Smart Support IEM SYSTEM Software as a Service

Transkript

1 Kostensenkung - Kontolle Smat Suppot IEM SYSTEM Softwae as a Sevice

3 Meh Mitabeite? Fü viele Untenehmen ist kla, dass die Mitabeite de Mittelpunkt sind mit dem de Untenehmensefolg elangt wid. Auch ist ein Wachstum eines Untenehmens häufig mit de Mitabeitezahl vebunden. Geade in Banchen, in denen die Dienstleistung, de Sevice ode das Engineeing zum Podukt des Untenehmens gehöt, baucht es gute Mitabeite. Fü diese Mitabeite sind die Wekzeuge mit denen Sie alltäglich umgehen müssen ein wichtige Fakto zum Efolg. Die IT als Enable ode Hilfsmittel entscheidet häufig übe die Qualität de jeweiligen Leistung. Je schnelle Infomationen fü den Kunden ode einen Geschäftspozess beeitstehen desto besse ist die Kundenzufiedenheit ode die Entscheidungsgundlage fü einen Geschäftsvofall. So ist es selbstveständlich, diese IT-Wekzeuge in de ichtigen Leistung und Anzahl zu Vefügung zu stellen, denn das ehöht den Komfot und die Leistungsfähigkeit fü den Mitabeite und vebesset letztendlich das Egebnis. Geade auch duch die ständig fallenden Kosten bei steigende Leistung.. de IT Systeme bietet es sich an Aufgaben mit IT-Wekzeugen zu automatisieen und / ode duch Analysen neue Zusammenhänge fü Untenehmensentscheidungen zu ezeugen. Es betifft die alltäglichen Systeme und Komponenten wie PC s, Ducke, Smatphones, Tablets und Notebooks sowie die Seve, das Stoage und die Netzweke. Auch weden mit dem individualisieen de Bedüfnisse de Mitabeite die Anfodeungen auf de Seite de Softwae je nach Abteilung und Untenehmensteil höhe. Dieses kann in manchen Fällen duch zentale Anwendungen (ERP) ode Fällen mit meh Spezialanwendungen (Maketing / Vetieb und F&E) eeicht weden. Meh Systeme? Compute Notebooks Thinclients Tablets Mobiletelefone Telefone AccessPoints Ducke Seve Stoage... Diese oben beschiebene Entwicklung veändet die Anzahl de Systeme. Wenn fühe jede Mitabeite in de Vewaltung einen PC hatte und nu jede zehnte einen in de Fetigung, so sehen die Zahlen heute schon ganz andes aus. Die meisten Mitabeite in Vewaltung, Vetieb und Entwicklung haben neben dem PC ein IP-Telefon, ein Smatphone und ein Notebook ode Tablet. Viele bingen auch eigene Endgeäte mit in die Fima (Bing in you own device). Jedes de Endgeäte bedaf de Vebindung zum Intanet / Intenet um zu funktionieen. Daduch wächst auch die Potzahl de Netzweke im LAN und WLAN. Meh und intelligentee Netzwekkomponenten müssen fü den Zugang und die Sicheheit sogen. Um diese de Menge nach wachsenden Systeme auch mit Infomationen und Anwendungen zu vesogen, weden meh Infastuktusysteme wie Seve und Stoage benötigt. Diese ziehen iheseits auch weitee administative und sicheheitselevante System und / ode vituelle Maschinen nach sich. Alleine die Übepüfung von Mails ode eingehenden Daten auf Vien, Malwae und andeen Bedohungen velangt nach meh Systemumgebung, die spezialisiet, diese Gefahen vesucht unte Kontolle zu bekommen. Tanspaenz übe Nutzung, Mengen und Nutzungsat können diese Anfodeungen noch weite vegößen. Die Einfühung vom Intenet de Dinge (IoT) in dem jedes Geät (Ding) eine eigene IP- ode Datenvebindung hat, vom Kühlschank, übe den Lichtschalte bis hin zu Akte ode dem Wekstück mittels RFID, ehöht die Anzahl de Systeme weite exponentiell. Alles in allem meh Systeme als Mitabeite.

5 Wieviel habe ich? Wenn Sie feststellen, dass Sie meh Systeme als Mitabeite haben und man davon ausgehen kann, dass jedes System mehee Softwaeteile inne hat, dann haben Sie das Poblem ekannt. Patchmanagement Kosten fü den IT Betieb senken Nehmen wi an Sie haben 200 Mitabeite, also ca. 600 Systeme und damit ca Pogamme und diese Pogamme wüden Sie alle vie Wochen übepüfen. Fü diesen Fall benötigt die IT z.b. 5 min po Pogamm, das wäen min also 500h. Undenkba 62,5 Pesonentage po Monat! Was habe ich Gefahen ekennen! Duch die Vewendung von eine Vielzahl von Pogammen auf eine goßen Anzahl von Systemen egibt sich eine kumulative Menge, die schnell aus meheen tausend Pogammen übe alle Systeme hinweg wächst. Dies zu ekennen eineseits und die Kenntnis de damit vebundenen möglichen Gefahen andeeseits ist eine wichtige Aufgabe fü die IT Abteilung und das Untenehmen. Diese goße Menge von Anwendungen zu efassen ist eine Aufgabe, doch ist das Assetmanagement häufig nu das Finden de Anwendungen. Das Guppieen nach gleiche At ode gleichem Pogamm und gleiche Vesion ist die nächste Aufgabe.. Die Automatisieung des Patchmanagement mit dem IBM Endpoint Manage elaubt nun diese Aufgabe in wenigen Stunden inkl. Repoting und Dokumentation zu eledigen. Das spat dem Untenehmen in vielelei Hinsicht Kosten. Pesonalkosten Kosten fü Beseitigung von Stöungen Oppotunitätskosten Diese Einspaungen echtfetigen die Aufwendungen, die fü das IBM Endpoint Manage System benötigt weden, um ein Vielfaches. Insbesondee sind die Reduktion de Risiken und die Einhaltung von Untenehmensichtlinien (Compliance) wichtig und vehindet weitee unvohesehbae Risiken und Kosten. Jede Anwendung ist ein vemeintliche Angiffsvekto fü Schadsoftwae. Mit den Modulen des IBM Endpoint Manages lassen sich die Aufgaben fü die Efassung und stetige Übewachung de installieten Systeme und Anwendungen eledigen. Jedes System wid egelmäßig efasst und nach Anwendungen duchsucht. In einem von IBM kontinuielich aktualisietem Katalog übe Gefahen fü Softwae und Einstellungen in Systemen, kann nun die Liste de Anwendungen und Systeme gegen diesen Katalog egelmäßig gepüft weden. Diese Püfung zeigt dann welche Systeme und Pogamme gefähdet sind und schlägt vo welche Gefähdungen duch ein geeignetes Patchmanagement beseitigt weden können. und beseitigen IBM Endpoint Mange (c) 2014 Autowok GmbH & Co. KG

6 Lifecycle Management - Kosten senken Softwae Asset Management Zum Lebenszyklus eine IT Landschaft gehöt neben den offensichtlichen Systemen (Hadwae) auch die Softwae. Diese zu efassen und in Vesion und Anzahl sichtba zu machen, ist die Aufgabe des IBM Endpoint Manages. Mit diesen Infomationen kann festgestellt weden, welche Softwae aktuell ist ode bei einem ode andeem Mitabeitesystem, an welchem Standot ausgetauscht weden sollte. Client Management Jede Client ist unteschiedlich. Doch haben viele Clients die gleiche Softwae. Die Analyse des IBM Endpoint Manages elaubt dieses zu ekennen und gleiche Systeme zu guppieen. Die Guppen eleichten die Übewachung und das Change Management. Auch kann die Nutzung de Softwae de Clients analysiet weden. Waum soll dem Benutze eine kostenpflichtige Softwaelizenz installiet weden, wenn e die Softwae nicht benutzt. Das eduziet die Kosten. Softwae Veteilung In de sich imme schnelle dehenden Welt de Anwendungen und Apps ist es imme häufige notwendig die eine ode andee Anwendung den Benutzen beeit zu stellen ode auch diese Anwendung wiede zuückzuufen. De IBM Endpoint Manage elaubt die Veteilung von Softwae nach Regeln, Guppen ode selbst definieten Eeignissen. Diese automatisiete Umgebung schafft Tanspaenz übe den Zustand de IT Umgebung und de Softwaevesionen. Endpoint Auffindung, Inventaisieung und Softwae Nutzungsanalyse Welche Lösung liefet diese Funktionen IBM Andee stellt akkuate, detailliete Tiefenanalyse mit Inventu de Hadwae und Softwaesystem he p estellt aus eine Pogammkonsole alle Efassungen, Inventaisieungen und Managementfunktionen beeit. p elaubt das Suchen, Auffinden und Editieen von Softwaeassets aus einem Softwaekatalog von meh als Signatuen, die die Vesionen von älteen und aktuellen Softwaesystemen beeitstellt p elaubt wizzad basieten Ändeungen und Anpassungen des Softwaekatalogs fü eigene und popietäe Anwendungen p elaubt die Messung de Nutzung von Anwendungen unte Micosoft Windows, UNIX and Linux p sammeln de Lizenzinfomationen fü die Einhaltung von Untenehmensichtlinien p (c) 2014 Autowok GmbH & Co. KG

7 Patch Management - Gefahen abwehen Lösungen fü veschiedene Bandbeiten Egal ob im LAN ode auf weit entfenten Stecken mit denen Untenehmensstandote angebunden sind, de IBM Endpoint Manage elaubt duch seine Agenten und Relaysysteme eine untenehmensweite Efassung und Veabeitung de Systeme und Softwaezustände.. Aktualisieung Ihe Softwae De kuze Ändeungszyklus de Softwaevesionen de Hestelle füh zu unteschiedlichen Patchzyklen je nach Hestelle und Anwendung. De IBM Endpoint Manage hilft es die Softwae hestellespezifisch zu patchen. Die Repositoien weden von de IBM zental gepüft und dem IEM zum Download zu Vefügung gestellt. Die Veteilung de Patche kann übe Relaysysteme geschehen, damit nicht jedes Netz ode jede Standot fü jedes Geät alle Patche laden muss. Die Veteilung kann somit dezentalisiet weden. Vewalten Sie Patches automatisch fü veschiedenste Betiebssysteme und Anwendungen auf hundettausenden von Endgeäten, und zwa unabhängig von deen Standot, Vebindungstyp ode Status Veingen Sie Sicheheitsisiken indem Sie Ihe Patchzyklen von Wochen auf Tage ode Stunden eduzieen Elangen Sie einen besseen Übeblick übe Ihe Patchcompliance duch flexible Endgeäteübewachung und Beichtestellung in Echtzeit Elangen Sie einen aktuellen Übeblick und kontollieen Sie ihe Endgeäte von eine einzelnen Managementkonsole Implementieen Sie Patches effizient, selbst übe Netzweke mit niedige Bandbeite ode global veteilte Endgeäte Koigieen Sie automatisch Pobleme, die im Zusammenhang mit zuvo implementieten Patches entstanden sind Patchen Sie Endgeäte innehalb ode außehalb ihes Netzweks auch wenn die Geäte lediglich übe eine Vebindung zum nomalen Intenet vefügen

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