planung und Gestaltung enes betrebsspezfshen CIM- und Lgstk-Knzeptes auh de Durhführung ener Ksten-Nutzen-Analyse. Grundlage st dafür de Ermttlung aller Aufwendungen, de m Zusammenhang mt der Realserung enes slhen Prjektes stehen, als neben den enmalgen Investtnsksten auh alle laufenden Ksten für Wartung, Shulung, Prjektmanagement, externe Beratung der für Fehlerbesetgungen. De dazu ntwendgen Zahlen snd vn den EDV-Anbetern verbndlh enzuhlen...5 SYNA (Systematshe CIM-Nutzen-Analyse) Das letzte her behandelte rehnerunterstützte Werkzeug sll nun den Nutzen und de Amrtsatn des mt Hlfe der vrher beshrebenen CIM-Analyse-Tls entwkelten CIM- und Lgstk-Knzeptes über ene bespelhafte Mdellrehnung, we se Bld darstellt, aufzegen. Auh de Ensparungszelgrößen werden dabe nh enmal fxert. Dem Management wrd damt verdeutlht, we hh das Ratnalserungsptental be der betrebsspezfsh knzperten CIM-Lösung ausseht. Als zwekmäßg hat sh herausgestellt, über ene Rsk-Analyse de beabshtgten Investtnen zu überprüfen. 4 Resümee De her vrgestellten Analyse-Tls erlauben m Rahmen enes ganzhetlhen Referenz-Unternehmensmdells branhen- und tehnsh unabhängg de Planung und Gestaltung enes betrebsspezfshen CIM- und Lgstkknzeptes. Nah ener funktnalen Beshrebung der Przeßabläufe n Ebene und der Vrgabe der Datenberetstellungsanfrderungen n Ebene 2 erflgt ene systemneutrale tehnshe EDV-Knfguratnsauswahl n Ebene. Durh de methdshe Enbndung n das CIM-huse-Mdell wrd der Erstellungsaufwand des CIM- und Lgstk-Knzeptes mt Hlfe der als CASE-TOOL realserten SYCAT-Werkzeuge erheblh erlehtert. De dabe vrgegebene Ensatz- Rehenflge shafft de Vraussetzung für ene ntegrerte, durhgängge Lösung. Für de Enführung enes slhen Knzeptes st es jetzt allerdngs sehr whtg, de aus dem Ensatz deser EDV- Werkzeuge resulterenden Veränderungen und neuen Anfrderungen an das Management und an de Mtarbeter zu erkennen. We berets be der Enletung n Bld 2 m Dah des CIM-huses angedeutet, hängt hervn letztendlh der Erflg der Realserung ab. Das Management muß n der Lage sen, über ene kperatve Zusammenarbet de Akzeptanz be den Mtarbetern zu erzeugen, damt dese mtvert mt Hlfe der mdernen Tehnlge hre Arbet ausführen. Dazu gehört es, Ängste abzubauen und Islerungen am Arbetsplatz zu vermeden. De Mtarbeter snd nfrmatnsmäßg n de Planung und Gestaltung des CIM-Knzeptes mt enzubezehen. Allerdngs muß auh ene Rükkpplung zum Vrgesetzten vrhanden sen, um Mtarbeter-Prbleme rash zu erkennen. Der Mtarbeter wederum muß de ntwendge Qualfkatn erhalten, um de neuen Werkzeuge anfrderungsgereht enzusetzen. Dese Qualfkatn sll glehzetg de ntwendge Dszpln garanteren, de bespelswese be der Datenberetstellung und Verarbetung erfrderlh st, um den angestrebten Nutzen tatsählh zu errehen

17 Bnner / 7 Bereh Bespele für Ensparungen durh Ensparungszelgröße Ensparung % DM p.a. Materalwrtshaft (Bestand). Ensparung m Warenengangslager Lagerbestand.2 Ensparungen m Prduktnsbereh Umlaufvermögen. Ensparungen m Fertgwarenlager Lagerbestand.4 Durhlaufzetverkürzungen Umlaufvermögen Ensparung 6 2. Rüsttstenreduzerung Rüstzeten 2.2 Prduktn Erhöhung der Mashnenauslastung Ensparung -vn manuellen Ausshrebungen und Auswertungen Entfall v. Wartezeten, Suhere durh bessere Vrgaben be d. Steuerung Nutzungszet Persnalkapaztät Persnalkapaztät 2.5 Abbau vn Überstunden Persnalkapaztät Ensparung. Persnalensparungen n der Steuerung Persnalkapaztät Steuerung.2 Mehr Umsatz durh kstengünstgere Krdnatn..4 Reduzerung vn Gemenksten Reduzerung vn Ausshuß- und Naharbetsksten Umsatz Fertgungs- Gemenksten Ausshuß / Naharbet Wagnsse 4. Dspstve Berehe 4. Ensparung Reduz. d. Auftragsabwklungsaufwandes m Vertreb. Planung und Steuerung 4.2 Vermedung vn Dppeltätgketen und Abstmmungsverusten Erhöhung der Leferberetshaft, Termntreue Gehaltsksten Gehaltsksten Mehrumsatz 4.4 Verrngerung der Bnkaufsfehlleferungen Wagnsse 4.5 Ensparungen durh aktuelle Datenberetstellung u. Auswertung u. bessere Entshedungen Ensparungen Dssstve Berehe Zusatzksten Gesamtensparung Bld : Systematshe CIM-Nutzen-Analyse (SYNA)

18 8 / Bnner Bld 4: Umsetzung der Unternehmensstratege m CIM-huse-Mdell De beste Organsatnsgestaltung und Tehnkauswahl nützt als nhts, wenn nht de Menshen nnerhalb deser Organsatn und Tehnk hr Engagement und hren Sahverstand mt enbrngen. Bld 4 maht desen Sahverhalt mt der Enführung der Ebenen 4 und 5 m CIM-huse-Mdell nh enmal deutlh. De Durhsetzung der Unternehmensstratege durh Herstellung der Infrmatnsverfügbarket wrd erst dann erreht, wenn de geänderten Randbedngungen n der Geshäftsführung, be den Mtarbetern und n der Organsatn m Wehselspel zur Tehnk angemessen berükshtgt wurden. Der Unternehmenserflg st nur über de Zufredenhet aller am Prjekt Betelgten dauerhaft zu errehen.