Die Buchungsprozesse werden erheblich komplexer. Travel Manager und Unternehmer sind gefragt

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1 Die Buchungsprozesse werden erheblich komplexer Travel Manager und Unternehmer sind gefragt Finass Business Travel Workshop 6. September 2016 SIX Convention Point, Zürich

2 Agenda 1. TravelBrain ein kurzer Überblick 2. Eine Reise durch die Zeit 3. Flüge im Internet buchen ein Kinderspiel 4. Wichtige Puzzleteile für den Travel Manager 5. Die Zusammenarbeit mit dem Reisebüro lohnt sich 6. Und jetzt? 7. Q & A 2

3 TravelBrain GmbH Zürich Köln Berlin -Hamburg Wien -Toulouse Gegründet 2006 Consulting, Projektleitungen, Prozessanalyse Unabhängig und neutral Fokus auf Geschäftsreisen, Travel Technologie und Social Media Consulting Projects Implementation 3

4 Eine Reise durch die Zeit Die Welt in den späten 90er und frühen 2000er Jahren Process costs Product costs Air Car Hotel Rail Travel Agency TMC Corporate Client Travelmanager Traveller Traveller Traveller Traveller Other B2B inflexible & slow B2C fast conservative No pictures / emotion formal direct low freedom degree easy 4

5 Und wie sieht die Welt 2016 aus? The world in 2016 Google Flights Metasearch Ancilliary Fees Web 2.0 Mobile Apps Process costs Product costs Air NoFrills Car Hotel Rail Other Travel Agency TMC Web-Portals Online Travel Agencies Corporate Client Travelmanager Traveller Traveller Traveller Traveller B2B // B2C // B2B2C Many2many fast moving environment thegoodoldtimesareover control vs. anarchy 5

6 Flügebuchen EinKinderspiel Oder doch nicht? 6

7 Das ist alles nicht mehr richtig durchschaubar Webseiten Airlines, Hotels, Mietwagen usw. Online Travel Agencies Meta Search Engines Social Media Facebook, Twitter, Instagramm usw. Und jetzt auch noch AirBnb mit Lufthansa-Flügen 7

8 Google, Apple Siri und Amazon Home OK Google, wann geht der nächste in-policyflug nach Berlin 8

9 Unbundling / Ancillary Fees Eine neue Philosophie 9 Von alles inklusive - Luggage - Seat - Boarding - Lounge - Meals - Blankets Zu den «unbundled fares» - Luggage - Seat - Boarding - Lounge - Meals - Blankets - Toilet usage - Andmore

10 Vom Schnäppchen zum.. Nicht immer so angedacht Mahlzeit usw. Hmmm Gepäck Sitzplatz Na ja OK Flugpreis All inclusive Flugpreis Wow 10

11 Sicher: Im Internet eine Reise zu buchen, ist einfacher als nie zuvor. Dabei aber den Überblick zu behalten, umso schwieriger 11

12 Wichtige Puzzleteile Bleiben oft unberücksichtigt Reiserichtlinien Datenkonsolidierung Indir. Prozesskosten RiskManagement 12

13 Sorgfaltspflicht und Risiko Management Wer, wie, wo, warum? 13

14 Die Zusammenarbeit mit Finass lohnt sich! Schnäppchen? 14

15 Wichtige Puzzleteile Bei der Zusammenarbeit mit Finass sichergestellt! Reiserichtlinien Datenkonsolidierung Indir. Prozesskosten RiskManagement Aktuelle Tools & Prozesse und damit auch jederzeit Support durch Profis 15

16 Und jetzt? Finden wir den goldenen Mittelweg? 16

17 Zahlungsprozesse und Expense Management Baggage Fast Lane Meals Seats Boarding Entertainment Public Transport Hotel Expenses Shopping Taxi 17

18 Thank you! Contact TravelBrain GmbH Adrian Matt Inhaber & Managing Director Moosmattstrasse Dietikon Switzerland Phone: adrian.matt@travelbrain.ch 18

19 Noch Fragen? Q&A Questions & Answers 19