Strategische und konzeptionelle Lösungen für Mitarbeiterbindung Volksbank Offenburg

Transkript

1 Strategische und konzeptionelle Lösungen für Mitarbeiterbindung Volksbank Offenburg

2 Inhalt 1. Mitarbeiterbindung Blickwinkel 2. Definition 3. Modelle 4. Konzeptionen zur Erfassung der MA-Bindung 5. Motivation - 2 -

3 1. Mitarbeiterbindung Blickwinkel - 3 -

4 1. Mitarbeiterbindung Blickwinkel - 4 -

5 1. Mitarbeiterbindung Blickwinkel Welcher Blickwinkel überwiegt bei Ihnen im Hause? A) GF B) Mitarbeiter C) Mix Woher kommt dieser Blickwinkel? A) Annahmen B) Mitarbeiter/Gespräch C) Sonstiges Wer ist bei Ihnen für Mitarbeiterbindung zuständig? A) HR B) Führungskräfte C) Andere - 5 -

6 2. Mitarbeiterbindung Armin Lohrmann, Köln Umgebung schaffen, die Leistung und Loyalität und damit die Identifikation des Mitarbeiters mit dem Unternehmen fördert. Diese Mitarbeiterbindung kann verschiedene Ursachen haben: - kalkulatorische (Befriedigung der finanziellen Bedürfnisse), - normative (Verpflichtung des Mitarbeiters) oder - affektive (emotionale Bindung) Ziel des Retention-Management ist es, ganz persönliches Commitment herzustellen, da dieses als tragfähigste Bindung angenommen wird. Ein solches, affektives Commitment tritt dann auf, wenn die Werte und Visionen eines Unternehmens mit denen des Mitarbeiters übereinstimmen. Damit dieser Abgleich geschehen kann, muss das Unternehmen seine Werte und Visionen definieren und hinreichend kommunizieren

7 2. Generationen Wie viele Generationen von Mitarbeitern arbeiten bei Ihnen? Werden die Belange mehrerer Generationen bei Ihnen berücksichtigt? Wie? - 7 -

8 2. Viele Generationen ein Team? Robert Half, 2010 Generation Babyboomer geboren erfolgreich liberal möchten entschleunigen Status Generation X geboren ambitioniert individualistisch ehrgeizig Entgelt Generation Y geboren ichbezogen technologieaffin hat sehr viele Möglichkeiten Work-Life-Balance - 8 -

9 2. Über die Generation Y wurde viel geschrieben sind sie so anders?

10 3. Einstellungen - Erwartungen Bedürfnisse nach Maslow Selbstverwirklichung Achtung und Anerkennung Kontakt und Zuwendung Sicherheit Grundbedürfnisse

11 Individualisierung Suche nach neigungsgerechter herausfordernder Aufgabe und Entwicklungschancen Familie + Freizeit Sinn der Arbeit 3. Einstellungen - Erwartungen Bedürfnisse nach Maslow + Lohrmann + Studenten 2008 Selbstverwirklichung Lebensgenuss Achtung und Anerkennung Kontakt und Zuwendung Sicherheit Grundbedürfnisse kalkulatorisch affektiv normativ

12 HR-Prozesse 3. Mitarbeiterbindung Handlungsfelder Vision Strategie(n) Führung + Kultur = Engagement Anerkennung Lebensphasenorientierter Einsatz Herausforderung Individuelle PE Interessante Aufgaben Gerechte Vergütung HR Administration Weiterentwicklung & Training Flexible Vergütungsstruktur copyright 2012 prima-hr T.-O. Goldmann

13 3. House of Choice-Modell * - Missing Link zwischen Mitarbeiterbindung und HR Management * Copyright by Arne Prieß 14

14 Jahreszieleinkommen Total Compensation 3. House of Choice-Modell Benefits Health Gesundheitstage mit wechselnden Themen (halbjährlich) & Family Familienservice (Beratung in allen Belangen, Kinder-/Elder- Care, Schülerhilfe u.v.a.m.) Analyse zu psychischen Belastungen am Arbeitsplatz Info zum Umgang mit Stress (Datenbank inkl. Proaktiver Push-Mails) Förderung ehrenamtlicher Helfer AG-finanzierte Altersversorgung (2015 für AT, 2016 für alle) Bike-Leasing Car-Sharing Höherer Nettobezug durch Gutscheine und steuerliche Vorteile (unzählige Einkaufsoptionen wie z.b. Fitness-Center oder Geschenke für die Family)

15 4. Mitarbeiterbindung Konzeptionen/Möglichkeiten zur Erfassung Mitarbeitergespräche Mitarbeiterbefragungen Online Interviews Foren, Social Media usw

16 4. Mitarbeiterbindungs-Index? Kennen Sie Ihren MA-Bindungs-Index? Fehlzeiten und Fluktuation Autonomie Einfluss, Sinn der Arbeit, Identifikation, Beziehungsnetz und Aufstiegschancen Abhängigkeit negativer Stress Sicherheit Entwicklungsmöglichkeiten, Anerkennung, Gemeinschaft Perspektivlosigkeit Mangelnde Unterstützung, Mangel an Kommunikation, Soziale Kälte Herausforderung Positiver Stress, strategisches Geschick, Soziales Geschick, Serviceorientierung Sinnlosigkeit

17 4. Mitarbeiterbindungs-Index? MA-Bindungs-Index:

18 5. Motivation Entscheidungen im Gehirn u. das Belohnungssystem Müssen können wollen dürfen Gehirn: Was habe ich davon? Wie verbessert es meine derzeitige Situation? Bevor das Gehirn eine rationale Entscheidung treffen kann, ist die Bewertung schon emotional eingefärbt

19 Fazit Was gilt es zu beachten Mitarbeiterbindung hängt maßgeblich von den Botenstoffen Dopamin und Serotonin ab. Die Mitarbeiter sollen herausgefordert werden und dürfen auch Erfolg haben. Für den Erfolg soll es Belohnungen geben, am Besten aber unvorhersehbar. HR bietet die erwarteten Themen an und hat die Prozesse verzahnt Kenntnis über die stark emotional gebundenen MA (Multiplikatoren), und über die gering gebundenen (gallup: Dienst nach Vorschrift ) Wichtig ist, dass die Unternehmen auf die unterschiedlichen Einstellungen und Erwartungen der einzelnen Mitarbeiter eingehen (Robert Half, 2010)

20 Vielen Dank! Welche Fragen haben Sie? Wollen Sie noch bis an der Belohnungs-Studie teilnehmen?

21 Kontakt prima human resources Tim-Oliver Goldmann Amsinckstraße Hamburg Telefon Telefax mobil Web

22 prima hr Netzwerk und Arbeitsgemeinschaft zugleich berät zu personalwirtschaftlichen Themen unterstützt Geschäftsführung und Personalleitung in kleinen und mittelständischen Unternehmen branchenübergreifend in unterschiedlichen Rollen bedarfsabhängig mit maßgeschneiderten Lösungen für Sie!

23 Unsere Werte Ihr Nutzen Der Umgang mit Menschen ist immer individuell, unterliegt Regeln und ist möglichst sensibel zu gestalten. Wir orientieren uns stets an Vertrauen Resourcenverfügbarkeit Selbststeuerung

24 Trends Fachkräftemangel Demografie Work-Life-Balance Talentmanagement 3 Generationen Führung Mitarbeiterbindung HR Strategie Changemanagement Vergütungsstruktur Arbeitgebermarketing Prozessmanagement

25 prima Support HR Support Aufbau- und Ablauforganisation HR als Wettbewerbsvorteil HR-Wertschöpfung Mitarbeiterbindung Transformation Trainings Coaching Analyse bisherigen Verhaltens Wahrnehmungserweiterung Resourcenidentifikation Handlungsplan C-Controlling Potenzialanalyse Trends 360 Feedback Auswahlverfahren Motivations-Check Standortbestimmung Individuelle Potenzialentwicklung Work-Life-Balance Gesundheitsmanagement Demografische Herausforderung Betriebliche Wiedereingliederung Lebensphasenorientierte Einsatzplanung

26 Referenzen (Auszug)