Christian Ellrich. Unternehmensplanung für Steuerberatungsunternehmen

Transkript

1 Christian Ellrich Unternehmensplanung für Steuerberatungsunternehmen Entwicklung eines operativen Unternehmensplanungsmodells für Steuerberatungsunternehmen als Grundlage einer edv-gestützten Unternehmensplanung A Verlag Dr. Kovac

2 Inhaltsverzeichnis ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS XII XV 1 EINFÜHRUNG I 1.1 PROBLEMSTELLUNG ADRESSATEN LIND ZIELSETZUNG VORGEHENSWEISE 4 2 GRUNDLAGEN DES UNTERNEHMENSPLANUNGSMODELLS FÜR STEUERBERATUNGSUNTERNEHMEN UNTERNEHMERISCHE ZIELE VON STEUERBERATUNGSUNTERNEHMEN Sachziele von Steuerberatungsunternehmen Formalziele von Steuerberatungsunternehmen Verhältnis zwischen Sachzielen und Formalzielen in Steuerberatungsunternehmen PLANUNGSOBJEKTE DES UNTERNEHMENSPLANUNGSMODELLS FÜR STEUERBERATUNGSUNTERNEHMEN Absatzbereich von Steuerberatungsunternehmen Dienstleistungsangebot von Steuerberatungsunternehmen Nachfrage nach Dienstleistungen von Steuerberatungsunternehmen Honorarbestimmung für Dienstleistungen von Steuerberatungsunternehmen Produktionsbereich von Steuerberatungsunternehmen Produktionsoutput Produktionsprozess Beschaffungsbereich von Steuerberatungsunternehmen Interne Produktionsfaktoren Externe Produktionsfaktoren 27

3 2.3 AUFBAU DES UNTERNEHMENSPLANUNGSMODELLS Differenzierung des Unternehmensplanungsmodells Kombination der zeitlichen und sachlichen Differenzierung 29 3 AUSWAHL DER PLANUNGSMAßNAHMEN FÜR DIE EINZELNEN TEILBEREICHE DES UNTERNEHMENSPLANUNGSMODELLS MITTELFRISTIGE PLANUNGSEBENE Planungsmaßnahmen des Absatzbereichs Analyse möglicher Planungsmaßnahmen Leistungspolitische Planungsmaßnahmen Preispolitische Planungsmaßnahmen Kommunikationspolitische Planungsmaßnahmen Distributionspolitische Planungsmaßnahmen Ergebnis Planungsmaßnahmen des Produktionsbereichs Planungsmaßnahmen des Beschaffungsbereichs Analyse möglicher Planungsmaßnahmen Planung der Personalbeschaffung Planung der Personalfreisetzung Ergebnis KURZFRISTIGE PLANUNGSEBENE Planungsmaßnahmen des Absatzbereichs Planungsmaßnahmen des Produktions- und Beschaffungsbereichs Analyse möglicher Planungsmaßnahmen Durchlaufterminierung Kapazitätsterminierung Anpassung des Kapazitätsbedarfs an das Kapazitätsangebot Anpassung des Kapazitätsangebots an den Kapazitätsbedarf Mitarbeiterbelegungsplanung Ergebnis 55

4 4 ENTWICKLUNG DER MITTELFRISTIGEN PLANUNGSEBENE DES UNTERNEHMENSPLANUNGSMODELLS FÜR STEUERBERATUNGS- UNTERNEHMEN SYSTEMATISIERUNG DES DIENSTLEISTUNGSANGEBOTS VON STEUERBERATUNGSUNTERNEHMEN ENTWICKLUNG DER MITTELFRISTIGEN PLANUNG DES ABSATZBEREICHS Prognose der Absatzmengen Bestehende Dienstleistungen Regelmäßige Dienstleistungen Vorhandene Aufträge Neue Aufträge Unregelmäßige Dienstleistungen Neue Dienstleistungen Prognose der Honorare Bestehende Dienstleistungen Vorbehaltsaufgaben Vorhandene Aufträge Neue Aufträge Vereinbare Tätigkeiten Vorhandene Aufträge Neue Aufträge Neue Dienstleistungen Zusammenfassung der Planung des Absatzbereichs in einem Absatzplan ENTWICKLUNG DER MITTELFRISTIGEN PLANUNG DES PRODUKTIONSBEREICHS Berechnung der Produktionszeiten Aufgabenanalyse Ermittlung benötigter Zeiten Berechnung der Produktionskosten Interne Faktorsubstitution zur Reduzierung der Produktionskosten 102

5 4.4 ENTWICKLUNG DER MITTELFRISTIGEN PLANUNG DES BESCHAFFUNGSBEREICHS Prognose des Bruttopersonalbedarfs Bruttopersonalbedarf zur Produktion objektbezogener Dienstleistungen Bruttopersonalbedarf zur Produktion personenbezogener Dienstleistungen Bestehende personenbezogene Dienstleistungen Neue personenbezogene Dienstleistungen Zusammenfassung des prognostizierten Bruttopersonalbedarfs Prognose des Personalbestands Personalbestand zum Planungszeitpunkt Prognose der Veränderung des Personalbestands während des Planungszeitraums Veränderungen aufgrund unbeeinflussbarer Abgänge Veränderungen aufgrund bereits begonnener Aus-/ Weiterbildungsmaßnahmen Planung der Personalbeschaffung Berechnung des Nettopersonalbedarfs Bestimmung der Kostenbestandteile der internen Personalbeschaffung Quantitative Veränderung des Personalbestands durch Variation der Jahresarbeitszeit von Teilzeitbeschäftigten Qualitative Veränderung des Personalbestands durch Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen 127 C Bestimmung der Kostenbestandteile der externen Personalbeschaffung Durchführung der Personalbeschaffung unter Beachtung der Kostenminimierung Planung der Personalfreisetzung Planung der Personalfreisetzung mit Entlassung Planung der Personalfreisetzung ohne Entlassung 139

6 4.4.5 Zusammenfassung der entwickelten Planung des Beschaffungsbereichs in einem Kostenplan BERECHNUNG DES MITTELFRISTIGEN DECKUNGSBEITRAGS ENTWICKLUNG DER KURZFRISTIGEN PLANUNGSEBENE DES UNTERNEHMENSPLANUNGSMODELLS FÜR STEUERBERATUNGS- UNTERNEHMEN ENTWICKLUNG DER KURZFRISTIGEN PLANUNG DES ABSATZBEREICHS Bestehende Dienstleistungen Regelmäßige Dienstleistungen Vorhandene Aufträge Neue Aufträge Unregelmäßige Dienstleistungen Neue Dienstleistungen ENTWICKLUNG DER KURZFRISTIGEN PLANUNG DES PRODUKTIONS- UND BESCHAFFUNGSBEREICHS Terminplanung Durchlaufterminierung Objektbezogene Dienstleistungen Bestimmung der Durchlaufzeit Bestimmung der Ablaufstruktur Bestimmung der frühesten Produktionstermine Bestimmung der spätesten Produktionstermine Berechnung der Pufferzeiten Berechnung des Bruttopersonalbedarfs Personenbezogene Dienstleistungen Bestimmung der Durchlaufzeit und der Auftragsstruktur Bestimmung der frühesten Produktionstermine 168

7 Bestimmung der spätesten Produktionstermine und der Pufferzeiten Berechnung des Bruttopersonalbedarfs Zusammenfassung des prognostizierten Bruttopersonalbedarfs Kapazitätsterminierung Prognose des monatlichen Personalbestands Berechnung des Nettopersonalbedarfs Abgleich von Kapazitätsbedarf und Kapazitätsangebot Kapazitätsausgleich durch Terminverlagerung der Aufträge Kapazitätsausgleich durch Veränderung des Kapazitätsangebots Veränderung des Kapazitätsangebots durch qualitative Anpassungsmaßnahmen Veränderung des Kapazitätsangebots durch zeitliche Anpassungsmaßnahmen Mitarbeiterbelegungsplanung BERECHNUNG DES KURZFRISTIGEN DECKUNGSBEITRAGS DARSTELLUNG DER EDV-TECHNISCHEN UMSETZUNG DES ENTWICKELTEN UNTERNEHMENSPLANUNGSMODELLS ANFORDERUNGEN AN DIE EDV-TECHNISCHE UMSETZUNG AUFBAU DER EDV-TECHNISCHEN UMSETZUNG AUS IMPLEMENTIERUNGSORIENTIERTER SICHT Entwicklungsumgebung und Programmstruktur der Arbeitspapiere Steuerkanzleiplanung Programmmodule der Arbeitspapiere Steuerkanzleiplanung 201

8 6.2.3 Schnittstellen zu weiteren DATEV-Programmen Schnittstelle zum Programm Unternehmensplanung Schnittstelle zum Programm Personalkostenplanung Schnittstelle zum Programm Kanzleiinformations- und Steuerungssystem Zusammenfassung des edv-technischen Aufbaus aus implementierungsorientierter Sicht AUFBAU DER EDV-TECHNISCHEN UMSETZUNG AUS ANWENDUNGSORIENTIERTER SICHT Mittelfristige Planungsebene Planung des Absatzbereichs Planung des Produktionsbereichs Planung des Beschaffungsbereichs Kurzfristige Planungsebene Planung des Absatzbereichs Planung des Produktions- und Beschaffungsbereichs ZUSAMMENFASSUNG 231 LITERATURVERZEICHNIS 233 VERZEICHNIS DER RECHTSQUELLEN UND DER SONSTIGEN QUELLEN 249