1. Voraussetzung. 2. Erste Schritte 2.1. Web-Account anlegen Einloggen
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- Susanne Lehmann
- vor 6 Jahren
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Transkript
1 Toll Collect Serviceprtner-Portl ANLEITUNG Inhlt 1. Vorussetzung 2. Erste Schritte 2.1. Web-Account nlegen Einloggen 3. Serviceprtner-Portl verwenden 3.1. Überblick (Strtseite) 3.2. Fhrzeugdten suchen 3.3. Online-Tickets 3.4. Online-Dokumente (Abrechnungsdokumente und Kennzhlen) 3.5. Online-Schulungen Sub-Accounts Sub-Account nlegen Sub-Account berbeiten Sub-Account löschen 1
2 1. Vorussetzung Ihr Unternehmen ist ein Serviceprtner der Toll Collect GmbH. Sie benötigen einen Web-Account. Für dessen Freischltung sind Aktivierungscodes erforderlich, die Sie von uns in zwei getrennten Briefen erhlten. 2. Erste Schritte 2.1. Web-Account nlegen ❶ ❷ 2
3 Geben Sie hier Ihre E-Mil-Adresse ein. An diese E-Mil-Adresse werden lle E-Mils us dem Serviceprtner-Portl verschickt. ❸ ❹ ❺ Sie erhlten nun eine E-Mil n die von Ihnen ngegebene E-Mil-Adresse. ❻ Folgen Sie dem Link us der E-Mil. Geben Sie nun die beiden Aktivierungscodes ein, die Sie in zwei getrennten Briefen von Toll Collect erhlten hben. ❼ ❽ ❾ 3
4 ❿ b c d e ⓫ Login-Nme: frei wählbrer Login-Nme; bereits vergebene Login-Nmen dürfen nicht erneut verwendet werden. Der Login-Nme muss mindestens 6 Zeichen lng sein und drf nur Kleinbuchstben und Ziffern enthlten. b Psswort: frei wählbres Psswort; es muss mindestens 8 Zeichen lng sein und 3 der 4 Zeichentypen enthlten (Großbuchstben, Kleinbuchstben, Ziffern, Sonderzeichen) c Psswort wiederholen: ds gewählte Psswort erneut eingeben d Sprche: Wählen Sie hier die Sprche, in der Ihnen ds Serviceprtner-Portl ngezeigt werden soll. e Sicherheits-Code eingeben: der ngezeigte Code muss eingegeben werden 4
5 ⓬ Ihr Web-Account ist nun ngelegt und Sie können sich mit Ihren gewählten Zugngsdten (Login-Nme und Psswort) einloggen. ⓭ Zur Bestätigung erhlten Sie eine E-Mil n Ihre hinterlegte E-Mil-Adresse. Die E-Mil enthält den von Ihnen gewählten Login-Nmen Einloggen ❶ 5
6 ❷ ❸ ❹ Sie gelngen nun direkt in ds Serviceprtner-Portl, erkennbr m bluen Bnd im oberen Bereich des Browser-Fensters. b c Serviceprtner-Nummer b Login-Nme c Serviceprtner-Portl <> Wechsel zwischen dem öffentlichen und dem persönlichen Bereich der Website. 6
7 3. Serviceprtner-Portl verwenden 3.1. Überblick (Strtseite) Die wichtigsten Funktionen und Inhlte: b c d f e Fhrzeugdten-Suche b Online-Schulungen c Übersicht und Verwltung Ihrer Accountdten für ds Portl d Übersicht Ihrer Abrechnungsdokumente und Kennzhlen e Online-Ticketerfssung f Webshop-Link 7
8 3.2. Fhrzeugdten suchen Mit dieser Funktion können Sie nch den Dten eines Kundenfhrzeugs suchen, z.b. nch der Benutzernummer und dem Anlysecode. Unter Weitere Detils finden Sie weitere Informtionen zum Fhrzeug wie die Fhrzeugidentifiktionsnummer (FIN), ds Regisrierungsdtum im Toll Collect-System sowie ndere mutrelevnte Angben Online-Tickets Ab dem werden Anfrgen und Störungsmeldungen usschließlich online erfsst. Sie finden die Ticketerfssung im Menü Service () oder über den Direkteinstieg uf jeder Seite (b). Klicken Sie einfch uf einen der Links und folgen Sie den Anweisungen. b 8
9 3.4. Online-Dokumente (Abrechnungsdokumente und Kennzhlen) Unter Online-Dokumente befinden sich lle Abrechnungsdokumente, die von Toll Collect für Ihr Unternehmen usgestellt werden (Gutschriften, Rechnungen, Prenotifiktionen, Zhlungsvise). Auch die Serviceprtner-Kennzhlen sind unter Online-Dokumente brufbr. Sie finden die Online-Dokumente in der Rubrik Service. Für den Mster-Account-Inhber sind lle Online-Dokumente sichtbr. Für Sub-Accounts knn die Ansicht eingeschränkt werden (s. Punkt 3.6 Sub-Accounts ) Online-Schulungen Die Funktion Online-Schulungen ermöglicht Monteuren, die bereits von Toll Collect zertifiziert sind, die Teilnhme n Auffrischungsschulungen. Sie finden die Online-Schulungen in der Rubrik Schulung unter dem Punkt Meine Schulungen. Die Berechtigungen für die Online-Schulungen vergeben Sie einzeln für jeden Sub-Account (s. Punkt 3.6) 9
10 3.6. Sub-Accounts Ein Web-Account (s. Punkt 2) knn für einen Serviceprtner nur einml ngelegt werden. Ds ist der Mster- Account. Wenn Sie weiteren Mitrbeitern Zugriff uf ds Serviceprtner-Portl gewähren möchten, können Sie bis zu 25 Sub-Accounts nlegen. Außerdem können Sie wählen, welche Berechtigungen Sie den Sub-Accounts erteilen Sub-Account nlegen Sub-Account nlegen und Berechtigungen verwlten ❶ 10
11 ❷ ❸ ❹ Sub-Account-Nme: frei wählbrer Nme, um die Sub-Accounts voneinnder unterscheiden zu können. Der Nme drf nur us Kleinbuchstben und Zhlen bestehen (keine Großbuchstben, keine Leerzeichen). (Dies ist nicht der Login-Nme für den Sub-Account; diesen vergibt sich der Sub-Account- Inhber selbst im weiteren Verluf) 11
12 ❺ b Rechtevergbe für den Sub-Account: Wählen Sie, welche Inhlte der Sub-Account-Inhber sehen drf. b Wählen Sie, ob der Sub- Account-Inhber E-Lerning-Schulungen durchführen drf. Vorussetzung für diese Berechtigung ist, dss der jeweilige Mitrbeiter ls ein Toll Collectgeschulter (zertifizierter) Monteur registriert wurde. Die Zertifizierung erfolgt in Rhmen einer Erstschulung in einem Toll Collect-Schulungszentrum. 12
13 ❻ Ihr Sub-Account ist nun erfolgreich bentrgt. Die bschließende Aktivierung des Sub-Accounts muss durch den Inhber des Sub-Accounts innerhlb von 4 Wochen selbständig durchgeführt werden. ❼ Der Inhber des Sub-Accounts erhält eine E-Mil, um die Aktivierung des Sub-Accounts bzuschließen. 13
14 ❽ Nch Klick uf den Link us der E-Mil wählt der Inhber des Sub- Accounts individuelle Zugngsdten. Dmit ist die Aktivierung des Sub-Accounts bgeschlossen. b c d e ❾ Login-Nme: frei wählbrer Login-Nme; bereits vergebene Login-Nmen dürfen nicht erneut verwendet werden. Der Login-Nme muss mindestens 6 Zeichen lng sein und drf nur Kleinbuchstben und Ziffern enthlten. 14
15 b Psswort: frei wählbres Psswort; es muss mindestens 8 Zeichen lng sein und 3 der 4 Zeichentypen enthlten (Großbuchstben, Kleinbuchstben, Ziffern, Sonderzeichen) c Psswort wiederholen: ds gewählte Psswort erneut eingeben d Sprche: Wählen Sie hier die Sprche, in der Ihnen ds Serviceprtner-Portl ngezeigt werden soll. e Sicherheits-Code eingeben: der ngezeigte Code muss eingegeben werden Sub-Account berbeiten Sie können die Berechtigungen eines Sub-Accounts verändern: ❶ 15
16 ❷ ❸ Rechtevergbe für den Sub-Account: Sie können die Berechtigungen ändern. 16
17 Sub-Account löschen Sie können ls Inhber eines Mster-Accounts einzelne Sub-Accounts löschen. Diese Option steht den Inhbern eines Sub-Accounts nicht zur Verfügung. ❶ ❷ Der Inhber des Sub-Accounts wird über die Löschung utomtisch per E-Mil informiert. 17
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