Multiple-Sourcing-Strategien bei Finanzdienstleistern Eine Analyse zum Einfluss der Integrationskosten am Beispiel der Wertpapierabwicklung

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1 Uverstät Augsburg Prof. Dr. Has Ulrch Buhl Kerkompetezzetrum Faz- Iformatosmaagemet Lehrstuhl für BWL, Wrtschaftsformatk, Iformatos- Fazmaagemet Dskussospaper WI-89 Multple-Sourcg-Stratege be Fazdestlester Ee Aalyse zum Efluss der Itegratoskoste am Bespel der Wertpaperabcklug vo Has Ulrch Buhl, Chrstoph Dorsch, Matthas Heeberger : De Uterehmug 65 (0) 4, S Matthas Heeberger ar zum Zetpukt der Erstellug deser Arbet sseschaftlcher Mtarbeter am Kerkompetezzetrum Faz- Iformatosmaagemet ud am Lehrstuhl WI-IF der Uverstät Augsburg. Uverstät Augsburg, 8635 Augsburg Besucher: Uverstätsstr., 8659 Augsburg Telefo: (Fax: -4899).fm-ole.eu

2 Multple-Sourcg-Stratege be Fazdestlester Ee Aalyse zum Efluss der Itegratoskoste am Bespel der Wertpaperabcklug Has Ulrch Buhl, Chrstoph Dorsch, Matthas Heeberger Stchörter: Fazdestlester, Iformatos- ud Kommukatossysteme, Multple- Sourcg, Optmerugsmodell, Rskosteuerug, Supply-Cha-Maagemet Zusammefassug: Währed Multple-Sourcg-Stratege zur Steuerug vo Ausfallrske der Idustre berets gägge Praxs sd, spele se be Fazdestlester auch be zetkrtsche Trasaktoe bsher kee Rolle. Grud herfür sd de hohe Koste für de techsche Itegrato vo Destlester. Uter der Aahme, dass dese Itegratoskoste durch Stadardserug ud Flexblserug ske, rd am Bespel der Wertpaperabcklug mt eem Optmerugsmodell e bem Multple-Sourcg zu berückschtgeder Zelkoflkt zsche Itegratoskoste ud Rskokoste durch möglche Ausfälle betrachtet. Zudem rd utersucht, e sch Multple-Sourcg auf de Aforderuge a de otedge Ausfallscherhet der Destlester ausrkt. Es zegt sch, dass be Fazdestlester Multple-Sourcg ökoomsch svoll se ka ud damt auch de derzet hohe Aforderuge a de Ausfallscherhet reduzert erde köe. Keyords: Facal Servce Provder, Iformato ad Commucato System, Multple Sourcg, Ecoomc Model, Rsk Maagemet, Supply Cha Maagemet Summary: Whle multple sourcg s commo practce maufacturg to mtgate rsk of suppler breakdo, those strateges are hardly ever appled by facal servce provders, ot eve for tme-crtcal trasactos. Ths s due to the hgh costs for techcal tegrato of servce provders. Assumg a decrease these costs as a cosequece of stadardzato ad a mprovemet of flexblty, ths paper aalyzes the ecoomc beefts of multple sourcg for the facal servces dustry. Drag o the example of securtes settlemet the tradeoff betee the costs of tegrato ad the costs of rsk due to servce provder breakdo s cosdered a ecoomc model. Moreover, e aalyze the mplcatos of multple sourcg o avalablty requremets. The aalyss reveals that multple sourcg for facal servce provders ca be reasoable from a ecoomc pot of ve ad therefore the requremets o avalablty of the servce provder base ca be reduced. Autorevorstelluge ud -aschrft: Has Ulrch Buhl, Prof. Dr., Ihaber des Lehrstuhls für BWL, Wrtschaftsformatk, Iformatos- Fazmaagemet ud Wsseschaftlcher Leter des Kerkompetezzetrums Faz- Iformatosmaagemet, Uverstät Augsburg. Chrstoph Dorsch, Dpl.-Kfm., Wsseschaftlcher Mtarbeter am Kerkompetezzetrum Faz- Iformatosmaagemet. Matthas Heeberger, Dr., Seor Maagemet Cosultat be der Frma Semes IT Solutos ad Servces GmbH. Aschrft: FIM Kerkompetezzetrum, Uverstät Augsburg, D-8635 Augsburg, Tel.: 49 (0)8/ , Fax: 49 (0)8/ , E-Mal: Has-Ulrch.Buhl@.u-augsburg.de,.fm-ole.eu De Autore dake de aoyme Gutachter für hre ertvolle Hese.

3 Multple-Sourcg-Stratege be Fazdestlester Ee Aalyse zum Efluss der Itegratoskoste am Bespel der Wertpaperabcklug Stchörter: Fazdestlester, Iformatos- ud Kommukatossysteme, Multple- Sourcg, Optmerugsmodell, Rskosteuerug, Supply-Cha-Maagemet Zusammefassug: Währed Multple-Sourcg-Stratege zur Steuerug vo Ausfallrske der Idustre berets gägge Praxs sd, spele se be Fazdestlester auch be zetkrtsche Trasaktoe bsher kee Rolle. Grud herfür sd de hohe Koste für de techsche Itegrato vo Destlester. Uter der Aahme, dass dese Itegratoskoste durch Stadardserug ud Flexblserug ske, rd am Bespel der Wertpaperabcklug mt eem Optmerugsmodell e bem Multple-Sourcg zu berückschtgeder Zelkoflkt zsche Itegratoskoste ud Rskokoste durch möglche Ausfälle betrachtet. Zudem rd utersucht, e sch Multple-Sourcg auf de Aforderuge a de otedge Ausfallscherhet der Destlester ausrkt. Es zegt sch, dass be Fazdestlester Multple-Sourcg ökoomsch svoll se ka ud damt auch de derzet hohe Aforderuge a de Ausfallscherhet reduzert erde köe. Keyords: Facal Servce Provder, Iformato ad Commucato System, Multple Sourcg, Ecoomc Model, Rsk Maagemet, Supply Cha Maagemet Summary: Whle multple sourcg s commo practce maufacturg to mtgate rsk of suppler breakdo, those strateges are hardly ever appled by facal servce provders, ot eve for tme-crtcal trasactos. Ths s due to the hgh costs for techcal tegrato of servce provders. Assumg a decrease these costs as a cosequece of stadardzato ad a mprovemet of flexblty, ths paper aalyzes the ecoomc beefts of multple sourcg for the facal servces dustry. Drag o the example of securtes settlemet the tradeoff betee the costs of tegrato ad the costs of rsk due to servce provder breakdo s cosdered a ecoomc model. Moreover, e aalyze the mplcatos of multple sourcg o avalablty requremets. The aalyss reveals that multple sourcg for facal servce provders ca be reasoable from a ecoomc pot of ve ad therefore the requremets o avalablty of the servce provder base ca be reduced.. Ausgagsstuato ud Forschugsfrage Sourcg-Fragestelluge gee be Fazdestlester (FDL) eter a Bedeutug. Tradtoell hoch tegrerte Bake kozetrere sch auf Kerkompeteze Beratug ud Vertreb ud lager adere Tele hrer Wertschöpfug a spezalserte Destlester aus (Alt et al. 009; Falkeberg et al. 006). Des glt auch für zetkrtsche Prozesse e de Abcklug vo Wertpapergeschäfte (Masfeld et al. 00). Ee Trasaktosbak übermmt dabe als Destlester u. a. de Weterletug eer Order a de Hadelsplatz, de Verrechug des Geschäfts mt de betelgte Isttutoe, das Reportg ud de Verahrug des Wertpapers (Kröpfl 003). Mt dese zetkrtsche Prozesse sd hohe operatoelle Rske verbude, z. B. aus dem Ausfall des Destlesters ud der damt verbudee Verzögerug be der Bearbetug. Daher erde heute hohe Verfügbarketsaforderuge a de Destlester gestellt. Dagege spele Multple- Sourcg-Stratege, also der Bezug eer Destlestug vo mehr als eem Abeter, e se der Idustre berets gägge Praxs sd, der FDL-Brache bsher ur ee utergeordete Rolle (Craghead et al. 007; Reget 007). E Grud für de Verzcht auf Multple-Sourcg sd de vor dem Aufkomme euerer Itegratoskozepte Ede der 990er Jahre vorherrschede, sehr hohe Koste für de

4 techsche Itegrato der Destlester (Joko 006; Alt/Zerdt 008). Dese spele gerade be Wertpapertrasaktoe, o es v. a. um de automatserte Wetergabe ud Verarbetug vo Iformatoe geht, als Tel der Trasaktoskoste ee herausragede Rolle. So muss der Destlester be der Wertpaperabcklug eg a de Aedugssysteme (AWS) des FDL agebude erde, z. B. für de Zugrff auf de Stammdate der Kude, de Orderübermttlug, das Meldeese oder das Rskomaagemet (Wetzel et al. 003). Erschered rke de der Brache vorherrschede, komplexe AWS-Ladschafte mt uterschedlchste, mest veraltete Egeetckluge (Sterlg Commerce 00). Neue Itegratoskozepte ud -techologe habe de letzte Jahre jedoch zuehmed a Refe geoe ud Verbretug der praktsche Aedug gefude. Derzet rd v. a. das Kozept der Servceoreterte Archtekture (SOA) dskutert (Harshakar 009). Geschäftsprozesse erde dabe aus ezele, sch geschlossee ud mt stadardserte Schttstelle ud Dateaustauschformate arbetede Servces kombert. E Servce stellt jeels de für ee oder mehrere Aktvtäte des Geschäftsprozesses beötgte Fuktoaltät beret. SOA ermöglche u. a. ee schelle Rekofgurato be Äderuge a dem zu uterstützede Geschäftsprozess ud erhöhe damt de Flexbltät. Glechzetg rd es durch de modulare Aufbau ud de Stadardserug efacher, gaze Prozesse oder auch ur ezele Aktvtäte a Destlester auszulager (Erl 007). E eterer Vortel für de Itegrato vo Destlester ergbt sch aus de der Eführug vo SOA oft vorgelagerte Projekte zur Stadardserug ud Optmerug zu uterstützeder Geschäftsprozesse (Becker et al. 009). Da FDL ee Vorreterrolle be der Aedug deser eue Techologe ud Stadards eehme, st zu erarte, dass v. a. techsche Itegratoskoste be der Abdug vo Destlester stark ske. Ob daher auch dort Multple-Sourcg-Stratege 3 ökoomsch svoll egesetzt erde köe, um de mt Ausfälle verbudee Kosterkuge zu verrger (m Folgede kurz: Rskosteuerug) st Gegestad deses Betrags: Ka Multple-Sourcg vor dem Htergrud skeder techscher Itegratoskoste zur Rskosteuerug Wertschöpfugsetze vo FDL ökoomsch svoll se? We durch de ökoomsch svolle Esatz vo Multple-Sourcg de Rskokoste ees Ausfalls verrgert erde köe, rd damt jedoch auch de bsherge Stratege der FDL Frage gestellt, Ausfälle über hohe Aforderuge a de Verfügbarket techscher Systeme zu reduzere. Des führt zu eer Ereterug der Fragestellug: We rkt sch Multple-Sourcg auf de Aforderuge a de Verfügbarket der techsche Systeme ud damt auf de Summe aus Rskokoste ees Ausfalls ud de Koste für Ausfallscherhetsmassahme als relevate Etschedugsgrösse aus? Zur Beatortug der Forschugsfrage ud Abletug vo Gestaltugsempfehluge für robuste Wertschöpfugsetze be FDL rd m Folgede e Optmerugsmodell etckelt, elches de dskuterte Zelkoflkt zsche Itegratoskoste, Rskokoste ees Ausfalls 4 ud Koste für Ausfallscherhetsmassahme techscher Systeme abbldet.. Lteraturüberblck De Zelkoflkt vo Itegratos- ud Rskokoste bz. de Fragestellug ach der Azahl azubdeder Destlester behadel de folgede Veröffetlchuge:

5 Homburg (995) stellt e Modell vor, elches de Trade-Off zsche de vo der Azahl der Leferate abhägge Trasaktoskoste ud de Rskokoste des Ausfalls ees oder mehrerer Leferate betrachtet. Optmert rd ach der kostemmale Azahl vo Leferate. Aus der Modellaalyse erde Hypothese abgeletet, elche aschlessed eer emprsche Utersuchug uterzoge erde. De Hypothese, z. B. über de Efluss der Komplextät des vom Leferate beretgestellte Produkts oder der Azahl am Markt agereder Leferate, urde dabe etgehed emprsch bestätgt. De optmale Azahl a Leferate ermttel auch Berger et al. (Berger et al. 004; Berger/Zeg 006). Se utersuche de Trade-Off zsche Trasaktos- ud Rskokoste des Ausfalls ees oder aller Leferate ahad ees Etschedugsbaumes. Deser Asatz rd vo Ruz- Torres/Mahmood (007) eretert, dem zusätzlch de Möglchket des Ausfalls jedes ezele Leferate berückschtgt rd. De Ergebsse erde jeels eer Sestvtätsaalyse uterzoge ud dabe u. a. utersucht, eet sch das Verhälts vo Trasaktos- ud Rskokoste oder de Ausfallahrschelchket der Leferate ausrkt. Wag/Zhao (007) ereter dese Asatz ederum, dem de Kapaztät aller verfügbare Leferate Berückschtgug fdet. De Sestvtätsaalyse zegt, dass v. a. de Zuverlässgket der Leferate das Optmum beeflusst, e de Kapaztät der Leferate de Gesamtachfrage aller Nachfrager überstegt. Sd hgege Gesamtachfrage ud Gesamtkapaztät glech, rd das Optmum hauptsächlch vom Verhälts der Trasaktoszu de Rskokoste beeflusst. Bslag cht betrachtet urde de desem Betrag adresserte Forschugsfrage, elche sch eer Besoderhet m Kerberech der FDL-Brache dme: Destlestuge sd dort v. a. durch de hochautomatserte Verarbetug vo Iformatoe verschedeer Quelle charaktersert. Vor dem Htergrud euer Itegratoskozepte sd als Trasaktoskoste ebe orgasatorsche, rechtlche ud laufede Koste also gerade de emalg zu etrchtede techsche Itegratoskoste etschedugsrelevat, e über de optmale Azahl azubdeder Destlester zu etschede st. Darüber haus st der desem Betrag betrachtete Ausfall ees Destlesters mest eg a de Verfügbarket der techsche Systeme gekoppelt, elche durch Ivesttoe Ausfallscherhetsmassahme beeflusst erde ka. Da dese Ivesttoe zu höhere Abcklugsprese führe ud so eder auf de auslagerde FDL übergeälzt erde, sd Koste für Ausfallscherhetsmassahme für ee ökoomsch svolle Etschedug zu berückschtge ud dere optmale Höhe mt zu bestmme. 3. Modell zur Optmerug der Destlesterazahl Dass sch gerade de Wertpaperabcklug für Multple-Sourcg eget, zegt dere Utersuchug auf Netzerkfähgket, also de [ ] Fähgket zur schelle ud effzete Bldug, Durchführug ud Weteretcklug vo IT-gestützte Geschäftsbezehuge (Alt/Flesch 00, 356). Netzerkfähgket lässt sch auf verschedee Gestaltugsebee betrachte ud verbesser. So sd etzerkfähge Lestuge ud Prozesse durch Stadardserug ud Dgtalserug zu erreche. Netzerkfähge Iformatossysteme zeche sch v. a. durch ee durchgägge Itegrato soe Kommukatos- ud Datestadards aus. Des Wetere trage flexble Orgasatosstrukture soe ee kooperatosförderde Uterehmeskultur mt etspreched befähgte Mtarbeter esetlch zur Netzerkfähgket be. De Netzerkfähgket der Lestug st be der Wertpaperabcklug sehr postv zu beerte. Zum ee st se berets heute etgehed dgtalsert. Zum adere habe sch 3

6 durch de otedge Abstmmug mt de vele betelgte Parter ud de gesetzlche Vorschrfte sehr stadardserte Lestuge herausgebldet, be elche ee Idvdualserug kee esetlche Wettbeerbsvortel betet. Auf de Ebee Prozesse ud Iformatossystem führt gerade der Esatz euer Itegratoskozepte zu eer esetlche Stegerug der Netzerkfähgket. Grüde sd z. B. de mt eer Eführug vo SOA oft ehergehede Massahme zur Prozessoptmerug soe de Veredug ehetlcher Schttstelle ud Dateformate auf Ebee der Iformatossysteme. Dass SOA ee postve Efluss auf de Netzerkfähgket hat, urde vo Kohlma/Alt (00) emprsch bestätgt. Hschtlch Orgasatosstruktur, Uterehmeskultur ud Mtarbeter st festzustelle, dass auf Grud dvdueller Uterschede zsche Uterehme geeralserede Aussage zur Netzerkfähgket problematsch sd. Dese Ebee sd für jedes Uterehme m Ezele zu aalysere. Tedezell ka jedoch vermutet erde, dass der Tred zu schlake ud spezalserte FDL, elche utereader veretzt de tradtoelle Uversalbak zuehmed ablöse solle, de Netzerkfähgket auch auf dese Ebee achhaltg verbessert. 3.. Modellaahme ud Optmerug (A) Über de Betrachtugszetraum, elcher sch dskret Zetehete utertelt, sd de Koste der Itegrato K I IR vo Trasaktosbake (TB), de erartete Rskokoste des Ausfalls K R (, ) IR eer oder mehrerer agebudeer TB ud de Koste für Ausfallscherhetsmassahme K A IR zu betrachte. Somt ergebe sch de für das Modell relevate ud zu mmerede Gesamtkoste K G (, ) IR mt (, ) K K (, ) K M! KG I R A () Es st ex ate über de optmale Azahl * IN azubdeder Trasaktosbake zu etschede, elche de Gesamtkoste mmert. Ee glechzetge Optmerug der Ausfallahrschelchket ka zudem Aufschluss darüber gebe, ob bz. elche Fälle ee Erhöhug der Azahl der Trasaktosbake be glechzetger Reduzerug vo Ausfallscherhetsmassahme ökoomsch svoll st. De Itegratoskoste K I ethalte alle Koste für de techsche Itegrato ud de Koordato der Destlester (z. B. Abstmmug der AWS, Verebarug vo Servce- Level, Goverace-Koste). 5 Da durch eue Itegratoskozepte ur techsche Itegratoskoste beeflusst erde, sd dese explzt vo adere Itegratoskoste getret. Es st azuehme, dass de Koste sgesamt mt der Azahl agebudeer Trasaktosbake lear bs degressv stege. Es köe auch Kostebestadtele exstere, de sch aufgrud zuehmeder Komplextät be mehrere Trasaktosbake progressv verhalte (Homburg 995). Dese habe aber aufgrud des hohe Automatserugsgrades der Abcklug ee gerge Atel. Um bede Fälle zu berückschtge, rd m Modell vo proportoal stegede Koste als Grezfall ausgegage. Ausrkuge aderer Kosteverläufe erde bem Fallbespel dskutert. (A) Je TB falle Koste a, de sch techsche Itegratoskoste k T IR Geldehete ud cht-techsche Itegratoskoste k N IR Geldehete utertele. De Itegratoskoste K I () stege proportoal mt der Azahl azubdeder TB: 4

7 K I ( k k ). () De Bestmmug der relevate Rskokoste K R leht sch a bestehede Modelle (Spahr 00; Kröpfl 003) a. Dabe erde de Rskokoste über de Wahrschelchket für de Etrtt ees Ausfalls (Häufgket) multplzert mt der Dauer des Ausfalls ud der Höhe des verzögerte Trasaktosvolumes (Schere) ermttelt. (A3) Zu Beg jeder Zetehet sd t IN Trasaktoe (TA) abzuckel. Dese erde glechmässg 6 auf de zur Verfügug stehede TB vertelt ud umttelbar abgeckelt. Jede TB ka zu jeder Zetehet belebg vele TA abckel. De cht beeflussbare Abcklugsdauer beträgt b IN Zetehete ud das durchschttlche Volume eer TA v IR Geldehete. De dskrete Zetehete blde ab, dass de Abcklug vo Trasaktoe derzet mest als dskreter Tagesed- bz. Batchlauf emal am Tag agestosse rd. Zar köe Wertpapergeschäfte sofort ausgeführt erde, de Abcklug der Trasakto erfolgt jedoch verzögert ud mmt da m Allgemee ege Zet Aspruch (Prozesszet b). (A4) Be eem Ausfall eer TB etstehe Koste durch de daraus resulterede Verzögerug der Abcklug. Es rd der Erartugsert der Rskokoste K R zur Etschedug heragezoge. Deser berechet sch über de Rskokostesatz r > 0, mt elchem das jeelge TA-Volume je verzögerter Zetehet zu gechte st. Der Rskokostesatz bldet alle durch de Verzögerug etstehede (Mehr-)Koste ab. Für das desem Betrag betrachtete Rsko ees Ausfalls der Trasaktosbak gbt es velfältge Grüde. Häufg auftretede Ausfälle durch Störuge der techsche Systeme ud Kommukatosverbduge habe e selte etretede Eregsse mt etspreched grössere Ausrkuge aus Agrffe auf Dateetze, Naturkatastrophe ud Aschläge hohes Schadespotetal ud führe ggf. zu massve Beeträchtguge (Berger et al. 004; Wag/Zhao 007). De aktuelle Krse a de Fazmärkte zegt, dass auch kumulert auftretede, lägerfrstge Ausfälle der FDL-Brache cht auszuschlesse sd. Koste etstehe be eem Ausfall z. B. durch otedge mauelle Egrffe de automatserte Prozess oder Schadesersatzzahluge durch Kudereklamatoe. Zudem erhöhe bz. verläger sch durch de cht frstgerechte Abcklug der betroffee Trasaktoe Termrske oder es ergebe sch Lqudtätsegpässe. (A5) De TB falle uabhägg voeader zu Beg eer belebge, aber ehetlche Zetehet, jeels mt Ausfallahrschelchket ]0;[ (bezoge auf de Betrachtugszetraum) aus. (A6) Währed des Ausfalls der Dauer d IN Zetehete ka de betroffee TB kee TA abckel. Neu etreffede TA köe ohe Zetverzögerug ud ohe zusätzlche Koste auf adere TB umgeletet erde, cht jedoch TA, de sch zum Zetpukt des Ausfalls och m Abcklugsprozess be der vom Ausfall betroffee TB befde. De vo de Trasaktosbake agebotee Lestuge (abgesehe vom Umfag, elcher sch aus der ausgelagerte Prozesstefe ergbt) uterschede sch hschtlch hrer Qualtät (Abcklugsdauer, Ausfallahrschelchket etc.) cht esetlch. Des urde berets be der Utersuchug der Wertpaperabcklug auf Netzerkfähgket festgehalte: Vo de FDL erde etgehed stadardserte Lestuge agebote, da sch dese be der T N 5

8 Wertpaperabcklug kaum gegeüber hre Kude dfferezere köe. Es hadelt es sch um ee Markt vo sogeate Commodty-Produkte, also Produkte homogeer Qualtät. Des begrüdet de zuächst sehr verallgemeerd erscheede Aahme detscher Egeschafte der ezele Trasaktosbake. De Beschräkug der Umletug auf eu etreffede Trasaktoe trägt der Tatsache Rechug, dass der Flexbltät der Realtät gesse Greze gesetzt sd. Ist de Abcklug eer Trasakto agestosse ud sd z. B. vo Extere zugeführte Iformatoe e Ausführugsbestätguge oder Leferlste berets verarbetet, erschet aus Kosstezgrüde ur ee Rückahme der bsher erfolgte Abcklugsschrtte ud de komplette Neuabcklug svoll. Formel (3) fasst de u deferte Rskokoste Abhäggket der Azahl agebudeer Trasaktosbake ud der Ausfallahrschelchket zusamme (sehe Ahag): K R b d (3) (, ) b d t v r. Für de Koste für Ausfallscherhetsmassahme K A sd ze Egeschafte evdet: Eersets achse dese mt skeder Ausfallahrschelchket c. p. überproportoal a, da mmer grössere Ivesttoe z. B. für redudate Dateletuge getätgt erde müsse. Zum adere ka ee Ausfallahrschelchket vo Null praktsch e errecht erde. (A6) De Koste für Ausfallscherhetsmassahme K A folge eer über stetge, streg mooto fallede ud streg kovexe Kostefukto mt lm K A 0 K lm A 0 0 ud lm K A lm KA 0. K ( ) k A k A IR l (4) A, st ee möglche Ausprägug, elche de geate Egeschafte erfüllt ud über de Kosteparameter k A skalerbar st. Se kokretsert K A zur etere Modellaalyse. De Gesamtkoste K G ergebe sch u ach Aahme (A) zu: K G (, ) b d ( kt kn ) b d t v r ( l ) k A M! (5) Um de grudlegede Forschugsfrage ach dem ökoomsch svolle Esatz vo Multple-Sourcg zu beatorte, rd de Gesamtkostefukto zuächst ur ach dem Parameter optmert ud dazu als stetge Varable IR ageomme. 7 K G ( ) st streg kovex ud bestzt e globales Mmum (sehe Ahag) be ( k k ) T N * l ( l ) (6) d t l v r oraus sch m Hblck auf de grudlegede Forschugsfrage mt 6

9 k d < t vr ( l ) T k N de Bedgug herlete lässt, für elche * > glt. Stegede Ausfallahrschelchkete führe dabe c. p. zuächst erartugsgemäss zu stegedem *. Be hohe Ausfallahrschelchkete kehrt sch des jedoch um, da de dadurch verursachte Stegerug der Gesamtkoste cht mehr durch Hzuahme eer etere Trasaktosbak kompesert erde ka. Des st sbesodere m Hblck auf de ereterte Forschugsfrage teressat, zu dere Beatortug ee glechzetge Optmerug ach der Azahl azubdeder Trasaktosbake ud der Ausfallahrschelchket otedg st. Im folgede Abschtt rd soohl das o. a. Ergebs der Optmerug mt eem Fallbespel verdeutlch ud eter dskutert, e auch de ereterte Forschugsfrage aufgegrffe. Dese rd dara aschlessed ahad eer computergestützte Smulato äher utersucht. De dabe geoe Ergebsse solle Aussage auch über de kokrete Parameterkostellato m Fallbespel haus ermöglche. 3.. Fallbespel ud Dskusso der Ergebsse Für das Fallbespel rd e auf de Vertreb vo Wertpapere spezalserter Ole-Broker betrachtet, elcher e m Verglech zu eer Uversalbak stark egeschräktes ud stadardsertes Produktportfolo abetet ud sch etgehed auf de Vertrebseg über Telefo oder Iteret kozetrert. Dese gergere Komplextät spegelt sch eer sehr stadardserte ud tegrerte Prozess- soe Iformatossystemladschaft der. Gemesam mt oftmals vorhadee schlake Orgasatosstrukture sd derartge Abeter berets heute als stark etzerkfähg ezustufe. Der Ole-Broker möchte de Wertpaperabcklug zuächst für dre Jahre (Betrachtugszetraum) a extere Destlester abgebe. Es st zu etschede, a e vele Destlester der Auftrag vergebe erde soll. Jeder se auf Grud der modere AWS- Ladschaft mt edrge techsche Itegratoskoste k T vo EUR azubde. Glechzetg falle erhalb des Betrachtugszetraums cht-techsche Itegratoskoste k N vo EUR je Destlester für de orgasatorsche Abstmmug ud de Koordato a. Es erde ehetlche Servce-Level-Verträge geschlosse. Dese solle garatere, dass es erhalb der dre Jahre ur mt eer Wahrschelchket vo 7 % () zu eem Ausfall kommt ( st also zuächst vorgegebe). Der Parameter der Koste für Ausfallscherhetsmassahme k A beläuft sch auf 30 Mo. EUR. De durchschttlche Ausfalldauer z. B. be Beschädgug der Dateetze beträgt ze Tage (d). Pro Tag sd rud Trasaktoe (t) mt eem durchschttlche Volume vo EUR (v) abzuckel. De Prozesszet beträgt dre Tage (b). Der Rskokostesatz urde mt 5 % (r) kalkulert. De Parameter etspreche Durchschttserte: So st das 007 über de Ole-Broker Cortal Cosors gehadelte Trasaktosvolume pro Tag verglechbar (Cortal Cosors 007). Kude habe mt ze bs dre Tage zur edgültge Abcklug ees Wertpapergeschäfts zu reche. Ausfallahrschelchket ud -dauer sd koservatv geschätzt ud etspreche be 50 Arbetstage pro Jahr eer Verfügbarket vo 99,7 %. Für de Ole-Broker lässt sch * mt erartete Gesamtkoste vo 93,546 Mo. EUR bestmme. Wrd ur ee Trasaktosbak tegrert, etstehe erartete Gesamtkoste 7

10 Höhe vo 95,43 Mo. EUR ud e Nachtel vo rud %. Deses Ergebs ädert sch kaum, e vo degressv stegede Koste für de Itegrato ausgegage rd. Damt de Abdug eer drtte Trasaktosbak ökoomsch svoll rd ( * 3), müsste de Koste für de Itegrato c. p. uter EUR falle. Sd de Möglchkete zur Rskosekug be alleger Optmerug der Azahl azubdeder Trasaktosbake och gerg, zegt sch be glechzetger Apassug der Ausfallahrschelchket e grösserer Effekt: Der Ole Broker bdet * 3 a ud ählt mt * 0, 7 ee esetlch gergere Aforderug a de Ausfallscherhet. Mt Gesamtkoste vo 85,40 Mo. EUR ergbt sch e zusätzlcher Vortel vo rud 9 % gegeüber dem vorher berechete Optmum mt * ud * 0, 07. Progressv stegede Koste für de Itegrato der Trasaktosbake sd e o. a. vorstellbar ud ürde tedezell zu eer Verrgerug der optmale Azahl führe. Uter de gegebee Parameterkostellatoe erschet somt be ausreched edrge Itegratoskoste de Abdug mehr als eer Trasaktosbak ökoomsch svoll. De mt stegeder Azahl zuehmede Itegratoskoste köe durch de skede Rskokoste überkompesert erde. De optmale Höhe der Ausfallahrschelchket be Abdug mehr als eer ezge TB legt zudem esetlch über der ormalerese geforderte Ausfallahrschelchket Computergestützte Smulato zur Beatortug der ereterte Forschugsfrage I der computergestützte Smulato erde zuächst ze Szeare verglche, um de Ausrkug skeder techscher Itegratoskoste zu utersuche: Im Szearo hoher k T rd für de gesamte Itegratoskoste (k T k N ) e Itervall vo bs 7 Mo. EUR, m Szearo edrger k T e Itervall vo ud 4 Mo. EUR ageomme. Der Kosteparameter k A urde bede Szeare auf das Itervall vo 0 bs 30 Mo. EUR festgelegt. 8 De Smulato umfasst jeels.000 Läufe, be elche zuächst per Zufallsoperator de Auspräguge der Modellparameter aus dem jeelge Deftosberech bestmmt urde. Da urde de jeels gesamtkostemmale Kombato der Optmerugsvarable ud über umersche Verfahre ermttelt. Abbldug zegt dere graphsche Aufberetug. Jeder Pukt markert de für de jeelge Umgebug der zufällg bestmmte Modellparameter kostemmale Kombato. Auf der Ordate st de Höhe der Ausfallahrschelchket, auf der Abszsse de Azahl der azubdede Trasaktosbake abgetrage ,8% 80,7% 0,5% Abbldug : Optmale Kombato (*; *) aus.000 Smulatosläufe be hohe (lks) ud edrge (rechts) Itegratoskoste 8

11 De Grafke zege, dass be edrge k T mehr als ee TB azubde st, obe sch de optmale Werte für e erartet m edrge estellge Berech beege. Gerade der Schrtt vo eer auf ze Trasaktosbake verrgert de Rskokoste esetlch, da damt überhaupt erst de Möglchket geschaffe rd, Trasaktoe umzulete. 9 Uter Berückschtgug der beschrebee Moderserugsaktvtäte der FDL ud der damt zu erartede stark skede Itegratoskoste zegt de Smulato, dass mehr als 80 % der Fälle mehr als ee Trasaktosbak kostemmal st. Be rd. 0 % sd sogar mehr als ze Trasaktosbake azubde, obe de optmale Ausfallahrschelchket für e Optmum be mmale Gesamtkoste da etspreched höher zu ähle st. De Abdug vo mehr als ze Trasaktosbake erschet vor dem Htergrud der derzetge Praxs zuächst ugeöhlch. De Ergebsse sd be geauerer Betrachtug jedoch durchaus plausbel. De egetlche Hürde der praktsche Umsetzug stelle ausreched stadardserte ud flexblserte AWS soe orgasatorsche Stadards zum Maagemet der Destlestugsbezehug (z. B. ITIL) dar, mt elche de Abdug der Destlester auf der Bass allgeme aerkater Stadards vorgeomme erde ka ud propretäre Apassuge auf ee bestmmte Destlester vermede erde köe. Ist deser Grudste gelegt, dürfte auch de Ebdug eterer Destlester techsch ud orgasatorsch abbldbar se. Verglecht ma m Szearo edrger k T de optmale Kombatoe mt der jeels höchste bz. edrgste Ausfallahrschelchket Abhäggket der Azahl a Trasaktosbake, rd deutlch, dass de Aforderuge a de Ausfallscherhet mt zuehmeder Azahl Trasaktosbake ske. Werde ezele Modellparameter zur Sestvtätsaalyse varert, zege sch gerade be der Höhe des je Zetehet abzuckelde Trasaktosvolumes teressate Ergebsse. De graphsche Aufberetug der.000 Smulatosläufe mt edrgem bz. hohem Trasaktosvolume zegt Abbldug. Be alleger Optmerug ach gge edrge Trasaktosvoluma mt eer edrge Azahl azubdeder Trasaktosbake eher. Nu erde be edrgem Trasaktosvolume tedezell mehr Trasaktosbake agebude ud es rd glechzetg ee esetlch höhere Ausfallahrschelchket zugelasse. Des erklärt sch über de uterschedlche Efluss der bede Optmerugsparameter auf de Rskokoste soe der leare Abhäggket vom abzuckelde Trasaktosvolume ,5% 50,9% 4,9% 3,7% 5,8% 88,% 6,% Abbldug : Optmale Kombato aus.000 Smulatosläufe be edrgem bz. hohem (0.000 bz Trasaktoe zu je EUR) Trasaktosvolume. 9

12 3.4. Efluss vo Abcklugskoste ud Koste zur Umletug vo Trasaktoe Das Modell bldet Abcklugskoste, elche für jede abzuckelde Trasakto zu etrchte sd, mplzt als lear zur Azahl Trasaktoe ud über alle Trasaktosbake detsch ab. Berückschtgt ma hgege de der Praxs zahlrech vorhadee Presmodelle z. B. mt Megerabatte, Fxbeträge oder Stufemodelle, trtt be der Etschedug über de Azahl azubdeder Trasaktosbake e eterer, zu berückschtgeder Trade-Off hzu. De Presmodelle defere drekt (Megerabatt) bz. drekt (Fxbetrag) Megegreze, ab elche de durchschttlche Abcklugskoste je Trasakto ske. Für de Etschedug über de Azahl azubdeder Trasaktosbake folgt daraus, dass be Hzuahme jeder etere Trasaktosbak (Grezbetrachtug) geprüft erde muss, ob Megegreze be der tale Auftelug bz. Umletug der Trasaktoe m Falle ees Ausfalls (de Azahl umzuleteder Trasaktoe determere de dafür afallede Abcklugskoste) mmer och errecht erde köe oder mt höhere Abcklugskoste zu reche st. Ee Dfferez muss da aalog de mt jeder hzukommede Trasaktosbak zusätzlch afallede Itegratoskoste durch skede Rskokoste kompesert erde köe. Tedezell rd so de Azahl azubdeder Trasaktosbake gerger ausfalle als ohe Berückschtgug der Abcklugskoste. Bezoge auf de Fallstude, elcher zuächst e Gesamtkostevortel vo,597 Mo. EUR be der Abdug vo ze Trasaktosbake errecht urde, st also zu prüfe, ob deser Betrag ggf. afallede höhere Abcklugskoste aus der Auftelug der abzuckelde Trasaktoe kompesert. E derartges zestufges Vorgehe erschet auf Grud der Velzahl besteheder Presmodelle, zudem Kombato, e de Frage kommede Trasaktosbake mt verschedee Presmodelle arbete, auch für de Esatz der Praxs geeget. Auf dese Wese lasse sch zudem aus der durch das Modell ermttelte Azahl azubdeder Destlester ud der damt ehergehede Auftelug der Trasaktoe Asatzpukte für de Verhadlug der Abcklugsprese be der Vertragsgestaltug erkee. Des Wetere sd de Wechselkoste m Se der mt eer Umletug vo Trasaktoe verbudee Koste m Modell verefached als verachlässgbar ageomme, da Erfahrugserte für ee svolle Abschätzug deser Koste cht vorhade sd. Trotz hoher Automatserug der Wertpaperabcklug ka de be eem Ausfall otedge Umletug aber uter Umstäde ee kostetesve mauelle Bearbetug ud damt auch ee Verzögerug der Abcklug ach sch zehe. Zudem st es dekbar, dass kurzfrstg ageforderte Kapaztäte be de vom Ausfall cht betroffee Trasaktosbake mt höhere Abcklugsprese zu vergüte sd. De Koste zur Umletug stege demach mt de be eem Ausfall jeels umzuletede Trasaktoe. Das Modell müsste zur Abbldug derartger Koste agepasst erde. Ausgagspukt köte herfür ee Ereterug des Rskoterms zur Modellerug zusätzlcher Verzögeruge bz. de Eführug ees zusätzlche Kosteterms se. Mt Letzterem köte eersets varable Kostebestadtele, elche mt der Azahl umzuleteder Trasaktoe stege (z. B. Aufschläge be Abcklugsprese oder mauelle Nachbearbetug) berückschtgt erde. Aderersets köte dar auch fxe Kostebestadtele, de je Ausfall eta glecher Höhe afalle (z. B. Idetfkato 0

13 betroffeer Trasaktoe, Aforder zusätzlcher Verarbetugskapaztät, Vermedug vo Doppelabckluge) tegrert erde. Grudsätzlch stelle derartge Koste e Hemms dar, überhaupt auf ee Multple- Sourcg-Stratege zu echsel. De erst be mehr als eer agebudee Trasaktosbak st ee Umletug möglch. Fxe Kostebestadtele je Ausfall gee zudem mt stegeder Azahl a Trasaktosbake a Bedeutug, da mt der Azahl a Trasaktosbake auch de Azahl der zu erartede Ausfälle stegt. Multple-Sourcg mt vele agebudee Trasaktosbake rd dadurch tedezell eger attraktv. De Wechselkoste sd gerade auch vor dem Htergrud der Ergebsse der ereterte Forschugsfrage teressat. So führt ee Berückschtgug deser Koste c. p. dazu, dass de Aforderuge a de Verfügbarket der agebudee Destlester tedezell höher ausfalle erde. Des st eleuchted, da de Notedgket eer Umletug drekt mt der Verfügbarket der Destlester zusammehägt Lmtatoe des Modells ud eterer Forschugsbedarf De Etschedug über de Esatz eer Multple-Sourcg-Stratege rd m vorlegede Optmerugsmodell re kostebasert getroffe. Durch fehlede Dfferezerugsoptoe h zum Kude, de gerge Marge ud dem deoch damt verbudee hohe operatoelle Rsko st dese Vorgehesese für de betrachtete Berech gerechtfertgt. De dabe für ee allgemee Modellbldug otedge Verefachuge erde m Folgede mt hre Ausrkuge auf de Ergebsse ud dem daraus resulterede etere Forschugsbedarf dskutert: I de Itegratoskoste urde de Koste für de emalge techsche ud orgasatorsche Itegrato soe laufede Koste für das Maagemet der Destlester zusammegefasst ud sgesamt e learer Verlauf uterstellt. De Dskusso des Fallbespels lässt zar ee gesse Robusthet der Ergebsse auch gegeüber adere Kosteverläufe vermute, eterführede Utersuchuge äre deoch ee detallertere Aalyse der verschedee Kostebestadtele ud dere Verlauf be Abdug mehr als eer Trasaktosbak otedg. Be der Ermttlug der Rskokoste urde mplzt uterstellt, dass es sch um ee rskoeutrale Etscheder hadelt. Auch urde e learer Zusammehag mt der Läge ees Ausfalls ageomme. Würde auch drekte Effekte ees Ausfalls, e z. B. e zusätzlcher Vertrauesverlust beachtet, st ggf. vo überproportoal mt der Ausfalldauer stegede Rskokoste auszugehe. Ebeso urde Rskokoste ees Ausfalls, elcher durch Ausfallscherhetsmassahme cht beeflusst erde ka (z. B. durch Isolvez) cht betrachtet. De Rskokoste m Modell sd also tedezell zu edrg agesetzt. Höhere Rskokoste verstärke jedoch de aus der Modellaalyse geoee Aussage, dass de Abdug mehr als ees Destlesters ökoomsch svoll se ka. Hschtlch der m voragehede Abschtt dskuterte Abcklugskoste st ee detallerte Aalyse der ezele Presmodelle als Tel eterführeder Forschugsarbete svoll ud chtg. Aus techscher Scht st es otedg, de zur Umletug vo Trasaktoe erforderlche Mechasme zu detfzere soe zur exakte Bestmmug dabe afalleder Koste de damt zusammehägede zetlche ud orgasatorsche Effekte zu aalysere. Auch hschtlch eer effzete Kapaztätsplaug auf Sete der Destlester sd de Effekte vo Multple-Sourcg ud der damt zusammehägede,

14 oftmals kurzfrstge Aforderug a Verarbetugskapaztät bem Umlete vo Trasaktoe e svoller Tel eterer Forschugsarbet. 4. Zusammefassug ud Gestaltugsempfehluge Vor dem Htergrud skeder Itegratoskoste urde desem Betrag utersucht, ob Multple-Sourcg zur Rskosteuerug Wertschöpfugsetze vo FDL ökoomsch svoll se ka. Am Bespel vo Wertpapertrasaktosbake zegt sch mt Hlfe ees Optmerugsmodells, dass sbesodere be hohe Rskokoste de Abdug mehr als ees Destlesters vortelhaft se ka. De Höhe der Rskokoste hägt dabe esetlch vom gehadelte Trasaktosvolume, aber auch dem Rskokostesatz ab. Letzterer behaltet u. a. otedge Koste zur Zschefazerug cht abgeckelter Trasaktoe. Gerade Zete hochvolatler Märkte ud scherger Fazerugsbedguge, e ähred der mmer och achrkede Fazmarktkrse, betet sch Multple-Sourcg zur Verrgerug der her dskuterte Rskokoste a. Davo ausgehed rd eter utersucht. e sch ee Multple-Sourcg-Stratege auf de Aforderuge a de Verfügbarket der techsche Systeme ud damt auf de Summe aus Rskokoste ees Ausfalls ud de Koste für Ausfallscherhetsmassahme als relevate Etschedugsgrösse ausrkt. Werde ämlch Ausfallrske durch das redudate Vorhalte vo Ifrastruktur ud Persoal zu mmere versucht, führt des zu extrem hohe Fxkoste. Mt eer Smulato kote gezegt erde, dass das Ausfallrsko auch durch de Abdug mehrerer Wertschöpfugsparter reduzert ud so auf hohe, mt zuehmede Verfügbarketsaforderuge progressv stegede Koste für Ausfallscherhetsmassahme verzchtet erde ka. De Smulato zegt, dass sch e Gesamtkostemmum be ze oder mehr Trasaktosbake ud etspreched reduzerter Ausfallscherhet estellt. De Erketsse über de zu ählede Azahl a Destlester aus desem Betrag stütze de Ergebsse verglechbarer Forschugsarbete, auch aus adere Brache, elche der Trade-Off zsche Trasaktoskoste ud Rskokoste ees Ausfalls uter gleche Voraussetzuge betrachtet erde. Auch dort rd Multple-Sourcg ur be höhere Ausfallahrschelchkete der ezele Destlester bz. verallgemeerd höhere Rskokoste (z. B. be zetkrtsche Destlesterbezehuge der Just--tme-Produkto) empfohle. De optmale Azahl beegt sch mest m utere estellge Berech. Sehr grosse Destlesterpools erde auf Grud der da stark stegede Komplextät ud der tesve Abstmmugsotedgket cht empfohle. Dabe erde de Ausfallahrschelchkete der ezele Destlester stets als exogee Grösse ageomme. Kee der bekate Utersuchuge beschäftge sch m Kotext vo Multple-Sourcg explzt mt der Fragestellug ach eer Optmerug der Azahl ud glechzetg der Zuverlässgket der Destlester, e se das Modell zur Beatortug der ereterte Forschugsfrage abbldet. Verallgemeerd lasse sch folgede Schlussfolgeruge zehe: De bsherge Praxs der Brache, ur ee ezge Destlester für bestmmte Aufgabe herazuzehe, ka uter der Voraussetzug skeder techscher Itegratoskoste bestmmte Aedugsfälle auch über de Wertpaperabcklug haus als überholt agesehe erde. Es muss m Ezelfall geprüft erde, elche Sourcg-Stratege zu eer optmale Lösug führt. De damt verbudee möglche Reduzerug vo Koste,

15 auch hschtlch der Verpflchtug, das operatoelle Rsko mt regulatorschem Egekaptal zu uterlege, rechtfertge de dazu otedge Prüfuge. Durch de Abdug mehr als ees Destlesters ergbt sch ee etere Opto zur Optmerug der Destlesterbezehug: De Aforderuge a de Ausfallscherhet köe abgeschächt erde, da de ökoomsch svolle Ausfallscherhet durch de Stegerug der Destlesterazahl relaxert ud de Robusthet des Zusammerkes der Uterehme auf dese Wese gestärkt rd. So köe Ivesttoe Ausfallscherhetsmassahme reduzert erde, as letztlch zu güstgere Prese der ausgelagerte Destlestug ud eem Kostevortel für de auslagerde FDL führt. De der Smulato gefudee Ergebsse deute darauf h, dass durch geeget gestaltete Presmodelle Zusammespel mt Multple-Sourcg auf Sete der FDL auch für de Destlester Gestaltugsoptoe zur Produkt- bz. Presdfferezerug eröffet erde. Astatt Abcklugslestuge e bsher mt etgehed detscher Qualtät (Commodty- Produkt) azubete, erde ggf. auch Agebote mt gergerer Ausfallscherhet zu güstgere Abcklugsprese attraktv (sehe de allgemee Dskusso be Pa (009)). 3

16 Ahag Herletug des Rskokosteterms (3) Ze Fälle sd zur Ermttlug der Rskokoste zu uterschede: Falle < der agebudee TB aus, betrfft des ur de Trasaktoe Abcklug. Da be jeder agebudee TB zu jeder Zet belebg vele Trasaktoe abgeckelt erde köe, köe ähred des Ausfalls hzukommede Trasaktoe vo de cht ausgefallee TB ohe Verzögerug abgeckelt erde. Zu jedem Zetpukt sd be jeder TB b t TA Abcklug, be < ausfallede TB also sgesamt bt Trasaktoe. Da dese glechmässg über de Zet vertelt etreffe, befdet sch zum Zetpukt des Ausfalls jede Ezele berets durchschttlch (da de Rskokoste proportoal hschtlch des verzögerte Trasaktosvolumes e auch der Verzögerugsdauer stege, ka mt Durchschttserte gerechet erde) b Zetehete m Abcklugsprozess. So verzögert sch durch de ereute Abcklug deser Trasaktoe ach dem Ausfall de edgültge Abcklug um durchschttlch d b Zetehete. Der m Betrachtugszetrum emalge ud glechzetge Ausfall vo der TB trtt mt eer Wahrschelchket vo auf, so dass sch erartete Rskokoste. H. v. t b ( ) b d v r ergebe. Ist ur ee ezge TB agebude, st ee Abcklug der Trasaktoe be eem Ausfall geerell umöglch. Auch deser Fall rd durch de Formel abgebldet. Be st de Bedgug des Summezeches e erfüllt. Falle dagege alle agebudee TB glechzetg aus, sd bt Trasaktoe Abcklug betroffe. Zudem verzögert sch u auch de Abcklug der ähred des Ausfalls der Läge d eu hzukommede d t Trasaktoe bs zum Ede des Ausfalls. Dese treffe ederum glechmässg über de Zet vertelt be de TB e, so dass sch ee durchschttlche Verzögerug vo d ergbt. Es falle alle agebudee TB gemesam m Betrachtugszetraum mt eer Wahrschelchket vo aus. Für dese Fall ergebe sch ach Aahme (A4) erartete Rskokoste Höhe vo b d b t d d t v r. De Summe der Rskokoste beder Fälle lässt sch umforme zu K R b 0 bt d v r ( ) b d bt d d t v r, (7) 4

17 5 obe de Äderug vo Uter- ud Obergreze der Summe zu beachte st. Esetze ud Ausklammer vo führt m Summeterm vo Formel (7) zu 0! ) ( K. (8) Ereter mt führt zu 0 0. De Summe m Zähler des Bruches der rechte Sete der Glechug ka substtuert erde durch [ ] : [ ] 0. Egesetzt (7), Ausklammer vo r v t ud Ausmultplzere führt zu Formel (3). Utersuchug der Gesamtkostefukto be Formel (6) De erste Abletug der Gesamtkostefukto ergbt. l ) ( r v d t k k K N T G (9) We uter Berückschtgug vo [ ] 0; 0 l < ahad der Grezerte 0 lm ud 0 lm.. > < I G G k K K erschtlch st, bestzt se mdestes ee Nullstelle. De IR stets postve zete Abletug vo K G r v d t K G > 0 l (0) zegt eter, dass de erste Abletug streg mooto stegt, also geau ee Nullstelle bestzt.

18 Amerkuge Zetlch mt dem Aufkomme euer Itegratoskozepte erstellte Stude u. a. der Garter Group zege, dass 35 % bs 60 % der IT-Budgets zur Itegrato vo Aedugssysteme aufgeedet urde (Ruh et al. 00). Ee Schttstelle zsche zu tegrerede Aedugssysteme kote laut Aberdee Group Koste vo bs zu 0 Mlloe US-Dollar verursache (Lthcum 003). Berets 006 ersetzte ca. dre Vertel der befragte europäsche FDL vor allem Kerbak-Systeme, z. B. zur Abcklug vo Zahlugs- ud Wertpapertrasaktoe, obe zuehmed Stadardsoftare veredet (Quack 00) ud SOA (Fredrch 006) egesetzt urde. Als chtgste Grud für de uverädert hohe Ivesttosberetschaft ud -otedgket rd de erlechterte Dsaggregato der Wertschöpfugskette geat (Wetzel et al. 003; Wortma 006). Vor- bz. achgelagerte Outsourcg-Etscheduge, z. B. elche Tele der Lestugserstellug überhaupt a Destlester ausgelagert erde solle, ud damt verbudee Koste sd cht Gegestad deses Betrags. Ausfälle, elche sch durch techsche Ausfallscherhetsmassahme cht beeflusse lasse (z. B. aus eer Isolvez) sd cht Gegestad deses Betrags. De grudlegede Etschedug, a ee Trasaktosbak auszulager, st berets gefalle. Daher sd (alle damt ehergehede) Koste für de erstmalge Erchtug der Zusammearbet mt eem Destlester cht etschedugsrelevat. Für das Optmerugsmodell st der Erartugsert der Rskokoste relevat. Deser stegt lear mt dem vom Ausfall betroffee Trasaktosvolume. Da der Erartugsert für jede dekbare Vertelug der Trasaktoe auf de agebudee Trasaktosbake detsch st, ka her o. B. d. A. ee glechmässge Auftelug ageomme erde. Da mehrere lokale Optma auszuschlesse sd, st de Verstetgug möglch. De dskrete Lösug * IN ermttelt sch aus dem stetge Ergebs, dem de Gesamtkoste der ächsthöhere bz. -edrgere atürlche Zahl utersucht erde. Das Ergebs mt de edrgere Gesamtkoste determert de optmale dskrete Lösug. Be detsche Gesamtkoste st der Etscheder ohe Berückschtgug eterer Parameter dfferet. De adere Modellparameter urde aus dem voragehede Abschtt überomme (Zetehet: Tag; b 3 ; d ; r 0, 5 ; t ; v ). Der brete Korrdor zsche m. ud max. Ausfallahrschelchket be eer gegebee Azahl Trasaktosbake erklärt sch aus dem brete Deftostervall vo k A. Je ach Höhe deser Koste köe be Verrgerug der Ausfallahrschelchket verschede hohe Beträge zur Kompesato stegeder Rskokoste fregesetzt erde. 6

19 Lteraturhese Alt, R./Flesch, E. (00): Netzerkfähgket vo Uterehme, : Österle, H./Flesch, E./ Alt, R. (Hrsg.): Busess Netorkg der Praxs,. Aufl., Berl, S Alt, R./Zerdt, T. (008): Fazetzerke durch Outsourcg das Bespel der Schez, : Kab, B. (Hrsg.): Outsourcg Bake, Wesbade, S Alt, R./Zerdt, T. (009): Trasformato durch Sourcg be Bake, : Alt, R./Beret, B./Zerdt, T. (Hrsg.): Trasformato vo Bake, Berl, S Alt, R. (00): Wr müsse Bak-IT-Aeduge mehr vom Kude her deke, : Wrtschaftsformatk Maagemet,. Jg., Nr. 4, S. 6-. Alt, R./Puschma, T./Kohlma, F./Zerdt, T. (00): Eckpukte für de Uversalbak 05, : De Bak, Nr. 3, S Becker, A./Buxma, P./Wdjaja, T. (009): Value potetal ad challeges of servceoreted archtectures - A user ad vedor perspectve, : Neell, S./Whtley, E./Pouloud, N./Wareham, J./Mathasse, L. (Hrsg.): Proceedgs of the 7th Europea Coferece o Iformato Systems, ECIS, Veroa, Jue 009, S Berger, P./Gerstefeld, A./Zeg, A. (004): Ho may supplers are best? A decso-aalyss approach, : Omega, 3. Jg., Nr., S Berger, P./Zeg, A. (006): Sgle versus multple sourcg the presece of rsk, : Joural of the Operatoal Research Socety, 57. Jg., Nr. 3, S Burke, G./Carllo J./Vakhara A. (007): Sgle versus multple suppler sourcg strateges, : Europea Joural of Operatoal Research, 8. Jg., Nr., S Cortal Cosors (007): Cortal Cosors Uterehmesbroschüre 007, pdfcotetextiddeps frameyes, Abfrage am Craghead, C./Blackhurst, J./Rugtusaatham, M./Hadfeld, R. (007): The Severty of Supply Cha Dsruptos: Desg Characterstcs ad Mtgato Capabltes, : Decso Sceces, 38. Jg., Nr., S Erl, T. (007): SOA Prcples of Servce Desg, Bosto. Falkeberg, F./Müller, R./Bösch, J. (006): Wertschöpfugsmodelle der Zukuft Bake ud Provder 00, Stude der Uverstät St. Galle, St. Galle. Fredrch, D. (006): Bake hoffe auf SOA be Kerbak-Systeme, Abfrage am Harshakar, R. (009): SOA-Based Eterprse Itegrato, Ne York. Homburg, C. (995): Sgle Sourcg, Double Sourcg, Multple Sourcg?, : Zetschrft für Betrebsrtschaft, 65. Jg., S Joko, M. (006): Moderserug der IT-Ladschaft: Fortschrtt durch Fusoe, : De Bak, Nr. 5, S Kohlma, F./Alt, R. (00): The Impact of Servce-oreted Archtecture o Busess Netorkablty, : Alexader, T./Turp, M./va Deveter JP (Hrsg.): Proceedgs of the 8th Europea Coferece o Iformato Systems, ECIS, Pretora, Jue 00. Kröpfl, S. (003): Effzez der Abcklug vo Wertpapergeschäfte. Trasaktoskoste ud Wettbeerb Europa, Berl. Lthcum, D. (003): Eterprse Applcato Itegrato, 4. Aufl., Bosto. 7

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